Comment annuler un abonnement à Hulu Plus

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Découvrez comment résilier votre abonnement à Hulu. Si vous vous êtes abonné(e) directement via Hulu.com, iTunes, Roku, Sprint ou Amazon, vous pouvez annuler votre abonnement en vous rendant sur Hulu.com dans n'importe quel navigateur Internet. Si vous avez un appareil Android, vous pouvez également résilier votre abonnement via l'application officielle Hulu. La version iPhone et iPad de l'application Hulu ne permet pas de résilier, mais si vous êtes facturé(e) via iTunes, vous pouvez annuler Hulu dans les réglages de votre iPhone ou iPad.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Sur Hulu.com

1
Allez sur le site de Hulu dans votre navigateur. Votre tableau de bord Hulu va s'ouvrir si vous êtes connecté(e). Vous pouvez utiliser cette méthode sur votre ordinateur, téléphone ou tablette si vous vous êtes inscrit(e) à Hulu via Hulu.com, iTunes, Roku, Sprint ou Amazon ^{[1]
X
Source de recherche}.
- Si vous n'êtes pas déjà identifié(e), cliquez sur le lien SE CONNECTER (LOG IN) en haut à droite pour le faire dès maintenant.
- Si vous utilisez un appareil Android, vous avez également la possibilité d'annuler via l'application mobile Hulu. Lisez cette méthode pour découvrir comment.
- Si vous utilisez un iPhone ou un iPad et que vous vous êtes inscrit(e) via iTunes, vous pouvez également annuler votre abonnement en utilisant cette méthode.
2
Cliquez sur votre nom. C'est en haut à droite de la page. Un menu va s'étendre.
3
Cliquez sur Compte (Account) dans le menu. La page Gérer votre compte (Manage Your Account) va s'ouvrir.
4
Descendez et cliquez sur ANNULER (CANCEL). Cela se trouve sous Votre abonnement (Your subscription). Si vous vous êtes bien abonné(e) directement via Hulu ou un partenaire, vous verrez ce lien dans la colonne de gauche. Une fenêtre contextuelle va apparaitre.
- Si vous ne voyez pas cette option d'annulation, c'est parce que votre abonnement Hulu est un module complémentaire gratuit associé à un autre produit, tel que Spotify. Si c'est le cas, vous verrez le nom du service et des instructions à suivre pour dissocier votre compte de ce service.
5
Faites CONTINUER ET ANNULER (CONTINUE TO CANCEL). Cette option se trouve en bas à droite de la fenêtre contextuelle.
6
Suivez les instructions à l'écran pour résilier votre abonnement. Les étapes à suivre varient en fonction du service que vous avez utilisé pour vous inscrire. Par exemple, si vous vous êtes abonné(e) via iTunes, vous serez redirigé(e) vers le processus d'annulation via ce service.
- Vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités payantes de Hulu jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours.
Publicité

Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Sur l'application Hulu pour Android

1
Ouvrez Hulu sur votre appareil Android. Son icône est verte et contient le mot hulu en lettres blanches. Vous devriez la trouver dans le tiroir des applications ou sur votre écran d'accueil.
- Si vous n'êtes pas déjà connecté(e), appuyez sur Connexion (Log in), saisissez votre adresse email et votre mot de passe (ou sélectionnez une autre option de connexion), puis appuyez sur Connexion (Log in).
2
Ouvrez l'icône Compte. Elle est représentée par une silhouette et se trouve en bas à droite de l'écran.
3
Appuyez sur Compte. C'est tout en haut de la fenêtre.
4
Descendez et appuyez sur Annuler. Cela se trouve à côté de votre abonnement.
5
Appuyez sur Continuer et annuler (Continue to cancel). Cela fera apparaitre un menu vous permettant de sélectionner un motif de résiliation.
6
Sélectionnez la raison pour laquelle vous résiliez. Appuyez sur la raison qui vous convient, à l'exception de Autre (Other).
7
Appuyez sur Continuer et annuler (Continue to cancel). Cela se trouve en bas de la page.
8
Appuyez sur Oui, annuler mon abonnement. Ce bouton intitulé Yes, cancel my subscription va résilier votre abonnement Hulu Plus et vous serez redirigé(e) vers la page des Comptes.

Publicité

Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Sur un iPhone ou iPad

1
Ouvrez les Réglages
de votre téléphone. Ils sont représentés par un petit engrenage que l'on trouve le plus souvent sur l'écran d'accueil. Utilisez cette méthode si vous vous êtes inscrit(e) à Hulu en utilisant votre iPhone ou iPad.
- Annuler votre abonnement Hulu à l'aide de l'application iPhone ou iPad de Hulu n'est pas possible. Cette méthode vous guidera pour résilier votre abonnement dans les réglages de votre iPhone.
2
Appuyez sur votre nom. C'est en haut du menu Réglages.
3
Appuyez sur iTunes Store et App Store. Il s'agit de l'icône bleue contenant un A blanc.
4
Appuyez sur votre identifiant Apple. C'est l'adresse email en haut de l'écran. Une fenêtre contextuelle va s'ouvrir.
5
Choisissez Identifiant Apple dans la fenêtre.
6
Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple. Vous serez redirigé(e) vers la page du compte associé à votre identifiant Apple.
- Vous pouvez également scanner votre empreinte digitale si Touch ID est configuré sur votre téléphone ou votre tablette.
- Si vous avez accédé à la page de votre identifiant Apple récemment, vous n'aurez pas à saisir votre mot de passe.
7
Descendez et appuyez sur Abonnements. C'est vers le bas de la page.
8
Appuyez sur votre abonnement Hulu. Si Hulu est votre seul abonnement iTunes, vous pouvez sauter cette étape car la page Abonnements s'ouvrira directement sur la page de Hulu.
- Si vous ne voyez pas Hulu dans cette section, vous avez surement souscrit votre abonnement par l'intermédiaire d'un autre service. Utilisez plutôt la méthode Sur Hulu.com.
9
Appuyez sur Annuler l'abonnement. C'est en bas de la page. Un message de confirmation va apparaitre.
10
Suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Une fois votre abonnement résilié, vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités de Hulu qui ne sont accessibles qu'avec un compte payant, jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours.

Publicité

Conseils

Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement, vous pouvez contacter Hulu en vous rendant sur la page de l'assistance.
Si vous prévoyez de vous réabonner sous trois mois, Hulu recommande de suspendre son compte. Dans ce cas, suivez la méthode Sur Hulu.com ci-dessus, mais cliquez sur SUSPENDRE (HOLD) à côté de Suspendre l'abonnement (Hold Your Subscription) au lieu de ANNULER (CANCEL). Vous ne pouvez pas le faire via iTunes.