Comment s'excuser pour son retard au travail

Lorsque vous arrivez en retard au travail, c'est souvent à cause de circonstances qui échappent à votre contrôle, par exemple les embouteillages ou des évènements inattendus. Votre employeur pourrait tolérer que vous soyez en retard plusieurs fois. Cependant, certains ont une politique très stricte en ce qui concerne les employés en retard. Quelle que soit la raison de votre retard, il est important de communiquer avec votre superviseur et d'exprimer vos regrets. Excusez-vous de votre retard au travail en disant que vous êtes désolé et en donnant une explication honnête et acceptable. Si votre retard a été particulièrement grave, vous pourriez faire suivre vos excuses d'une lettre ou d'un email d'explications.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Évaluer la situation

  1. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 1
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    Estimez le retard que vous avez. Selon votre travail, quelques minutes de retard pourraient passer inaperçues. Cependant, si vous allez avoir un plus long retard, vous devriez passer un coup de fil ou vous excuser lorsque vous arrivez au travail [1] .
  2. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 2
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    Décidez de l'importance de la ponctualité à votre travail. Par exemple, si vous avez une réunion importante, il est essentiel de ne pas être en retard. Certaines compagnies sont aussi plus attentives à la ponctualité de leurs employés que d'autres [2] .
  3. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 3
    3
    Appelez en avance. Si vous allez avoir plus de cinq minutes de retard, il vaudrait mieux que vous appeliez. Faites savoir à votre chef que vous allez être en retard et donnez-lui une heure d'arrivée approximative [3] .
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
S'excuser en personne

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    1
    Excusez-vous sincèrement. Si vous n'êtes pas sincère, votre chef va s'en rendre compte tout de suite. Avant de vous excuser, vous devez vous assurer de regretter votre retard [4] .
    • Des excuses plus importantes sont une façon de les rendre plus sincères. Ne riez pas et ne faites pas de blagues pendant vos excuses.
  2. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 5
    2
    Notez la raison de vos excuses. Votre chef pourrait ne pas comprendre pourquoi vous vous excusez, car il n'a peut-être pas remarqué que vous étiez en retard. Vous devez alors être précis [5] .
    • Par exemple, vous pourriez lui dire : « j'aimerais m'excuser de mon retard de quinze minutes aujourd'hui ».
  3. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 6
    3
    Faites en sorte que les excuses soient honnêtes. Donnez la vraie raison de votre retard à moins que celle-ci ne soit pas appropriée pour le lieu de travail. Plus vous essayez d'inventer une histoire élaborée, plus votre chef va penser que vous mentez. En plus, la vérité jaillit toujours d'une façon ou d'une autre [6] . Gardez vos excuses courtes.
    • Par exemple, vous pourriez dire : « je suis vraiment désolé pour mes quinze minutes de retard. Mon fils s'est plaint de se sentir mal alors que je sortais de la maison et j'ai dû m'organiser différemment pour la journée  [7]  ».
    • Cependant, vous devez éviter de donner la raison si elle est bête ou si elle n'est pas appropriée au cadre professionnel. Si vous êtes en retard parce que vous avez passé plus de temps que prévu à arranger vos cheveux dans la salle de bain, ce n'est pas une raison que vous voulez évoquer au travail. Il vaut mieux ne pas donner d'excuse que mentir [8] .
  4. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 7
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    Démontrez que vous savez que votre retard n'est pas correct. Vous devez vous assurer que votre chef sait que votre retard peut porter préjudice à la compagnie. Au mieux, vous ne faites pas votre travail comme il est attendu que vous le fassiez. Au pire, votre retard pourrait faire perdre des clients à votre compagnie [9] .
    • Par exemple, vous pourriez continuer vos excuses en disant : « je sais que la compagnie met l'accent sur la ponctualité pour une bonne raison et je vais faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir ».
  5. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 8
    5
    Dites merci. Si votre chef ne vous licencie pas immédiatement (cela peut se produire dans certaines compagnies), montrez-lui que vous êtes reconnaissant en le remerciant. Par exemple, vous pourriez lui dire : « j'apprécie beaucoup que vous me donniez une seconde chance [10]  ».
  6. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 9
    6
    Ne vous trouvez pas d'excuses. Si votre chef essaye de vous sermonner à propos de retard, ne vous trouvez pas d'excuses. Laissez-le avoir le dernier mot sans l'interrompre et assurez-vous de lui montrer que vous comprenez les conséquences de votre retard [11] .
  7. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 10
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    N'interrompez pas une réunion pour vous excuser. Si vous vous rendez à une réunion, il vaudrait mieux que vous entriez et que vous vous asseyiez en faisant le moins de bruit possible. N'interrompez pas la réunion pour vous excuser. Attendez la fin de la réunion [12] .
  8. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 11
    8
    Évitez d'être en retard dans le futur. Bien sûr, tout le monde est en retard de temps en temps. Cependant, si vous êtes tout le temps en retard, votre chef va le remarquer. Même si vos excuses sont sincères, les retards chroniques montrent que vous n'êtes pas vraiment désolé de vos retards, car vous répétez sans arrêt la même erreur [13] .
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
Écrire une lettre d'excuses

  1. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 12
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    Sachez à quel moment écrire une lettre ou un email d'excuses. Si votre retard est important, vous allez peut-être devoir écrire une lettre ou un email d'excuses. Vous pourriez aussi choisir cette option si votre retard a engendré des problèmes importants pour votre société, par exemple la perte d'un client.
  2. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 13
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    Écrivez une lettre formelle. Notez la date et la personne à qui elle est adressée en haut. Commencez par votre nom, votre adresse et votre adresse email en haut, en dessous, notez la date. Ensuite, écrivez le nom de votre chef, l'adresse de votre lieu de travail et son adresse email.
  3. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 14
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    Commencez avec « cher (ou chère) ». Commencez le plus souvent les lettres professionnelles par « cher ou chère ». Si vous appelez en général votre chef par son prénom, vous pouvez commencer la lettre par son prénom. Si ce n'est pas le cas, vous devez utiliser « monsieur » ou « madame ».
  4. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 15
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    Écrivez la raison de la lettre. Commencez en écrivant pourquoi vous envoyez cette lettre. Notez la date et l'heure de l'envoi ainsi que la raison [14] .
    • Par exemple, vous pourriez dire : « j'aimerais m'excuser pour mon retard de deux heures en ce vendredi 4 septembre 2015. Un évènement malheureux inévitable s'est produit à la maison. J'ai pris conscience que mon retard a causé préjudice à la compagnie et j'aimerais exprimer mes profonds regrets ».
  5. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 16
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    Montrez que vous comprenez le tort que vous avez causé à la compagnie. Ensuite, montrez que vous avez compris pourquoi votre erreur en est une. Montrez que vous comprenez le cout engendré par votre erreur.
    • Par exemple, vous pourriez écrire : « je sais que mon retard a engendré un cout pour la compagnie. J'ai raté un rendez-vous avec un client et même si je sais comment me rattraper, je sais aussi que cela a couté en crédibilité à la compagnie ».
  6. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 17
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    Montrez que vous avez des plans pour le futur. Terminez la lettre en indiquant vos plans pour éviter une situation similaire dans le futur. Montrez que vous avez pris des mesures pour l'éviter [15] .
    • Par exemple, vous pourriez écrire : « je sais que vous vous attendez à un meilleur comportement de la part de vos employés et j'ai pris des mesures pour m'assurer que cette situation ne se reproduise pas dans le futur. J'ai demandé à un membre de ma famille d'être disponible au cas où cet évènement se représenterait pour pouvoir arriver à temps au travail ».
  7. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 18
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    Montrez votre gratitude. Terminez toujours en exprimant votre gratitude. Vous voulez que votre chef sache que vous lui êtes reconnaissant de vous donner une seconde chance [16] .
    • Par exemple, vous pourriez écrire : « j'apprécie beaucoup que vous compreniez ma situation et je vous suis reconnaissant de me donner une seconde chance de prouver ma loyauté envers la compagnie ».
  8. Image intitulée Apologize for Being Late to Work Step 19
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    Terminez avec « sincèrement ». Terminez la lettre en écrivant « sincèrement ». Si vous imprimez la lettre, laissez un espace pour la signer et mettez votre nom sous la signature. Si vous écrivez un email, écrivez simplement votre nom à la fin [17] .
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Conseils

  • Essayez d'annoncer votre retard à votre chef avant que quelqu'un d'autre le fasse. Vous ne voudriez pas que votre superviseur apprenne par quelqu'un d'autre que vous avez été en retard.
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Références

  1. ↑ http://www.talkenglish.com/lessondetails.aspx?ALID=444
  2. ↑ http://www.talkenglish.com/lessondetails.aspx?ALID=444
  3. ↑ http://www.advancedetiquette.com/2011/07/being-late-is-the-worst-habit/
  4. ↑ http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  5. ↑ http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  6. ↑ http://career-advice.monster.com/in-the-office/workplace-issues/excuses-for-being-late-to-work/article.aspx
  7. ↑ http://career-advice.monster.com/in-the-office/workplace-issues/excuses-for-being-late-to-work/article.aspx
  8. ↑ http://career-advice.monster.com/in-the-office/workplace-issues/excuses-for-being-late-to-work/article.aspx
  9. ↑ http://career-advice.monster.com/in-the-office/workplace-issues/excuses-for-being-late-to-work/article.aspx
  1. ↑ http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  2. ↑ http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  3. ↑ http://www.advancedetiquette.com/2011/07/being-late-is-the-worst-habit/
  4. ↑ http://fortune.com/2014/08/14/how-to-apologize-at-work/
  5. ↑ http://www.perfectapology.com/apology-letter-to-boss.html
  6. ↑ http://www.livecareer.com/letter-samples/apology-letters/apology-letter-for-being-late
  7. ↑ http://www.livecareer.com/letter-samples/apology-letters/apology-letter-for-being-late
  8. ↑ http://www.perfectapology.com/apology-letter-to-boss.html

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