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Apprenez à demander la clôture permanente de votre compte PlayStation Network (PSN).
Étapes
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1Découvrez ce qui se passe quand vous clôturez votre compte. La clôture d'un compte est permanente. Assurez-vous de bien comprendre les points listés ci-dessous avant de continuer [1] .
- L'ID en ligne de votre compte clôturé ne pourra plus être utilisé pour créer un autre compte.
- Vous perdrez l’accès à tout contenu acheté à l'aide de ce compte. Vous ne pourrez pas transférer de contenu vers un autre compte.
- Vous perdrez l'accès à tous vos abonnements.
- Vous perdrez l’accès à votre portemonnaie PSN et les fonds restants seront supprimés.
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2Rassemblez vos informations de compte. Seul un employé de Sony peut supprimer votre compte et ce dernier aura besoin des informations listées ci-dessous.
- Votre ID de connexion, qui est votre adresse email.
- Votre ID PSN en ligne.
- Les informations de sécurité que vous avez configurées pour protéger votre compte.
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3Contactez l'équipe d'aide de Sony PlayStation. Les options de contact diffèrent en fonction de votre localisation [2] .
- Si vous parlez anglais, vous pouvez obtenir un support en ligne en clavardage sur ce lien ou en français, vous pouvez trouver de l'aide et des conseils sur ce lien.
- Pour contacter l'équipe d'aide de Sony PlayStation au téléphone, appelez le numéro correspondant à votre pays ou région. Si vous ne voyez pas le numéro correspondant à votre région ou pays ci-dessous, recherchez le nom de votre pays et numéro de téléphone d'aide Sony PlayStation.
- Belgique : 02 588 42 40
- Canada (en anglais) : 1-800-345-7669
- Europe (en anglais) : 0203 538 2665
- France : 01 70 70 07 78
- Luxembourg : 20 88 01 96 et Suisse : 031 528 0276
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4Demandez au représentant de supprimer votre compte. Il vous faudra peut-être répondre aux questions de sécurité afin de confirmer votre identité et supprimer votre compte.Publicité
Références
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