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Este artículo fue coescrito por Luigi Oppido. Luigi Oppido es el propietario y operador de Pleasure Point Computers en Santa Cruz, California. Tiene más de 25 años de experiencia en reparación general de computadoras, recuperación de datos, eliminación de virus y actualizaciones. También es el presentador de Computer Man Show! Que se transmite en KSQD cubriendo el centro de California durante más de dos años.
En este artículo, hay 13 referencias citadas, que se pueden ver en la parte inferior de la página.
Si tu teléfono se sigue desconectando de la red wifi, podría entrecortarse mientras cambia de la conexión wifi a los datos móviles. Si nunca se vuelve a conectar, probablemente notes que los datos se activan cuando no tienes la intención de usarlos. En cualquier caso, ¡de seguro puede resultar muy molesto! Por suerte, este es uno de los dolores de cabeza tecnológicos más sencillos de solucionar. El truco principal es determinar si tu teléfono o router son los que está fallando. Si tu teléfono pierde la conexión en cualquier parte, probablemente sea este el problema. Si solo sucede en casa, quizás la causa sea el router.
Pasos
Método 1
Método 1 de 12:Internet podría haberse caído.
Método 1
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1Probablemente solo debas esperar a que el Internet se restablezca. Verifica si la conexión wifi funciona en tu computadora, en el teléfono de un amigo o en algún otro dispositivo electrónico. Si no es el caso, quizás se deba a que la conexión a Internet ha caído. Si prefieres, ponte en contacto con tu proveedor de Internet para determinar qué sucede, aunque quizás simplemente debas esperar. Antes de tomar alguna medida drástica, confirma que el Internet realmente funciona.[1]
Método 2
Método 2 de 12:Tu teléfono podría necesitar reiniciarse.
Método 2
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1Enciende y apaga tu teléfono para ver si se reconecta a la señal wifi. Tu teléfono podría haberse desconfigurado por una serie de motivos, pero reiniciarlo podría solucionar cualquier problema. Mantén presionado el botón de encendido y reinicia tu teléfono. Espera a que vuelva a encenderse y verifica si el problema de conexión se soluciona.[2]
- De todos modos, es buena idea reiniciar tu teléfono cada dos días. Al haber estado encendido durante mucho tiempo, pueden producirse toda serie de problemas de rendimiento.
- También puedes activar y desactivar el modo avión. Básicamente, esto anulará tu conexión a la red celular y wifi, lo cual también podría solucionar el problema.
Método 3
Método 3 de 12:Quizás estés muy lejos del router.
Método 3
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1Debido a que los routers tienen un rango limitado, acércate a él. Si el router se encuentra en el sótano y tú estás en la terraza de un tercer piso, la señal podría no llegar hasta tu dispositivo.[3] Si es posible, acércate al router para ver i el problema se soluciona por sí solo. Además de acercarte, hay algunas cosas que puedes hacer para mejorar la conexión:[4]
- Consigue un amplificador de señal para aumentar el rango de tu señal wifi.
- Coloca el router en una ubicación más céntrica, de preferencia en el piso intermedio (por ejemplo, si tienes un sótano y un segundo piso, colócalo en el primer piso).
- Mantén despejada el área alrededor del router, sobre todo cuando se trata de otros dispositivos electrónicos.
Método 4
Método 4 de 12:Podría haber algo bloqueando tu conexión.
Método 4
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1Ubica el router de tal manera que haya un área despejada hacia él. Una señal wifi decente debe ser capaz de atravesar las paredes delgadas, pero los materiales más gruesos pueden interrumpirla.[5] Otras señales, como las de radio y microondas, también pueden interferir con la señal wifi. Si es posible, cambia la ubicación del router de modo que esté a la vista.[6]
- Coloca el router sobre una mesa o estante para evitar que esté apoyado directamente sobre el suelo.
- Como los routers no son móviles y no siempre podrás sentarte frente a él al utilizar la señal wifi, considera la posibilidad de mejorar tu conexión a Internet o de conseguir un amplificador de señal.
- Si utilizas una señal pública, quizás no haya forma de saber dónde se ubica el router. No obstante, ¡siempre puedes preguntarle a un trabajador en caso de que estés en una cafetería o lugar similar!
Método 5
Método 5 de 12:Tu teléfono podría estar detectando interferencia de otras redes.
Método 5
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1Si hay múltiples señales wifi, podrían interferir con tu conexión. Si caminas por la calle, tu teléfono consumirá parte de su energía en identificar cada conexión wifi con la que te cruces. Para solucionar este problema en Android, dirígete a “Configuración” y desactiva “Interruptor de red inteligente”. En un iPhone, ve a “Ajustes”, selecciona “WiFi” y activa “Solicitar unirte a redes”.[7]
- En casa, puedes cambiar la banda del router (considéralo como cambiar de carril en una autopista). Para hacerlo, abre un navegador web y escribe la dirección IP de tu router en la barra de direcciones. Presiona Enter e inicia sesión en tu router. Dirígete al menú “Configuración inalámbrica” y haz clic en el menú desplegable “Canales” para cambiar en qué banda te encuentras.[8]
- Algunos teléfonos (en especial los antiguos) no tendrán una configuración como esta. Si no encuentras una opción para esto en tu teléfono, significa que no la tienes.
Método 6
Método 6 de 12:La función wifi podría estar activada.
Método 6
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1Si tienes un Android, desactiva la función WiFi+ para ver lo que sucede. WiFi+ es una función especial que hay en algunos teléfonos Android. Básicamente, le indica a tu dispositivo que encuentre la señal wifi ideal cuando más de una opción esté disponible. Si tu teléfono se encuentra entre dos señales similares, es posible que no pueda tomar una decisión. Dirígete a “Configuración” y pulsa el menú “WiFi”. Desactiva la función “WiFi+” para ver si la conexión de tu teléfono se mantiene constante.[9]
- Los iPhone no tienen ninguna función que sea comparable, por lo que no necesitas preocuparte por esta en caso de que seas usuario Apple.
Método 7
Método 7 de 12:Tu teléfono podría estar tratando de conectarse a redes obsoletas.
Método 7
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1Si tu teléfono tiene múltiples opciones para una sola red, elimina los extras. Algunos routers emitirán múltiples señales (por lo general, una de ellas es la más rápida) y tu teléfono podría cambiar automáticamente entre ellas. También podría captar una versión más antigua de tu wifi sin solicitarte. Dirígete al menú wifi y selecciona “Olvidar” cada red que ya no uses o necesites.[10]
Método 8
Método 8 de 12:Tu teléfono probablemente necesite una actualización.
Método 8
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1Es un método clásico, pero actualiza tu teléfono. Dirígete al menú de configuración (para Android y iOS) y verifica si hay una actualización pendiente. Instálala y luego reinicia tu dispositivo. Por lo general, los desarrolladores liberan parches y actualizaciones, y si tu teléfono está ejecutando una versión más antigua del firmware, podría interferir con la conexión wifi.[11]
Método 9
Método 9 de 12:Una aplicación nueva podría estar interfiriendo con tu conexión.
Método 9
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1Si acabas de descargar una aplicación nueva, desinstálala. Es posible que una aplicación con permiso para acceder a tu conexión wifi esté interfiriendo. Si acabas de instalar una aplicación y notaste que tu conexión wifi se está activando y desactivando de manera aleatoria, desinstálala (o deshabilítala manualmente si en verdad lo necesitas). Si no sabes a ciencia cierta qué aplicación interfiere con la conexión wifi, probablemente necesites desinstalar múltiples aplicaciones y luego reinstalarlas una por una hasta hallar a la culpable.[12]
- Esto es particularmente común con aplicaciones VPN, antivirus y de “priorización WiFi”.
- Las aplicaciones de mala reputación y el malware también pueden interferir con la conectividad de tu teléfono.
- Si tienes la opción y no interfiere con el uso de las aplicaciones, no le des permiso a las aplicaciones para usar wifi en segundo plano cuando no las utilices activamente.
Método 10
Método 10 de 12:Quizás sea necesario restablecer el router.
Método 10
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1Todos los tipos cosas extravagantes pueden hacer que un router funcione mal, así que restablécelo. Al igual que con cualquier dispositivo, tu router puede tener errores. La forma más sencillo de hacerlo es simplemente desconectarlo, esperar un minuto y volverlo a conectar. Prueba este método para ver si soluciona tu problema de conexión.[13]
- Tu router también cuenta con un botón de reinicio. Puedes presionarlo utilizando un clip, pero también restablecerá tu router a su configuración de fábrica. Si originalmente tuviste problemas para configurar el router y debiste cambiar manualmente la configuración para que funcione, probablemente sea mejor no hacer esto.
Método 11
Método 11 de 12:Quizás haya un problema de permisos.
Método 11
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1Dirígete a la carpeta “Sistema” de tu teléfono y restablece el wifi. Por lo general, la opción para restablecer los permisos se llama “Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth” y presionarla podría solucionar el problema.[14] Si no surte efecto, quizás sea un problema con el router en sí. Todos los routers tienen diferentes procedimientos para esto, así que lee el manual del tuyo para saber cómo cambiar los permisos.[15]
- Generalmente necesitarás dirigirte a una computadora e ingresar una dirección web específica para acceder a la página de configuración de tu router. Allí, ve al menú “Control de acceso” y asegúrate de que el “Filtro de direcciones Mac” esté desactivado.
- Para hacerlo, necesitarás la dirección IP de tu router. Escribe “cmd” en la barra de búsqueda e ingresa “ipconfig” en el símbolo del sistema para activar la IP de tu router. La mayoría de las veces, la IP será 192.168.1.1.
Método 12
Método 12 de 12:Si no pues hallar una causa, haz un restablecimiento de fábrica.
Método 12
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1En caso de duda, restablece tu teléfono para devolver todo a su configuración original. Si has confirmado que el wifi funciona bien, pero tu dispositivo sigue teniendo errores con el wifi, restablécelo a su estado de fábrica original. Asegúrate de respaldar todo y dirígete a la configuración de tu teléfono. Pulsa “Restablecer teléfono” o “Restablecer configuración de fábrica”, y deja que tu dispositivo vuelva a su configuración de fábrica.[16]
- Si tu conexión wifi sigue activándose y desactivándose al azar, es muy probable que haya un problema físico con el hardware de tu teléfono.
Referencias
- ↑ https://www.zdnet.com/article/how-to-check-up-and-fix-your-internet-connection/
- ↑ https://www.androidcentral.com/why-you-should-restart-your-phone-every-day
- ↑ Luigi Oppido. Técnico de reparación de computadoras. Entrevista a especialista. 24 de febrero de 2021.
- ↑ https://www.cnet.com/home/internet/best-location-for-router/
- ↑ Luigi Oppido. Técnico de reparación de computadoras. Entrevista a especialista. 24 de febrero de 2021.
- ↑ https://www.pcworld.com/article/227973/six_things_that_block_your_wifi_and_how_to_fix_them.html
- ↑ https://www.cnbc.com/2018/07/11/how-to-fix-phone-no-data-conneciton-turn-off-wifi.html
- ↑ https://www.hellotech.com/guide/for/how-to-change-wifi-channel-on-router
- ↑ https://gadgetstouse.com/blog/2021/05/08/cannot-connect-wifi-saved-secured/
- ↑ https://www.bemidjistate.edu/offices/its/knowledge-base/forget-a-wifi-network-on-a-mobile-device/
- ↑ https://www.huffpost.com/entry/why-does-turning-things-o_b_8638994
- ↑ https://www.cnet.com/tech/mobile/how-to-check-your-android-phone-for-malicious-apps/
- ↑ Luigi Oppido. Técnico de reparación de computadoras. Entrevista a especialista. 24 de febrero de 2021.
- ↑ https://www.popsci.com/fix-most-common-smartphone-problems/
- ↑ https://www.pcmag.com/how-to/how-to-access-your-wi-fi-routers-settings
- ↑ https://www.popsci.com/fix-most-common-smartphone-problems/
Acerca de este wikiHow
Luigi Oppido
Técnico de reparación de computadoras
Este artículo fue coescrito por Luigi Oppido. Luigi Oppido es el propietario y operador de Pleasure Point Computers en Santa Cruz, California. Tiene más de 25 años de experiencia en reparación general de computadoras, recuperación de datos, eliminación de virus y actualizaciones. También es el presentador de Computer Man Show! Que se transmite en KSQD cubriendo el centro de California durante más de dos años.
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