Cómo cancelar el servicio de Xbox Live

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará a evitar que tu suscripción de Xbox Live Gold se renueve automáticamente al terminar su ciclo. Puedes cancelar Xbox Live iniciando sesión en tu cuenta de Microsoft en el sitio web de Xbox. Desde el 2018, ya no puedes cancelar tu suscripción a Xbox Live desde un Xbox One o Xbox 360.

Pasos

1
Abre el sitio web de Xbox. Entra a http://www.xbox.com/en-US/ con tu navegador predeterminado.
2
Inicia sesión en tu cuenta de Xbox Live. Haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha, después escribe tu dirección de correo electrónica y contraseña. Esto cargará la página con tu cuenta, aunque es probable que necesites hacer clic nuevamente en Iniciar sesión y seleccionar tu cuenta al final del menú desplegable.
- Si ya iniciaste sesión en tu cuenta de Xbox Live, omite este paso.
- Si tus credenciales de inicio de sesión ya están guardadas en tu navegador, hacer clic en Iniciar sesión abrirá un menú desplegable donde podrás seleccionar tu cuenta.
3
Haz clic en tu imagen de perfil. Se encuentra en la esquina superior derecha de la página. Si no tienes una imagen de perfil, esta será la silueta de la cabeza y hombros de una persona. Hacer esto abrirá un menú desplegable.
4
Haz clic en Suscripciones. Esta opción se encuentra casi al final del menú desplegable.
5
Desplázate hacia abajo a la opción de "Xbox Live Gold". Encontrarás esta opción de color verde con forma del logo de Xbox a la mitad de la página.
6
Haz clic en Pagos y facturación. Este enlace se encuentra debajo del encabezado de "Xbox Live Gold". Hacer esto te llevará a la página de suscripción de Xbox Live Gold.
7
Haz clic en Cancelar. Este enlace se encuentra a la derecha del encabezado de "Xbox Live Gold" casi al principio de la sección de "Ajustes de pago". Hacer clic en Cancelar abrirá un menú desplegable.
- Es probable que necesites desplazarte hacia arriba para ver esta opción.
8
Haz clic en Confirmar cancelación cuando aparezca. Esto evitará que la membresía de Xbox Live se renueve automáticamente (y se haga el cargo automáticamente a tu cuenta) cuando la suscripción termine.

Consejos

También puedes acceder al sitio de Xbox Live desde un navegador móvil o desde el navegador Microsoft Edge en el Xbox si no tienes acceso a una computadora.