Cómo cancelar una prueba gratuita de Amazon Prime

Coescrito por Nicole Levine, MFA

Este wikiHow te enseñará cómo cancelar tu prueba gratuita de Amazon Prime para que no te cobren por el servicio. Siempre y cuando canceles tu membresía Prime antes del término del periodo de prueba de 30 días, nunca se te cobrará por los beneficios de Prime. Luego de finalizar la prueba, puedes seguir usando tus beneficios de Prime, incluyendo el envío gratuito de 2 días y el acceso a la biblioteca de Prime Video, hasta el término del periodo de prueba de 30 días.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar la aplicación móvil

1
Abre Amazon en tu Android, iPhone o iPad. Es el icono blanco con un carrito de compras azul dentro. Esto te llevará a la página de inicio de Amazon si has iniciado sesión.
- Si no has iniciado sesión, sigue las instrucciones en pantalla para iniciar sesión ahora.
2
Pulsa el menú ☰. Es el icono de tres líneas horizontales de la esquina superior izquierda.
3
Pulsa Tu cuenta. Está cerca del medio del menú.
4
Desplázate hacia abajo y pulsa Administrar membresía Prime. Está en la sección "Configuración de cuenta" que está cerca del medio.
5
Pulsa Cancelar prueba y beneficios. Se te preguntará si te gustaría continuar con tu membresía de prueba.
6
Pulsa No continuar. Esto confirmará que te gustaría cancelar tu membresía de prueba luego de que el periodo gratuito termine. Aún podrás usar tus beneficios de Prime hasta el término oficial del periodo de prueba.
7
Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la cancelación. Amazon te guiará a través de una serie de pantallas en las que necesitarás confirmar la cancelación. Sigue todas las instrucciones de Amazon hasta que veas una confirmación de que tu membresía de prueba ha sido cancelada.

Método 2

Método 2 de 2:
Usar una computadora

1
Ve a https://www.amazon.com en un navegador web. Si ya has iniciado sesión en Amazon, verás las palabras "Hola, (tu nombre)" en la barra de la esquina superior derecha de la pantalla. Si ves las palabras Hola, identifícate, haz clic en ellas para iniciar sesión con tu cuenta de Amazon Prime.
2
Coloca el ratón sobre Cuenta y listas. Está en la barra azul oscuro de la esquina superior derecha de la página. Un menú se expandirá.
3
Haz clic en Tu cuenta en el menú. Está cerca de la parte superior del menú de la columna que está más a la derecha, debajo de "Tu cuenta".
4
Haz clic en el recuadro Prime. Hay seis recuadros en la parte superior de la página, y el recuadro de Prime es el tercero de la fila superior. Busca el icono de "Prime" que tiene una flecha curva azul debajo.
5
Haz clic en Actualizar, cancelar y más. Es el enlace de texto que está en el recuadro gris "Membresía" de la parte superior derecha de la página. Un menú se expandirá.
6
Haz clic en el botón Cancelar membresía o Cancelar prueba y beneficios. Uno de estos botones aparece al final del menú expandido. Esto te llevará a una página de confirmación.^{[1]
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Fuente de investigación}
7
Haz clic en el botón amarillo Cancelar mis beneficios. Es el segundo de los tres botones amarillos que están cerca del centro de la página.
8
Haz clic en No continuar. Esto le indica a Amazon que no cargue tu tarjeta al final del periodo de prueba. Una vez que la prueba se cancele, puedes continuar usando tus beneficios de Prime hasta la fecha final programada de la prueba.