Cómo dar buenas referencias sobre un empleado

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A medida que el mercado laboral se vuelve cada vez más competitivo, una recomendación positiva y entusiasta de un anterior o actual empleador puede ser la herramienta más valiosa para una persona que busque trabajo. Si quieres proporcionar una referencia positiva para un empleado, tienes que pensar de forma considerable cómo presentarás a esta persona. Al considerar lo que dirás o escribirás para la persona y presentarla en la forma más positiva y profesional posible, podrías ayudar a un empleado u otra persona a conseguir el trabajo de sus sueños.

Método 1

Método 1 de 2:
Escribir

1
Ofrece escribir una carta positiva. Si alguien se te acerca pidiéndote que le proporciones una referencia, considera primero su solicitud. Si has tenido una buena experiencia con la persona y puedes apoyar positivamente su candidatura para un puesto, ofrece escribirle una carta positiva.
- No ofrezcas escribir una carta si no puedes escribir nada positivo. No quieres perjudicar las posibilidades de la persona de conseguir un trabajo.^{[1]
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  Fuente de investigación}
- Solo acepta proporcionar una referencia si has trabajado con la persona por un periodo de tiempo más largo. Es difícil obtener una idea de las habilidades y el estilo de trabajo de alguien en solo unos meses.^{[2]
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  Fuente de investigación}
- Asegúrate de ser la persona apropiada para proporcionar la referencia. Esto puede requerir revisar las políticas de tu empresa en cuanto a las referencias.
2
Reúne información para incorporarla a tu carta. Pídele a la persona que te dé información sobre el trabajo para el cual va a postular y cualquier otro dato relevante que debas saber, incluyendo su CV.^{[3]
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Fuente de investigación} También debes reunir cualquier información pertinente al trabajo que la persona realizó para ti, como evaluaciones de desempeño.^{[4]
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Fuente de investigación}
- Pídele a la persona para quien escribirás una carta de referencia que te cuente sobre el trabajo para el cual la vas a recomendar, así como un CV actualizado y otra información, como de qué forma cree que contribuyó a tu empresa o tus proyectos y cómo podría beneficiar a su nuevo lugar de trabajo.^{[5]
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  Fuente de investigación}
- Considera leer tu correspondencia con la persona para obtener una evaluación de su profesionalismo y de cómo trabaja. También puedes usar evaluaciones de desempeño para este fin.^{[6]
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  Fuente de investigación}
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Redacta una carta preliminar. Antes de proporcionar una referencia positiva para tu anterior empleado o colega, usa la información que reuniste para redactar una carta preliminar. Esto te ayudará a asegurar que tu referencia sea positiva y extensa.
- Una carta de referencia debe tener entre una y dos páginas de extensión. Si escribes algo más largo, es posible que el empleador potencial no lea el texto completo y podría perderse información fundamental sobre el candidato.^{[7]
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  Fuente de investigación}
- Una introducción breve debe decir el nombre de la persona, el trabajo para el cual va a postular y si es que la recomiendas para el puesto.^{[8]
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  Fuente de investigación} Por ejemplo, podrías escribir: "Recomiendo con mucho gusto a Carlos Sánchez para el puesto de gerente de marcas. Carlos ha contribuido significativamente a mi trabajo/esta empresa y creo que sería un gran recurso para su equipo".
- El cuerpo de la carta puede tener de 1 a 3 párrafos y debe discutir cuánto tiempo has conocido a la persona, en qué capacidad han trabajado juntos, discutir y resaltar sus habilidades y abordar cómo la persona podría beneficiar al empleador potencial.^{[9]
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  Fuente de investigación} Debes proporcionar evidencia factible de por qué la persona es el mejor candidato para el trabajo.^{[10]
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- También puedes discutir el carácter de la persona en el cuerpo principal de la carta, aunque deberías tener cuidado de no incluir información personal, lo cual no solo podría predisponer al empleador potencial sino que también podría ser ilegal.^{[11]
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  Fuente de investigación}
- Debes concluir con un breve párrafo de resumen mencionando que recomiendas altamente a la persona y ofreciendo estar a disposición del empleador potencial si tuviera preguntas.^{[12]
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  Fuente de investigación} Por ejemplo: "Con base en mis experiencias con Carlos Sánchez, lo recomendaría para el puesto de gerente de marcas en Gerencia de Marcas, Inc. Si tiene alguna pregunta o preocupación, por favor no dude en contactarme por correo electrónico o por teléfono".
4
Usa palabras positivas y prácticas. Cuando redactes y más tarde revises tu carta de referencia, debes asegurarte de usar lenguaje tanto positivo como práctico al describir al candidato. Esto puede ayudar al empleador potencial a obtener una mejor idea del candidato y también puede presentar una imagen más positiva de él.^{[13]
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Fuente de investigación}
- Usa verbos como "colaborar", "cooperar" y "promover".
- Usa sustantivos como "trabajador en equipo", "recurso" y "responsabilidad".
- Usa adjetivos como "fiable", "inteligente", "simpático" y "diligente".
- Puedes unir estas palabras en frases como "Carlos y yo colaboramos en un proyecto de marketing y fue un recurso significativo para nuestra obtención de varios clientes nuevos. Es una persona responsable y amigable que trabaja en equipo y tendrá un impacto positivo en su empresa".
5
Sé honesto y no exageres. Debes vender al candidato lo mejor posible a la vez que eres honesto sobre sus calificaciones. Hay una delgada línea entre la honestidad y la exageración y debes evitarla de forma que a los empleadores potenciales no les parezca insincera tu carta.^{[14]
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Fuente de investigación}
- No necesariamente tienes que decir que la persona es la mejor a menos que realmente lo sea. En cambio, considera escribir algo como "Carlos es uno de los colegas más responsables y colaboradores con quienes he tenido el placer de trabajar". Al evaluar las habilidades y destrezas técnicas de alguien, puedes escribir algo como "Carlos está en el 5 % superior de gerentes de marca con quienes he trabajado".
6
Revisa y corrige tu carta. Una vez que hayas redactado una carta preliminar, revisa el texto para fortalecerla y limar las áreas que necesiten un desarrollo adicional. Esto también te permitirá corregir los errores de ortografía, puntuación o gramática.
- Asegúrate de que el borrador revisado tenga los componentes adecuados de una introducción, cuerpo y conclusión que sean honestos, incorporen vocabulario positivo y presenten la mejor imagen posible del candidato.^{[15]
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  Fuente de investigación}
- Considera leer la carta en voz alta para escuchar posibles errores y ayudar a asegurar que suene profesional.^{[16]
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  Fuente de investigación}
- Asegúrate de que la información que proporciones en la carta esté adaptada al nuevo trabajo.^{[17]
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  Fuente de investigación}
7
Dale formato a la carta. Antes de poder enviar una carta de referencia, tienes que darle el formato adecuado. Esto puede ayudar a asegurar que el empleador potencial tome en serio tu carta de referencia.^{[18]
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Fuente de investigación}
- Asegúrate de que la carta esté escrita en papel membretado de la empresa.^{[19]
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  Fuente de investigación}
- En la primera línea de texto, escribe la fecha de la carta.
- Inmediatamente debajo de la fecha, coloca la dirección del empleador potencial. Dirígela ya sea al posible supervisor del candidato o al departamento de recursos humanos.
- Incluye tu dirección de contacto debajo de la información del empleador potencial.
- Después de la despedida, asegúrate de firmar tu nombre en tinta negra y de que tu nombre esté impreso debajo. Puedes incluir tu título, correo electrónico y número de teléfono si deseas.
8
Revisa una última vez. Antes de enviar la carta de referencia, lee el texto una última vez. Esto puede ayudar a asegurar que no hayas cometido errores u omitido información importante.

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Método 2

Método 2 de 2:
Dar una referencia verbal

1
Revisa la política de tu empresa en cuanto a las referencias verbales. Algunas empresas solo permiten que los empleados revelen información básica, como la antigüedad del empleo. Algunas pueden solo permitir referencias escritas. Confirmar la política de referencias de tu empresa puede ayudar a asegurar que proporciones la mejor referencia verbal posible.
2
Accede a proporcionar una referencia verbal. Si un empleado o colega te pide que le des una referencia, asegúrate de poder aceptar la solicitud con seguridad. Si has tenido una buena experiencia con la persona y puedes apoyar su postulación, ofrece proporcionarle una referencia con el empleador potencial.
- No ofrezcas servir como referencia si no puedes decir algo positivo sobre la persona. No quieres subvertir sus posibilidades de conseguir el trabajo.^{[20]
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  Fuente de investigación}
- Solo accede a hablar con un empleador potencial si has trabajado con la persona por un tiempo. Puede ser difícil responder a preguntas sobre una persona o sus habilidades en solo unos meses.^{[21]
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  Fuente de investigación}
- Asegúrate de ser la persona apropiada para proporcionar la referencia, lo cual puede requerir consultar con tu jefe o con las políticas de la empresa en cuanto a las referencias.
3
Pídele a la persona información para usar en tu referencia. Necesitarás información básica de la persona sobre el trabajo para el cual va a postular y cualquier otro dato relevante que debas saber.^{[22]
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Fuente de investigación}
- Solicita información sobre el trabajo potencial del candidato y un CV actualizado. Es posible que incluso quieras una evaluación de cómo la persona cree que ha contribuido a tu empresa o a tus proyectos y cómo podría beneficiar a su nuevo lugar de trabajo.^{[23]
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  Fuente de investigación}
- También debes reunir cualquier información pertinente al trabajo que la persona realizó para ti, como evaluaciones de desempeño.^{[24]
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  Fuente de investigación}
- Considera leer tu correspondencia con la persona para obtener una evaluación de su profesionalismo y de cómo trabaja. También puedes usar evaluaciones de desempeño para este fin.^{[25]
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4
Programa una conversación por teléfono. La mayoría de las referencias verbales se proporcionan por teléfono y debes programar un tiempo para hablar con el empleador potencial del candidato. Apartar un tiempo específico para discutir el candidato puede ayudar a asegurar que puedas dar una referencia extensa, profesional y positiva.
- Pídele al candidato que le dé tu información de contacto al empleador potencial o pídele al candidato los datos apropiados de la nueva empresa.
- Asegúrate de programar la cita para un momento en el que estés relajado y no presionado por llegar a una reunión.
5
Haz notas para la referencia por teléfono. Una vez que hayas tenido una oportunidad de programar una cita y reunir alguna información pertinente, redacta algunas notas sobre el candidato. Esto puede ayudar a asegurar que no olvides información importante sobre las habilidades o el comportamiento del candidato durante la conversación.
- Debido a que no sabrás qué preguntas podría hacer el empleador potencial, asegúrate de escribir notas sobre varios aspectos del candidato, incluyendo cómo lo conoces y por cuánto tiempo, en qué capacidad trabajaron juntos y una evaluación de sus habilidades.
6
Responde las preguntas minuciosa y honestamente. Una referencia verbal a menudo requerirá que respondas las preguntas que un empleador potencial tenga sobre el candidato. Tener notas y responder las preguntas de la forma más detallada y honesta posible puede ayudar al candidato a conseguir el trabajo.
- Asegúrate de no exagerar las calificaciones de la persona. No necesariamente tienes que decir "Es el mejor del mundo" pero puedes decir objetivamente "Es uno de los mejores colegas (o empleados) que he tenido".
- Recuerda que vacilar en una respuesta puede parecer que estás siendo deshonesto.
7
Incorpora palabras y frases positivas y descriptivas. Cuando vayas a responder las preguntas del empleador potencial, asegúrate de incorporar palabras que hagan atractivo al candidato. Esto puede darle una ventaja sobre las demás personas que postulen al trabajo.^{[26]
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Fuente de investigación}
- Puedes usar una variedad de verbos, sustantivos y adjetivos para describir a la persona. Mientras más descriptivo puedas ser, será más útil para el empleador potencial.
- Por ejemplo, puedes decir cosas como "Carlos es un solucionador de problemas muy creativo" o "Comunica sus ideas claramente".
- Asegúrate de usar lenguaje que también incorpore las habilidades que la persona necesitará en su nuevo puesto.
8
Evita los temas personales. Solo habla sobre cosas relevantes al desempeño de la persona en el trabajo, como sus habilidades superiores de liderazgo o su habilidad para resolver disputas entre colegas. No hables sobre su vida personal porque los hará ver a ti y a la persona menos profesionales a los ojos de empleadores potenciales.
- No discutas nada personal, incluyendo la religión, el estado civil, la edad o la salud.
- Proporcionar información personal podría poner en peligro las posibilidades del candidato de ser contratado. Es posible que también sea ilegal dependiendo del tipo de información que divulgues.
9
Termina la conversación de referencia. Concluye la referencia telefónica una vez que hayas respondido a las preguntas del empleador potencial. Puedes hacer preguntas si crees que es necesario o que aclarará un poco más sobre el candidato. Asegúrate de agradecerle al empleador potencial y ofrecerle proporcionar mayor información si es necesario.

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