Cómo encontrar el número de serie de tu teléfono móvil sin desarmarlo

Abre la Configuración de tu dispositivo con Android. Desplázate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, después pulsa en el icono Configuración que tiene forma de engranaje y que estará en la esquina superior derecha del menú desplegable que aparezca.

• En algunos dispositivos con Android, es posible que tengas que utilizar dos dedos para desplazarte hacia abajo.

Desplázate hacia abajo y pulsa en Acerca del teléfono. Se encuentra en la parte inferior de la página de Configuración.

• Es posible que primero tengas que pulsar en Sistema en la parte inferior del menú.

Busca el encabezado “Número de serie”. La ubicación de esta opción variará según el fabricante de tu dispositivo con Android. Por lo tanto, desplázate hacia abajo hasta que encuentres el encabezado “Número de serie” en la página “Acerca del teléfono”.

• En algunos dispositivos con Android, es posible que tengas que pulsar Estado para ver el encabezado “Número de serie”. Algunos dispositivos con Android también podrían requerir que pulses en el encabezado “Número de serie” para ver el número.

Revisa el número de serie. El número de serie es una combinación de letras y números que está a la derecha del encabezado “Número de serie”.

Busca el número de serie en la parte exterior del teléfono. Algunos fabricantes ponen el número de serie de un teléfono no inteligente en la parte posterior o lateral de la caja de la batería, aunque es posible que tengas que sacar la tapa protectora del teléfono antes de buscar el número de serie.

• Esto es relativamente poco común, pero vale la pena echar un vistazo rápido antes de seguir con los pasos menos convenientes.

Revisa la tapa de la batería. En la mayoría de los casos, podrás encontrar el número de serie del teléfono en la parte interior de la tapa que protege la batería. Si bien deberás retirar esa tapa para ver el número de serie, no tendrás que desarmar ni dañar el teléfono para hacerlo. La mayoría de las tapas de batería de los teléfonos plegables se deslizan hacia afuera.

• Asegúrate de que el teléfono esté apagado antes de sacar la tapa de la batería.

Trata de utilizar el menú de Configuración. Si tu teléfono no inteligente tiene un botón de “MENU” o “AJUSTES”, púlsalo. Después busca el elemento ACERCA o INFORMACIÓN y selecciónalo. Es posible que puedas encontrar ahí el número de serie al utilizar los botones de flecha para desplazarte hacia abajo.^[1]

Revisa el empaque original o el recibo de tu teléfono. Si todavía tienes el empaque o el recibo de cuando compraste el teléfono, busca el número de serie en la etiqueta o en la parte inferior del recibo.

Busca tu teléfono en tu cuenta. Si utilizas un proveedor tradicional como Verizon Wireless o AT&T (por ejemplo, un plan que no sea prepago), por lo general podrás encontrar información sobre tu teléfono específico al ingresar a la página web del proveedor y ver tu cuenta.

• Por lo general deberás tener una dirección de correo electrónico y una contraseña para poder iniciar sesión. Si no conoces estas credenciales, considera la posibilidad de llamar a tu proveedor local a fin de averiguar tu información de inicio de sesión.

Llama a la sucursal de tu compañía local y pide el número de serie. En caso de que no puedas encontrar el número de serie en el teléfono o el empaque ni acceder a tu cuenta en línea, puedes llamar a la sucursal de tu compañía más cercana y pedir el número de serie.

• A fin de que la sucursal te facilite el número, tendrás que dar alguna combinación de tu nombre, tu fecha de nacimiento, un código de acceso, los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social o tu número de identificación.