Cómo evitar las estafas en Marketplace de Facebook

Marketplace de Facebook es un servicio que Facebook ofrece a los usuarios que deseen comprar y vender productos. Como la mayoría de los sitios web de persona a persona, como Craigslist o eBay, Marketplace también es un caldo de cultivo para estafadores. Para evitar las estafas en Marketplace, lee los listados críticamente y usa los recursos que tengas disponibles. Si encuentras un listado que crees que es una estafa o si te han estafado, reporta la actividad fraudulenta a las autoridades inmediatamente.^{[1]
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Fuente de investigación}

Método 1

Método 1 de 3:
Comprar productos

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Revisa las Normas comunitarias de Marketplace. Las Normas comunitarias detallan las prácticas de compra y venta, e incluyen los productos cuya venta está prohibida en Marketplace.^{[2]
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- Los estafadores pueden publicar un listado de objetos que están prohibidos por las directrices de Marketplace, recibir tu dinero y nunca completar la transacción.
- Además, los estafadores suelen solicitar el pago o el envío de un producto de una manera que no se especifique en las directrices generales. Usar medios alternativos de pago o de envío te brinda menos protección como comprador, lo cual es la razón por la que los estafadores tratan de hacer que uses estos métodos.
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Revisa el perfil del vendedor. Una de las ventajas que tiene Marketplace sobre otros sitios de venta y subasta de persona a persona en línea es que debes tener una cuenta de Facebook para publicar un listado o para comprar un producto. Revisar el perfil del vendedor te ayudará a determinar si es auténtico o si es un posible estafador.^{[3]
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- Toma en cuenta que un vendedor auténtico puede tener mucha información que esté restringida solo a amigos; por lo tanto, es probable que no puedas obtener mucha información de su perfil público. Sin embargo, de todas formas puedes ver su imagen de perfil y saber cuánto tiempo ha tenido la cuenta de Facebook.
- Por ejemplo, si un vendedor abrió su cuenta de Facebook el día previo a la publicación del listado, es probable que trate de estafarte.
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Usa Facebook Messenger cuidadosamente. Facebook te permite hablar con el vendedor usando Facebook Messenger para negociar el precio final y cerrar la venta. Si sospechas que el listado es fraudulento, ten cuidado con lo que le digas al vendedor.^{[4]
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- Evita dar cualquier información personal. No des al vendedor tu cuenta bancaria, el número de tu tarjeta de crédito ni ninguna otra información que pueda usar potencialmente para robar tu identidad en Facebook Messenger.
- Si el vendedor dice que es local, pero no le crees, puedes hacerle preguntas acerca de eventos o de otros vecindarios locales para saber cuánto conoce el área realmente.
- Usa tu mejor criterio y cancela la transacción si tienes un mal presentimiento después de hablar con el vendedor.
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Paga únicamente con sistemas de pago garantizados. Si completas la compra en línea, los sistemas de pago como PayPal te ofrecen protecciones como comprador en caso de que el vendedor no entregue el producto que compraste.
- A menudo, los estafadores tratarán de hacer que pagues con un giro, con efectivo o con una transferencia bancaria. Evita estos métodos de pago (incluso con vendedores locales), pues si el vendedor huye con tu dinero, no tendrás forma de rastrearlo o de recuperarlo.
- Si un vendedor local quiere efectivo, usa tu mejor criterio. Por lo general, un vendedor auténtico no rechazará el método de pago que ofrezcas. Los sistemas de pago garantizados ofrecen ventajas y mayor confianza a los vendedores.
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Reúnete con los vendedores locales en un área segura. De manera original, Marketplace se diseñó principalmente para el uso de personas que vivan en la misma área. Sin embargo, el solo hecho de que una persona viva cerca de ti no significa que no pueda estafarte.^{[5]
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- Ten cuidado con un vendedor que desea que vayas a su casa o que quiera reunirse contigo por la noche. Insiste en hacer el intercambio en un lugar público y durante el día, especialmente si le pagas en persona.
- Muchas comisarías locales permitirán que te reúnas con la persona en el estacionamiento o en el vestíbulo de la estación. Si tienes esta opción disponible, entonces es el lugar más seguro para que te reúnas con el vendedor.

Método 2

Método 2 de 3:
Vender productos

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Acepta solo el precio exacto de compra. En una estafa común, el estafador ofrecerá pagarte más de lo que pides por el producto. Luego, dirá que puedes enviarle por correo un cheque o un giro con la diferencia.
- Lo que realmente sucede aquí es que el pago del estafador nunca llega, pero este ya ha recibido la cantidad que le reembolsaste por el "pago en exceso". También puede ya haber recibido el producto.
- No hay un motivo razonable para que una persona te pague más de lo que pides por un producto y que quiera luego que le devuelvas la diferencia.
2
Mira el perfil del comprador. Si quieres comprar un producto en Marketplace, debes tener un perfil de Facebook. Un comprador auténtico tendrá un perfil sólido, mientras que un estafador probablemente tendrá un perfil básico que creó recientemente.^{[6]
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- Algunas configuraciones de privacidad de usuarios pueden limitar la cantidad de información que puedas obtener de sus perfiles. Sin embargo, aún podrás ver la imagen principal y una cronología general del perfil.
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Habla con el comprador en Facebook Messenger. Una ventaja de Marketplace es que te permite tener una conversación con el comprador dentro de Facebook. Sin embargo, ten cuidado si sospechas que el comprador es un estafador.^{[7]
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- Si el comprador dice ser local, pero sospechas que no es, hazle preguntas acerca de eventos o de vecindarios locales. Dependiendo de sus respuestas, puedes saber cuánto conoce el área realmente.
- No ignores los presentimientos. Si sientes que algo no está bien, no temas anular la transacción y cancelar la venta.
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Limita los métodos aceptables de pago. Los sistemas de pago garantizados ofrecen protección a los compradores y a los vendedores. De manera frecuente, los estafadores solicitarán pagar de una manera alternativa, como dándote tarjetas de regalo.
- En el caso de las estafas con tarjetas de regalo, generalmente estas tiene un saldo nulo o han sido robadas y no se pueden usar.
- Los servicios de transferencia de dinero o de transferencia bancaria no proveen ninguna garantía de que el dinero llegue. Tampoco te brinda protección si envías el producto y nunca recibes el pago.
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Envía productos solo a nivel nacional. Algunos estafadores solicitarán que envíes el producto que han comprado a otro país. Para el momento en que el producto llegue, el pago ya se habrá suspendido.
- La idea detrás de esta estafa es que puedas ver la cantidad pagada y que realices el envío del producto. Luego, cuando es demasiado tarde para cancelar el envío del producto, el pago se suspende o el cheque del comprador rebota.
- Puedes evitar esta estafa expresando claramente en el listado a dónde estás dispuesto a enviar el producto y rechazando cualquier excepción.
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Reúnete con los compradores locales en un lugar público y bien iluminado. Los estafadores locales pueden tratar de robar a los compradores y tomar más cosas además del producto que has puesto a la venta. Ten cuidado especialmente si vendes equipos electrónicos o productos más pequeños que puedan robarse fácilmente.^{[8]
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- No aceptes reunirte con el comprador en una ubicación desolada o en algún lugar turbio de la ciudad. Tampoco te reúnas por la noche.
- Pregunta en la comisaría local si puedes reunirte con el comprador en su estacionamiento o en el interior de la estación. Un estafador o un comprador que trate de robarte o de estafarte evitará este lugar.

Método 3

Método 3 de 3:
Reportar una estafa

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Reporta el producto en Facebook. Marketplace tiene un proceso simple de tres pasos para reportar un listado que crees que es una estafa o que viola las Normas comunitarias.^{[9]
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- Ve a Marketplace y busca el producto que sospechas que es una estafa. Al hacer clic en esa publicación, verás un enlace que diga "Reportar publicación" en la parte inferior derecha. Haz clic en ese enlace y sigue las instrucciones para hacer el reporte.
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Envía un reporte al FBI. En los Estados Unidos, puedes reportar una estafa en Marketplace al FBI usando el Centro de Quejas de Crímenes en Internet del Departamento (IC3). Puedes usar este servicio si vives en los Estados Unidos, aunque el estafador se encuentre en otro lugar o no sepas donde viva. Si vives fuera de los Estados Unidos de todas formas puedes enviar un reporte si tienes razones para creer que el estafador está en algún lugar de este país.^{[10]
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Fuente confiable
Internet Crime Complaint Center
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- Ve al sitio web https://www.ic3.gov/default.aspx para aprender acerca del servicio y envía el reporte. La información que proveas irá a una base de datos que usan las fuerzas policiales federales, estatales y locales para identificar patrones de actividad fraudulenta.
- Reúne toda la información que tengas acerca de la persona que publicó el listado fraudulento, así como el listado en sí.
- Si bien enviar un reporte al FBI no significa que las fuerzas policiales investigarán activamente tu caso de manera específica, sus esfuerzos ayudan y pueden conducir a evidencia adicional que permita detener al estafador.
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Ponte en contacto con la policía local. Especialmente si es posible que el estafador viva en tu área local, enviar un reporte policial puede ayudar a las autoridades a manejar la situación. Toma en cuenta que una persona que trate de estafar a otra es muy probable trate de hacerlo nuevamente.^{[11]
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Fuente confiable
USA.GOV
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- Si ya has hecho el reporte al IC3, puedes proveer ese reporte a la policía local. Lleva toda la información y la documentación que tengas acerca de la transacción, incluyendo una copia impresa de cualquier conversación que hayas tenido con el estafador por medio de Facebook Messenger.
- Ve a la estación de policía en persona para enviar el reporte. No llames al 911 o al número de emergencia de tu país a menos que haya una emergencia real y que sientas que tu vida o tu seguridad está en peligro inmediato.
- Pide una copia del reporte policial para tus registros. Es probable que quieras llamar al oficial que envío el reporte después de una o dos semanas para hacer seguimiento si no has escuchado ninguna novedad del estado de tu caso.