Cómo formatear tu teléfono Android

Infórmate acerca de cuándo debes usar el modo de recuperación. El modo de recuperación es un menú integrado en Android al cual puedes acceder cuando tu dispositivo no se inicia correctamente. En este modo no puedes usar ciertas características y tampoco podrás desbloquearlo. Si no puedes restablecer tu Android a través del menú "Configuración", entonces el modo de recuperación es la mejor opción.

Crea una copia de seguridad de tu Android si es posible. Si no puedes restablecer tu Android desde el menú "Configuración" pero sí puedes usar la función de copia de seguridad, entonces lo más recomendable es que lo hagas. Así evitarás perder acceso a tus fotos, videos, aplicaciones y configuraciones al formatear tu teléfono.

• Si vas a usar el modo de recuperación porque tu Android no se enciende con normalidad, lo más probable es que no puedas crear la copia de seguridad.

Determina la combinación de botones del modo de recuperación de tu Android. La combinación de botones necesaria para entrar en el modo de recuperación varía según el modelo de Android:^[2]

• Nexus: subir volumen, bajar volumen y encendido.
• Samsung: subir volumen, inicio y encendido.
• Moto X: bajar volumen, inicio y encendido.
• En otros modelos de Android por lo general se usa la combinación bajar volumen y encendido para entrar en el modo de recuperación. Si no funciona, prueba con encendido e inicio.

Apaga tu Android, si es necesario. Si tu Android no está apagado, presiona y mantén presionado el botón de apagado, y luego toca Apagar cuando aparezca esa opción. Tal vez tengas que tocar otra vez Apagar para confirmar tu decisión.

• En algunos modelos de Android, tienes que ingresar el código de acceso para poder apagarlo.

Presiona y mantén presionados los botones del modo de recuperación de tu Android. Al hacerlo, tu Android se iniciará desde el menú del modo de recuperación.

Suelta los botones cuando veas el mensaje. Suelta los botones cuando veas un mensaje en la esquina superior izquierda de la pantalla o cuando aparezca el logo de Android.

Selecciona la opción Wipe data/factory reset (borrar datos y restablecer configuración de fábrica). Presiona el botón de bajar volumen hasta seleccionar esa opción.

• Mientras estés en el menú de recuperación, el botón de bajar volumen funcionará como una flecha hacia "abajo" y el de subir volumen como una flecha hacia "arriba".

Presiona el botón de encendido. Al hacerlo, se abrirá el menú de la opción Wipe data/factory reset.

• El botón de encendido actúa como si fuera la opción "tocar" o "hacer clic" en el menú del modo de recuperación.

Desplázate hacia abajo para seleccionar Yes (sí). Está en el medio del menú.

• En algunas versiones de Android, aquí hay que seleccionar Yes -- delete all user data (sí, borrar todos los datos de usuario).

Presiona el botón de encendido. Al hacerlo, confirmarás tu decisión y tu Android empezará a restaurar sus configuraciones de fábrica.

• El proceso de formateo de Android puede tardar alrededor de media hora en completarse.

Crea una copia de seguridad de tus fotos y videos. Puedes crear una copia de seguridad de las fotos y videos de tu Android desde la aplicación Google Fotos:

• Abre la aplicación "Fotos", que parece un molinete de muchos colores sobre un fondo blanco.
• Toca ☰ en la esquina superior izquierda de la pantalla.
• Toca Configuración en el menú emergente.
• Toca Copia de seguridad y sincronización.
• Toca el interruptor blanco de "Copia de seguridad y sincronización". Si el interruptor está azul, significa que tus fotos y videos ya están sincronizados con tu cuenta de Google.

Abre el menú "Configuración" de tu Android. Desliza la pantalla hacia abajo desde la parte superior y luego toca el ícono en forma de engranaje de la opción "Configuración". Está en la esquina superior derecha del menú desplegable que aparece.

• En algunos modelos de Android tienes que deslizar la pantalla hacia abajo usando dos dedos en vez de solo uno.

Desplázate hacia abajo y toca Sistema. Está en la parte inferior del menú "Configuración".

• Si vas a usar un Samsung Galaxy, deberás tocar Nube y cuentas.

Toca Hacer copia de seguridad. Esta opción está en el medio de la pantalla.^[3]

• Si vas a usar un Samsung Galaxy, aquí deberás tocar Copiar y restaurar y luego Cuenta de Google en el medio de la pantalla.

Toca el interruptor blanco de "Copiar en Google Drive"

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. El interruptor se volverá azul , lo cual significa que se creará en Google Drive una copia de seguridad de tu cuenta de Google.

• Si el interruptor ya estaba azul cuando llegaste a este menú, significa que ya se había creado una copia de seguridad de tu cuenta de Google en Google Drive.