Cómo medir el crecimiento de una empresa

Coescrito por Jack Herrick

Medir el crecimiento de una empresa es necesario para determinar el éxito de cualquier compañía, incluyendo la tuya. Existen varias maneras de hacerlo, y no existe una "mejor forma". Para obtener resultados precisos, implementa métodos coherentes que evalúen todas las áreas de la empresa, desde los factores internos hasta los externos. Ten en mente los siguientes pasos si quieres medir el crecimiento de una empresa.

Método 1

Método 1 de 4:
Establecer objetivos de crecimiento

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Establece objetivos para la compañía para determinar su progreso. Si tienes que cumplir objetivos, no solo tendrás algo por lo que esforzarte, sino que tendrás algo para medir. A la hora de establecer los objetivos de tu empresa, no te prepares para el fracaso. Sé realista con respecto a las cosas que puedes lograr para hacerlo exitosamente. De la misma forma, no bajes tus expectativas para alcanzar fácilmente tus objetivos. Establece metas realistas y desafiantes.
- Los objetivos pueden ser incrementar la cuota del mercado o conservar más clientes.^{[1]
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- Considera la posibilidad de dividir los objetivos entre metas a corto y largo plazo, que se refiere a objetivos alcanzables en menos de un año y objetivos alcanzables en más de un año, respectivamente.
- Una buena forma de revisar tus objetivos es hacer que respondan al acrónimo en inglés SMART (metas específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y de tiempo limitado).
CONSEJO DE ESPECIALISTA

Jack Herrick
Fundador de wikiHow
Jack Herrick es un emprendedor estadounidense y entusiasta de wikis. Sus proyectos empresariales incluyen wikiHow, eHow, Luminescent Technologies y BigTray. En enero de 2005, Herrick comenzó wikiHow con el objetivo de crear "la guía de instructivos para todo". Tiene una maestría en Administración de Empresas de Dartmouth College.

Jack Herrick
Fundador de wikiHow

Jack Herrick, fundador de wikiHow, agrega: “Lo más importante al medir métricas de crecimiento es hacerlo de manera coherente y precisa, y no convencerte de que los números que observas no son reales”.
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Crea un plan de negocios para mantener el rumbo. Tu plan de negocios debe reflejar los objetivos de la empresa y los métodos que quieres aplicar para alcanzarlos. Al medir el crecimiento de una empresa, consulta tu plan de negocios para ver si has alcanzado los objetivos y para confirmar que has seguido exitosamente el plan que has establecido para tu negocio.
- En caso de ser necesario, agrega métodos para medir las variables de crecimiento que hayas seleccionado. Los llamados indicadores claves de rendimiento pueden ser medidas tomadas de estados financieros, cifras de ventas y otras fuentes que creas necesarias para evaluar el crecimiento de la empresa.^{[2]
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Contrata a una fuente externa que te asista en la medición del crecimiento de la empresa. Esta persona que ofrece el servicio externo se acercará y evaluará tu negocio actual. El hecho de que un consultor externo evalúe tu organización puede proporcionarte una perspectiva nueva para identificar problemas que quizás hayas pasado por alto. Los consultores son muy útiles para usar análisis estadísticos o contables para medir el crecimiento de métricas empresariales específicas.^{[3]
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Fuente confiable
Harvard Business Review
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- Ten en cuenta que incluso los mejores análisis estadísticos en ocasiones pasan por alto problemas gerenciales básicos que solo se pueden resolver a través del liderazgo de la empresa.
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Compara tu empresa con la competencia. El crecimiento es importante dentro de tu empresa, pero medir el crecimiento en comparación con negocios competidores determinará tu éxito en la industria. Si mejoras tu reputación en el mercado, atraerás más clientes e incrementarás el crecimiento dentro de la compañía en algún momento.
- Si tus competidores son empresas que cotizan en bolsa, es posible que puedas encontrar las cifras necesarias de sus informes anuales que, por ley, se deben publicar en sus sitios web.
- Es posible que encuentres lo que necesitas en informes de prensa, publicaciones comerciales o coberturas mediáticas con respecto a tus competidores.^{[4]
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- A la hora de calcular los índices de rendimiento, asegúrate de compararlos con los promedios de la industria, siempre y cuando puedas encontrarlos. Haz una búsqueda en línea de tu industria.^{[5]
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Método 2

Método 2 de 4:
Medir el crecimiento operativo

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Evalúa tu base de clientes y determina si ha incrementado. Además de buscar más clientes, es importante que tengas clientes de más calidad. Tu base de clientes debe proporcionarte más ganancias. Esto significa que el objetivo es conservar clientes repetidores y construir su lealtad.
- El valor del cliente a menudo se mide como valor del tiempo de vida del cliente. Esta cifra se calcula al multiplicar el valor de venta promedio por el número de transacciones repetidas. Luego, se multiplica el resultado por el tiempo de retención promedio de cada cliente.^{[6]
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- El resultado del cálculo se debe registrar regularmente, y las empresas deben buscar un incremento con el paso del tiempo.
- Esto se puede medir a través de encuestas a clientes, análisis de compras o retroalimentación inmediata (por ejemplo, "¿Es la primera vez que compra con nosotros?"). Se deben implementar sistemas para medir estas variables.^{[7]
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Calcula el crecimiento de los ingresos. El crecimiento de los ingresos es una de las formas más simples de medir el crecimiento de una empresa con el tiempo. Por lo general, se mide usando la tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC). Este cálculo es muy útil para resumir el crecimiento en períodos más extensos (como 5, 10 o 20 años).^{[8]
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- La ecuación de la tasa de crecimiento anual compuesto es: TCAC = valor final dividido entre valor inicial por uno elevado a la primera potencia del número de períodos menos 1 o (VF/VI) 1/n - 1.
- El valor inicial aquí será la ganancia en el primer año en el rango a calcular, y el final será la ganancia en el último.
- Para una explicación más detallada del cálculo, lee "Cómo calcular la tasa de crecimiento anual compuesto".
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Calcula el crecimiento de la fuerza laboral. Lleva un registro de los nuevos empleados del año y compáralos con los de años anteriores. Una empresa en crecimiento seguirá contratando empleados nuevos a medida que se expande. También puedes expresar esta cifra como porcentaje si divides el número de empleados nuevos en un año entre el número total de empleados al principio de dicho año.
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Determina tu cuota de mercado. La cuota de mercado es la porción de una empresa del valor total de su industria determinada. Se calcula al dividir las ganancias totales de la empresa entre las ganancias totales en una industria en un período determinado entre las ganancias de la compañía en el mismo período. Este período puede ser un trimestre, un año o varios años.
- El crecimiento se puede determinar si se calcula la cuota de mercado de una empresa en distintos períodos y se nota un crecimiento o una disminución en la cuota de mercado de la empresa.^{[9]
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- Por ejemplo, si analizas una empresa en un mercado de mil millones y tiene ganancias de $150 millones en el año 2014 (15 % del mercado) y $170 millones en el 2015 (17 % del mercado), su cuota de mercado ha incrementado en un 2 % en el año pasado.

Método 3

Método 3 de 4:
Calcular el crecimiento del valor

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Calcula el valor contable de la empresa. El valor contable representa la diferencia entre los activos y los pasivos de una empresa. En términos más sencillos, representa el valor neto de todas las propiedades de la compañía, o el precio por el que podría venderse si se viera forzada a liquidar con rapidez.^{[10]
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Fuente de investigación}
- Para calcular el valor contable, suma los activos de la empresa, incluyendo los actuales y fijos, y las deudas contraídas con la empresa, y resta los pasivos, como las facturas impagas y los saldos pendientes de préstamos.
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Mide la capitalización del mercado. En el caso de las empresas que cotizan en bolsa (compañías que venden acciones al público), la capitalización del mercado es una medición del valor total de las acciones en circulación de la compañía. Se calcula al multiplicar el valor actual de la acción por el número total de acciones en circulación. Por lo general, se utiliza para medir el crecimiento de una empresa con el tiempo, y es el indicador más común del tamaño de una empresa utilizado por los profesionales financieros.^{[11]
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Fuente de investigación}
- La información necesaria para calcular la capitalización del mercado se encuentra en el informe anual de las empresas y en cualquier página web de operaciones bursátiles o noticias del mercado de acciones.
- Para más información sobre la capitalización del mercado, lee "Cómo calcular el valor de mercado de una compañía".
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Determina el crecimiento del flujo de caja. El flujo de caja muestra cuánto dinero gana una empresa. A menudo, se utiliza por los profesionales financieros para determinar el valor de una empresa. Se realiza a través del proceso del análisis de tesorería descontada, en que los flujos de caja futuros se extrapolan para determinar un valor para la compañía. Mide los flujos de caja actuales en comparación con los flujos de caja pasados para determinar si el negocio sigue siendo solvente.^{[12]
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Fuente de investigación}
- El análisis de tesorería descontada implica proyectar flujos de liquidez libre futuros para una inversión o compañía. Estos flujos de caja se "descuentan" hacia el presente a una tasa de descuento establecida. La tasa de descuento refleja el valor del dinero en el tiempo (refleja la idea de que una cantidad de dinero hoy vale más que la misma cantidad de dinero en el futuro).
- Los flujos de caja descontados se comparan con el costo presente de la inversión para determinar si esta última será buena o no.^{[13]
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Calcula la relación precio ganancia. En el caso de una compañía que cotiza en bolsa, esta relación representa la prima pagada por la acción de la empresa. Es decir, se trata del precio actual de la acción dividido entre las ganancias promedio por acción en los últimos 12 meses. Un resultado elevado de este cálculo significa que los inversores esperan que el valor de la compañía aumente en el futuro. Por otro lado, un valor bajo puede representar expectativas de crecimiento bajas o negativas.^{[14]
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- Para más información sobre el cálculo de la relación precio ganancia, lee "Cómo calcular la relación precio ganancia".

Método 4

Método 4 de 4:
Medir mejoras en la eficiencia

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Calcula el crecimiento del margen bruto. El margen bruto es simplemente la diferencia entre los ingresos de una empresa y el costo de los bienes vendidos (o los servicios proporcionados). Esto representa la efectividad con que una empresa convierte materias primas en productos terminados.^{[15]
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- Busca esta métrica para mejorar con el tiempo a medida que la empresa agiliza su proceso de producción.
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Determina el crecimiento de las ganancias. Las ganancias netas, también llamadas ingresos netos o simplemente ingresos, son el "balance final" de la empresa. Mide las ganancias de la compañía después de restar todos los gastos e impuestos de los ingresos. Las ganancias luego se utilizan para pagar dividendos o se vuelven a invertir en la empresa. Las ganancias, al igual que los ingresos, en ocasiones se miden a través de la tasa de crecimiento anual compuesto. Esto permite que las compañías muestren su crecimiento promedio de ganancias con el tiempo, en vez de enfocarse en los años individuales.^{[16]
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Fuente de investigación}
- Para más información sobre el cálculo de la tasa de crecimiento anual compuesto de las ganancias, lee "Cómo calcular la tasa de crecimiento anual compuesto".
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Evalúa al personal y ten en cuenta su nivel de crecimiento comercial. Compara los niveles del personal, el volumen de operaciones y rendimiento, y determina si esas áreas han presentado mejoras. Evalúa si el incremento en la fuerza laboral ha dado lugar a aumentos en la productividad. Esto se puede aplicar en cualquier departamento.^{[17]
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- Por ejemplo, la productividad de las ventas se calcula como los ingresos de la compañía divididos entre el número de vendedores.
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Analiza los cambios en el costo de adquisición de los clientes. La adquisición de los clientes mide cuánto tienes que gastar en marketing y ventas para ganar el negocio de un cliente nuevo. Se puede determinar al dividir estos costos (ventas y marketing) entre el número de clientes nuevos en un período establecido.
- Una reducción en el costo evidencia que construyes una marca reconocida. También puede mostrar si gastas demasiado en ventas y marketing (en el caso de que un gasto adicional en estas áreas no logre proporcionar un aumento similar en clientes nuevos).^{[18]
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