Cómo recuperar una cuenta desactivada en Facebook

Coescrito por Personal de wikiHow

Este artículo de wikiHow te enseñará a recuperar una cuenta de Facebook que hayas desactivado o que ha desactivado Facebook. Si desactivaste tu cuenta, puedes reactivarla volviendo a iniciar sesión. Si tu cuenta ha sido inhabilitada por Facebook, deberás presentar una reclamación para que te sea devuelta. Dependiendo de los factores por que se desactivó la cuenta, podrían o no devolvértela. Si eliminaste tu cuenta permanentemente hacen más de 30 días, no podrás recuperarla.

Método 1

Método 1 de 2:
Recuperar una cuenta desactivada voluntariamente

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Dirígete a https://www.facebook.com. Esto abrirá la página de inicio de Facebook.
- Si has desactivado temporalmente tu cuenta, podrás recuperarla cuando quieras volviendo a iniciar sesión o utilizando tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en otra parte.^{[1]
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  Fuente de investigación} Si escogiste la opción de eliminarla permanentemente, tendrás un periodo de 30 días durante el cual podrás reactivarla.
- Si tu cuenta ha sido nominada para su eliminación por más de 30 días, no habrá nada que puedas hacer para recuperarla. Intenta crear una nueva cuenta en Facebook.
2
Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono. Utiliza la dirección de correo electrónico o el número telefónico asociado con la cuenta que desactivaste.
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Ingresa tu contraseña de Facebook. Escribe la contraseña que usas para iniciar sesión en el recuadro “Contraseña” que se encuentra al lado derecho de donde escribiste tu correo electrónico (o número de teléfono).
- Si no recuerdas la contraseña, haz clic en la opción ¿Olvidaste la contraseña? y sigue las instrucciones en la pantalla para restablecerla.
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Haz clic en Iniciar sesión. Si tu contraseña es aceptada, volverás a iniciar sesión en tu cuenta.
5
Haz clic en Cancelar eliminación si se te solicita. Si eliminaste tu cuenta y han pasado menos de 30 días desde entonces, tendrás la opción de cancelar su eliminación.

Método 2

Método 2 de 2:
Recuperar una cuenta desactivada por Facebook

1
Asegúrate de que tu cuenta esté inhabilitada. Ve a la página web de Facebook en https://www.facebook.com/, ingresa tu correo electrónico y tu contraseña, y luego haz clic en Iniciar sesión. Si ves el mensaje “Cuenta inhabilitada”, tu cuenta ha sido bloqueada por Facebook, lo que significa que puedes presentar una reclamación.
- Facebook puede desactivar tu cuenta si la has utilizado de una manera que viole sus términos y estándares. Esto incluye el uso de un nombre falso, hacerte pasar por alguien, enviar mensajes spam y acosar a otros usuarios.^{[2]
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  Fuente de investigación} Revisa los términos de Facebook en esta dirección: https://www.facebook.com/terms.
- Si puedes acceder a tu cuenta con normalidad, no está inhabilitada.
2
Dirígete a https://www.facebook.com/help/www/103873106370583/. Si crees que tu cuenta ha sido desactivada por error, deberás utilizar este formulario para solicitar que Facebook investigue el problema a fondo.
3
Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono. Usa el correo electrónico o número de teléfono asociado con la cuenta desactivada por Facebook.
- Asegúrate de tener acceso a este correo electrónico o número de teléfono, ya que Facebook lo usará para comunicarse contigo.
4
Ingresa tu nombre. Escribe el nombre que usas en tu cuenta de Facebook en el campo “Tu nombre y apellidos”.
- Es posible que sea diferente de tu nombre legal.
5
Sube una imagen de tu documento de identidad. Este puede ser tu licencia de conducir, licencia de aprendiz o pasaporte. Haz lo siguiente para subirlo:
- Toma una foto del anverso y reverso de tu documento de identidad, y transfiérelo a tu computadora. Puedes utilizar tu teléfono iPhone o Android para tomar la foto, adjuntarla a un mensaje de correo electrónico y descargar el archivo adjunto a tu computadora o Mac.
- Haz clic en Elegir archivos.
- Selecciona las imágenes que desees subir.
- Haz clic en Abrir.
6
Agrega información adicional en tu reclamación. Ingresa la información que crees que Facebook debe saber en el campo “Información adicional” cerca de la parte inferior de la página. Puedes incluir lo siguiente:
- Tu nombre legal es diferente del que está en Facebook.
- Menciona si sospechas que tu cuenta ha sido hackeada.
- Tienes pruebas visuales de que alguien más que tú es responsable de alguna acción indebida o grosera en tu cuenta de Facebook.
- Menciona si eres acosado por alguien, de quien sospechas que está detrás del comportamiento de tu cuenta que conllevó a que fuera inhabilitada.
7
Haz clic en Enviar. Esta opción se encuentra en la parte inferior derecha del formulario. Al hacerlo, se enviará tu reclamación a Facebook. Si se decide anular la inhabilitación, se te enviará un mensaje diciéndote que puedes acceder nuevamente a tu cuenta.

Consejos

Si tienes problemas que acceder a tu cuenta porque no recuerdas la contraseña, puedes restaurarla.
No hay ninguna forma garantizada para recuperar una cuenta que ha sido inhabilitada por Facebook. Lo mejor que puedes hacer es presentar una reclamación, lo cual solo te garantizará que Facebook revisará tu cuenta.