Cómo reiniciar un televisor Samsung

Coescrito por Travis Boylls

Este wikiHow te enseñará cómo restablecer un televisor Samsung a su configuración de fábrica original.

Método 1

Método 1 de 3:
Televisores inteligentes de 2014 a 2018

1
Presiona el botón Menú en el control remoto. Eso abrirá el menú principal del televisor. ^{[1]
X
Fuente de investigación}
- Este método funcionará en todos los modelos de televisores inteligentes comenzando con los de la serie 2014 H hasta los serie 2018 NU.
2
Selecciona Soporte y presiona ↵ Enter. Las opciones aparecerán en el lado derecho de la pantalla.
- ↵ Enter puede estar en el control remoto como OK/Seleccionar.
3
Selecciona Autodiagnóstico y presiona ↵ Enter. El menú del autodiagnóstico aparecerá.
4
Selecciona Reiniciar y presiona ↵ Enter. Una pantalla con un PIN de seguridad aparecerá.
- Si esta opción está en gris, revisa el método "Usar el menú de servicio".
5
Introduce el PIN. Si nunca has cambiado el PIN, el predeterminado es 0000. Esto abre la ventana de reinicio.
- Si tienes que restablecer el PIN, pero no recuerdas cuál es, tendrás que contactar al equipo atención al cliente de Samsung para pedir asistencia.
6
Selecciona Sí y presiona ↵ Enter. Esto revierte todas las configuraciones del televisor a sus valores predeterminados de fábrica. Este proceso puede tardar varios minutos y el televisor podría reiniciarse más de una vez.

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Método 2

Método 2 de 3:
Modelos de televisores inteligentes más antiguos

1
Presiona y mantén sostenido el botón SALIR en el control remoto por 12 segundos. Tendrás que hacer esto cuando el televisor esté encendido. Mientras sostienes el botón, la luz de modo de espera parpadeará sin parar.^{[2]
X
Fuente de investigación}
- Este método funcionará para todos los modelos de televisores inteligentes del 2013 y previos.
2
Retira el dedo tras 12 segundos. La ventana de reinicio de fábrica aparecerá.
3
Selecciona OK. El televisor ahora se habrá restablecido a su configuración de fábrica original. Una vez que el reinicio esté completo, el televisor se apagará.
4
Vuelve a encender el televisor. Una vez que el televisor se haya reiniciado, serás llevado a través del proceso de configuración como si recién hubieras comprado el televisor.

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Método 3

Método 3 de 3:
Usar el menú de servicio

1
Pon el televisor en modo de espera. Puedes usar este método para cualquier modelo de televisor Samsung, sin embargo, debe ser el último recurso. También puedes poner el televisor en modo de espera apagándolo con el control remoto.
- Sabrás que el televisor está en modo de espera porque la luz roja del sensor del control remoto estará encendida a pesar de que la pantalla del televisor esté apagada.
2
Presiona Silenciar 1 8 2 Encendido en el control remoto. Presiona estos botones un tanto rápido uno tras otro. Tras unos cuantos segundos, esto deberá abrir un menú. ^{[3]
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Fuente de investigación}
- Si el televisor no muestra un menú tras 10 o 15 segundos, intenta con alguna de estas secuencias de botones:^{[4]
  X
  Fuente de investigación}
  - Info Menú Silenciar Encender
  - Info ConfiguraciónSilenciar Encender
  - Silenciar 1 82 Encender
  - Pantalla/Info MenúSilenciar Encender
  - Pantalla/InfoP.STDSilenciarEncender
  - P.STDAyuda Dormir Encender
  - P.STDMenú Dormir Encender
  - DormirP.STDSilenciar Encender
3
Selecciona Reiniciar y presiona ↵ Enter. Para llegar a la opción de reinicio, usa los botones de flecha (o de canal). El televisor se apagará y se reiniciará.
- "Enter" puede aparecer en tu control remoto como OK/Seleccionar.
- La opción Reiniciar podría estar dentro de otro menú llamado Opciones.
4
Vuelve a encender el televisor. Cuando el televisor se vuelva a encender, tendrá la configuración original de fábrica.

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