Cómo ser cortés

Coescrito por Tami Claytor

La cortesía es una habilidad social importante que puede ayudarte a hacer amigos, lograr el éxito profesional y mostrar respeto hacia los demás. Quizás ya tengas buenos modales, pero quieras expandirlos para una próxima cena, evento laboral o simplemente para la vida en general. Puedes ser cortés saludando de forma apropiada y mostrando buenos modales con tus palabras y acciones.

Método 1

Método 1 de 3:
Saludar con cortesía

1
Sonríe cuando saludes a alguien. Cuando conozcas o saludes a alguien, hazlo con una sonrisa cálida. La sonrisa indica que estás de buen humor y que te alegra ver a la otra persona. Ayuda a establecer una amistad desde el inicio.^{[1]
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2
Di “Hola”. En vez de solo pasar por el lado de alguien que conoces o ignorar a alguien que supuestamente debes saludar, dile “Hola” cálidamente. No es necesario que esperes a que te salude primero, pues está bien que tú seas el que inicie el saludo.^{[2]
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- Di “Hola, Don Manuel. ¡Qué bueno conocerlo! Mi nombre es Kyle Payne y trabajo en ciberseguridad”.
3
Saluda con la mano de manera firme y asertiva. Cuando veas a alguien, toma su mano con tu mano derecha y sostenla firmemente, agitándola una vez. Si lo conoces bien, podrías abrazarlo. Tal vez quieras practicarlo para no apretarlo demasiado, dependiendo de tu fuerza.
- Hay muchos saludos en todo el mundo y no todos implican saludar con la mano. Asegúrate de conocer lo que es adecuado en el país en el que vives. Puedes revisar en línea para averiguarlo si tienes dudas.
4
Mírales a los demás a los ojos cuando hables con ellos. Cuando converses con alguien, míralo a los ojos más de la mitad del tiempo. El contacto visual es cortés y demuestra que escuchas a la otra persona. Sin embargo, si la miras fijamente, podrías lucir raro y grosero.^{[3]
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- Deja el contacto visual de vez en cuando para evitar mirar fijamente a la otra persona.

Método 2

Método 2 de 3:
Ser cortés con tus palabras

1
Di “Por favor” y “Gracias”. Cuando le pidas algo a alguien, siempre hazlo diciendo “Por favor”. Después de que alguien haya hecho algo por ti, siempre di “Gracias”. Hazles saber a los demás que aprecias y valoras su ayuda.^{[4]
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- Podrías decir “Cariño, ¿hoy puedes recoger la ropa de la lavandería, por favor?”.
- También podrías decir “Gracias por traerme tan rápido el memo sobre el trabajo”.
2
Habla de algo insignificante. Si eres sumamente directo, puedes parecer grosero. En vez de hablar directamente de negocios o de algo serio, primero conversa de algo insignificante. Habla sobre cómo le ha ido ese día, sobre sus hijos o sobre la deliciosa comida tailandesa que almorzó. Conversen acerca de las películas o programas que hayan visto últimamente o de los libros que estén leyendo. Esto ayudará a romper el hielo.^{[5]
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- Di algo como “¡Hola, señora Richardson! ¿Cómo le ha ido el día de hoy?”. Cuando te responda, puedes decir algo como “Oh, ¿acaba de almorzar? ¿Qué almorzó?”.
- Trata de recordar los detalles que te comente, como los nombres de su pareja o hijos, su cumpleaños o aniversario. Sé consciente de otros asuntos y acontecimientos difíciles.
- Escucha atentamente y presta atención a lo que te diga. No interrumpas cuando otra persona te hable, sino más bien demuéstrale que te interesa formulándole preguntas.
- Evita las jergas y cualquier vocabulario que tal vez los demás no conozcan. Si vas a hablar de un tema complejo, ten cuidado para no hablar con arrogancia.
3
Dirígete a los mayores con respeto. En muchas comunidades, puede ser una falta de respeto dirigirse a los mayores por su nombre. Más bien, utiliza “señor” o “señora” si no conoces su título profesional o estado civil.^{[6]
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- Si te piden que los llames por su nombre, hazlo.
- Utiliza estos términos para cualquier persona por lo menos 15 años mayor que tú.
4
Felicita a los demás. Cuando alguien haya obtenido un logro, elógialo. Si ves a alguien que conoces en el supermercado que se acaba de graduar, casar o ascender en el trabajo, felicítalo. Si no lo haces, puedes parecer grosero.^{[7]
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- También debes reconocer los momentos tristes. Si sabes que un familiar de esa persona acaba de fallecer, dale tu pésame.
5
Cuida tus palabras. Aunque puedes decir palabrotas con tus amigos o en la privacidad de tu hogar, evita hacerlo en ciertas situaciones. Si te encuentras en una iglesia, escuela, entorno profesional o alrededor de personas que no conoces bien, mantén tus palabras suaves.^{[8]
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6
Evita chismear. Aunque puede ser tentador hablar de otras personas que conoces, evita hacerlo. Una persona cortés no divulga información denigrante sobre los demás, ya sea cierto no. Si los demás chismean cerca de ti, cambia de tema o márchate.^{[9]
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7
Pide disculpas cuando cometas un error. Aunque una persona cortés evita cometer errores en las reuniones, no es perfecta. Cuando arruines algo, pide disculpas con sinceridad y de inmediato. Expresa tus disculpas y planea evitar esta conducta más adelante.^{[10]
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- Por ejemplo, quizás dejaste plantado a tu amigo este fin de semana en una fiesta a la que planearon ir por semanas. Dile “Siento mucho por lo sucedido este viernes. Terminé muy cansado después del trabajo y solo quería dormir, pero eso no está bien. Por eso, te pido disculpas. Salgamos este fin de semana”.

Método 3

Método 3 de 3:
Ser cortés con tus acciones

1
Llega puntual. Respeta el tiempo de los demás. Si tienes una reunión o compromiso con alguien, llega como mínimo 5 minutos antes. Nunca se sabe el tráfico con el que te encontrarás. Por lo tanto, sal temprano para estar preparado.^{[11]
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2
Vístete de forma adecuada para la ocasión. Cuando te inviten a un evento, revisa la invitación para ver la forma de vestir apropiada. Si no sabes lo que eso significa, usa tu buscador favorito para buscar el término que el anfitrión utilizó y encuentra ejemplos de conjuntos apropiados.^{[12]
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- Por ejemplo, si un evento es informal de negocios, entonces debes usar una camiseta bonita y pantalones de vestir o una falda. También puedes utilizar un bléiser o cárdigan.
- Asegúrate de que tu ropa esté planchada y limpia.
3
Mantén una buena higiene. Además de llevar ropa adecuada, asegúrate de mantener una buena higiene. Dúchate a diario y usa desodorante y loción. Mantén el cabello limpio, ordenado y fuera del rostro.^{[13]
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4
Observa a los demás cuando tengas dudas. ¿Cómo saludan y cómo se dirigen al resto? ¿Qué hacen con sus abrigos? ¿De qué temas hablan? Diferentes contextos requieren diferentes estándares de formalidad, y esos estándares a menudo definen lo que es cortés o no. Por consiguiente, cuando tengas dudas, mira al anfitrión o a otros invitados para que te guíen.
5
Debes conocer los modales adecuados para las cenas. En cuanto a los cubiertos, empieza por la parte externa y dirígete hacia adentro. Coloca la servilleta en tu regazo y no coloques en la mesa nada que no haya estado ahí cuando llegaste (celular, gafas, joyas). Deja tu cartera entre tus pies y debajo de la silla. No debes maquillarte en la mesa. Por eso, si quieres retocarte el maquillaje o revisar si tienes algo entre los dientes, ve al baño.^{[14]
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- No empieces a comer hasta que hayan servido a todos.
- Mastica con la boca cerrada y no hables si tu boca está llena.
- Evita los alimentos con olores desagradables que se quedarán en tu aliento.
- No tomes la sopa a sorbos.
- No pongas los codos en la mesa y no te acerques a los demás para que te ayuden. Pregunta si te lo pueden pasar.
- No juegues demasiado con tu cabello.
- No te chupes los dedos o las uñas.
- No te toques las orejas o la nariz.

Consejos

No interrumpas a los demás cuando hablen con otra persona o cuando estén en medio de una conversación.
Trata a todos por igual, sea cual sea su origen, raza, físico, etc.
Sácate el sombrero cuando saludes a alguien, entres en un espcio y cuando toquen o canten el himno nacional.