Cómo verificar las reservas de vuelo

Coescrito por American Automobile Association

Ya sea que reserves tus boletos de avión en línea, por teléfono o mediante un agente de viajes, es recomendable que verifiques las reservas antes de ir al aeropuerto. Por lo general, si buscas la reserva en el sitio web de la aerolínea o el servicio de viajes, podrás visualizar o modificar los asientos, comprar comidas y hacer solicitudes para lugares especiales. En este wikiHow, aprenderás a buscar información sobre tus próximos vuelos en el sitio web de la aerolínea o el servicio de viajes, y usando asistentes de voz como Alexa y Google Assistant.

Método 1

Método 1 de 3:
Usar el sitio web de la aerolínea o el servicio de viajes

1
Dirígete al sitio web de la aerolínea o el servicio de viajes. Si reservaste un vuelo mediante el sitio web de una aerolínea o un servicio de viajes en línea (por ejemplo, Expedia o Kayak), encontrarás los detalles de la reserva en el perfil de tu cuenta. Si estás en un smartphone o tableta, puedes usar la aplicación para dispositivos móviles de la aerolínea o el servicio si hay una disponible.
- Si tan solo quieres verificar el estado de un vuelo y conoces el número, tan solo abre Google o Bing y busca "estado de vuelo [número de vuelo]" para obtener resultados actualizados.
2
Haz clic en la opción Iniciar sesión. En su mayoría, los sitios web tienen opciones de INICIAR SESIÓN en la parte superior de la página, aunque es posible que primero debas abrir un menú.
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Inicia sesión en tu cuenta. Si no sabes tu nombre de usuario y contraseña, por lo general, puedes hacer clic en un enlace que diga ¿Olvidaste tu contraseña? (o algo similar) para restablecerla.
- Si el nombre de usuario es un número de membresía (por ejemplo, un número de Delta SkyMiles o United Mileage Plus), revisa el correo de confirmación de la reserva para encontrarlo o bien selecciona el enlace Olvidé mi número para solicitarlo por correo electrónico.
- Si no puedes iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña, por lo general puedes verificar el vuelo usando tu número de reserva (una serie de letras y números que es única para tu vuelo) si haces clic en la opción Buscar mi viaje o Viajes. Las aerolíneas tienen distintos nombres para este número, entre ellos "código de reserva", "número de confirmación", "número de referencia" y "localizador de registro". Si recibiste un mensaje de confirmación por correo electrónico después de la reserva del vuelo, lo encontrarás en ese mensaje, así como también en los boletos físicos y recibos impresos.
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Haz clic en la pestaña Mis viajes. Casi todos los sitios web de viajes y aerolíneas tienen una sección con este nombre, aunque, en ocasiones, se llamará Tus viajes o simplemente Viajes, o podría estar enterrada dentro de otra pestaña llamada Mi cuenta. Al hacer clic en esta opción, se mostrarán tus reservas de vuelos.
- Si no ves el vuelo que buscas en el sitio web de una aerolínea, por lo general se deberá a que lo compraste a través de un lugar externo (por ejemplo, un sitio web de viajes).
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Actualiza tus preferencias para el vuelo (si está disponible). En algunas aerolíneas y sitios web, puedes hacer cambios a la reserva después de hacerla, lo cual puede abarcar la elección del asiento, las preferencias en cuanto a la comida y, en ocasiones, la capacidad para cambiar de vuelo. Si tu vuelo califica, por lo general verás una opción llamada Cambiar viaje o Cambiar vuelo. Haz clic en ese enlace para hacer modificaciones si deseas.
- Si tienes que cambiar algo y no ves la opción para ello, comunícate directamente con la aerolínea por teléfono.
- Algunas aerolíneas no permiten que elijas una preferencia en cuanto al asiento hasta que te registres para el vuelo.
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Haz el registro en línea (opcional). Existen algunas aerolíneas y sitios web de viajes en los que puedes registrarte en línea durante un periodo de tiempo antes de la salida programada (por lo general, 24 horas).^{[1]
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Fuente de investigación} Registrarte en línea te permite omitir las opciones de registro en el mostrador o el quiosco de autoservicio en el aeropuerto. Asimismo, quizás tengas la oportunidad de elegir o actualizar tu asiento.
- Si te registras en línea, es posible que también tengas la opción de imprimir los pases de abordaje o guardarlos en tu smartphone.

Método 2

Método 2 de 3:
Usar Amazon Alexa

1
Instala la habilidad de Alexa para la aerolínea o el servicio de viajes. Si reservaste el vuelo usando Kayak, Expedia o TripSource, o si vas a volar con United Airlines, ahora es posible usar tu dispositivo de activación por voz Alexa para escuchar los detalles de tu vuelo. Así es como puedes añadir la aerolínea o el servicio de reservas a Alexa:
- Abre esta página en tu navegador web.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Iniciar sesión cerca de la esquina superior derecha de la página para hacerlo en este momento.
- Busca la aerolínea o el servicio de reservas para averiguar si tiene una habilidad de Alexa, o bien usa uno de estos enlaces directos para las habilidades que están disponibles a partir de octubre de 2020:
  - United Airlines
  - Kayak
  - Expedia
  - TripSource
  - Flight Tracker no es un servicio de reservas pero es posible usar la habilidad para encontrar el estado de vuelos específicos de Alaska Airlines, Air Canada, American, Cathay Pacific, Delta, JetBlue, Southwest, United y WestJet.^{[2]
    X
    Fuente de investigación}
- Haz clic en el botón amarillo Activar debajo de "Obtener esta habilidad". Esto activa la habilidad en todos tus dispositivos que tengan habilitada Alexa (por ejemplo, Echo, Fire TV y Echo Dot).
2
Haz clic en Vincular cuenta para conectar la aerolínea o la cuenta. Esto aparece debajo del botón "Desactivar habilidad" cerca de la esquina superior derecha de la página.
3
Sigue las instrucciones en la pantalla para vincular tu cuenta con Alexa. A partir de aquí, los pasos varían, pero deberás ingresar tus detalles de inicio de sesión para el sitio web (por ejemplo, tu nombre de usuario y contraseña de Kayak, o tu número de United Mileage Plus y contraseña), y acceder a vincular los servicios.
4
Pídele a Alexa información sobre tu vuelo. Si bien las órdenes varían según la aerolínea y el servicio, estas son algunas órdenes generales con las que puedes averiguar los detalles de tu vuelo usando Alexa:
- United: "Alexa, pídele a United que verifique el estado de mi vuelo", "Alexa, pregúntale a United a qué hora sale mi vuelo", "Alexa, pídele a United que me registre para mi vuelo".^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Kayak: "Alexa, pregúntale a Kayak cuándo es mi próximo viaje", "Alexa, pídele a Kayak que rastree un vuelo".
- Expedia: "Alexa, pídele a Expedia que busque los detalles de mi viaje", "Alexa, pídele a Expedia que me diga en dónde me alojaré", "Alexa, pregúntale a Expedia cuándo me registro".^{[4]
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  Fuente de investigación}
- TripSource: "Alexa, pídele a TripSource que verifique el estado de mi vuelo", "Alexa, pídele a TripSource que me registre".
- Flight Tracker: "Alexa, pregúntale a Flight Tracker por el vuelo United 262", "Alexa, pregúntale a Flight Tracker por el estado del vuelo Delta 15".

Método 3

Método 3 de 3:
Usar Google Assistant

1
Reenvía los detalles de tu vuelo a tu cuenta de Gmail. Puedes usar Google Home, Nest, Android u otro dispositivo que tenga Google Assistant habilitado para verificar tus reservas de vuelos siempre y cuando tengas una dirección de Gmail. Si usaste tu dirección de correo electrónico de Gmail.com al hacer la reserva del vuelo, ya debes tener los detalles de la confirmación en tu cuenta de Gmail. De lo contrario, puedes reenviar el mensaje de confirmación a tu cuenta de Gmail de forma que Google Assistant pueda acceder a él.
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Asegúrate de que "Resultados personales" esté activado para Google Assistant. Si "Resultados personales" está activado, Google Assistant puede ubicar los detalles de tu vuelo en Gmail (y, en ocasiones, a través de tu historial de internet).^{[5]
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Fuente de investigación} Si bien está activado por defecto, así es como puedes revisar bien para asegurarte de no haberlo desactivado:
- Si estás usando un altavoz, pantalla inteligente o reloj inteligente, abre la aplicación Google Home en tu teléfono o tableta y dirígete a Inicio > Tu dispositivo > Configurar dispositivo > Más.
- En un teléfono o tableta Android, di "OK Google, abre la configuración de Assistant", toca Assistant y selecciona tu dispositivo Android.
- En un iPhone o iPad, abre la aplicación de Google Assistant, toca la brújula en la parte inferior derecha, toca tu foto de perfil y dirígete a Configuración > Assistant > tu dispositivo.
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Pídele a Google Assistant los detalles de tu reserva. No es posible registrarte para el vuelo o hacerle usando Google Assistant, pero puedes averiguar detalles sobre tu reserva. Para empezar, di "OK Google" y luego haz una pregunta relevante a tu vuelo. Por ejemplo:
- "¿Cuándo es mi próximo vuelo?".
- "¿Cuándo es mi vuelo a [destino]?".
- "¿Mi vuelo está a tiempo?".
- "Dime mis vuelos en diciembre".
- "¿Mi vuelo está retrasado?".
- "¿Cuándo es mi vuelo de United?".

Consejos

Comunícate de antemano con la aerolínea si tienes restricciones dietéticas o alergias alimenticias singulares. Llama directamente a la aerolínea o comunícate con ellos por correo electrónico si necesitas comida especial o tienes alergias alimenticias serias de forma que estén preparados el día del vuelo. Debe haber varias opciones disponibles para diversas dietas.
Los vuelos internacionales suelen ofrecer comidas gratuitas.
Al viajar, lleva tu licencia de conducir, pasaporte u otra identificación con fotografía emitida por el gobierno, ya que la aerolínea deberá verificar tu identidad.
Imprime la confirmación del vuelo o tu pase de abordar en el quiosco de la terminal al llegar al aeropuerto.