Comment éviter les escroqueries sur le Marketplace de Facebook

Marketplace est un service offert par Facebook aux utilisateurs souhaitant acheter et vendre des produits. Comme la plupart des sites interpersonnels, tels que Craigslist ou eBay, Marketplace est également un lieu de prédilection pour les arnaqueurs. Pour éviter les escroqueries sur Marketplace, lisez attentivement les annonces et faites usage des ressources que vous avez à votre disposition. Si vous trouvez une annonce qui vous semble une arnaque ou si vous avez été escroqué, signalez immédiatement l'activité frauduleuse aux autorités ^{[1]
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Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Acheter des produits

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Passez en revue les normes communautaires du Marketplace. Celles-ci décrivent en détail les pratiques d'achat et de vente et mentionnent également les objets dont la vente est interdite sur ce marché ^{[2]
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- Il est possible que les arnaqueurs publient une annonce d'articles interdits par les directives du marché, prennent votre argent et ne finalisent jamais la transaction.
- De plus, ils exigent souvent le paiement ou l'expédition d'un produit d'une manière non spécifiée dans les directives générales. En utilisant des moyens de paiement ou d'expédition alternatifs, vous êtes moins protégé en tant qu'acheteur. C'est la raison pour laquelle les escrocs tentent de vous amener à faire usage de ces méthodes.
2
Vérifiez le profil du vendeur. L'un des avantages du Marketplace par rapport aux autres plateformes d'enchère et de vente en ligne est que vous devez disposer d'un compte Facebook pour publier une annonce ou acheter un produit. La vérification du profil du vendeur vous permettra de savoir s'il est crédible ou s'il est un potentiel escroc ^{[3]
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- Sachez qu'un vrai vendeur peut disposer de beaucoup d'informations qui ne sont réservées qu'à des amis. Par conséquent, vous ne pourrez peut-être pas obtenir beaucoup d'informations à partir de son profil public. Toutefois, vous avez la possibilité de voir sa photo de profil et depuis quand son compte Facebook a été créé.
- Si par exemple le vendeur n'a créé son compte Facebook que la veille de la publication de l'annonce, il est possible qu'il tente de vous arnaquer.
3
Utilisez Facebook Messenger avec précaution. Le réseau social vous permet de discuter avec le vendeur via Facebook Messenger pour négocier le prix final et conclure la vente. Si vous pensez que son annonce est frauduleuse, faites attention à ce que vous lui direz ^{[4]
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- Réfrénez-vous de fournir des informations personnelles. Ne communiquez pas au vendeur le numéro de votre carte de crédit, de votre compte bancaire ou toute autre information qu'il pourrait utiliser pour voler votre identité.
- Si le vendeur prétend être de votre région, mais que vous ne le croyez pas, vous pouvez lui poser des questions sur les évènements locaux ou les différents quartiers pour savoir à quel point il connait vraiment la région.
- Servez-vous de votre meilleur jugement et annulez la transaction si vous avez un mauvais pressentiment après avoir discuté avec lui.
4
Payez uniquement via des systèmes de paiement sécurisés. Si vous effectuez l'achat sur Internet, les systèmes de paiement tels que PayPal vous offrent des protections en tant qu'acheteur au cas où le vendeur ne livrerait pas le produit acheté.
- Les escrocs essaient souvent de vous faire payer par virement bancaire, en espèces ou par mandat. Évitez ces méthodes de paiement (même avec les vendeurs locaux), car s'ils se sauvent avec votre argent, vous ne pourrez pas le retrouver ni le récupérer.
- Si un vendeur local veut que vous le payiez en espèces, faites appel à votre bon jugement. Habituellement, un vrai vendeur ne refusera pas le mode de paiement que vous lui proposez. Les systèmes de paiement sécurisés offrent des avantages et procurent une plus grande confiance aux vendeurs.
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Rencontrez les vendeurs locaux dans un endroit sûr. À l'origine, Marketplace était conçu principalement pour les personnes vivant dans la même zone. Toutefois, ce n'est pas parce qu'une personne habite près de chez vous qu'il ne vous escroquera pas ^{[5]
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- Méfiez-vous des vendeurs qui veulent que vous veniez chez eux ou les rencontriez le soir. Insistez pour que l'échange se déroule dans un lieu public et pendant la journée, surtout si vous les payez en personne.
- De nombreux postes de police locaux vous permettront de rencontrer la personne dans leur parking ou hall d'entrée. Si vous avez cette possibilité, c'est l'endroit le plus sûr pour vous de rencontrer le vendeur.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Vendre des articles

1
N'acceptez que le prix d'achat exact. Au cours d'une arnaque habituelle, l'escroc vous proposera de payer plus que ce que vous demandez pour le produit. Ensuite, il dira que vous pouvez lui envoyer la différence par mandat ou par chèque.
- Ce qui se passe réellement dans ce cas, c'est que le paiement de l'escroc n'arrive jamais, mais il a déjà reçu le montant que vous avez remboursé pour le trop payé. Il est possible qu'il ait déjà reçu le produit.
- Il n'y a aucune raison valable pour que quelqu'un vous paie plus que le prix demandé pour un produit et s'attendre à ce que vous remboursiez la différence.
2
Consultez le profil de l'acheteur. Si vous désirez acheter un produit sur Marketplace, vous devez avoir un compte sur Facebook. Un véritable acheteur aura un profil étoffé, tandis qu'un escroc aura probablement un profil de base qu'il a récemment créé ^{[6]
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- Certains paramètres de confidentialité des utilisateurs peuvent limiter la quantité d'informations que vous pouvez obtenir à partir de son profil. Toutefois, vous pouvez toujours voir l'image et une chronologie générale du profil.
3
Discutez avec l'acheteur sur Facebook Messenger. L'un des avantages du Marketplace est qu'il vous permet d'échanger avec l'acheteur sur Facebook. Néanmoins, faites preuve de prudence si vous pensez qu'il est un escroc ^{[7]
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- S'il prétend être de la même région que vous, mais que vous soupçonnez qu'il ne l'est pas, posez-lui des questions sur les évènements locaux ou les quartiers. En fonction de ses réponses, vous saurez à quel point il connait vraiment la région.
- Fiez-vous à votre instinct. Si vous estimez que quelque chose ne va pas, n'ayez pas peur d'annuler la transaction et la vente.
4
Limitez les modes de paiement que vous acceptez. Les systèmes de paiement sécurisés offrent une protection aux acheteurs et aux vendeurs. Souvent, les fraudeurs demanderont à payer autrement, par exemple en vous donnant des cartes-cadeaux.
- Dans le cas d'escroqueries avec des cartes-cadeaux, celles-ci ont généralement un solde nul ou ont été volées et ne peuvent pas être utilisées.
- Les services de transfert d'argent ou de virement bancaire ne fournissent aucune garantie quant à l'arrivée de l'argent. En outre, cela ne vous protège pas si vous envoyez le produit et que vous ne recevez jamais le paiement.
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Envoyez des produits uniquement sur le plan national. Certains escrocs vous demanderont d'envoyer le produit acheté dans un autre pays. Pendant le délai nécessaire pour que l'article arrive à destination, le paiement aurait déjà été annulé.
- L'idée derrière cette arnaque est que vous pouvez voir le montant payé et vous envoyez le produit. Ensuite, le paiement sera suspendu ou le chèque de l'acheteur sera sans provision et il sera trop tard pour annuler l'expédition du produit.
- Vous pouvez éviter cette escroquerie en indiquant clairement dans l'annonce les endroits où vous souhaitez envoyer le produit et refuser toute exception.
6
Rencontrez les acheteurs locaux dans un lieu public bien éclairé. Les escrocs locaux peuvent essayer de voler les vendeurs et emporter plus que le produit que vous avez mis en vente. Faites particulièrement attention si vous vendez du matériel électronique ou des produits plus petits qui peuvent facilement être volés ^{[8]
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- N'acceptez pas de rencontrer l'acheteur dans un endroit délabré ou louche de la ville. Évitez également de le rencontrer la nuit.
- Demandez au poste de police local si vous pouvez rencontrer l'acheteur dans son parking ou à l'intérieur du poste. Un escroc ou un acheteur qui envisage de vous voler ou de vous arnaquer évitera cet endroit.
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Signaler une arnaque

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Signalez le produit à Facebook. Marketplace dispose d'un processus simple en trois étapes pour signaler une annonce que vous considérez comme une arnaque ou qui enfreint les règles de la plateforme ^{[9]
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- Allez sur le marché et recherchez le produit que vous soupçonnez d'être une arnaque. Si vous cliquez dessus, vous verrez un lien Signaler la publication dans le coin inférieur droit. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour signaler le produit.
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Contactez le service de signalement des contenus illicites de l'Internet. Vous pouvez signaler une arnaque dont vous avez été victime sur cette plateforme ou si vous suspectez une annonce sur le marché. Vous devez toutefois vous rendre sur le portail officiel de ce service pour avoir plus d'informations avant de faire votre signalement ^{[10]
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- Rendez-vous sur !input.action ce site pour en savoir plus sur le service et pour remplir le formulaire. Les informations que vous fournissez sont stockées dans une base de données utilisée par divers services de police à différents niveaux pour identifier les modèles d'activités frauduleuses.
- Recueillez toutes les informations dont vous disposez sur la personne qui a publié l'annonce frauduleuse, ainsi que la publication elle-même.
- Bien que l'envoi du formulaire à ce service n'implique pas une intervention immédiate de la police, leurs efforts aideront et peuvent conduire à des preuves supplémentaires pour arrêter l'escroc.
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Entrez en contact avec la police locale. Si l'escroc semble se trouver dans votre région, le fait de vous rapprocher de la police peut aider les autorités à gérer la situation. Sachez qu'une personne qui essaie d'escroquer une autre tentera très probablement de refaire cela ^{[11]
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Source fiable
USA.GOV
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- Si vous avez déjà signalé l'activité au service de signalement des contenus illicites de l'Internet, vous avez également la possibilité de contacter la police locale. Apportez toutes les informations et la documentation dont vous disposez sur la transaction, y compris une copie papier de toute conversation que vous avez eue avec l'escroc via Facebook Messenger.
- Rendez-vous au poste de police pour déposer une plainte. Composez uniquement le 17 ou le 117 en cas d'urgence réelle et lorsque vous sentez que votre vie ou votre sécurité est en danger immédiat.
- Procurez-vous une copie du rapport de police pour vos dossiers. Vous devez peut-être contacter l'agent auprès de qui vous avez déposé la plainte après une ou deux semaines si vous n'avez aucune nouvelle à propos de votre cas.
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