Comment améliorer ses compétences en communication verbale

Une bonne communication verbale est nécessaire dans presque tous les domaines de la vie. Vous pourriez en avoir besoin pour accomplir correctement votre travail ou pour vous assurer que votre relation amoureuse fonctionne normalement. Beaucoup de personnes ont des problèmes avec cette compétence, mais elle n'est pas vraiment difficile à acquérir si vous mettez en pratique quelques détails importants.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Se préparer

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    Prenez d'abord quelques notes mentales. Vous devez toujours être préparé à ce que vous vous apprêtez à dire. Il peut être très utile de noter des idées à l'avance afin que vous n'oubliiez pas certains points clés ou tout simplement pour vous aider à déterminer ce que vous voulez dire.
  2. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 2
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    Exercez-vous devant un miroir. Toute compétence requiert de la pratique et les bonnes aptitudes conversationnelles ne dérogent pas à la règle [1] . Si vous devez bientôt donner un grand discours ou tenir une importante conversation, il peut être utile de vous exercer seul devant un miroir. De cette façon, vous aurez déjà une idée de quoi faire avant de passer à la réalité. Cela vous aidera également à travailler sur les problèmes éventuels qui pourraient survenir (dans votre argumentation, les balbutiements, etc.).
  3. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 3
    3
    Faites beaucoup de lecture. Plus vous en savez sur un sujet, mieux vous serez apte à en parler. La lecture vous aidera à améliorer vos connaissances et améliorera dans le même temps votre façon de parler.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
Parler de façon informelle

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    Établissez un contact visuel. Cette technique est très importante, mais beaucoup de personnes oublient de s'en servir lorsqu'ils s'adressent à un public. Cela montre l'attention et l'intérêt que vous portez à ce qui se dit. Un contact visuel aigu est associé à la crédibilité et à la dominance [2] , il est donc important de maintenir un contact visuel solide lorsque l'on parle à quelqu'un.
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    Souriez. Une chose aussi simple qu'un sourire peut complètement changer le cours d'une conversation. Le fait de sourire nous aide à créer et à entretenir des relations interpersonnelles [3] , c'est donc un élément essentiel lorsque vous communiquez avec les autres.
  3. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 6
    3
    Ayez un langage corporel ouvert ou détendu. Votre langage corporel doit être ouvert. Cela signifie que vous ne devriez pas croiser les bras ou paraitre rigide. Le fait de garder vos bras ouverts est un symbole qui invite à une communication réciproque, plutôt que d'envoyer un message montrant que vous êtes renfermé(e) sur vous-même et peu réceptif.
  4. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 7
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    Évitez d'adopter un ton rude. Le ton de votre voix peut être un facteur déterminant dans la façon dont une personne interprète ce que vous dites. Vous pourriez dire une phrase sur un ton positif et une personne l'interprètera positivement, tandis que la même chose dite avec un ton dur conduirait à une interprétation négative.
  5. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 8
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    Ne sortez pas du sujet. La communication verbale est différente des autres formes de communication en ce sens qu'il est plus facile de s'éloigner du sujet, ce qui peut vous compliquer la tâche de vous rappeler de l'objet de la conversation. Dans ce cas, cela rend votre interlocuteur confus. Restez donc sur le sujet.
  6. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 9
    6
    Ayez confiance en vous-même. Avant de commencer à parler, vous devez être sûr que vous pouvez atteindre l'objectif que vous avez en engageant cette conversation. Si vous n'êtes pas sûr de vous-même, votre interlocuteur sera moins réceptif à votre message.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
Parler en public, communiquer de façon formelle

  1. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 10
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    Soyez concis(e) et clair(e). N'ajoutez pas d'éléments non pertinents à votre discours. Allez directement au fait et dites ce que vous pensez afin que votre auditeur puisse réagir en conséquence.
  2. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 11
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    Ne soyez pas hors sujet. La communication verbale est différente des autres formes de communication en ce sens qu'il est plus facile de s'éloigner du sujet, ce qui peut compliquer la tâche de vous rappeler de l'objet de la conversation. Dans ce cas, cela rend votre interlocuteur confus. Restez donc sur le sujet.
  3. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 12
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    Soyez attentionné(e). Prenez toujours en considération votre auditoire ou vos auditeurs lorsque vous planifiez un discours ou pensez à une conversation à venir. Vous n'aimerez pas dire une chose qui pourrait être mal interprétée ou offenser votre public.
  4. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 13
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    Établissez un contact visuel. Établir et maintenir le contact visuel est crucial lorsque vous parlez à des gens, que ce soit en tête-à-tête ou dans un cadre de groupe. Cela montre l'attention et l'intérêt pour ce qui se dit. Un contact visuel aigu est associé à la crédibilité et à la dominance [4] , il est donc important de maintenir un contact visuel solide lorsqu'on parle à quelqu'un ou à un groupe de personnes.
    • Remarquez que lorsque vous vous adressez à une foule, vous ne devriez pas regarder une personne pendant plus de cinq secondes. Cela est trop personnel/intime dans le cadre d'un groupe.
  5. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 14
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    Souriez. Souriez pendant que vous parlez. Cela est très important surtout lorsque vous vous adressez à des groupes de personnes, car c'est un moyen simple de construire une solide relation avec des gens que vous n'aurez pas l'occasion de croiser en tête-à-tête. Le fait de sourire nous aide à créer et à entretenir des relations interpersonnelles [5] , c'est donc un élément essentiel lorsque vous communiquez avec les autres.
  6. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 15
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    Parlez doucement. Ne parlez pas avec précipitation, car cela fera croire à l'auditeur que vous êtes confus(e) ou que vous ne savez pas de quoi vous parlez. Parlez lentement et en toute confiance.
  7. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 16
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    Évitez le sarcasme. Du point de vue d'un auditeur, une remarque sarcastique nécessite un processus de décodage et d'interprétation (une explication) avant qu'il puisse comprendre ce qui a été dit et ce qui a été entendu et voir si les deux sont identiques [6] .
  8. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 17
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    Essayez de faire de l'humour. Tout le monde aime rire, alors l'humour peut être un excellent moyen de détendre l'atmosphère pendant votre conversation et de rendre votre auditeur plus réceptif à votre message.
    • Notez que vous devriez bien sûr éviter l'humour vulgaire ou déplacé pour ne pas offenser votre auditeur.
  9. Image intitulée Improve Verbal Communication Skills Step 18
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    Ayez un langage corporel ouvert ou détendu. Votre langage corporel doit être ouvert. Cela signifie que vous ne devriez pas croiser les bras ou paraitre rigide.
    • Lorsque vous vous adressez à des groupes de personnes, il est important de faire des gestes de main pour mettre l'accent sur votre message [7] . Essayez de ne pas être trop distrait, mais ne gardez pas vos bras raides de chaque côté.
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    Soyez sûr de vous-même. Votre public n'accordera aucun crédit à ce que vous dites si vous êtes incertain ou timide. Vous devez montrer à vos auditeurs que vous croyez en votre message avant de pouvoir vous attendre à ce qu'ils vous croient.
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Références

  1. ↑ http://www.succeedsocially.com/socialskills
  2. ↑ http://msue.anr.msu.edu/news/eye_contact_an_introduction_to_its_role_in_communication
  3. ↑ http://www.yalescientific.org/2012/03/the-subtle-smile-the-effect-of-smiling-and-other-non-verbal-gestures-on-gender-roles/
  4. ↑ http://msue.anr.msu.edu/news/eye_contact_an_introduction_to_its_role_in_communication
  5. ↑ http://www.yalescientific.org/2012/03/the-subtle-smile-the-effect-of-smiling-and-other-non-verbal-gestures-on-gender-roles/
  6. ↑ http://ccat.sas.upenn.edu/plc/communication/valerie.htm
  7. ↑ http://www.speaking-tips.com/Articles/Hand-Gestures.aspx

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