Comment débloquer la carte SIM sans code PUK

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Si vous avez protégé votre carte SIM avec un code PIN, c'est peut-être parce que vous ne voulez pas que l'on utilise votre forfait mobile sans votre autorisation. Toutefois, si vous oubliez ce code et l'entrez incorrectement 3 fois, la carte SIM sera automatiquement bloquée. Dans ce cas, il va falloir entrer le code PUK constitué de 8 chiffres pour la déverrouiller. Tant que vous n'aurez pas saisi correctement ces 8 chiffres comme il le faut, votre carte Sim sera inutilisable sauf pour appeler les services d'urgence. Heureusement, vous pourrez obtenir le PUK auprès de l'opérateur mobile qui a émis cette carte SIM. Au cas où vous ne parviendriez pas à l'avoir, vous serez obligé de changer la carte SIM.

Question 1 sur 3:
Qu'est-ce que le code PIN ?

Le code PIN aidera à empêcher d'autres personnes d'utiliser votre SIM. Si vous avez protégé votre SIM avec un code PIN, vous serez invité à saisir ce code chaque fois que vous allez redémarrer le téléphone ou si vous enlevez et réinsérez la carte SIM ^{[1]
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Source de recherche}. Si vous n'avez jamais changé le code PIN de votre carte SIM, par défaut, le code est généralement 0000 ^{[2]
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Source de recherche}. Toutefois, si vous ne le connaissez pas, n'essayez pas de le deviner, car si vous vous trompez 3 fois, vous devez déverrouiller la carte SIM avec le code PUK fourni par l'opérateur mobile.
- Le code PIN de la SIM n'est pas le code PIN que vous utilisez pour verrouiller l'écran de votre téléphone. De plus, la majorité des téléphones mobiles n'a pas de code PIN défini par défaut.
- Si vous voyez un message à l'écran indiquant « SIM verrouillée » ou quelque chose du genre, vous devrez entrer votre code PIN avant de pouvoir utiliser le téléphone.
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Question 2 sur 3:
Que faire si la carte SIM est verrouillée ?

La seule chose qui pourra vous aider est la clé PUK. N'essayez pas de deviner le code PUK, car si vous vous trompez pendant un certain nombre d'essai, la SIM sera définitivement verrouillée. Dans ce cas, vous n'aurez qu'à la changer.
- Heureusement, votre opérateur de téléphonie mobile va vous fournir le code PUK afin que vous puissiez réinitialiser votre SIM. Tout ce que vous avez à faire, c'est de confirmer votre identité auprès du service clientèle.
- Si vous avez des doutes quant à l'opérateur que vous utilisez, retirez la carte SIM. Vous y verrez le nom de l'opérateur.
- Certains fournisseurs permettent à leurs utilisateurs de voir le code PUK en se connectant à leur compte en ligne. Recherchez la section des codes PUK sur le site web de votre opérateur une fois que vous allez vous connecter à votre compte. Par exemple, si vous utilisez Orange, allez dans Équipement mobile puis sur Obtenir votre code PUK ^{[3]
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  Source de recherche}.

Question 3 sur 3:
Que dois-je faire si je ne trouve pas le PUK ou que cela ne fonctionne pas ?

Procurez-vous une autre carte SIM auprès de votre opérateur. Le pire qui puisse arriver est que la SIM soit définitivement verrouillée. Si votre SIM est amovible, votre fournisseur de téléphonie mobile devrait être en mesure de vous en fournir une autre. Si vous avez stocké des contacts ou des messages sur votre ancienne carte SIM, ils seront perdus, mais de nos jours, il est plus rare de stocker des choses sur les cartes SIM.

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