Comment mettre fin à une dispute avec un ami

Trouvez un moment pour rencontrer votre ami. Pour résoudre le différend qui vous oppose, votre ami et vous devez avoir une discussion à ce propos. Demandez-lui de vous rencontrer, vous pouvez par exemple l’inviter à prendre un café, à faire une promenade à la plage ou à diner. Votre proactivité montrera que vous tenez vraiment à réparer la relation. Insistez sur le fait que la conversation doit se tenir en face à face. Si votre camarade et vous pouvez voir les expressions faciales et le langage corporel l’un de l’autre, sachez qu’il y a alors moins de chances pour les mauvaises interprétations.

• Si votre ami n’est pas prêt à vous rencontrer, évitez de précipiter les choses. Donnez-lui quelques jours de plus pour se calmer et demandez à nouveau^[7] .
• Déclinez toutes les propositions qui vont dans le sens de discuter de votre différend par téléphone ou sur les réseaux sociaux.

Restez calme tout au long de la discussion. Lorsque vous rencontrez votre ami, vous pourriez tous deux éprouver des émotions très vives. Votre attitude déterminera le ton dans lequel toute la discussion se tiendra. Ne permettez pas que vos émotions négatives prennent le dessus sur la situation. L’agression, les cris et le comportement défensif entraineront purement et simplement l’échec du processus de réconciliation.

• Faites preuve de maitrise. Lorsque vous vous énervez, arrêtez de parler et respirez profondément. Vous trouverez peut-être utile de compter jusqu’à 10 ou de répéter un mantra apaisant (comme « je suis calme, détendu et serein. ») jusqu’à ce que vous sentiez que avez repris le contrôle de vos émotions^[8] .
• Si vous sentez que vous êtes trop énervé, présentez vos excuses pour vous retirer pendant un moment et revenez lorsque vous serez calme^[9] .
• Prenez un moment pour réfléchir à la raison pour laquelle vous êtes en colère et bouleversé. Avez-vous mal compris ses propos ? Votre ami vous a-t-il mal compris ? Avez-vous un certain contrôle sur ce qui vous énerve ? Servez-vous de ce temps pour vous concentrer et organiser vos pensées. Identifiez la source de votre colère afin que vous puissiez exprimer ce qui vous énerve^[10] .

Expliquez vos actions et vos sentiments. Lorsque vous rencontrez votre camarade, vous devez éviter de présenter des excuses ou de rejeter toute la faute sur lui. Acceptez plutôt votre part de responsabilité dans le différend. Cherchez à vous exprimer calmement et de manière rationnelle.

• Utilisez le « je » dans vos déclarations pour identifier et vous approprier vos sentiments^[11] .
• Soyez aussi précis que possible. Vous pouvez par exemple dire « je me suis senti en colère lorsque tu m’as laissé à la fête. ».
• Évitez les mots « faudrait » et « devrait », ainsi que les phrases « j’ai l’impression que… » et « je sens que… ». Ces dernières transforment les propos qui expriment le « je » en des déclarations qui impliquent le « tu ».
• Évitez de crier^[12] .

Permettez à votre ami d’exprimer ouvertement ses sentiments. Après que vous vous soyez exprimé, permettez également à votre camarade de partager ses émotions avec vous. Il peut être difficile pour vous d’entendre ce qu’il dit, mais vous devez éviter de l’interrompre. Il est important qu’il se sente écouté et considéré. Attendez patiemment et écoutez activement ce qu’il est en train de dire^[13] .

• Lorsque votre camarade est en train de parler, abstenez-vous de toute distraction, que ce soit sur votre téléphone ou sur votre ordinateur.
• Maintenez le contact visuel avec votre ami.
• Penchez-vous vers l’avant et inclinez légèrement la tête pour montrer que vous suivez attentivement.
• Observez le langage corporel de votre ami^[14] .

Reconnaissez que vous avez entendu et compris son point de vue. Après avoir écouté activement votre camarade, mettez de côté votre point de vue et votre désir d’avoir raison et compatissez avec lui. Le fait d’expliquer le différend du point de vue de votre ami le rassure que vous écoutiez vraiment. Cela démontre également que vous êtes prêt à accepter la responsabilité de vos actes et à aller de l’avant.

• « Je vois ce que mes actes t'ont fait ressentir… ».
• « Je n’avais pas réalisé que je t’avais blessé par… ».
• Évitez le mot « mais ». Cette expression indique que vous ne voyez vraiment pas le problème du point de vue de votre camarade. Au lieu de cela, remplacez le « mais » par le « et »^[15] .

Exprimez du regret pour vos actes. Commencez par présenter vos excuses avec une déclaration sincère comme « je suis désolé ». Exprimez votre remords avec des paroles sincères et authentiques. Faites en sorte que votre camarade sache que vous regrettez le fait que votre attitude l’a affecté négativement.

• Par exemple, vous pouvez dire ceci « je suis désolé que mes actes te fassent du mal » ou « je m’excuse de ne pas t’avoir donné l’occasion de t’expliquer. »^[16] .
• Une fausse excuse ne permettra pas de résoudre le différend^[17] .

Assumez la responsabilité de vos actes. Vous n’avez pas le contrôle sur les actes de votre camarade, mais vous pouvez tout de même contrôler vos réactions et votre attitude. Une fois que vous acceptez que vos paroles et vos actes, aussi mineurs soient-ils, ont contribué au différend, vous cesserez de justifier votre mauvais comportement. Vous devez donc faire en sorte que votre ami se rende compte que vous reconnaissez votre rôle dans ce qui s’est passé.

• Vous pouvez par exemple vous exprimer en ces termes : « je me rends compte que le fait d’arriver en retard était blessant et inconsidéré » ou « je sais que j’ai attendu trop longtemps pour te dire que je me sentais offensé. »^[18] .
• Évitez de baser une excuse ou une justification de votre comportement sur cette déclaration. Cela ne fera qu’annihiler vos excuses.

Proposez de faire amende honorable pour votre comportement. En plus de dire « je suis désolé » et d’assumer la responsabilité de vos actes, vous devez également vous racheter. Faites en sorte que votre camarade sache à quel point vous avez l’intention de vous faire pardonner pour votre comportement. Assurez-vous que vos promesses sont sincères.

• Par exemple, vous pouvez promettre de ne plus vous comporter de la sorte à l’avenir, de mieux communiquer ou de passer plus de temps avec votre ami. Voici des propos que vous pouvez tenir « je ferai de mon mieux pour te consacrer plus de temps », « je ferai de toi une priorité dans ma vie », « je ferai de mon mieux pour aborder les questions relatives à ta vie et à tes difficultés », « je ferai de mon mieux pour te soutenir dans ces moments difficiles ou dans cette nouvelle opportunité. ».
• Assurez-vous que cette promesse est réalisable^[19] .