Comment récupérer un compte Facebook piraté

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus utilisés, mais aussi l'une des cibles privilégiées des pirates informatiques. Si votre compte Facebook a été piraté, vous pouvez essayer de le récupérer en modifiant votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe, vous pouvez signaler le piratage de votre compte à Facebook.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Réinitialiser son mot de passe sur mobile

1
Ouvrez Facebook. Il s'agit de l'application bleu foncé avec un « f » blanc dessus. Appuyez dessus pour ouvrir la page de connexion si vous n'avez plus accès à votre compte.
2
Appuyez sur Besoin d'aide ?. Ce lien se trouve sous les champs dédiés à l'adresse email et au mot de passe. Il permet d'ouvrir un menu.
- Si vous voyez Mot de passe oublié ? sur cette page, sautez cette étape.
3
Appuyez sur Mot de passe oublié ?. Cette option se trouve dans le menu et redirige vers le site de réinitialisation de mot de passe de Facebook.
4
Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Appuyez sur le champ de texte en haut de la page puis tapez l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Facebook.
- Si vous n'avez jamais ajouté de numéro de téléphone à Facebook, vous devrez utiliser votre adresse email.
5
Appuyez sur Rechercher. Il s'agit du bouton bleu sous le champ de texte. Votre compte Facebook va s'afficher.
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Sélectionnez une méthode de récupération de compte. Appuyez sur l'une des options de récupération de compte en haut de la page.
- Par email : Facebook enverra un code de réinitialisation à l'adresse email associée à votre compte.
- Par SMS : Facebook enverra par message un code de réinitialisation au numéro de téléphone indiqué sur votre profil.
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Appuyez sur Continuer. Il s'agit du bouton bleu foncé sous les options de récupération de compte. Appuyez dessus pour demander à Facebook de vous envoyer un code par email ou par message.
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Récupérez votre code. Selon la méthode de réinitialisation choisie, le processus peut varier.
- Par email : ouvrez votre boite de réception, cherchez un message de Facebook et notez le code à 6 chiffres listé dans l'objet de l'email.
- Par SMS : ouvrez l'application SMS de votre téléphone, cherchez un message provenant d'un numéro de téléphone à 5 ou 6 chiffres et cherchez le code à 6 chiffres dans le message.
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Entrez le code. Appuyez sur le champ de texte Entrez le code puis tapez le code à 6 chiffres que vous avez reçu par email ou par message texte.
- N'attendez pas plus de quelques minutes entre la réception du code et sa saisie, autrement le code sera invalide.
- Vous pouvez appuyer sur Renvoyer le code pour obtenir un autre code.
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Appuyez sur Continuer. Cette option se trouve sous le champ de texte et permet de soumettre votre code avant de vous rediriger vers la page suivante.
11
Cochez la case Me déconnecter de tous les autres appareils. Ensuite, appuyez sur Continuer. Cela permet de déconnecter votre compte Facebook de tous les ordinateurs, toutes les tablettes et tous les téléphones sur lesquels il était actif. Cela déconnectera également le pirate.
12
Entrez un nouveau mot de passe. Vous entrerez votre nouveau mot de passe dans le champ de texte en haut de la page.
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Appuyez sur Continuer. Cela remplacera votre ancien mot de passe par le nouveau. Désormais, vous pourrez vous connecter à votre compte Facebook avec ce nouveau mot de passe et la personne qui a piraté votre compte ne pourra plus y accéder.

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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Réinitialiser son mot de passe sur un ordinateur de bureau

1
Rendez-vous sur le site web de Facebook. Ouvrez cette page dans votre navigateur web. Vous arriverez sur la page de connexion de Facebook.
2
Cliquez sur Informations de compte oubliées ?. Il s'agit d'un lien sous le champ de texte Mot de passe en haut à droite de la page. Cliquez dessus pour ouvrir la page Retrouvez votre compte.
3
Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Cliquez sur le champ de texte au milieu de la page puis tapez l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter au compte.
4
Cliquez sur Rechercher. Ce bouton se trouve sous le champ de texte et vous permet de retrouver votre compte.
5
Sélectionnez une option de réinitialisation de compte. Cliquez sur l'une des options disponibles.
- Envoyer code par email : envoie un code à 6 chiffres à l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à Facebook.
- Envoyer code par SMS : envoie un code à 6 chiffres au numéro de téléphone associé à votre profil Facebook.
- Utiliser mon compte Google : vous permet de vous connecter à votre compte Google pour vérifier votre identité. Cette méthode contourne le processus de réinitialisation de code.
6
Cliquez sur Continuer. Cela enverra le code à votre adresse email ou à votre numéro de téléphone. Si vous choisissez la méthode Utiliser mon compte Google, une fenêtre va s'ouvrir.
7
Récupérez votre code de vérification. Selon la méthode de réinitialisation de compte choisie, les étapes suivantes peuvent varier.
- Par email : ouvrez la boite de réception de votre email, cherchez un email provenant de Facebook et notez le code à 6 chiffres indiqué dans l'objet.
- Par SMS : ouvrez l'application Messages de votre téléphone, cherchez un message envoyé par un numéro à 5 ou 6 chiffres et notez le code à 6 chiffres qu'il contient.
- Avec un compte Google : entrez votre adresse email et votre mot de passe.
8
Entrez le code. Tapez le code à 6 chiffres dans le champ Entrer le code puis cliquez sur Continuer. Cela vous redirigera vers la page de réinitialisation de mot de passe.
- Sautez cette étape si vous avez utilisé un compte Google pour réinitialiser votre mot de passe.
9
Entrez un nouveau mot de passe. Tapez un mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe en haut de la page. Ce sera le mot de passe que vous utiliserez pour vous connecter à Facebook à partir de maintenant.
10
Cliquez sur Continuer. Votre nouveau mot de passe sera enregistré.
11
Cochez la case Déconnecter tous les autres appareils. Puis, cliquez sur Continuer. Cela déconnectera votre compte sur tous les appareils, tous les téléphones et toutes les tablettes (y compris celui sur lequel votre compte a été piraté) avant de vous rediriger vers votre fil d'actualité sur votre ordinateur.

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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Signaler un compte piraté à Facebook

1
Rendez-vous sur la page compte piraté sur Facebook. Ouvrez cette page dans un navigateur web.
2
Cliquez sur Mon compte a été piraté. Ce bouton bleu se trouve au milieu de la page et permet d'ouvrir une page de recherche.
3
Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Cliquez sur le champ de texte au milieu de la page puis tapez l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous utilisez normalement pour vous connecter à Facebook.
- Si vous n'avez jamais ajouté de numéro de téléphone à Facebook, il vous faudra utiliser votre adresse de messagerie.
4
Cliquez sur Rechercher. Cette option se trouve sous et à droite du champ de texte et permet de rechercher votre compte Facebook.
5
Entrez un mot de passe. Tapez le mot de passe le plus récent que vous vous rappelez avoir utilisé pour le compte Facebook. Faites-le dans le champ de texte Mot de passe actuel ou précédent.
6
Cliquez sur Continuer. Il s'agit du bouton bleu en bas de la page.
7
Sélectionnez une raison valide. Cochez l'une des cases suivantes :
- J'ai vu une publication, un message ou un évènement sur mon compte que je n'ai pas créé
- Quelqu'un d'autre s'est introduit sur mon compte sans ma permission
- Aucune des options de cette liste ne correspond à mon cas
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Cliquez sur Continuer. Vous serez redirigé vers la page initiale de récupération de compte piraté.
- Si vous cochez une option autre que celles listées plus haut, vous serez redirigé vers la page d'aide de Facebook.
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Sélectionnez Démarrer. Cette option se trouve en bas à droite de la page. Elle permet de vérifier les modifications ou activités récentes sur votre compte Facebook.
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Cliquez sur Continuer. Cette option se trouve également en bas à droite de la page.
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Entrez un nouveau mot de passe. Tapez un nouveau mot de passe dans les champs de texte Nouveau et Saisir à nouveau.
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Cliquez sur Suivant. Il s'agit du bouton bleu en bas de la page.
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Cochez la case à côté de votre nom puis cliquez sur Suivant. Votre nom sera sélectionné comme nom du compte.
- Si vous ne voyez pas cette option, sautez cette étape.
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Modifiez les informations que vous n'avez pas changées. Facebook vous présentera différentes publications, différents paramètres et d'autres changements récents. Vous pouvez approuver ces modifications si vous les avez faites ou les annuler ou les supprimer si elles ont été faites par quelqu'un d'autre.
- Si vous êtes invité à modifier les publications que vous avez faites, cliquez simplement sur Passer en bas de la page.
15
Cliquez sur Accéder au fil d'actualité. Vous serez redirigé vers le fil d'actualités. Désormais, vous aurez à nouveau le contrôle total de votre compte.

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Conseils

Bien qu'il n'existe aucune méthode sure pour éviter le piratage sur Facebook, modifier régulièrement votre mot de passe et ne pas cliquer sur les liens provenant de personnes que vous ne connaissez pas sont des méthodes qui réduiront les risques de vous faire pirater.