Un communiqué de presse est un document écrit à l'attention d'un journal, d'un magazine. Le contenu est très divers : on peut y annoncer des évènements à venir, dresser le portrait d'une personnalité, annoncer des remises de prix, promouvoir de nouveaux produits et services, faire part des résultats commerciaux, etc. Il pourrait aussi être à l'origine d'un article de presse plus détaillé. Les journalistes se pencheront plus volontiers sur un communiqué de presse si ce dernier peut leur donner une idée de papier à écrire. Il s'agit d'un outil essentiel pour le travail dans la presse, utilisable par tous ceux qui sont désireux d'écrire dans ce format. Nous allons vous montrer comment rédige un bon communiqué de presse.

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Rendre un communiqué attrayant

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    Écrivez le titre. Il devra être court, clair et aller à l'essentiel : un résumé rapide de l'idée centrale de l'article. De l'opinion de maints professionnels de la presse, il est préférable de n'écrire le titre qu'après avoir rédigé l'article de presse. Si vous suivez ce conseil qui a fait ses preuves, procédez à la rédaction du sujet, puis finissez par le titre. Le titre doit être accrocheur et doit être en lien avec le contenu de l'article.
    • « wikiHow, une source d'informations très fiable ! » C'est alléchant comme titre, non ? Là, vous voulez en savoir plus ! Un titre de communiqué devrait capter l'attention des journalistes, de même qu'un gros titre de journal est censé attirer l'attention des lecteurs. Il peut être là pour signaler les dernières innovations d'une société, un évènement récent digne d'intérêt, un nouveau produit ou services.
    • Des titres en caractères gras ! Un titre en caractères gras se démarque généralement du corps du texte. Un bon titre est généralement écrit au présent, sans article et sans le verbe être dans certains cas.
    • Le premier mot est en majuscules. Comme c'est l'usage pour tous les noms propres. La plupart des mots du titre sont en minuscules, on peut cependant utiliser une police particulière pour ces minuscules : votre titre sera plus attrayant d'un point de vue graphique. Ne mettez pas tous les mots en majuscules !
    • Utilisez des mots-clés. Pour avoir un bon titre, recourez aux principaux mots-clés contenus dans votre communiqué. Avec ces mots, essayez de faire un titre à la fois cohérent et accrocheur. Si vous mettez un sous-titre, faites de même. Si votre communiqué est diffusé en ligne, ces mots-clés du titre vous permettront d'avoir une meilleure place dans les moteurs de recherche. Pour les journalistes et les lecteurs, le communiqué sera immédiatement identifié. Dans l'absolu, il faudrait presque que ce titre soit un titre d'article de presse.
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    Rédigez votre développement. Un communiqué de presse devrait contenir l'essentiel. N'oubliez pas que la plupart des journalistes sont très occupés et n'ont pas le temps d'aller vérifier les hauts faits de votre entreprise, de telle sorte qu'ils se serviront dans leur papier de ce que vous avez daigné écrire dans votre propre communiqué. Quel que soit le message que vous voulez faire passer, c'est ici qu'il faut le mettre.
    • Commencez par citer la date et la ville d'où émane le communiqué de presse. On peut ignorer le nom de la ville d'origine pour ne pas semer la confusion, si, par exemple, l'article a été rédigé à Paris et concerne des évènements qui se sont déroulés dans une succursale de l'entreprise à Lyon.
    • La première phrase doit attirer l'attention du lecteur et annoncer brièvement de quoi il retourne. Si, par exemple, le titre stipule que « Les Éditions Carpren publient un nouveau roman sur la Deuxième Guerre mondiale », la première phrase devrait contenir quelque chose comme : « Sortie aujourd'hui d'un roman du célèbre auteur Arcy Kay sur la Deuxième Guerre mondiale aux Éditions Carpren » C'est un prolongement du titre assez explicite pour inciter le lecteur à lire la suite. Les deux phrases suivantes devraient ensuite entrer dans le vif du sujet.
    • Le corps du texte du communiqué doit être d'un seul bloc. Évitez de faire des phrases et des paragraphes trop longs. Évitez aussi les répétitions ainsi qu'un usage immodéré de tournures fantaisistes ou argotiques. Faites simple et trouvez les mots justes.
    • Le premier paragraphe (pas plus de deux ou trois phrases) devrait résumer le titre de l'article et donner un supplément d'information. Dans un monde qui va vite, ni les journalistes ni les lecteurs n'iront au bout de l'article si le début du communiqué ne suscite un quelconque intérêt.
    • Évoquez des faits concrets, des manifestations, des produits, des services, des personnes, des objectifs, des buts, des plans, etc. Réunissez un maximum d'éléments factuels. Une méthode simple pour écrire un article de presse efficace consiste à faire la liste des interrogations suivantes : qui, quoi, quand, où, pourquoi, et comment.
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    Répondez aux bonnes questions pour ne rien oublier. Qui, quoi, quand, où, pourquoi, et comment, voilà ce qui devrait éclairer le lecteur sur tout ce qu'il doit savoir. Prenons l'exemple de la maison d'édition citée plus haut pour construire notre communiqué de presse.
    • De qui s'agit-il ? Des Éditions Carpren.
    • Quelle est la nouveauté ? Les Éditions Carpren publient un livre.
    • Quand ? Demain.
    • Où ? Dans toutes les grandes enseignes, dès demain
    • Pourquoi un papier ? Car il a été écrit par Arcy Kay, un auteur renommé.
    • Que se passera-t-il ? L'évènement principal, une séance de dédicaces aura lieu à Paris, suivi d'une tournée dans les principales métropoles de France.
      • Quand vous avez posé les bases du communiqué, étoffez vos paragraphes à l'aide d'informations sur les personnes impliquées, le produit, les dates importantes ou toute autre remarque liée à l'évènement.
      • Si votre société n'est pas au centre de l'évènement, mais à l'origine du communiqué de presse, dites-le clairement dans le corps de texte.
    • Faites court et allez à l'essentiel. Un article de presse ne devrait pas excéder trois pages. Si vous envoyez un texte sur papier, prévoyez une mise en page à double interligne.
    • Vos chances d'être sélectionné pour une publication seront plus grandes si vous produisez un article de presse qui a un intérêt médiatique. Tâchez de savoir ce que signifie au juste « avoir un intérêt médiatique » dans le monde de la presse et employez cette connaissance à bon escient pour pouvoir retenir l'attention d'un directeur de journal.
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    Faites quelque chose de net, qui attire et soit adapté à votre cible. Sachez que ceux à qui vous envoyez le communiqué sont inondés de mails. Il faut donc se démarquer. Pour cela, il faut non seulement que le contenu soit intéressant, mais qu'il soit déjà quasiment « prêt à être publié ».
    • Les journalistes, les éditeurs voient en un coup d'œil tout le travail qu'ils auront à faire s'il y a des fautes, si le communiqué est incomplet ou s'il faut le restructurer. Ils n'ont pas beaucoup de temps. Donc, écrivez impeccablement, ayez des choses à dire, faites une bonne mise en page, une bonne accroche et votre communiqué se transformera en article !
    • Pourquoi ces gens s'intéresseraient-ils à votre papier ? Si vous l'envoyez à la personne qui traite de ce sujet, ce sera parfait, elle y prêtera attention. Si vous l'envoyez à n'importe qui, vous lui faites perdre son temps… et le vôtre par là même ! Envoyez la bonne information (pas de la pub !) à la bonne personne et vous serez sur la bonne voie !
      • Envoyez votre communiqué le matin. Cela leur donnera le temps de se renseigner et de boucler leur article dans la journée. Anticipez et tenez compte de la façon de travailler des journalistes !
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    Étoffez votre communiqué. Indiquez des liens où on pourra trouver d'autres informations qui viennent en appui et en complément de votre communiqué de presse. La société que vous essayez de mettre en valeur possède-t-elle des pages Internet où il est possible d'avoir de plus amples renseignements ? Oui ? Parfait ! Mettez les références de ces pages.
    • Si vous ne savez pas trop comment vous y prendre, imitez les spécialistes. En ligne, on trouve des exemples de communiqués de presse « parfaits ». Vous allez surement en trouver un qui porte sur un sujet comme le vôtre. Nous vous conseillons tout particulièrement ces deux sites (en anglais) : PR Web [1] et PR Newswire [2] .
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Partie 2
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Mettre un communiqué en forme

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    Mettez en place l'ossature de votre communiqué. Bien, vous avez réuni toutes les informations que vous voulez faire passer ! Comment faire maintenant pour mettre tout ça en forme ? Pour commencer, on définit la longueur. Il faut trier : une page suffit ! Jamais personne ne lira un communiqué de 5 pages à moins qu'il ne porte sur la Troisième Guerre Mondiale ! Voici comment on peut procéder (certaines pratiques ont déjà été évoquées plus haut).
    • Si le communiqué de presse est destiné à une publication immédiate, vous devez écrire « PUBLICATION IMMÉDIATE » en haut, à gauche et en majuscules.
      • Si le communiqué doit paraitre à une autre date, mettez « AJOURNÉ JUSQU'AU... » avec la date à laquelle vous voudriez voir le communiqué publié. Un article sans date de publication est censé être prêt pour une publication immédiate.
    • Le titre, habituellement en gras, se trouve centré sur la ligne suivante.
      • Vous pouvez mettre un sous-titre en italique (il explicite un peu plus le titre).
    • Premier paragraphe : là se trouve l'information importante. Comme pour les dépêches d'agence, on met la date et le lieu d'où vient l'information.
    • Deuxième (et éventuellement troisième) paragraphe : destiné aux informations secondaires. Là vous mettrez des citations et des faits plus détaillés.
    • Information sur l'émetteur : c'est là qu'on en apprend un peu plus sur votre société. Qui êtes-vous vraiment ? Quels sont vos objectifs ? Quelle est votre mission ?
    • Informations de contacts : c'est à cet endroit qu'on en apprend un peu plus sur l'auteur du communiqué (vous peut-être !) Si vous réussissez à accrocher l'intérêt de quelqu'un, ce dernier voudra en savoir plus sur l'auteur.
    • Multimédia : aujourd'hui, on évite difficilement Twitter pour ne citer que lui !
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    Inscrivez les coordonnées de votre société sous le contenu. Les coordonnées et tout ce qui touche à votre société. Le journaliste, s'il décide d'en faire un papier, mentionnera cette dernière dans son article. C'est donc dans cette partie qu'il trouvera toutes les informations dont il aura besoin. Facilitez-lui la tâche !
    • Le titre de cette partie devrait être : « À propos de la société x ».
    • Après le titre, rédigez un paragraphe ou deux pour décrire votre entreprise, 5 à 6 lignes pour chaque. Le texte doit décrire votre société, sa raison sociale et sa stratégie. Maintes entreprises possèdent déjà leur propre brochure de présentation. Ce type de texte d'introduction peut être inséré ici.
    • À la fin de cette partie, insérez l'adresse électronique de votre site. Le lien doit être correctement écrit avec son adresse (URL) complète sans aucune surcharge de telle sorte que même imprimé, le lien restera dans sa forme originale. Par exemple : « http://www.votre_entreprise_monsite.com » et non : « Cliquez ici pour entrer dans le site ».
    • Les entreprises qui ont une page spéciale pour les médias doivent mentionner l'adresse de cette page dédiée. On y trouve là tout ce qu'il faut pour être contacté et des informations complémentaires
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    Indiquez les contacts potentiels. Si votre article est vraiment d'une actualité brulante, les rédacteurs auront certainement besoin de plus d'informations ou bien ils voudront s'entretenir avec des personnes importantes en relation avec votre sujet. Si la politique de votre entreprise prévoit que l'on puisse contacter directement les personnes qui ont œuvré au projet, vous devez mettre les coordonnées de ces personnes, celles des ingénieurs ou des chercheurs par exemple.
    • Sinon, vous devez renvoyer les acteurs de la presse à votre département Médias/Presse, lequel sera référencé à la rubrique « Contacts ». S'il n'existe pas de département de ce type, vous devez désigner quelqu'un qui fera le lien entre la presse et vos collaborateurs.
    • La divulgation de ces renseignements, somme toute privés, doit rester limitée à ce seul communiqué de presse. Les renseignements doivent mentionner :
      • le nom complet de la société ;
      • le nom du département Publicité et de son responsable ;
      • l'adresse de l'agence, du bureau… ;
      • les numéros de téléphone et de fax avec les préfixes à l'international ;
      • le numéro de téléphone portable (facultatif) ;
      • les plages horaires d'accessibilité ;
      • le (ou les adresses) mail ;
      • l'adresse du site Internet.
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    Indiquez si possible un lien vers la version électronique de votre communiqué de presse. Il est judicieux de toujours garder une copie de tous vos communiqués de presse sur votre propre site. Il vous sera plus facile de produire un texte en cas de besoin et d'archiver vos publications.
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    La fin du communiqué de presse est marquée par trois symboles #, centrés directement sous la dernière ligne du communiqué. Il s'agit d'un usage propre à l'écriture journalistique.
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Conseils

  • Trouvez sur Internet des communiqués de presse pour vous familiariser avec le ton, le langage, la structure et le format de ce genre de publication.
  • Introduisez une « incitation à agir » dans votre communiqué. Il s'agit d'insérer une information destinée à bien vous faire comprendre de votre lectorat et à le faire se manifester. Voulez-vous par exemple attirer l'attention des lecteurs sur un nouveau produit ? Alors, indiquez les endroits où ce produit est actuellement disponible. Voulez-vous que vos lecteurs se rendent sur votre site Internet pour participer à un concours ou en savoir plus à propos de votre société ? Alors, mettez l'adresse du site ou un numéro de téléphone.
  • Ne perdez pas de temps à chercher un titre avant d'avoir terminé votre article. Les rédacteurs en chef se chargent de trouver les titres définitifs dans les magazines et journaux, mais il est d'ores et déjà bon de donner à votre communiqué un intitulé accrocheur. Le choix du titre est fondamental pour attirer l'attention. Restez bref et factuel. Mais si vous tentez de le rédiger avant le communiqué, vous perdez votre temps. Vous ne savez pas encore exactement ce que vous allez dire ni ceux que vous interrogerez vont dire. Quand vous aurez réalisé une ébauche du communiqué, vous serez peut-être amené à changer le titre. C'est à la fin seulement que vous pourrez opter pour le titre définitif.
  • Rédigez chaque communiqué en fonction du média visé (journal, Internet, radio) et envoyez-le au rédacteur en chef qui couvre ce type d'évènements. Ce renseignement peut se trouver sur le site Web du journal. Envoyer à plusieurs rédacteurs le même communiqué de presse peut être mal pris, vous essayez de forcer la main. Choisissez bien celui à qui vous l'envoyez ! ce sera plus efficace !
  • L'actualité d'un communiqué de presse est très importante. Le sujet doit être pertinent et contenir des nouvelles récentes, ni trop anciennes, ni trop éloignées des préoccupations du moment.
  • Évitez d'utiliser un jargon professionnel ou des expressions trop techniques. Si vous devez recourir à une expression spécifique, donnez-en la définition.
  • Envoyez votre article par email en évitant de trop le formater. Des caractères géants et des couleurs multiples ne vont pas améliorer votre prose, ils vont la noyer. Mettez le communiqué dans le mail même et non en pièce jointe. Si vous devez utiliser une pièce jointe, ajoutez un texte simple. Les documents sous Word sont couramment utilisés, mais si vous vous servez de la version la plus récente (.docx), sauvegardez une version classique (.doc). Les rédactions des journaux subissent aujourd'hui une crise budgétaire et ne sont pas toujours à la page sur le plan informatique. N'utilisez le format PDF que si vous devez aussi envoyer des images et des graphiques. Ne saisissez pas un texte sur du papier à entête pour ensuite le scanner et l'envoyer par mail le lien JPEG du scan, c'est une perte de temps pour vous et pour le rédacteur en chef. Contentez-vous de taper le communiqué directement dans le mail.
  • Ajoutez le nom de la société dans le titre, dans un sous-titre ainsi que dans le corps de texte du premier paragraphe. Les moteurs de recherche devraient alors placer votre communiqué en tête des réponses et ainsi, vous serez lu par un grand nombre d'internautes, professionnels comme particuliers. Si vous l'envoyez sur papier, vous pouvez l'imprimer sur du papier à entête de la société.
  • Servez-vous du titre de votre article comme sujet de votre mail. Si vous avez un titre accrocheur, ce dernier sortira du lot dans la boite de messagerie du rédacteur en chef.
  • N'hésitez pas à passer un coup de fil pour savoir si le communiqué est bien passé et si un article dans la presse est envisageable.
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Avertissements

  • Les papiers doivent être aussi optimistes que possible. Évitez des termes comme « après la démission de l'ancien PDG » ou « après une période d'inactivité ». Un journaliste pourrait décider d'enquêter sur ce sujet plutôt que de s'intéresser au contenu du communiqué. Même si les faits étaient parfaitement anodins, notamment si le PDG avait démissionné pour des raisons de santé, l'article de presse qui pourrait en résulter risquerait de ne pas vous convenir.
  • N'oubliez pas les citations, idéalement celles faites par le personnage principal impliqué dans le sujet du communiqué. La citation n'a pas besoin d'être récente, mais elle doit être en lien avec le sujet. De même, il est impératif de vérifier que la personne citée a donné son accord. Une citation permet à un journaliste très sollicité de boucler un article complet sans avoir à procéder à un entretien avec la personne citée.
  • Ne citez pas les coordonnées d'autres personnes sans leur accord. De plus, ils doivent rester joignables à des heures décentes dans les jours qui suivent la publication.
  • Quand vous envoyez un article de presse par mail, ne mettez pas en sujet « Communiqué de presse ». Votre papier se retrouverait noyé dans la masse des autres mails. Mettez un titre qui attire l'œil (le titre de votre article par exemple), un titre du genre : « wikiHow remporte un marché de 35 milliards d'euros avec l'État français ! »
  • N'oubliez jamais que maints directeurs de journaux sont débordés et en constant sous-effectif. Si vous pouvez leur faciliter la tâche, vous aurez plus de chances d'être publié. Si vous rédigez un article de presse proche de la ligne éditoriale du journal, les travaux de réécriture en seront réduits d'autant. Mais si vous truffez vos textes de slogans publicitaires et n'employez pas un langage journalistique, etc., le rédacteur en chef passera certainement outre. Tout le monde affirme qu'ils sont les meilleurs. Ne faites pas perdre son temps au directeur de la publication ! La partie qui concerne l'entreprise est le meilleur endroit du communiqué pour en faire la description. Restez précis et factuel.
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Références

  1. http://www.prweb.com
  2. http://www.prnewswire.com
  3. Comment écrire un communiqué de presse : Your-Story.org, http://www.your-story.org/how-to/how-to-write-a-press-release/ – source ayant servi à la rédaction de cet article
  4. http://livepressworld.com/ – source ayant servi à la rédaction de cet article
  5. Publicity Insider, http://www.publicityinsider.com/release.asp – source ayant servi à la rédaction de cet article

À propos de ce wikiHow

Linda Chau
Coécrit par:
Spécialiste des relations publiques
Cet article a été coécrit par Linda Chau. Linda Chau est une spécialiste des relations publiques. Elle est aussi la PDG et la fondatrice de l'agence PAAPR (Public Attention And Public Relations). Forte de plus de dix ans d'expérience, elle se consacre à la planification stratégique, la communication narrative (brand storytelling), la communication avec la presse et la gestion d’image de marque. Linda est titulaire d'une licence de l'université de Californie, à Riverside. Elle a été citée notamment dans AdAge et Austin Business Journal. Cet article a été consulté 320 348 fois.
Résumé de l'articleX

Pour rédiger un communiqué de presse, commencez par un titre accrocheur et concis qui permet aux lecteurs de savoir en quoi consiste le communiqué. Rédigez ensuite un bref paragraphe de 2 à 3 phrases qui résume l'essentiel. Utilisez le reste du corps pour expliquer qui, quoi, où, quand et le pourquoi de la grande nouvelle que vous annoncez. Enfin, terminez votre communiqué de presse par une section « À propos de nous » où vous décrivez brièvement votre entreprise. Lorsque vous avez terminé, lisez votre texte à voix haute pour vous assurer qu'il est convivial, facile à lire et qu'il ne contient pas d'argot ou de phrases trop longues. Pour en savoir plus sur le formatage d'un communiqué de presse dans un document, continuez à lire !

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