Pourquoi mon Beats ne s'affiche-t-il pas sur Bluetooth ? Voici comment y remédier

Vous venez de vous offrir un beau casque Beats, mais hélas, vous n'arrivez pas à le faire fonctionner correctement avec Bluetooth ! Les causes de ce dysfonctionnement sont multiples : casque mal chargé, absence de jumelage, programme interne dépassé… À bien y regarder, si les problèmes sont multiples, les résolutions sont tout ce qu'il y a de simple !

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Rapprocher un casque Beats de l'appareil

Soyez à moins d'une dizaine de mètres de l'appareil. La technologie Bluetooth ne permet pas un éloignement plus important. Et c'est sans compter sur les interférences d'un appareil proche, comme un four microonde ou un routeur sans fil. Plus le casque est proche de l'appareil émetteur, meilleur et plus propre est le son.

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Vérifier le niveau de la batterie du casque Beats

Rechargez votre casque Beats. Les casques sans fil sont dotés d'une batterie qu'il faut régulièrement recharger. Un défaut de charge entraine un mauvais fonctionnement et le casque n'apparait pas dans la liste des appareils Bluetooth.
- Si votre casque est bien chargé et allumé, mais qu'il n'apparait pas dans la liste des appareils Bluetooth, lisez ce qui suit.

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Jumeler un produit Beats et un appareil

Associez l'appareil et le produit Beats. Il s'agit là d'une synchronisation par le mode Bluetooth. Pour cela, procédez à un appui long de 5 secondes sur le bouton Marche/Arrêt de votre casque. Lorsque l’indicateur de niveau de charge clignote, votre casque est prêt à être détecté.
- Le jumelage étant en vigueur, vous devriez voir apparaitre votre appareil Beats dans la liste des appareils disponibles.
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Mettre à jour le programme interne

Mettez éventuellement à jour le micrologiciel. Cela ne concerne que l'application pour ordinateurs et appareils sous Android. Sous iOS, la mise à jour de Beats se fait automatiquement. Un micrologiciel trop ancien peut être à l'origine d'un dysfonctionnement.
- Téléchargez l’appli Beats pour Android à partir du Google Play Store afin de mettre à jour le programme interne ^{[1]
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Déconnecter temporairement un appareil Beats

Sous iOS, allez dans Réglages, puis dans Bluetooth. Sélectionnez votre casque, puis appuyez sur Oublier cet appareil. Sous macOS, allez dans Préférences Système, puis Bluetooth. Sélectionnez le casque, cliquez sur le X, puis choisissez Oublier cet appareil. Sous Android, désinstallez l'appli Beats, en allant dans Paramètres. Là, appuyez sur Connexions, puis sur Bluetooth et enfin, sur votre casque : appuyez sur Dissocier, puis réinstallez proprement l'appli.
- Une fois cette dissociation effectuée, il ne reste plus qu'à associer à nouveau les deux appareils.
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6

Réinitialiser un casque Beats

En cas d'impasse, réinitialisez le casque Beats. Comme toute réinitialisation, celle-ci remet tout à zéro, elle n'est donc à utiliser qu'en dernier recours.
- Pour réinitialiser un casque Solo Wireless, Solo Pro, Solo3 Wireless ou Sudio3 Wireless, faites un appui de 10 secondes sur les boutons de Marche/Arrêt et de diminution du volume sonore. Les témoins vont clignoter, puis s'arrêter ^{[2]
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- Avec un casque Studio, Studio Wireless ou Solo2 Wireless, faites pendant 10 secondes un appui prolongé sur le bouton de mise en route. Avec le casque Solo2 Wireless, un des témoins, le blanc, va clignoter, puis un autre, un rouge, va faire de même. Cette séquence se répète 3 fois. Quand les témoins s'arrêtent de clignoter, c'est signe que la réinitialisation est achevée.
- Avec des écouteurs avec fil (BeatsX, Powerbeats, Powerbeats2 et Powerbeats3), faites pendant 10 secondes un appui prolongé sur le bouton de mise en route et sur le bouton de diminution du son.
- Pour réinitialiser des écouteurs sans fil (Powerbeats Pro), placez-les dans l’étui, maintenez le bouton système de l’étui enfoncé pendant 15 secondes. Relâchez le bouton système, le voyant lumineux à DEL continue de clignoter en blanc, vous pouvez alors à nouveau jumeler vos Powerbeats Pro avec votre iPhone, votre Mac ou tout autre appareil ^{[3]
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Conseils

Il va de soi que si vous changez d'appareil émetteur, il faut jumeler votre casque Beats avec ce nouvel appareil. Toutes les connexions Bluetooth annexes doivent être temporairement désactivées, après quoi vous allez pouvoir procéder au jumelage de vos deux seuls appareils. Réactivez ensuite les autres connexions Bluetooth ^{[4]
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Vous êtes certain(e) que votre casque Beats est bien connecté, mais vous n'entendez rien. Vérifiez les réglages du son. Sous iOS, allez dans Réglages, puis dans Bluetooth, puis sélectionnez votre casque. Sous macOS, cliquez sur le menu Pomme, puis Préférences Système, puis Son avant de sélectionner le casque Beats. Sous Windows, allez dans Paramètres, puis Son. Sélectionnez dans la liste Choisir votre périphérique de sortie votre casque. Dans tous les cas de figure, vérifiez le volume en temps réel, par exemple, en lançant une chanson ^{[5]
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Sous Android, assurez-vous que vous utilisez bien l'appli mobile Beats pour Android.