Comment terminer une vente plus tôt que prévu sur eBay

Un jour, il se peut que vous ne puissiez plus vendre un objet que vous avez mis en vente sur eBay. Quand cela arrivera, suivez la bonne procédure pour retirer votre annonce plus tôt que prévu.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Motif et conditions du retrait

1
Déterminez si votre motif est valable ou non. Lorsque vous terminez une vente prématurément, eBay vous demandera d'indiquer la raison de votre décision.
- Retirer prématurément un objet de la vente peut occasionner déception et désagrément aux acheteurs. Votre motif se doit donc d'être suffisamment justifié. Évitez de juste « changer d'avis » à propos d'une vente.
- Vous n'avez pas le droit de retirer un objet de la vente parce que le prix souhaité n'a pas été atteint. Cela représente une violation des règles d'utilisation d'eBay.
- Les motifs les plus légitimes sont la perte, la casse ou lorsque l'objet n'est plus disponible à la vente pour d'autres raisons ^{[1]
  X
  Source de recherche}.
- Si la description, le titre ou le prix sont erronés, corrigez-les ou ajoutez une note à ce sujet dans la description. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas effectuer ces modifications, alors vous pouvez terminer la vente prématurément.
2
Regardez combien il reste de temps avant la fin. Il y a moins de restrictions lorsque vous retirez une annonce plus de 12 heures avant qu'elle ne se termine normalement. S'il reste moins de 12 heures avant la fin de la vente, vous devrez faire face à davantage de restrictions, allant jusqu'à l'impossibilité de retirer l'annonce.
- Vous pouvez terminer une vente plus tôt s'il reste au moins 12 heures avant la fin, qu'il y ait des enchères ou non.
- S'il reste moins de 12 heures avant la fin, vous pouvez terminer la vente si aucune enchère n'a été placée ni annulée. S'il y a une enchère ou plus, vous pouvez terminer la vente, mais seulement si vous acceptez de vendre l'objet au plus offrant.
- S'il reste moins de 12 heures et qu'il n'y a aucune enchère, car vous les avez annulées ou s'il y a des enchères, mais inférieures au prix de réserve, vous ne pouvez pas terminer la vente prématurément.
3
Renseignez-vous sur les frais éventuels. S'il reste 12 heures ou plus et qu'il y a une ou plusieurs enchères sur votre annonce, vous devrez payer des frais pour terminer la vente et annuler ces offres.
- Notez que ces frais ne s'appliquent pas aux annonces dans les catégories « Immobilier » ou « Auto, moto ». Les frais d'annulation ne s'appliquent pas non plus si vous utilisez le format des Petites Annonces.
- Vous pouvez retirer sans frais une annonce par année civile, mais toute vente que vous terminerez prématurément après cela engendrera des frais. Une année civile comprend toute date située entre le 1er janvier et le 31 décembre d'une même année ^{[2]
  X
  Source de recherche}.
- Les frais correspondent à la part que vous auriez payée si la vente s'était terminée normalement et l'objet remporté par le plus offrant à la clôture de l'annonce ^{[3]
  X
  Source de recherche}.
- Vous devrez payer les frais standards de mise en vente même si vous terminez la vente prématurément.
Publicité

Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Terminer la vente prématurément

1
Allez dans « Mon eBay ». Une fois connecté à votre compte, cliquez sur Mon eBay dans le menu en haut à droite.
- Cliquer sur cet onglet devrait vous mener à la page récapitulative de « Mon eBay ».
2
Allez sur la page Toutes mes ventes. Regardez à gauche de votre récapitulatif, cherchez le menu « Vendre » puis cliquez sur le lien Toutes mes ventes pour voir tous vos objets répertoriés sur eBay ^{[4]
X
Source de recherche}.
- Vous pouvez aussi cliquer sur le lien En cours dans le menu « Vendre » pour accéder à vos annonces en cours. Les deux liens devraient vous permettre de trouver l'objet que vous souhaitez retirer de la vente.
3
Cliquez sur le bouton Plus d'actions sous l'objet. Faites dérouler la page jusqu'à trouver l'annonce que vous souhaitez terminer. Cliquez sur le menu déroulant Plus d'actions à droite de la vente.
4
Choisissez l'option Terminer la vente dans le menu déroulant. Cela vous amènera à la page « Terminer ma vente plus tôt que prévu ».
5
Indiquez comment vous souhaitez terminer la vente. S'il y a des enchères en cours sur cet objet, vous devrez choisir de quelle façon vous voulez clôturer l'annonce.
- Lorsqu'il reste plus de 12 heures avant la fin initialement prévue de l'annonce, vous pouvez choisir entre « Annuler les enchères et terminer la vente plus tôt que prévu » et « Vendre l'objet au plus offrant ».
- Lorsqu'il reste moins de 12 heures, seule l'option « Vendre l'objet au plus offrant » est disponible.
- S'il n'y a pas d'enchères sur cet objet, vous n'aurez pas à choisir.
6
Sélectionnez votre motif. Vous devrez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à la vente. Sélectionnez la raison dans la liste.
- Parmi les raisons possibles, il y a :
  - « l'objet n'est plus disponible »
  - « l'annonce comportait une erreur »
  - « le prix de départ ou de réserve était erroné »
  - « l'objet est perdu ou endommagé »
7
Cliquez sur Terminer ma vente. Après avoir sélectionné votre motif, cliquez sur le bouton Terminer ma vente en bas de la page.
- Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, l'annonce sera retirée, la procédure terminée. Votre objet ne sera plus disponible sur eBay.
- Si vous terminez une annonce ayant reçu des enchères, tout enchérisseur qui n'aura pas gagné recevra un email expliquant que son enchère a été annulée. Ce message indiquera également que l'annonce a été retirée prématurément.
Publicité

Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Prendre des précautions

1
Faites tout votre possible pour éviter de terminer une vente plus tôt que prévu. Bien que vous soyez autorisé à terminer vos ventes prématurément, eBay voit d'un mauvais œil cette pratique et pourrait vous pénaliser si vous le faites trop souvent, en appliquant par exemple des restrictions à votre compte. Pour cette raison, il vaut mieux résoudre les problèmes autant que possible plutôt que terminer systématiquement la vente à la première déconvenue.
- Fixez soigneusement le prix de départ de vos objets pour ne pas changer d'avis plus tard.
- Vérifiez plusieurs fois chaque annonce avant de la publier pour éviter toute erreur.
- Gérez votre inventaire avec un minimum de prudence. Si vous ne disposez que d'un seul exemplaire ou d'une faible quantité d'un même objet, proposez-le uniquement sur eBay et sur aucun autre site.
- Bloquez certains types d'acheteurs pour ne pas avoir à terminer une vente prématurément lorsque les enchérisseurs ne vous plaisent pas. Vous pouvez bloquer les acheteurs qui ne disposent pas de compte PayPal, qui ont des objets impayés sur leur compte, une adresse dans un pays vers lequel vous ne voulez pas expédier, qui ont un faible pourcentage d'évaluation ou qui ont enfreint les règles d'eBay. Vous pouvez également bloquer les utilisateurs qui vous ont déjà acheté une certaine quantité dans le passé ^{[5]
  X
  Source de recherche}.
2
Sachez quoi faire lorsque terminer la vente n'est plus une option. Si vous ne pouvez pas mettre fin à votre annonce en raison de certaines limites de temps, vous devrez contacter l'acheteur et trouver une solution avec elle ou lui directement.
- Si vous voulez agir avant la fin de l'annonce, contactez les enchérisseurs, expliquez-leur la situation et demandez-leur de retirer leurs enchères.
- Si vous souhaitez attendre que la vente se termine avec un enchérisseur gagnant, contactez-le et expliquez la situation. Si vous parvenez à un accord avec le vainqueur, vous pourrez annuler toute la transaction.
Publicité