Comment fermer un compte sur eBay

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Il est possible qu'eBay ne soit plus ce qu'il était. Peut-être que vous ne voulez pas vous donner la possibilité d'acheter des articles sachant que vous ne devriez pas. Si, pour une raison quelconque, vous décidez que vous voulez fermer un compte eBay, voici ce qu'il faut que vous fassiez.

Étapes

1
Assurez-vous que vous voulez vraiment fermer votre compte. Une fois que vous aurez fermé ce compte, eBay ne vous permettra plus de créer un autre compte avec le même nom d'utilisateur ou la même adresse email. Vous pouvez créer un nouveau compte si vous utilisez un nouveau nom d'utilisateur et une nouvelle adresse e-mail.
- Si vous voulez arrêter de recevoir des emails indésirables, vous pouvez informer eBay au lieu de fermer votre compte, ainsi vous allez arrêter de recevoir des emails indésirables d'eBay.
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, comme des difficultés de paiement, vous pouvez gérer vos comptes en conséquence sans fermer votre compte.
- Contactez eBay si vous avez des questions en suspens, qui, selon vous, peuvent être corrigées sans avoir à fermer votre compte. Souvenez-vous que la fermeture d'un compte fera que vous perdrez l'historique des commentaires et suggestions et vous perdrez votre identifiant d'utilisateur et vous ne pourrez plus utiliser votre adresse mail.
2
Connectez-vous. Vous aurez besoin d'être connecté à votre compte pour être en mesure de le clôturer.
3
Vérifiez si vous devez de l'argent à d'autres personnes ou à des vendeurs. S'il y a des frais impayés, vous devrez les payer avant la fermeture de votre compte.
- Si quelqu'un vous doit de l'argent, vous devrez demander un remboursement sans vous faire arnaquer, avant que vous fermiez votre compte.
4
Trouvez le lien permettant de clôturer votre compte. Pour l'eBay des États-Unis, allez sur cette page, allez à la section Fermer le tomptepuis cliquez sur Effectuer une requête pour fermer son compte.
- Vous pouvez également trouver le lien de clôture de la manière suivante : connectez-vous, allez à la rubrique « aide » dans le menu déroulant, situé dans le coin supérieur droit et ouvrez-le. Dans la barre de recherche, tapez « clôture de compte » et une fenêtre intitulée « fermeture de votre compte eBay » apparaitra.
5
Répondez aux questions de sécurité d'eBay. Il vous sera demandé la raison de votre décision de fermer votre compte. Répondez honnêtement et conformément aux instructions. Ensuite, cliquez sur la ligne « non, s'il vous plait fermez mon compte » et cliquez pour confirmer que vous avez lu le message de préclôture de compte.
6
Patientez. Le compte ne sera pas fermé immédiatement, eBay impose une période d'attente permettant de veiller à ce que toutes vos transactions en cours soient terminées.
- Vous ne pouvez pas surenchérir, faire une liste, acheter ou modifier vos informations de contact au cours de cette période d'attente. Cependant, vous pouvez accéder à vos données personnelles.
- Un email vous sera envoyé pour vous confirmer la fermeture de votre compte une fois le délai d'attente expiré.
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Conseils

Les remarques que vous avez pu faire resteront sur eBay.
Si votre compte est suspendu, vous ne serez pas en mesure de pouvoir le fermer jusqu'à ce que les motifs de la suspension soient trouvés.

Avertissements

Si vous avez utilisé votre email comme nom d'utilisateur, modifiez-le avant de clôturer votre compte. Sinon vos commentaires faits sous ce nom d'utilisateur resteront comme votre adresse email.
Vous devrez retourner tous les articles en cours d'achat sur eBay pour éviter de payer des frais supplémentaires après la clôture de votre compte.