Comment trouver de nouveaux clients

Faites votre publicité sur Internet. Au fur et à mesure que la société continue de devenir de plus en plus virtuelle, les publicités sur Internet vont devenir encore plus importantes qu'elles ne le sont maintenant. En particulier, vérifiez les options de publicités offertes par les réseaux sociaux et les services de publicité professionnels.

• Si vous ne vous êtes pas encore fait de présence virtuelle, faites-le tout de suite. Les sites Internet, les blogs et les comptes sur les réseaux sociaux permettent d'augmenter votre visibilité, ce qui donne plus de chances d'attirer des clients qui trouvent votre page par hasard.
• En plus, vous pouvez aussi créer de la publicité en ligne pour votre société. Renseignez-vous sur les possibilités de publicité au coût par clic, sur Google Adsense et sur Facebook.

Pensez aux publicités sur papier. Les publicités sur papier sont en général une façon peu coûteuse de vous libérer du monde digital et d'entrer dans le monde réel. Vous pouvez distribuer des publicités sur papier à petite ou à grande échelle.

• Les journaux font partie des moyens à grande échelle de publicité sur papier. Puisqu'il y a de moins en moins d'abonnements aux journaux, vous devez faire des recherches et vous assurer que votre clientèle cible lit bien le journal sur lequel vous voulez imprimer votre publicité.
• Vous devriez penser aussi à d'autres options comme les prospectus, les affiches, les cartes postales et les publicités en boîte aux lettres. Leur coût est en général peu élevé, mais vous devez réfléchir à la meilleure façon de distribuer ces publicités pour qu'elles puissent atteindre votre clientèle cible.

Renseignez-vous à propos des publicités à la télévision ou à la radio. Les publicités à la télévision ou à la radio sont des formes répandues de publicités traditionnelles, mais elles ont tendance à être plutôt chères. Cependant, vous pourriez attirer des clients en utilisant ce biais selon votre produit et votre clientèle cible.

• Sachez qu'entre ces deux options, les publicités à la télévision ont tendance à être les plus chères.
• Si vous choisissez d'utiliser ces formes de publicité, familiarisez-vous avec la programmation de la chaîne ou de la station sur laquelle vous souhaitez faire passer votre publicité. Au lieu de faire une campagne de publicité étendue, concentrez-vous sur un ou deux programmes spécifiques qui ont plus de chances d'être suivis par votre clientèle cible.

Sponsorisez des événements liés au domaine d'activité de votre société. Si vous pouvez vous le permettre financièrement, organisez un événement qui vous permettra d'exposer vos produits à des clients potentiels. Pour encourager les gens à venir, vous devez vous concentrer sur l'organisation d'un événement agréable au lieu de vous fixer sur les ventes.

• Par exemple, si vous souhaitez vendre vos services de traiteur, offrez votre participation à un événement qui regroupe beaucoup de personnes ou encouragez des sociétés locales à organiser un événement que vous pourriez fournir en repas. Par exemple, vous pourriez encourager les artisans près de chez vous à organiser un spectacle de leurs talents et vous pourriez vous proposer pour être le traiteur de l'événement.

Participez à des événements en lien avec votre activité. Lisez les nouvelles pour repérer des expositions ou d'autres événements liés aux produits que vous proposez. Participez à ces événements et servez-vous-en pour trouver des clients potentiels qui pourraient être intéressés par votre domaine d'activité.

• Recherchez des groupes dans votre ville et des organisations qui pourraient être intéressés par vos produits ou vos services et surveillez les événements qu'ils organisent. Par exemple, si vous vendez des livres, vous pourriez participer à des événements organisés par des groupes de lecture ou des groupes d'écriture.

Offrez des échantillons. Une des meilleures façons de prouver la valeur et la qualité de vos produits est d'en fournir un échantillon aux clients potentiels que vous rencontrez. Si une personne apprécie suffisamment l'échantillon que vous lui proposez, elle pourrait revenir vous acheter une plus grosse quantité ou une meilleure version.

• Les sociétés de cosmétiques, de parfums et de nourriture sont très connues dans ce domaine-là. De petites boîtes contenant des échantillons peuvent encourager les clients potentiels à acheter une bouteille entière. Un petit échantillon de bonbons peut encourager un client à en acheter une boîte.

Attirez des clients potentiels en leur proposant des offres spéciales. Envoyez-leur des coupons de réduction, des bons d'échange ou toute autre offre spéciale adaptés à votre clientèle cible. Lorsqu'une personne entre dans votre magasin pour profiter de cette offre, profitez-en pour promouvoir votre produit et le transformer en client régulier.

• Par exemple, si vous gérez un café et si vous offrez des cafés gratuits sur présentations d'un coupon spécial, essayez d'encourager les gens qui viennent vous remettre le coupon à acheter aussi une pâtisserie ou un sandwich avec le café. Autrement, offrez-leur une carte de fidélité gratuite qui leur permet d'avoir un café gratuit après en avoir acheté dix.

Faites un suivi. Si vous communiquez directement avec un nouveau client potentiel, envisagez de l'appeler ou de lui écrire un email pour vérifier s'il souhaite toujours faire affaire avec vous.

• Soyez poli, mais direct.
• Rappelez-lui qui vous êtes et ce que vous vendez et demandez-lui s'il souhaiterait soutenir votre société.
• Si votre contact n'est pas intéressé pour l'instant, ne jetez pas encore ses coordonnées. Demandez-lui s'il aimerait être recontacté plus tard ou s'il connaît quelqu'un qui pourrait être intéressé.

Tournez-vous vers vos amis et les membres de votre famille. Votre réseau personnel peut en fait être une excellente façon de vous construire un réseau professionnel. Même si vos proches ne sont pas intéressés par le produit que vous fabriquez, ils pourraient connaître quelqu'un qui l'est.

• Votre famille et vos amis peuvent aussi vous servir de publicité gratuite. S'ils ont essayé votre produit et s'ils l'aiment, il y a de bonnes chances qu'ils le recommandent à d'autres personnes. Le lien personnel qui existe entre vous leur donnera envie de vous voir prospérer.

Entrez en contact avec vos clients existants. Apprenez à mieux connaître vos clients. Renseignez-vous pour savoir ce qui les a attirés vers votre société et ce qu'ils aiment ou n'aiment pas. Adaptez votre plan de marketing basé sur vos observations.^[3]

• Gardez en tête que tout le monde est différent, c'est pourquoi l'expérience d'un de vos clients pourrait ne pas correspondre exactement à l'expérience d'un autre client. Au lieu de modifier votre stratégie marketing pour prendre en compte les doléances de chacun, concentrez-vous sur les points communs de tous vos clients.

Mettez en place un programme de parrainage. Encouragez vos clients actuels à vous envoyer de nouveaux clients en leur offrant des cadeaux pour chaque parrainage. Dans la plupart des programmes de parrainage, autant le client qui parraine que le nouveau client reçoivent un cadeau.^[4]

• Par exemple, vous pourriez offrir au client qui parraine 10 % de réduction sur son prochain achat tandis que le nouveau client se verra attribuer une réduction de 5 %.
• Vous pourriez offrir un petit cadeau ou un bon d'achat pour chaque parrainage. Assurez-vous cependant de choisir quelqu'un qui plaira à votre clientèle cible.

Associez-vous avec d'autres entreprises. Trouvez des entreprises qui attirent votre clientèle cible sans entrer directement en compétition avec vous. Trouvez un arrangement entre vous et cette société dont vous profiterez tous les deux en faisant la promotion des produits de l'autre entreprise.^[5]

• Par exemple, si vous vendez des produits cosmétiques, vos clients cibles ont de bonnes chances d'aller aussi dans des salons de coiffure, dans des magasins de vêtements, dans des parfumeries ou des bijouteries. Ces magasins sont liés au vôtre par les clients qui les fréquentent, mais puisqu'ils ne vendent pas les mêmes produits que vous (des produits cosmétiques), ce ne sont pas des compétiteurs directs.
• Essaye de trouver un accord avec l'une de ces entreprises. Offrez une réduction ou un produit gratuit à leurs clients s'ils viennent dans votre magasin pour récupérer leur produit. Proposez de faire la même chose pour les clients qui viennent dans votre magasin, pour que la proposition profite à tout le monde.