Cómo decirle no a alguien

Coescrito por Christy Irvine, PhD

En el mundo actual, el tiempo que debemos dedicar a diferentes cosas es más abrumador que nunca. Es imposible decir sí a todo lo que nos piden, incluso si quisiéramos. Aprender a decir no de forma apropiada y eficaz es una habilidad vital para tener una cerrera y relaciones saludables. Lamentablemente, pocas personas dominan el delicado arte de declinar una petición con respeto.

Método 1

Método 1 de 3:
Decirle “No” a alguien

1
Di no de forma directa. Cuando conversas con un familiar o compañero, lo mejor suele ser decirle no de forma directa. En ocasiones, esto puede ir de la mano con una explicación sobre el motivo por el que no puedes o no vas a llevar a cabo su petición, pero no es necesario. La clave para decir que no con éxito en esta situación es asegurarte de que todo tu cuerpo diga lo mismo, no solo la boca. Mira a la persona directamente a los ojos y dile no de manera clara y firme, sin dudar.
- Si no la miras a los ojos y luces como si dudaras, esto dará la impresión de que no estás seguro de tu respuesta. Esto podría hacer que piense que puede cambiar tu postura.
- Ten mucho cuidado cuando declines las peticiones en una relación sentimental. Puedes decir no, pero lo mejor suele ser que seas abierto con tu pareja sobre el motivo por el que rechazas su petición. Obligarte a hacer algo que te incomoda no es saludable, pero tampoco lo es dejar a tu pareja sintiéndose rechazada y confundida.^{[1]
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Di no de forma indirecta. En ocasiones, decirle no a un jefe o cliente puede requerir un enfoque menos directo. Orienta la conversación en un rumbo que te permita indicarle el motivo por el que esta petición no es adecuada para ti (p. ej., estás ocupado, alguien más tiene mejores habilidades en el área, etc.).^{[2]
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- Un buen ejemplo es cuando te piden que hagas algo para lo cual no tienes tiempo. En esta situación, puedes aceptar la petición en lugar de decirle no a tu jefe, pero también pedirle ayuda evaluando el nivel de prioridad de la nueva tarea. Esto le permitirá revisar tu carga laboral y decidir de manera más acertada si debe delegarle esta tarea a otra persona, o si puede postergar algunas de tus otras tareas a fin de que puedas realizar el nuevo trabajo.^{[3]
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Dale ánimos a la otra persona. Recuerda que es probable que la petición de la persona que necesita ayuda sea importante. Cuando te niegues a ayudarla, sin importar el motivo, puede ser de utilidad expresarle que deseas que le vaya bien. En ocasiones, esto puede ser tan simple como decirle “Espero que las cosas te salgan bien”; pero otras veces podrías tener que darle algún consejo, como “Conozco a alguien a quien le encantaría ayudarte”.^{[4]
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Mantente firme bajo presión. No siempre te responderán bien cuando digas no. La otra persona podría seguir forzando el problema haciéndote sentir culpable, acosándote o intimidándote. Por lo general, ofrecer una excusa iniciará un diálogo que podrá manipular a fin de reforzar que su petición debe ser lo más importante en este momento. Si dices no, hazlo con firmeza.^{[5]
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Deja las puertas abiertas para futuras peticiones. Si la persona es amable o si tienes una relación duradera con ella, deja en claro que puede acudir a ti para futuras peticiones. Por ejemplo, el hecho de que no puedas ayudar a un compañero de trabajo a cumplir una fecha límite de último minuto que ha olvidado no significa que no puedan trabajar juntos en otra ocasión.^{[6]
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Método 2

Método 2 de 3:
Entender la petición que te hagan

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Escucha con atención lo que la otra persona te pida. Una de las partes más desagradables de que te digan no puede ser la sensación de que tu petición o tú no son importantes para la persona a quien se la has hecho. Puedes evitar que se sienta así escuchándola de forma activa. Debes saber con exactitud qué vas a rechazar.^{[7]
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Analiza la petición que te haga. Luego de escuchar su petición de forma atenta, debes considerar con rapidez las consecuencias de aceptarla o rechazarla. Decide si es algo que puedes hacer y si quieres hacerlo. Si la respuesta a una de estas preguntas es no, explícale que probablemente no seas la persona más apropiada para ayudarla.^{[8]
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Reconoce sus necesidades. Suele ser difícil pedirle algo a alguien. Nunca debes asumir que una petición se realiza de forma casual. Es claro que la otra persona te considera capaz de ayudarla de alguna manera. Esto no significa que debas aceptar, pero debes tener en cuenta que es un ser humano y merece que le digas no de forma respetuosa.^{[9]
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Considera el motivo por el que acude a ti con esta petición. Algunas peticiones tienen el objetivo de recibir el mayor apoyo posible de quien esté dispuesto a participar. Otras son más íntimas, como pedir consejos en una relación. Saber por qué te lo pide puede ayudarte a decir no de una manera apropiada (p. ej., “No me siento cómodo dándote consejos sobre tu ex porque es muy diferente a la mía”).^{[10]
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Método 3

Método 3 de 3:
Responder de forma apropiada a las peticiones en situaciones peligrosas

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Evalúa tu entorno. Hay algunas situaciones en las que solo decir no podría ponerte en peligro. Esto puede comprender a los robos o los secuestros de rehenes, estar solo con alguien muy intoxicado, o tener una situación sentimental que se vuelve agresiva. Seguirás aplicando muchos de los mismos principios de decir no con respeto. Por ejemplo, debes saber qué quiere la otra persona y el motivo de ello. Esto podría ayudarte a razonar con ella.^{[11]
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Calma la situación. Esto no consiste en tener la razón o no, sino en tener el control guardando la calma y tranquilizando a la otra persona. No la critiques ni la menosprecies, pero habla con calma. Una manera de calmar a la mayoría de las personas es pedirles que te ayuden a entender lo que sienten. Deja que explique lo que siente y el motivo de ello mientras escuchas con atención, sin interrumpirla ni cuestionarla.
- Ten en cuenta que lo más probable es que no estés tranquilo. Respira de forma lenta y constante para mantenerte calmado.
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Centra la atención en ti. Será menos probable que corras peligro si estás entre una multitud de personas. Si te sientes amenazado, ve a un área más hacinada. Si no puedes trasladar la interacción con facilidad, grita y muévete para centrar la atención en ti si debes hacerlo.^{[12]
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Corre si puedes escapar. Si no puedas aliviar la situación y sientes que puedes escapar, ¡corre! No trates de pelear si puedes evitarlo. Esto te mantendrá en una situación peligrosa por más tiempo y puede enfurecer mucho a la otra persona.^{[13]
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Solo pelea si debes hacerlo. Si no tienes otra opción y estás en peligro, tendrás que pelear. Es importante que recuerdes que el objetivo no es ganar la pelea, sino escapar. Enfócate en las áreas vulnerables, como la nariz, la garganta y la ingle. Si llegas a herir al atacante, escapa lo más rápido que puedas. Ve directo a la policía.^{[14]
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- En las situaciones sentimentales en las que se ignora un claro no y no puedes alejarte, usa la palma abierta de la mano para golpear a la otra persona en la nariz con un movimiento ascendente. no uses un puño, ya que la mano abierta será más eficaz. Sin importar lo que Hollywood te haga pensar, esto no lo matará. Esto hará que le sangre la nariz (y que probablemente se le rompa). No recurras a la violencia, salvo que sea totalmente necesario.

Consejos

No tienes que dar una explicación, pero suele ser un acto de cortesía razonable a tener en cuenta.
Siempre trata de negarte de forma amable.
Recuerda decir sí de vez en cuando. Hazlo en especial cuando trates con familiares y amigos.
Si afrontas una pelea física intensa y temes lesionarte gravemente o ser víctima de violación, por más extraño que parezca, hay algunas medidas extravagantes que puedes adoptar y que definitivamente no está de más probar. Compórtate como una persona loca (grita frases extrañas y sin sentido, bota espuma por la boca o babea), arroja si puedas, orínate los pantalones, etc. Esto puede sonar extraño, pero si puedes hacer algo asqueroso, podrías ponerle fin a la pelea física y ganar un tiempo para escapar. Todo vale en este tipo de situaciones.
Siempre sigue tus convicciones. Si dices no, la respuesta es no, y debe seguir siendo la misma hasta que algo cambie.
Si respondes no, debes decirlo con firmeza. Asegúrate de que tus signos verbales y no verbales sean claros y precisos. Algunos piensan que decir no con una sonrisa implica algo más que un claro no.

Advertencias

Confía en tus instintos. Si sientes que algo es una mala idea, asume que lo es.
Evitar las situaciones peligrosas es mejor que responder a ellas. Evita las citas en lugares escondidos, no camines solo por la noche y préstale atención a tu entorno.