Cómo empezar una empresa de taxis

Información del autor

Si te gusta conducir y trabajar con personas, es posible que empezar una empresa de taxis sea algo que quieras hacer. A pesar de que para empezar una empresa de taxis necesitas una inversión relativamente grande, los retornos pueden crecer rápidamente (muchas empresas de taxis se expanden durante el primer año). Para empezar una empresa de este tipo necesitas buenas habilidades administrativas, un plan de negocios inteligente y cumplir con la legislación vigente, así que lee los siguientes pasos para saber cómo hacerlo.

En todos los países existen organizaciones públicas para ayudar a los emprendedores. En la sección Recursos adicionales encontrarás la forma de contactarte con la organización correspondiente a tu país.

Parte 1

Parte 1 de 6:
¿Es un buen negocio para la zona?

1
Investiga si es que existe la necesidad por una empresa de taxis en tu área. En los pueblos más pequeños, la demanda de taxis usualmente no es tan alta así que considerar otra ubicación para empezar una empresa de taxis no es una mala idea.

Parte 2

Parte 2 de 6:
Desarrolla tu empresa de taxis

1
Determina tu nicho. A pesar de que la mayoría de compañías de taxis están dirigidas a todo tipo de clientes, también existen aquellas que se dirigen a clientela de lujo como políticos, diplomáticos y ejecutivos. Otras compañías de taxis ofrecen vehículos adaptados para las personas discapacitadas mientras que otras brindan taxis ecológicos para los clientes ambientalmente responsables.
2
Elabora un plan de negocios sólido que involucre tus costos iniciales, estrategia administrativa, plan de marketing y plan de expansión. Haz que un contador lo revise para que te dé algunos consejos adicionales.
3
Pide un préstamo en tu banco o busca financiamiento con inversionistas privados para juntar el capital que necesitas para empezar tu empresa de taxis.
4
Solicita una licencia comercial de conducir en la autoridad competente.
5
Registra tu empresa de taxis en la autoridad competente para obtener tu licencia de funcionamiento. También, solicita tu número de empleador si piensas contratar a otros choferes.

Parte 3

Parte 3 de 6:
Arma tu flota

1
Compra al menos un vehículo que esté modificado para su uso como taxi. Compra taxímetros y letreros luminosos de taxi.
2
Registra tu vehículo o vehículos con la autoridad competente. A menos que estén licenciados para uso comercial, quizá no los uses para taxi.

Parte 4

Parte 4 de 6:
Desarrolla la ubicación de tu empresa

1
Elige una ubicación para tu empresa de taxis. Asegúrate de que tenga un fácil acceso a las rutas principales de tu área y suficientes estacionamientos para guardar tus vehículos.
2
Compra un seguro de propiedad, compresión y responsabilidad para tu empresa de taxis. El seguro protegerá a tu empresa en caso haya daños, robos, accidentes o demandas.
3
Utiliza un programa de localización por GPS para ayudar a la estación central a mantener un buen control sobre los autos. Los GPS deben estar al día, como Waze.

Parte 5

Parte 5 de 6:
Promociona tu empresa de taxis

1
Promociona tu empresa de taxis con volantes, en publicaciones locales y por internet. Agrega tu compañía a páginas web para turistas y otras páginas informativas.
2
Imprime tarjetas de negocio para dárselas a los clientes después del servicio.
3
Considera tener estrategias de lealtad para los clientes. Por ejemplo, puedes repartir tarjetas de lealtad que los clientes pueden tener en su llavero y así poder escanearlas a la hora de que usen tus servicios.
- Otra posibilidad para tener un programa de lealtad es haciendo descuentos por grupos y descuentos a miembros especiales.
4
Crea cuentas en redes sociales. Por ejemplo: Facebook y Twitter. Comparte actualizaciones e información regularmente. Premia a los clientes por compartir tu información, ponerle “Me Gusta” a la compañía o participar en competencias que tu empresa realice.
5
Usa los taxis para obtener más ganancias ofreciendo espacios para publicidad en los autos. También puedes considerar publicidad especial, como “compañía del mes”.

Parte 6

Parte 6 de 6:
Contrata personal

1
Entrevista y contrata a choferes. Contrata personas que sean confiables, educadas y que tengan licencias comerciales de conducir.
2
Dale uniformes a tu personal. Esto ayuda a establecer tus servicios de taxi como servicios de una empresa ejemplar y de buena reputación.
3
Establece las reglas para el personal. Las reglas sobre el uso de los vehículos, el trato a los clientes, etc., son importantes al igual que asegurar la contabilidad financiera. Las reglas pueden incluir:
- Estar libre de los efectos del alcohol o drogas mientras conducen, al igual que cuando se presentan para trabajar ese día. Quizá puedas incluir un ambientador en el auto.
- Mantener los autos limpios por dentro y fuera. Decide dónde debe recaer la responsabilidad para esto.
- Los uniformes deben mantenerse en buenas condiciones y los conductores deben estar bien presentados.
4
Realiza buenas prácticas de empleador. Por ejemplo, cómo manejar las propinas, pagos mínimos, beneficios, etc.

Recursos adicionales

Organización	Número telefónico	Dirección electrónica
INADEM - Instituto nacional del emprendedor (México)	(55) 5229-6100	ayuda@inadem.gob.mx
DGIPYME - Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (España)	(34) 912 582 852	http://www.ipyme.org/es-ES/DGIPYME/Paginas/correo-infopyme.aspx
CAME - Confederación Argentina de la Mediana Empresa	(011) 5556-5556	info@came.org.ar
INNPULSA Colombia	(01) 8000 180098	info@innpulsacolombia.com
ASEP - Asociación de Emprendedores de Perú	(51) 4785764	info@asep.pe
CORFO (Chile)	(600) 586 8000	--
INAPYMI - Instituto de Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (Venezuela)	(0800)-4627964	mlopez@inapymi.gob.ve
U.S. Small Business Administration (E.E. U.U.)	(800) 827-5722	answerdesk@sba.gov
Ministerio de Industrias y Productividad (Ecuador)	(593) 2 394 8760	--
Bolivia Emprende	(591) 7877819	contacto@boliviaemprende.com
Google Actívate - Emprende (Internacional)	--	--

Consejos

Asegúrate de que el nombre de tu compañía y el número telefónico estén claramente visibles en todos tus vehículos al igual que en tus materiales de marketing, como volantes, anuncios y tarjetas de negocio.
Siempre hazle un mantenimiento meticuloso a tus vehículos para asegurarte de que sufran la menor cantidad de daños. Incluso la pérdida de un vehículo puede costar cientos de dólares en ganancias al día.
Considera ofrecer descuentos ejecutivos a compañías que usen tus servicios con frecuencia.
Concéntrate en la imagen de desarrollar una franquicia nacional en el futuro.