Cómo encontrar el número de modelo de una computadora portátil HP

Coescrito por Jack Lloyd

Este artículo de wikiHow te enseñará a encontrar el número de modelo de tu laptop HP. Puedes usar este número para identificar específicamente el dispositivo a personas que intentan proveerte un servicio o para asegurarte de que una pieza de hardware (por ejemplo la batería) sea compatible con tu laptop.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar la información del sistema

1
Presiona la tecla ⊞ Win y presiona R. Esto abrirá el comando de "Ejecutar" en cualquier computadora con Windows.
- En computadoras con Windows 7 o más recientes, puedes hacer clic derecho en el menú de Inicio y después hacer clic en Ejecutar.
2
Escribe msinfo32 en Ejecutar. Hazlo en la barra de búsqueda a la derecha del encabezado "Abrir:".
3
Haz clic en Aceptar. Esto abrirá la utilidad de Información de sistema de Windows, la cual contiene detalles sobre el modelo específico de la computadora.
4
Encuentra la sección "SKU del sistema". Está casi a la mitad de la página de Información del sistema. El número que aparece a la derecha de "SKU del sistema" es el número de modelo de la laptop.
- Puedes encontrar el nombre del producto en esta ventana buscando el nombre a lado de la categoría "Modelo del sistema".
5
Escribe el número SKU. Proveer esta información al técnico o usarla en una búsqueda de controladores o hardware asegurará que la laptop reciba la información pertinente.^{[1]
X
Fuente de investigación}

Método 2

Método 2 de 2:
Usar la etiqueta del producto

1
Apaga tu computadora. Puedes hacerlo en cualquier versión de Windows manteniendo presionado el botón de encendido de la laptop hasta que la máquina se apague.
- Asegúrate de guardar y cerrar todos tus trabajos antes de hacerlo.
- De Windows Vista en adelante, puedes hacer clic en el botón de Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, hacer clic en el botón de encendido y apagado y después hacer clic en Apagar.
2
Desconecta el laptop de cualquier fuente de poder. Esto es para asegurarte de no recibir descargas eléctricos al momento de retirar la batería de la laptop.
3
Voltea la laptop y quítale la batería. La mayoría de los casos, puedes hacerlo moviendo un interruptor hacia la izquierda o derecha, sosteniéndolo ahí y cuidadosamente deslizando la batería hacia afuera.
- Si hay una etiqueta en la parte inferior de la laptop con la información del producto, no necesitas quitar la batería.
4
Encuentra la etiqueta del "Producto". Por lo general, esta etiqueta será una sección separada de la parte "Regulaciones" en la etiqueta de información. Después de la etiqueta de "Producto" verás una serie de números y letras; este es el modelo de la laptop HP.
- Si no puedes encontrar la información de "Producto", busca el encabezado "Serie". Aunque el número de modelo de la laptop no es el mismo que el número de serie, por lo general lo encontrarás debajo de este número de serie.
5
Escribe el número de modelo. Si intentas recibir ayuda de un técnico, proveerlos con este número acelerará el proceso de servicio.