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Es fácil que te asustes o pongas nervioso después de un accidente de tránsito menor, en especial si es el primero. Sin embargo, es importante recordar que estarás involucrado en un proceso legal. Esto significa que hay algunos pasos importantes que tendrás que seguir si te ves involucrado en una colisión de auto. Felizmente, una vez que sepas cuáles son estos pasos, será mucho más fácil hacer frente de forma correcta a un accidente de tránsito menor, ¡incluso si estás nervioso!
Pasos
Parte 1
Parte 1 de 3:Actuar de forma inmediata luego de un accidente
Parte 1
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1Detén tu auto a un lado de la carretera si puedes manejar de forma segura. Aléjate del flujo de tráfico a fin de reducir el riesgo de otro accidente. Asegúrate de detenerte en un lugar seguro en el cual el otro conductor y tú puedan salir de sus autos.[1]
- Para mayor seguridad, enciende las luces de emergencia una vez que te hayas detenido.
- Pon atención al lugar en el que se detiene el otro auto. Si el otro auto no se detiene, trata de ver y recordar su matrícula una vez que te hayas detenido a un lado de la carretera. Anota el número de matrícula tan pronto como puedas.
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2Revisa a los demás y revísate tú mismo para ver si alguien tiene lesiones y llama a los servicios de emergencia. Si tú o alguno de tus pasajeros tiene alguna lesión grave, llama a los servicios de emergencia (al 911 en el caso de los Estados Unidos) de inmediato para que envíen paramédicos a la escena. Atiende cualquier lesión menor lo mejor que puedas.[2]
- Es muy importante que los paramédicos sepan exactamente con qué tipo de lesiones se enfrentarán cuando lleguen a la escena.
Advertencia: algunas veces un accidente de tránsito menor puede provocar lesiones que demoran algunos días en aparecer. Vigila tu salud corporal en los días posteriores al accidente en caso de que más adelante desarrolles algún daño en los tejidos blandos.
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3Llama a la policía para que se acerque a la escena y evalúe la situación. La policía tendrá que presentar un reporte del accidente. Si hay alguna preocupación de que se haya causado daños, la policía desempeñará el rol de una tercera parte neutral y documentará la escena del accidente.[3]
- Si el otro conductor no se detuvo, puedes decirle a la policía su número de matrícula una vez que llegue.
- En algunos casos, el accidente de tránsito menor parece tan leve que ambas partes evitan llamar a la policía y simplemente intercambian información sobre el seguro del auto. No obstante, es muy importante tener un reporte policial del accidente para el seguro.
Advertencia: En algunas jurisdicciones, la ley exige que reportes a la policía si has tenido un accidente automovilístico, incluso si los daños son menores y nadie resulta lesionado.
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4Comunícate con el otro conductor para asegurarte de que esté seguro y tranquilo. Una vez que ambos se hayan detenido, camina hacia el otro auto y pregunta si el conductor y sus pasajeros están bien. No te enfades ni te enojes y asegúrales que la policía está en camino y que la situación se resolverá.[4]
- Respira profundamente y trata de evitar la ira durante esta interacción. Mantener la calma reducirá la probabilidad de otros altercados.
- Si el otro conductor está enojado o es agresivo, regresa a tu propio auto y espera a que llegue la policía. No lo enfrentes de una forma poco civilizada.
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Parte 2
Parte 2 de 3:Documentar la escena
Parte 2
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1Intercambia la información de contacto y del seguro con el otro conductor. En un tono calmado y tranquilo, dile al otro conductor que deseas intercambiar la información del seguro. Lleva la información del seguro de tu auto o de tu cartera. Además, toma un teléfono celular o un lapicero y papel que puedas utilizar para anotar la información del seguro del otro conductor.[5]
- Si el conductor no tiene seguro, pídele su nombre, número de licencia de conducir, número de matrícula, dirección y número de contacto. Tendrá que afrontar consecuencias legales y tú puedes reportar esta información a la policía.
- No aceptes ningún acuerdo por el cual intercambien dinero sin notificar a las compañías de seguros, incluso si tú no tienes la culpa.
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2Toma notas y fotos de la escena para el seguro. Utiliza tu teléfono celular para tomar fotos de los autos y de las marcas que dejaron los neumáticos. Puedes utilizar esas fotos para respaldar más adelante tu reclamo con tu compañía de seguros.[6]
- La policía también tomará sus propias fotos cuando llegue a la escena. Esas fotos también las podrás utilizar en tu reclamo al seguro.
- No te metas en la ruta del tráfico para tomar las fotos.
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3Consigue la información de contacto de cualquier testigo, si corresponde. Algunos otros conductores y peatones podrían haberse detenido para ver si todos estaban bien después del accidente. Pídeles a esas personas su información de contacto en caso de que más adelante la necesites para la policía o para tu compañía de seguros.[7]
- Si es posible, pídeles a esos testigos que se queden y que den una declaración a la policía en la escena.
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4Evita aceptar la culpa del accidente hasta que llegue la policía. La policía será el árbitro a fin de determinar quién es el culpable del accidente. Sin embargo, si aceptas la culpa del accidente antes de que llegue la policía, podrías ser responsable de cualquier daño al vehículo del otro conductor, independientemente de lo que decidan las fuerzas policiales.[8]
- Al mismo tiempo, no culpes al otro conductor por el accidente, incluso si consideras que es su culpa. Es mejor dejar a una parte neutral la determinación de la responsabilidad del accidente.
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5Coopera en todo con la policía y di la verdad. Cuenta tu versión del accidente, asegurándote de ceñirte a los hechos sin exagerar ni decir algo cosa que no sea verdad. No mientas a la policía, ya que eso puede provocar que te acusen de un delito.[9]Anuncio
Parte 3
Parte 3 de 3:Presentar un reclamo al seguro
Parte 3
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1Pide una copia del reporte policial una vez que te liberen de la escena. Haz los trámites necesarios a fin de recoger una copia del reporte policial una vez que la policía termine de redactarlo. Anota el nombre del funcionario policial, la delegación de policía y el número de placa para que puedas hacer un seguimiento.[10]
- Ten en cuenta que esto no es absolutamente necesario como parte de la presentación de un reclamo al seguro. Sin embargo, tener acceso a los detalles que la policía recopiló de la escena hará que la presentación de tu reclamo sea mucho más fácil.
- Espera a que la policía te libere de la escena. No te retires de forma abrupta o podría parecer que tratas de huir de la situación.
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2Ponte en contacto con tu compañía de seguros para empezar a presentar de inmediato un reclamo. Busca en tu tarjeta de seguro un número de “En caso de accidente o reclamo” al que puedas llamar. Comunícate con un agente de seguros tan pronto como sea posible después del accidente a fin de empezar de inmediato el proceso de reclamo.[11]
- Al llamar a tu compañía de seguros para reportar un accidente protegerás tu propiedad; no obstante, así también les darás la oportunidad de prepararse para argumentar en tu nombre.
Consejo: Tal vez desees guardar en tu teléfono con anticipación el número “En caso de accidente” a fin de acceder a él fácilmente.
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3Brinda la mayor cantidad de información que puedas a tu compañía de seguros. Es posible que el agente repase una lista de información que necesita sobre el accidente, por ejemplo, los nombres, direcciones e información del seguro de todas las personas involucradas. Cuéntale al agente sobre las fotos y notas que tomaste en la escena y pregúntale cómo le gustaría que entregues esa información a la compañía de seguros.[12]
- Si has pedido una copia del reporte policial, cuéntale también sobre eso a tu agente. Es posible que desee recibir una copia adicional para su archivo.
- Saca copias de todas tus pruebas y documentos antes de presentarlos a la compañía de seguros. Así tú también podrás tener acceso a esa información.
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4Trabaja con tu compañía de seguros a fin de ver la mejor manera de reparar tu auto. El agente puede decirte de qué cantidad de reparaciones serás personalmente responsable y qué puedes esperar que pague la compañía. Pregúntale al agente si hay un servicio o compañía de reparaciones en particular que debas utilizar para los daños.[13]Anuncio
Referencias
- ↑ http://states.aarp.org/how-to-handle-a-fender-bender/
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://www.encompassinsurance.com/insurance-resources/articles/auto/fender-bender-tips.aspx
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://money.usnews.com/money/personal-finance/articles/2018-07-03/7-steps-to-take-after-a-car-accident
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://money.usnews.com/money/personal-finance/articles/2018-07-03/7-steps-to-take-after-a-car-accident
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ http://www.thecarconnection.com/news/1035663_5-things-to-do-when-in-a-fender-bender
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://www.policygenius.com/blog/what-to-do-when-you-get-in-a-fender-bender/
- ↑ https://www.allstate.com/tr/car-insurance/first-fender-bender.aspx
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