Cómo hacer videollamadas en Gmail

Información del autor

Como usuario de Gmail, puedes hacer videollamadas a amigos y familiares directamente desde Gmail siempre que tanto tú como tus contactos tengan el complemento de Hangouts instalado en el navegador de Internet. Para hacer videollamadas en Gmail, debes descargar e instalar el complemento de Google Hangouts, iniciar sesión en Gmail en la computadora, y llamar a tu amigo desde la ventana de la conversación.

Parte 1

Parte 1 de 2:
Hacer videollamadas en Gmail

1
Ve a la página web oficial para obtener el complemento de Google Hangouts en https://www.google.com/tools/dlpage/hangoutplugin.
2
Haz clic en "Descargar complemento", y después selecciona la opción de guardar el archivo de instalación en el escritorio.
3
Cierra todas las sesiones del navegador, y haz doble clic en el archivo de instalación del complemento de Hangouts que se encuentre en el escritorio.
4
Sigue las instrucciones en pantalla para instalar el complemento en el navegador de Internet.
5
Inicia el navegador de Internet cuando se complete la actualización.
6
Inicia sesión en la cuenta de Gmail en https://mail.google.com/. La lista de "Google Chat" se mostrará en la barra lateral izquierda de Gmail debajo de las carpetas del correo electrónico.
7
Selecciona el contacto con el que quieras hacer la videollamada en la lista de conversaciones, y después haz clic en el icono de la cámara de vídeo que aparezca al lado de sus detalles. Google Hangouts invitará a tu amigo a unirse a la videollamada.
- En caso de que no aparezca el icono de la cámara al lado del nombre de tu amigo, deberás invitar a ese amigo a que instale el complemento de Google Hangouts en su navegador de Internet. Dile a tu amigo que abra una ventana de conversación de "Google Chat", seleccione "Más", y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar el complemento de Google Hangouts. Si tu amigo no quiere descargar el complemento de Google Hangouts, sigue habiendo una forma de hacer una videollamada o llamada de voz.
8
Espera a que el amigo acepte la invitación a la videollamada. Ahora podrás ver a tu amigo y dirigir una sesión de videollamada.

Anuncio

Parte 2

Parte 2 de 2:
Solucionar problemas en las videollamadas de Gmail

1
Ejecuta la herramienta del "Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de programas" cortesía de Microsoft en caso de que recibas el "Error 1603" cuando trates de instalar el complemento de Hangouts en una computadora Windows. Este error normalmente significa que las actualizaciones e instalaciones no están funcionando correctamente en la computadora. Ve a la página web de Microsoft en https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall, y haz clic en "Ejecutar ahora" para reparar automáticamente estos problemas en Windows.^{[1]
X
Fuente de investigación}
2
Cambia al modo de escritorio si tienes problemas al hacer videollamadas en Windows. La interfaz de usuario moderna de Windows 8 no permite a los navegadores web usar complementos en la actualidad, incluyendo el de Google Hangouts. Cambia al modo de escritorio, y después trata de usar otra vez el servicio.
- Presiona la tecla del logotipo de Windows para alternar entre la interfaz moderna y el modo de escritorio, o toca o haz clic en la ficha del escritorio para cambiar al entorno de escritorio en caso de que te encuentres en la interfaz moderna.
3
Usa auriculares si tienes problemas de eco al hacer videollamadas en Gmail. Esto ayudará a resolver los problemas de acople asociados a los altavoces y al micrófono de la computadora.
4
En caso de que no puedas ver o escuchar a tu amigo durante las sesiones de videollamada, comprueba que la cámara web, los altavoces, y el micrófono estén habilitados y conectados a la computadora, y que no los esté usando otro programa. Los problemas de imagen y sonido suelen estar causados por un hardware defectuoso o deshabilitado bien por tu parte o por la de tu amigo.
5
Actualiza e instala los controladores más nuevos para la cámara web si la cámara no funciona o no puedes ver a tu amigo. Es posible instalar las actualizaciones de los controladores ejecutando las actualizaciones automáticas de Windows o Mac OS X, o descargarlas directamente desde la página web del fabricante de la cámara web.

Anuncio