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Este artículo fue coescrito por Trudi Griffin, LPC, MS. Trudi Griffin es un consejero profesional con licencia en Wisconsin especializado en adicciones y salud mental. Brinda terapia a las personas que luchan contra las adicciones, la salud mental y los traumas en entornos de salud comunitaria y práctica privada. Recibió su maestría en Consejería Clínica de Salud Mental en la Universidad Marquette en 2011.
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El arte de conversar les resulta fácil a algunos y difícil a otros. La interacción humana es crucial para la supervivencia y es una de las mejores maneras de conectar con alguien. Es posible que te sientas cómodo teniendo conversaciones en privado o en línea, pero tengas problemas para tener conversaciones en las fiestas o las reuniones de negocios. Tener una cita también plantea desafíos propios de una conversación. Encontrar una estrategia cómoda para manejar las conversaciones en todas las situaciones expandirá tu conexión con las personas y el mundo.
Pasos
Método 1
Método 1 de 3:Manejar una conversación social
Método 1
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1Inicia una conversación con un simple “Hola, ¿cómo estás?”. Dependiendo de la respuesta, sabrás si la persona se siente cómoda al hablar contigo. Si quiere tener una conversación, hazle preguntas que sean básicas para comenzar, como: “¿A dónde viajarás hoy? ¿Por cuánto tiempo te vas a quedar?”.
- Si la conversación continúa, puedes hacer preguntas más personales. A medida que comparta más información personal, tú también puedes hacerlo. Esto aumentará la calidad de la interacción.
- Haz preguntas como: “¿Cómo era crecer en el sur de California? ¿Pasaste mucho tiempo en la playa o practicando algún deporte?”.
- Si sientes que esa persona está cansada de la conversación, simplemente di: “Bueno, ha sido genial hablar contigo. Dejaré que regreses a lo que estabas haciendo”. Puedes darte cuenta de que alguien está aburrido si sigue mirando hacia otro lado, mira su reloj o simplemente parece estar distraído o apresurado.
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2Usa las conversaciones para determinar la compatibilidad. Las conversaciones que ocurren en una cita pueden tener un poco más de presión que la mayoría de las conversaciones. La única manera en que llegas a conocer a alguien es tener conversaciones acerca de temas que incluyen intereses compartidos, valores, ideales y nivel de educación.[1] Debes encontrar a alguien que sea compatible contigo, y la conversación te llevará a ese punto.
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3Mantente abierto a responder preguntas. Las conversaciones abiertas requieren que seas vulnerable. Presta atención a los beneficios que implica conocer a alguien. Esto te puede ayudar a mantener una mentalidad abierta. Es posible que quieras salir con esa persona, hacer negocios con ella o pedirle que sea tu tutor.
- Agradécele a la persona por ser abierta y responder tus preguntas.
- Empieza con preguntas simples y, conforme se desarrolle la conversación, haz preguntas más profundas. Definitivamente debes preguntarle a qué escuela asistió antes de preguntarte cómo es su relación con su padre.
- Si percibes la incomodidad de la persona con cierto tema, cambia de dirección. Elige un tema diferente. Las señales de que alguien se siente incómodo pueden incluir: mirar hacia abajo, moverse nerviosamente, apretar la mandíbula o proyectar una sonrisa forzada.
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4Sé un oyente activo. Deja que la persona sepa que la escuchas al repetir lo que dice de una manera diferente o en otro momento de la conversación. A las personas les gusta que las escuchen y más aún que las entiendan.
- Por ejemplo, cuando alguien esté hablando, mantén los ojos enfocados en esa persona y asiente ocasionalmente para demostrar que estás atento. Espera hasta que termine de hablar para hacer un comentario como: “¡Vaya!” o “Sí, entiendo lo que quieres decir”. También puedes hacerle una pregunta de reiteración que esté directamente relacionada a lo que dice.[2]
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5Espera por una segunda cita. Si estás en una cita y la conversación ha fluido, di: “Creo que las cosas salieron bien esta noche, ¿verdad?”. Si te da una respuesta positiva, define una segunda cita o por lo menos dile cuándo la vas a llamar o enviar un mensaje de texto. Asegúrate de dejar en claro tu intención.
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6Considera la diferencia de edad cuando converses con alguien. Todos, sin importar la edad, son felices cuando sus vidas están llenas de conversaciones significativas y profundas.[3] Sin embargo, es de gran ayuda ser consciente de la edad de una persona cuando conversas con ella.
- No intimides o invadas el espacio personal de un niño durante una conversación. Hazle preguntas simples y permítele responder. Por lo general, los niños se resisten a las preguntas más difíciles que pueden tener una mayor importancia social. Si no quiere hablar contigo, entonces permítele que se abstenga.
- Habla con un volumen de voz normal cuando hables con una persona anciana, a menos que ella te pida que hables más alto. No asumas que cada persona mayor tiene problemas de audición. Decir “Hola, ¿cómo le va hoy día?” empezará cualquier conversación. Aprende tanto como puedas de las personas mayores. Ellas han aprendido mucho de la vida, y lo más probable es que estén felices de compartir sus experiencias contigo.[4]
- No a todas las personas mayores les gusta que las llamen “cariño” o “dulzura”.
- Sé amable y comprende que posiblemente seas la única persona con quien alguien habla en un día determinado. Una vida feliz incluye una conversación significativa.
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7Enfócate en crear una red contactos para tener un crecimiento personal y empresarial. Es posible que estés es una reunión local o una reunión nacional con personas que no conoces. Las conversaciones son esenciales si quieres hacer negocios con alguien o si alguien te trata de localizar.
- Rompe el hielo con cumplidos como: “Esa es una corbata bonita”, “Tu reloj es increíble” o “Esos zapatos son espectaculares”.
- Maneja el humor con precaución. Cada persona tiene un sentido del humor diferente.
- Autentifica tu información de contacto para expandir tu lista de correo.
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8Busca temas en común que te conecten a la persona o las personas en la multitud. Los humanos tienen una tendencia innata a encontrar una manera de relacionarse con el otro. La comodidad se gana cuando no te sientes solo en una multitud. La conversación te llevará a encontrar conexiones que puedes explorar.
- Si estás en una boda y estás sentado en una mesa con personas que no conoces, tienes opciones. Puedes sentarte tranquilamente a comer la comida o puedes empezar una conversación para pasar el tiempo. De hecho, algunas personas han conocido a sus futuros cónyuges en las bodas. Esto no pasaría si no conversaran.
- Pregúntale a la persona o a las personas a tu alrededor cómo conocen a la novia o el novio.
- Cíñete a los temas seguros y evita hablar de política, religión y contenido sexual.[5] Debes mantener la discordia al mínimo al menos hasta que esa persona toque el tema.
- Habla acerca de la comida que sirven y que esperas que sea buena.
- Si la conversación se atasca, discúlpate para ir al baño o ve a otra mesa donde posiblemente esté alguien conocido. Por lo general, las bodas se realizan en lugares hermosos. Saca provecho de esto y busca un lugar bonito donde puedas conversar. Tal vez el bar sea tu destino.
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9Termina la conversación con gracia. Puede haber momentos en los que te gustaría terminar una conversación durante una cita, al final de una reunión o cuando estás cansado.[6] Tienes todo el derecho de terminar una conversación si quieres o tienes que hacerlo. Sé amable y di: “Estoy tan feliz de que te hayas tomado el tiempo de verme hoy. Creo que ya es hora de irme”. Tu objetivo es hacer una salida amable.
Método 2
Método 2 de 3:Tener una conversación privada
Método 2
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1Organiza tus pensamientos antes de una conversación. Vas a tener una conversación privada con alguien, así que prepárate mentalmente. Determina un objetivo claro y un resultado deseable. Las conversaciones privadas suelen ser privadas por una razón. Piensa en lo que quieres decir y cómo quieres responder una posible pregunta.
- Si quieres decirle a una persona que tienes sentimientos por ella, sé completamente claro acerca de cómo te sientes al respecto. ¿Estás listo para una relación o simplemente quieres salir con ella? ¿Cuáles son tus expectativas? ¿Quieres que sean solamente amigos?
- Si quieres pedir un aumento en el trabajo, piensa acerca de las cosas que has hecho que apoyarían tu solicitud. ¿Has sido un trabajador destacable? ¿Tomas la iniciativa para hacer las cosas?
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2Escribe lo que quieres decir antes de decirlo. Esto aclarará tus pensamientos y expectativas. El acto de escribir te permitirá enfocarte en el tema que debes abordar en una conversación. Una conversación organizada es una conversación más productiva.
- Practica decir lo que has escrito, ya que esto aliviará el estrés que podrías sentir.
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3Ejercítate antes de hablar con la persona. Esto disminuirá tu ansiedad y te calmará.[7] Elige algo que te guste hacer y enfoca tu atención en hacer una buena sesión ejercicios. Te sentirás despejado a medida que abordes la conversación.
- Ser receptivo en tus acciones y comunicaciones con la persona por quien sientes sentimientos es clave para tener una buena relación.[8]
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4Establece un día y una hora para tener la conversación. La mayoría de las personas están ocupadas, así que establecer una hora para la conversación es de gran ayuda para todos. Habrá momentos en los que no podrás establecer una hora. En su lugar, posiblemente debas elegir un momento oportuno en el acto. Si estás preparado, entonces podrás responder cuando sea necesario.
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5Practica técnicas de relajación. El periodo previo a una conversación importante puede estar lleno de energía nerviosa. Busca una manera de controlar tus nervios. Respira hondo, cierra los ojos y repite: “Puedo hacerlo. Esto es importante para mí y necesito hacerlo”.
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6Date un empujón. Algunas veces necesitamos un pequeño empujón para hacer las cosas. Te darás este empujón porque el tema es importante y estás dispuesto a tomar el riesgo. La posibilidad de tener un buen resultado depende directamente de que tomes acción. No pasará a menos que lo hagas.
- Una vez que estés con la persona, respira profundamente y repite “1, 2, 3, ve”, y luego di lo que necesitas decirle a la persona, por ejemplo: “Oye, quiero decirte algo que es realmente emocionante para mí. Espero que te sientas de la misma manera. Realmente he disfrutado el tiempo que pasamos juntos y me gustaría pasar más tiempo de calidad contigo. ¿Cómo te sientes al respecto?”. Estas palabras dan un buen punto de partida. Permite que su respuesta guíe el camino.
- Prepárate para la posibilidad de que esa persona no se sienta de la misma manera con respecto a ti. Empezar la conversación con cierta ambigüedad te dará la seguridad y libertad de interrumpir o redirigir la conversación.
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7Continúa la conversación al hacer preguntas. Las preguntas abiertas son preferibles, pero puedes hacer preguntas cerradas que tengan un “sí” o “no” como respuesta. Una pregunta abierta se hace para tener una respuesta detallada. Si te has preparado para la conversación, entonces no te faltarán cosas que preguntar.
- Un ejemplo de una pregunta abierta es “Cuéntame un poco acerca de cómo fue crecer en Arizona”. Una pregunta como esta puede guiarte hacia detalles de la familia, educación y otros temas interesantes.
- Un ejemplo de una pregunta cerrada es “¿Encontraste un buen lugar para estacionar?”. Si bien la respuesta puede ser “sí” o “no”, podría generar una conversación detallada sobre la situación del estacionamiento en el vecindario, lo que podría llevar a otros temas.
- Una conversación significativa incluirá ambos tipos de preguntas, así que no sientas presión porque la conversación se desvanezca y termine.
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8Mantén un buen contacto visual. Ver a alguien mientras habla le muestra a la persona que la respetas. Si tus ojos se pierden en otras partes de su cuerpo o en las personas que caminen cerca de ella, la persona se dará cuenta y se enojará o perderá el interés en hablar contigo. Si la persona te ve cuando hablas, debes devolverle el favor.
- Hay diferentes culturas que creen que apartar los ojos de alguien es un signo de respeto. Eres responsable de determinar con anticipación si las diferencias culturales afectarán tu conversación.
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9Deja tu teléfono celular a una distancia prudente. Los teléfonos celulares que se encuentran en tu entorno inmediato causarán una distracción no deseada. Las distracciones de los teléfonos celulares alejan tu atención de la persona y de la conversación. Determina si la conversación requiere un mayor nivel de atención. Cuanto más serio sea el tema, mayor será la necesidad de eliminar la posibilidad de distracciones.
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10Sé un oyente activo.[9] Si le haces una pregunta a la persona, debes escuchar la respuesta sin interrumpirla. Una vez que la persona termine, puedes hacer una nueva pregunta o hacer una pregunta para aclarar o reflexionar acerca de un sentimiento de la persona. Cuando una persona sabe que estás escuchando y está siendo escuchada, la interacción se vuelve más cómoda. A medida que las conversaciones se vuelven más cómodas, puedes hacer preguntas más íntimas y profundas.
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11Sé amable y valiente cuando tengas que dar malas noticias. Es difícil darle a alguien malas noticias, ya sea que tengas que despedir a una persona, decirle a alguien que un ser querido ha fallecido o terminar la relación con tu pareja. Es perfectamente normal sentir nervios al respecto, dar un paso atrás y tratar de evitarlo. Por desgracia, hay momentos en la vida que son inevitables y tienes que encontrar la fuerza para hacerlo.
- Usa la técnica del sándwich. Esta técnica implica decir algo positivo acerca de la persona, darle las malas noticias y luego terminar con una oración positiva. Esto ayudará a suavizar el golpe de recibir malas noticias. Dependiendo de la intensidad de lo que tienes que decirle a la persona, cualquier cosa que alivie la situación será de gran ayuda.
- Por ejemplo, puedes decir: “Realmente eres buena con las personas y me puedo dar cuenta de que les agradas. Por desgracia, hemos decidido no darte el trabajo después de todo. Estoy seguro de que otro empleador se beneficiará de tener un gran empleado como tú”.
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12Haz que sea lo menos doloroso posible. No querrás prolongar lo inevitable, así que ve al punto de la conversación tan rápido como sea posible. Esto es lo más compasivo que puedes hacer. Si extiendes la conversación para terminar con las malas noticias, lo más probable es que causes una reacción negativa.
- Empieza la conversación al decir: “Mira, tengo malas noticias y probablemente te hagan sentir mal, así que simplemente te las voy a dar. Recibí una llamada. Tu madre falleció. ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?”.
- Escuchar a la persona expresar sus sentimientos y preocupaciones es una parte importante de las conversaciones.
- Comparte experiencias similares con la persona al decir: “Cuando mi madre falleció fue una de las cosas más difíciles. Lamento que tengas que pasar por esto”.
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13Practica tu enfoque. Mejorarás conforme practiques tu enfoque a los diferentes tipos de conversaciones. Cuando el momento llegue, será menos difícil. Desarrolla técnicas para lidiar con personas, como las que trabajan en reparación de automóviles, contratistas, empleados de tiendas y personas en el autobús o el metro.
- Por ejemplo, si continuamente tienes problemas con los contratistas que trabajan en tu casa, conversa con ellos desde un principio y di: “Estoy buscando a alguien que cumpla con lo que dice en lugar de prometer y hacer menos de lo que dice. Preferiría tener una comunicación honesta que sentirme mal por la situación si no se cumplen las expectativas”. Esa persona te informará si puede enfrentar el desafío. Esto establece una expectativa que te ayudará en caso de que haya dificultades futuras.
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14Prepárate para dar noticias positivas. Dar buenas noticias a alguien es uno de los placeres de la vida. Hay momentos en los que quizás tengas que estar más preparado que simplemente dar las noticias. Si planeas tener una conversación acerca de tener un bebé, casarte o aceptar un trabajo soñado en Nueva York, debes tener un plan.
- Considera las reacciones de todos y haz un plan de acuerdo a estas. Si sabes que tu madre enloquece cuando escucha buenas noticias, determina un lugar apropiado.
- Anticipa las preguntas que las personas podrían hacerte durante una conversación. Por ejemplo, si estás embarazada, las personas podrían querer conocer la fecha de parto, si has elegido los posibles nombres del bebé y cómo te sientes.
- Mantente abierto a responder preguntas, y recuerda que la otra persona está emocionada por ti.
- Si le vas a pedir a alguien que se case contigo, decide dónde lo harás, en qué momento lo harás y qué le vas a decir. Ya sea que estés en la cima de una montaña al atardecer o en un bote a pedales por la mañana, las conversaciones previas y posteriores a tu propuesta pueden ser emocionantes. Estos son momentos especiales, así que toma precauciones adicionales para que no te sientes decepcionado.
Método 3
Método 3 de 3:Manejar una conversación virtual
Método 3
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1Crea y responde los correos electrónicos como si te representaran. Las conversaciones en línea se vuelven cada vez una parte esencial de nuestra experiencia diaria que incluye todas las formas de educación.[10] Tus palabras representan quién eres y cuál es tu personalidad, así que es importante empezar con el pie derecho. Si no tienes el beneficio de una conversación cara a cara, tu imagen se forma mediante la creación de una comunicación en línea.
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2Emplea un tono apropiado en los mensajes de texto y los correos electrónicos. Sé consciente de que el tono de tus mensajes de texto y correos electrónicos se puede perder. Las conversaciones virtuales son unidimensionales y se pueden malinterpretar. No tienes el beneficio de ver a una persona cara a cara para observar su lenguaje corporal, tono de voz y emoción en la conversación.
- Sé educado al elegir las palabras.
- Evita usar mayúsculas a lo largo del texto o el correo electrónico. Esto puede percibirse como si estuvieras gritando.
- Usa emoticones (pequeños íconos de rostros que representa una emoción) para aclarar la intención emocional de tus comentarios y conversaciones.
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3Empieza y termina las comunicaciones en línea de una manera personal y profesional. Por ejemplo, siempre incluye un saludo como “Querido (nombre de la persona), me emocionó ver tu correo electrónico hoy y pensé en ponerme en contacto contigo”. Firma diciendo: “Gracias por permitirme explicar mi situación. Espero tu respuesta. Respetuosamente, (tu nombre)”.
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4Sé claro y directo. Si tienes una pregunta, hazla rápidamente. Dependiendo del destinatario, es posible que tengas solo unos segundos para captar la atención de la persona.
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5Sé amigable. Trata a los demás como te gustaría que te traten. Incluso si tienes que expresar un conflicto o malestar, puedes mantener un comportamiento profesional. Por ejemplo, “Estimado (nombre de la persona), me ha llamado la atención que su empresa cometió un error. Me comunico con usted hoy para resolver el problema, y espero que se pueda resolver sin tomar ninguna otra medida”.
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6Muestra discreción cuando tengas conversaciones en las redes sociales. Ya sea que pases una hora al día o al mes en línea, todos tienen una reputación en línea.[11] El poder de las acciones positivas y las consecuencias devastadoras de un error en línea pueden cambiar tus circunstancias en un latido de corazón. Cada comentario que haces en las redes sociales es un inicio potencial de una conversación o una respuesta que puede fomentarla.
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7Deja en claro tu punto sin ser rudo. Por ejemplo, puedes decir: “Entiendo por qué estás enojado, y tengo que decirte por qué también lo estoy yo”. Haz una pausa antes de hacer cualquier comentario. Pregúntate: “¿Esto ofenderá, menospreciará o me causará problemas en mis futuras interacciones?”. Haz otra pausa antes de enviar el mensaje. Recuerda que no puedes retirar lo escrito una vez que lo envíes.
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8Evita generar conflictos en la comunidad. La naturaleza anónima de los comentarios en línea conlleva un potencial para desatar una mentalidad de masa. Si inicias una conversación en línea en un sitio de redes sociales y a alguien no le gusta tu comentario, un grupo de enemigos se puede unir en tu contra. Las personas razonables se pueden convertir en personas irresponsables porque creen que nadie las atrapará o castigará.[12]
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9No respondas a las conversaciones que te molestarán o te arrastrarán a la negatividad. Si alguien te dice algo, haz caso omiso. Los comentarios positivos casi siempre provocarán respuestas positivas. Limítate a hacer esos tipos de comentarios y te darás cuenta de que todas las conversaciones en línea serán positivas.
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10Usa los mensajes de texto para conversar con los demás. Los mensajes de texto te permiten mantenerte en contacto con las personas que te importan. Algunos grupos de edad lo usan más que otros, y algunos abusan de los mensajes de texto hasta el punto de causar problemas de salud.[13] Los mensajes de texto son una herramienta muy útil en las conversaciones de la actualidad. Cuando estás ocupado en tu vida, no siempre tienes tiempo para llamar o hablar con alguien que te importa.
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11Practica la cortesía común cuando envíes mensajes de texto. Si una persona te envía un mensaje de texto, responde en un marco de tiempo razonable. Las mismas cortesías comunes que demostrarías en una conversación cara a cara se deben demostrar en las conversaciones por mensaje de texto.
- Si envías un texto y no recibes una respuesta, no te enojes al respecto. Envía un segundo mensaje y pregúntale a la persona si lo ha recibido.
- Si te molesta que alguien no responda tus mensajes de texto, puedes decir: “Hola. ¿Me puedes hacer el favor de al menos responderme con un ‘ok’ cuando te envíe un mensaje de texto? Por lo menos sabré que lo recibiste y no tendré que preocuparme por eso”.
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12Mantente conectado con la familia. Si tus abuelos saben enviar correos electrónicos y mensajes de texto, envíales mensajes para informarles que los amas y te preocupas por ellos. Algunas veces los abuelos se sienten ignorados y les alegra saber que te va bien.[14] Si pueden y están interesados, nunca serán demasiado viejos para aprender algo nuevo.
Consejos
- Mantén una mente abierta para responder las preguntas.
- Sé valiente en las situaciones sociales. Comparte tus pensamientos y opiniones incluso si es un poco incómodo.[15]
- Respeta el hecho de que a algunas personas no les gusta hablar en los aviones o en otras situaciones.
- Una sonrisa y un “hola” amistoso romperá el hielo en la mayoría de las situaciones.
- Si no quieres participar de la conversación, di: “No tengo ganas de tener una conversación en este momento. Gracias por darme algo de espacio”.
- No todos son grandes conversadores, pero si aprendes los conceptos básicos, puedes superar la mayoría de las situaciones.
- El silencio es importante para todos. Respeta a quienes lo desean.
- No digas que amas a la persona en las conversaciones hasta que estés seguro. Si lo dices demasiado pronto, puedes poner en duda si eres alguien en quien se puede confiar.[16]
Advertencias
- Sé consciente de los troles de las redes sociales que tienen como blanco a las personas incautas para hacerles bullying o poner a otras personas en su contra. La mayoría de las redes sociales tienen formas de bloquear los comentarios de acoso no deseados. La situación puede requerir que cierres tus cuentas.
Referencia
- ↑ http://www.livescience.com/45674-genetic-match-marriage.html
- ↑ https://www.wikihow.com/Be-a-Good-Listener
- ↑ http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2861779/
- ↑ https://www.agingcare.com/Articles/questions-to-ask-elderly-parents-147907.htm
- ↑ http://www2.law.ucla.edu/volokh/harass/breadth.htm
- ↑ http://www.fastcodesign.com/3038950/evidence/the-science-of-politely-ending-a-conversation
- ↑ http://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/stress-management/in-depth/exercise-and-stress/art-20044469
- ↑ http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2891543/
- ↑ http://www.livescience.com/45674-genetic-match-marriage.html
- ↑ http://www.westga.edu/~distance/ojdla/summer122/betts122.html
- ↑ http://www.forbes.com/sites/deborahljacobs/2013/05/17/how-an-online-reputation-can-hurt-your-job-hunt/
- ↑ http://www.natureworldnews.com/articles/7557/20140613/mit-researchers-use-brain-scans-explore-mob-mentality.htm
- ↑ http://www.nytimes.com/2009/05/26/health/26teen.html?_r=0
- ↑ http://www.dailymail.co.uk/news/article-1262976/Grandparents-ignored-values-disappearing-warns-government-families-advisor.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/shyness-is-nice/201305/50-ways-you-can-be-brave-today
- ↑ http://www.dailymail.co.uk/femail/article-2004508/Men-say-I-love-relationships.html
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Trudi Griffin, LPC, MS
Consejera profesional
Este artículo fue coescrito por Trudi Griffin, LPC, MS. Trudi Griffin es un consejero profesional con licencia en Wisconsin especializado en adicciones y salud mental. Brinda terapia a las personas que luchan contra las adicciones, la salud mental y los traumas en entornos de salud comunitaria y práctica privada. Recibió su maestría en Consejería Clínica de Salud Mental en la Universidad Marquette en 2011. Este artículo ha sido visto 15 416 veces.
Categorías: Habilidades para hablar y escuchar
