Cómo reinstalar una computadora

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará cómo eliminar y reinstalar el sistema operativo en una computadora con Windows o Mac. Esto normalmente es una respuesta a un sistema operativo corrupto o infectado. Antes de hacer una reinstalación en tu computadora, debes hacer una copia de seguridad de tus datos en un disco duro externo.

Método 1

Método 1 de 2:
En Windows

1
Abre Inicio
. Haz clic en el logo de Windows que está en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2
Abre "Configuración"
. Haz clic en el icono con forma de engranaje que está en la parte inferior izquierda de la ventana de "Inicio".
3
Haz clic en
"Actualización y seguridad". Este icono se ubica cerca de la parte inferior de la ventana "Configuración".
4
Haz clic en la pestaña Recuperación. Está en el lado izquierdo de la ventana.
5
Haz clic en Comenzar. Encontrarás esta opción debajo del título "Restablecer este PC" que está cerca de la parte superior de la página.
6
Haz clic en Quitar todo cuando se indique. Está en la parte superior de la ventana emergente.
7
Haz clic en Quitar archivos y limpiar la unidad. Esta opción borrará completamente el disco duro de tu computadora y luego reinstalará Windows 10 en él.^{[1]
X
Fuente de investigación}
- Quizás veas una advertencia de que no se puede revertir a una versión anterior de Windows. Si es así, haz clic en Siguiente antes de continuar.
8
Haz clic en Restablecer cuando se indique. La computadora se empezará a restablecer.
9
Espera a que Windows se termine de restablecer. El proceso de restablecimiento puede tardar varias horas en completarse, así que solo asegúrate de que la computadora esté enchufada a una fuente de alimentación fiable para garantizar que no se apague.
10
Haz clic en Continuar cuando se indique. Cuando tu computadora se termine de restablecer, verás esto en la parte superior de la página. Al hacerle clic, se te llevará a la página de instalación.
11
Sigue las instrucciones en pantalla. Tendrás que seleccionar un idioma, conectarte a una red wifi y realizar otras tareas de configuración para completar la reinstalación de Windows 10.

Método 2

Método 2 de 2:
En Mac

1
Abre el menú de Apple
. Haz clic en el logo de Apple que está en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
2
Haz clic en Reiniciar…. Está cerca del final del menú desplegable.
3
Haz clic en Reiniciar cuando se indique. Tu Mac se empezará a reiniciar.
4
Pon tu Mac en modo de recuperación. Inmediatamente después de hacer clic en Reiniciar, mantén presionada la tecla Comando y la tecla R al mismo tiempo hasta que se te presente la ventana "Utilidades".
5
Selecciona Utilidad de discos. Es el icono gris con forma de disco duro que está en la ventana principal.
6
Haz clic en Continuar. Esto está en la esquina inferior derecha de la ventana.
7
Selecciona el disco duro de tu Mac. En el lado izquierdo de la ventana, haz clic en el disco duro en el que está instalado el sistema operativo de tu Mac.
8
Haz clic en Borrar. Es una pestaña que está en la parte superior de la ventana. Aparecerá una ventana emergente.
9
Haz clic en el cuadro desplegable de "Formato". Esto lo encontrarás en el lado derecho de la página. Al hacerlo, se abrirá un menú desplegable.
10
Haz clic en Mac OS ampliado. Está en el menú desplegable.
11
Haz clic en Borrar. Esto está en la esquina inferior derecha de la ventana.
12
Espera a que el disco duro de tu Mac se termine de borrar. El proceso de borrado tomará algo de tiempo, así que simplemente asegúrate de que tu Mac esté enchufada y se esté cargando para evitar que se apague de forma accidental.
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Haz clic en Aceptar cuando se indique. Al hacerlo, se completará el proceso de borrado.
14
Haz clic en Utilidad de discos. Este menú está en la parte superior izquierda de la pantalla.
15
Haz clic en Salir de la utilidad de discos. Está al final del menú desplegable de Utilidad de discos. Al hacerlo, se te regresará a la ventana principal de recuperación.
16
Selecciona Reinstalar macOS y luego haz clic en Continuar. MacOS Sierra se empezará a reinstalar en tu disco duro.
17
Sigue las instrucciones en pantalla. Una vez que MacOS Sierra se haya reinstalado, puedes proceder a configurar tu Mac (por ejemplo, elegir un idioma y conectarte al wifi).^{[2]
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Fuente de investigación}

Consejos

Puedes restaurar tus archivos y programas desde la copia de seguridad de tus datos, pero asegúrate de no restaurar un programa corrupto en el proceso.