Cómo revisar el balance en una tarjeta GreenDot

Una tarjeta Green Dot es una tarjeta de débito prepago Visa o MasterCard similar a una tarjeta de regalo prepago. Puedes personalizar estas tarjetas con tu nombre y usarlas para compras con tarjeta de débito, recargas monetarias y retiros en cajeros automáticos. Saber el saldo de tu tarjeta prepago Green Dot puede evitar que te la rechacen al realizar una transacción. Hay varios métodos diferentes para revisar tu saldo en una tarjeta Green Dot.

Método 1

Método 1 de 4:
Revisar el saldo en línea

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Visita el sitio web de Green Dot. Puedes acceder a este sitio web desde cualquier ordenador o dispositivo móvil en cualquier momento. Revisar el saldo a través de esta página web es gratis.
- Si compraste la tarjeta prepago Green Dot través de un distribuidor mayorista, también puedes ir a la página web del distribuidor situada en la tarjeta para revisar tu saldo.
- Si hay problemas con el uso de la tarjeta, necesitarás volver a la tienda donde la compraste.
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Ingresa al sitio web. A la derecha hay un botón para iniciar sesión que dice "Log In". Haz clic en ese botón y, a continuación, escribe tu nombre de usuario y contraseña, después haz clic en el botón de abajo que dice "Log In".
- Si aún no tienes un ID de usuario, haz clic en el enlace denominado "Create one now" (crear una cuenta) para crear tu ID de usuario. A continuación, se te pedirá que introduzcas la información de tu tarjeta y tus datos personales antes de poder finalizar la creación de tu cuenta y ver el saldo.
- También es posible que tengas que crear una contraseña. Asegúrate de crear una contraseña que no pueda ser adivinada por otros, pero también que sea una que puedas recordar.
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Revisa tu saldo. Después de haber iniciado sesión, automáticamente serás dirigido a una página que muestre el saldo Green Dot. Si el saldo es bajo, también puedes recargar dinero en tu tarjeta desde este sitio web.
- Asegúrate de revisar todas las transacciones donde se incluya que las compras están pendientes. Algunas compras podrían no aparecer en tu tarjeta por algunos días debido a la forma en que los vendedores procesan las transacciones.^{[1]
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  Fuente de investigación}
- Si configuras el depósito directo o los beneficios que te ofrece el gobierno para pasar directamente a la tarjeta Geen Dot, no te cobrarán nada por recargar dinero.

Método 2

Método 2 de 4:
Revisar el saldo por teléfono

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Llama a atención al cliente de Green Dot. El número de atención al cliente de Green Dot es 1-866-795-7597. El menú está tanto en inglés y en español. Si te interesa hablar con una persona sobre tu cuenta de Green Dot, puede que encuentres mucho tiempo de espera.
- Puedes acceder rápidamente al servicio de atención al cliente de Green Dot al convertirte en Green Dot VIP. Esto tendrá un costo adicional de 4,95 dólares mensuales pero tampoco pagarás las tarifas de los cajeros automáticos de Green Dot que no sean MoneyPass, lo que te ahorrará 2,50 dólares por transacción y, si pierdes tu tarjeta, te enviarán una nueva por medio de Federal Express.^{[2]
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  Fuente de investigación}
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Selecciona la opción de teclado para consultar el saldo. Cuando llames a atención al cliente de Green Dot, te darán una lista de opciones. La primera opción presionando el número 1 te llevará a saber tu saldo.
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Ingresa la cuenta y la información personal cuando la soliciten. Una voz automatizada te llevará a través de una serie de pasos, comenzando con la introducción de los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Sigue las indicaciones hasta que escuches la opción de revisar tu saldo.
- El método telefónico es gratis.

Método 3

Método 3 de 4:
Revisar el saldo con el teléfono celular

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Visita el navegador móvil. Abre el navegador de tu teléfono celular y visita m.greendot.com. Puedes acceder a este sitio web en cualquier momento y en cualquier lugar donde tengas servicio de Internet móvil.
- Desde ese sitio web, no solo podrás ver el saldo, sino también verás el historial de las transacciones, podrás añadir dinero a la tarjeta y localizar el cajero automático más cercano de forma gratuita.^{[3]
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Descarga la aplicación móvil de Green Dot. La aplicación móvil ofrece las mismas características que el sitio web de Internet y para móviles, pero con la comodidad de una aplicación. La aplicación utiliza el GPS del teléfono celular para localizar el cajero automático más cercano.^{[4]
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- Puedes descargar la aplicación desde el sitio web móvil Green Dot o desde la tienda de aplicaciones móviles. Recuerda que la descarga de la aplicación toma de datos, así que usa Internet inalámbrico o plan para utilizar los datos extra y evitar un cargo.
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Envía un mensaje de texto a Green Dot Mobile. Green Dot ofrece una opción para que los clientes envíen un texto pidiendo que les envíen el saldo por medio de otro texto. En primer lugar, ingresa a tu cuenta en línea de Green Dot visitando el sitio web. En la pantalla de detalles de la cuenta, haz clic directamente en el enlace "Móvil" para registrar tu número de teléfono celular.
- Escribe las letras BAL seguido de un espacio y los últimos 4 dígitos del número de tarjeta prepago de Green Dot. Se debe ver así: "BAL XXXX", las X son los últimos cuatro dígitos. Luego envía el mensaje de texto al número 43411. El sistema Green Dot Mobile te responderá al teléfono celular con el saldo actual en la forma de un mensaje de texto.^{[5]
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  Fuente de investigación}
- Para obtener el historial de transacciones, escribe las letras HIST seguido de un espacio y los últimos 4 dígitos de tu número de tarjeta Green Dot
- Recuerda que aplican tarifas de mensajería de texto estándar.

Método 4

Método 4 de 4:
Revisar el saldo usando otros métodos

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Localiza una red de cajeros automáticos de MoneyPass. Puedes revisar tu tarjeta prepago Green Dot en cualquier cajero automático al igual que una tarjeta de débito o tarjeta de crédito tradicional. Hay 22.000 cajeros automáticos de MoneyPass en la red nacional.^{[6]
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Introduce tu tarjeta y sigue las instrucciones. Para utilizar un cajero de la red MoneyPass, necesitarás un número de PIN conectado a la tarjeta para revisar el saldo o retirar dinero de tu tarjeta prepago Green Dot. Si no configuraste un número PIN cuando recibiste la tarjeta, comunícate con el servicio de atención al cliente con el número 1-866-795-7597.
- Puedes consultar el saldo en otro cajero automático que no sea MoneyPass por un módico precio. Usar una red de cajeros automáticos de MoneyPass es gratuito.
- Usar el cajero automático solo está disponible para tarjetas personalizadas.^{[7]
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Recibe alertas de saldo en tu correo electrónico o teléfono celular. Ingresa a tu cuenta en línea de Green Dot visitando el sitio web. En la pantalla de detalles de tu cuenta, haz clic directamente en "alertas de cuenta" para gestionar y configurar los criterios de alerta.
- Puedes configurar alertas de cuenta que muestren el saldo diario o semanal todos los lunes.
- Puedes configurar alertas de correo electrónico para hasta dos direcciones de correo electrónico o recibir un mensaje de texto.

Consejos

Al revisar el saldo de tu tarjeta Green Dot, ten en cuenta que no todas las operaciones se acreditarán en el saldo de inmediato y en algunos casos toma entre 24 a 48 horas.
También puedes configurar tu tarjeta Green Dot a fin de poder realizar pagos por Internet y puedes hacer que el reembolso de impuestos vaya directamente a la tarjeta, generalmente en mayo del año en que declaras los impuestos.