Comment éviter des problèmes en parlant de manière persuasive

Il nous arrive à tous d'avoir des ennuis. Parfois, nous le méritons, d'autres fois ce n'est pas le cas. Cependant, il y a bel et bien des moyens d'éviter les punitions, les problèmes et le danger, en fonction de la personne que l'on a en face. Pour vous sortir d'une situation problématique, vous pouvez appliquer des techniques de beau-parleur pour apaiser et résoudre le problème.

Méthode 1
Méthode 1 sur 2:
Se sortir d'affaire avec ses parents

  1. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 1
    1
    Montrez-vous honnête et sincère. Cela contribuera énormément à vous faire bien voir par les parents. Celui qui agit de façon honnête a plus de chances de convaincre son vis-à-vis de son innocence ou au moins du fait qu'il ressent des remords [1] . Vous plaindre ou discuter ne fera que prolonger la discussion et ne fera pas tourner les choses en votre faveur [2] .
  2. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 2
    2
    Évitez de donner des signaux de stress. Il s'agit des signaux non verbaux et verbaux que plusieurs personnes associent au mensonge [3] .
    • Regardez votre interlocuteur droit dans les yeux. Ne promenez pas les yeux de façon furtive autour de vous. Même s'il a été prouvé que les mouvements de l'œil ne sont pas reliés au mensonge, plusieurs sont ceux qui font toujours ce genre de corrélation.
    • Ne gigotez pas. Gigoter inclut le fait de jouer avec ses mains, de remettre les cheveux derrière les oreilles, de gesticuler ou de présenter d'autres tics nerveux. Essayez de vous assoir sur vos mains ou de les serrer ensemble pour éviter de gesticuler.
    • Rassemblez vos forces. Il s'agit de vous souvenir d'un moment où vous aviez le contrôle ou que vous ressentiez de la puissance. Le fait de vous remémorer ces moments peut affecter la façon dont les autres vous perçoivent. En vous replongeant dans le cadre où vous étiez lorsque vous vous êtes montré malin ou avez connu du succès, vous amènerez les autres à vous percevoir également de cette façon.
  3. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 3
    3
    Commencez vos phrases par « Oui, je conviens que ». Cette façon de parler montrera que vous désirez coopérer et apprendre et que vous n'êtes pas sur la défensive. Terminez la phrase par quelque chose de précis et non de général. Grâce à cette tactique, vous montrerez aux autres que vous écoutez et que ce qu'ils disent est entendu [4] .
  4. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 4
    4
    Ne mentez pas. Le mensonge vous sera plus néfaste en fin de compte. Vous vous sentirez piégé par le mensonge que vous avez dit ou par des contradictions [5] .
  5. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 5
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    Exprimez vos sentiments avec des mots. Au lieu d'exprimer ce que vous ressentez avec une attitude passive agressive ou alors de ne rien dire carrément, faites connaitre vos émotions en faisant une phrase. Vous pourriez par exemple dire « Maman, j'ai honte de ce que j'ai fait » ou « Je me sens coupable d'avoir fait cela [6] . »
  6. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 6
    6
    Parlez avec empathie. Si vous arrivez à comprendre le point de vue de vos parents, cela vous offrira de nombreuses possibilités [7] et vous permettra de commencer à parler avec eux de ce qui les énerve.
    • Supposons que vous avez cassé une vitre. Vos parents peuvent être en colère par rapport à cette vitre cassée, mais il se pourrait aussi qu'ils soient en réalité fâchés parce que vous ne le leur avez pas dit aussitôt ou c'est parce que les finances sont serrées et que ces dépenses imprévues leur font subir du stress.
    • Découvrez ce qui énerve vraiment vos parents. Il pourrait s'agir de quelque chose que vous ne considérez pas comme étant important. Leur point de vue peut être différent du vôtre, mais vous devez vous montrer empathique en l'exprimant avec vos mots [8] .
    • Avec l'exemple de la vitre cassée donné plus haut, au lieu de dire « Je suis désolé d'avoir cassé la vitre » ou « Je n'avais pas l'intention de casser la vitre », mettez le doigt sur les inquiétudes de vos parents en disant « J'aurais dû vous dire immédiatement que j'ai cassé la vitre » ou « Je sais que la situation économique est difficile et je vous rembourserai sur mon argent de poche. »
  7. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 7
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    Faites-leur des compliments. Montrez-vous respectueux, gentil et élogieux. Vous pouvez même aller jusqu'à reconnaitre le travail qu'ils font et leur adresser des flatteries. Vos parents n'entendent surement pas cela souvent, raison pour laquelle le dire à ce moment précis jouera en votre faveur [9] . Vous pouvez dire par exemple « Je sais que c'est surement la dernière chose que vous voulez avoir à régler après une longue journée de travail » ou encore « Vous faites tant pour moi, mon comportement est inacceptable. »
  8. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 8
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    Proposez quelque chose pour vous rattraper. Il s'agit là d'une bonne idée, parce que cela montre que vous prenez des initiatives. De plus, cela représentera une chose en moins que vos parents auront à faire. C'est une excellente manière d'apaiser la situation et de montrer que vous êtes navré [10] . Dans l'exemple de la vitre cassée, vous pouvez proposer de payer pour les réparations ou de nettoyer la fenêtre pendant tout un mois.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 2:
Se tirer d'affaire avec une figure d'autorité

  1. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 9
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    Commencez vos phrases par « Oui, je reconnais que ». Cette façon de parler montrera que vous n'êtes pas sur la défensive et que vous avez envie de coopérer et d'apprendre. Terminez votre phrase en disant quelque chose de spécifique et non une généralité. Celui qui est en face de vous saura ainsi que vous écoutez et que ce qu'il dit est pris en compte [11] .
  2. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 10
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    Détendez l'atmosphère. Faites une blague, pas forcément pour faire rire tout le monde, mais parce que la bonne humeur peut vous aider à apaiser la situation [12] . Cela montrera aussi à votre interlocuteur que vous n'avez pas peur. Veillez toutefois à ne pas aller trop loin au point de dire quelque chose qui offensera la personne et vous attirera encore plus d'ennuis.
  3. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 11
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    Faites des compliments. Tout le monde aime recevoir des éloges et c'est la raison pour laquelle vous devez trouver un moyen de faire des compliments à la personne en face de vous [13] . Montrez-vous respectueux et gentil, mais n'en faites pas trop, sinon vous serez percé à jour. Gardez à l'esprit que la flatterie ne constitue seulement pas à faire des éloges. Parfois, il s'agit aussi de flatter l'égo d'une personne et de l'amener à se sentir puissant et dominant. Vous pouvez dire par exemple « Waouh, vous avez les uniformes les plus cools. J'ai toujours voulu devenir policier. »
  4. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 12
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    Détournez la conversation sur eux. Si vous êtes dans une situation délicate, c'est que les autres se concentrent sur le fait de vous mettre en mauvaise posture. Si vous tournez le projecteur vers eux, cela neutralisera la situation et ils n'auront plus autant de contrôle sur vous [14] . Une fois encore, vous devez agir avec précaution. Il s'agit juste de changer de façon naturelle le sujet de conversation et de le détourner sur eux, pas de vous transformer subitement en accusateur.
  5. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 13
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    Parlez de ce qui les arrange. Vous devez convaincre l'autre de ce que le fait de vous laisser vous en tirer va à son avantage. Au lieu de mettre l'accent sur ce que vous voulez (vous sortir d'affaire), utilisez des mots qui donneront à l'autre la sensation qu'il gagnerait aussi à ce que vous vous en tiriez [15] . Vous pouvez dire « Je n'aimerais pas que vous perdiez votre temps à rédiger cette contravention. Ne pouvons-nous pas nous arranger autrement  ? »
  6. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 14
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    Trouvez un point commun. Êtes-vous en mesure de trouver un point commun avec votre interlocuteur  ? Vous venez peut-être de la même zone ou avez un ami en commun ou même vous vous connaissez. Servez-vous de ce lien pour rappeler à l'autre que vous êtes semblables. Cela lui fera avoir plus d'empathie envers vous et il sera moins enclin à vouloir que vous ayez des ennuis [16] .
  7. Image intitulée Smooth Talk Your Way out of Trouble Step 15
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    Reconnaissez une faute moins grave. Vous devez toujours réfuter l'accusation principale, mais plusieurs études ont montré que le fait de reconnaitre avoir commis une faute moins grave fait que vous avez plus de chances d'être cru sur parole, par rapport à celui qui nie toute implication [17] . Vous pouvez dire « Eh bien, j'ai peut-être trainé dans la zone de skateboard, mais je ne faisais pas du skate » ou encore « Je dois avouer que j'ai déjà fait du skate ici auparavant, mais c'était il y a des années. J'étais plus jeune et je ne savais pas ce que je faisais. »
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Références

  1. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/living-single/201107/looks-can-kill-your-better-judgment
  2. ↑ http://kidshealth.org/en/teens/talk-to-parents.html#
  3. ↑ http://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2013/07/09/do-you-look-like-a-liar-when-youre-telling-the-truth/#739e02aa483c
  4. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/resolution-not-conflict/201201/6-safe-sentence-starters-sensitive-discussions?collection=135201
  5. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/surviving-your-childs-adolescence/200903/adolescent-lying-what-it-costs-and-what-do
  6. ↑ http://kidshealth.org/en/teens/talk-to-parents.html#
  7. ↑ http://kidshealth.org/en/teens/talk-to-parents.html#
  8. ↑ http://lifehacker.com/how-to-use-the-secrets-of-master-influencers-to-get-wha-1454693003
  9. ↑ http://www.huffingtonpost.com/hanaan-rosenthal/advice-for-teens_b_2037523.html
  1. ↑ http://www.huffingtonpost.com/hanaan-rosenthal/advice-for-teens_b_2037523.html
  2. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/resolution-not-conflict/201201/6-safe-sentence-starters-sensitive-discussions?collection=135201
  3. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/communication-success/201309/ten-keys-handling-unreasonable-difficult-people?collection=135201
  4. ↑ http://www.thehippocket.com.au/6-tips-for-smooth-talking-anyone/
  5. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/communication-success/201309/ten-keys-handling-unreasonable-difficult-people?collection=135201
  6. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/creating-in-flow/201105/5-ways-change-someones-mind?collection=135201
  7. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/creating-in-flow/201105/5-ways-change-someones-mind?collection=135201
  8. ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/living-single/201110/accused-doing-something-awful-here-s-how-convince-others-your-innocence?collection=135201

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