Comment créer un sondage en ligne avec SurveyMonkey

Informations concernant l'auteur.e

SurveyMonkey est un service en ligne qui permet à ses utilisateurs de créer des sondages à remplir depuis son navigateur. Ce service offre la possibilité de créer un compte gratuit ou payant qui inclut des fonctions plus avancées. SurveyMonkey est très simple à utiliser en suivant les bonnes instructions.

Étapes

1
Rendez-vous sur le site de SurveyMonkey.
2
Cliquez sur Se connecter.
3
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cliquez sur Se connecter. Cliquez ici pour créer un compte sur SurveyMonkey : http://www.surveymonkey.com/.
- Autrement, vous pouvez aussi utiliser votre compte Facebook ou Google pour vous enregistrer, les boutons sont sur la droite.
4
Cliquez sur Créez un sondage en haut de la page.
5
Entrez le titre du sondage. Choisissez une catégorie. Vous pouvez aussi choisir de copier un sondage préexistant ou utiliser un modèle de sondage.
6
Choisissez le modèle de votre choix. Cliquez sur Suivant.
7
Éditez le sondage. Vous pouvez éditer le sondage par défaut ou le modèle en passant par le côté gauche de la page.
8
Cliquez sur Récupérer les réponses en haut.
9
Choisissez la méthode de distribution. Cliquez sur la méthode de distribution (c'est la première option qui est utilisée dans cet exemple).
10
Cliquez sur Suivant.
11
Copiez l'URL et collez-la là où vous voulez. Vous pouvez la distribuer dans vos emails, vos tweets et partout où vous pouvez partager un lien sur lequel les gens peuvent cliquer pour accéder au sondage.
- Autrement, vous pouvez aussi copier le code HTML pour l'ajouter à votre page.
12
Concevez le sondage. L'ouverture du compte et les bases de la création d'un sondage ne constituent que la moitié du processus. Le vrai travail se trouve dans la conception d'un sondage efficace qui vous permet de récupérer les informations dont vous avez vraiment besoin. Cela signifie que vous devez être sûr de ce que vous recherchez. Vous allez simplement perdre votre temps en créant un sondage sans savoir ce que vous voulez en retirer. En plus, si les gens qui vont remplir le sondage se rendent compte qu'il est complètement aléatoire, ils vont surement passer à autre chose, surtout s'il ressemble à de la publicité. Lorsque vous concevez le sondage, vous devez garder les choses suivantes en tête.
- Au moment de le créer, posez des questions pertinentes. N'essayez pas de récupérer des informations secondaires ou les personnes qui y répondent pourraient être surprises et mal répondre.
- Vous obtiendrez les réponses les plus précises possible en assurant l'anonymat des participants. Ne leur demandez pas leur nom à moins que ce soit absolument nécessaire. Si vous leur demandez leurs noms, vous devez toujours leur indiquer que toutes les informations qu'ils vous donnent vont rester confidentielles, par exemple en accumulant les résultats sans mentionner les noms. Si vous pensez que les gens ne vont pas laisser leurs noms alors que vous voudriez qu'ils le fassent, vous pouvez leur offrir un cadeau comme un livre électronique gratuit ou autre chose en laissant leur adresse email pour les recontacter.
- Les questions efficaces dans les sondages ont tendance à être courtes, simples, pertinentes et sans jargon. Évitez les questions trop chargées (qui supposent des choses) ou orientées (qui dirigent vers une certaine réponse).
- Mettez les questions plus sensibles à la fin du sondage, car la personne en face pourrait fermer plus rapidement la page s'il en voit dès le début. De la même façon, posez des questions intéressantes au début.
- Évitez d'encombrer le sondage. Utilisez des espaces blancs et ne posez qu'une question par ligne.
- Testez le sondage avant de l'envoyer. Cela vous permet de trouver des erreurs ou des choses qui n'ont pas de sens. Testez-le avec plusieurs amis ou plusieurs membres de votre famille pour évaluer leurs réponses.
Publicité

Conseils

Lorsque vous choisissez un modèle de sondage, vous pouvez voir à quoi il va ressembler aux utilisateurs en cliquant sur le bouton Aperçu sur la droite de l'écran.
Réfléchissez au moment où vous envoyez le sondage, ne le faites pas pendant des vacances scolaires ou une période plus active comme le baccalauréat ou les fêtes de fin d'année.
Quelle relation avez-vous avec les gens qui vont remplir le sondage ? Il vaut beaucoup mieux que vous en bâtissiez une plutôt que de demander à des gens qui ne s'y attendent pas. Vous êtes peut-être amis sur Facebook ou ce sont des gens qui suivent votre page, ce peut être des étudiants qui suivent des cours dans votre université. Demandez aussi à vos amis. Essayez de vous trouver des points communs pour former un lien, car cela va donner plus envie au public cible de votre sondage de le remplir.
Il pourrait être utile d'y inclure des rappels, surtout vers la date butoir du sondage, pour que les gens le remplissent. N'en faites pas trop quand même, un ou deux rappels suffisent.

Avertissements

Ce service est aussi gratuit en passant par d'autres sites. Par exemple, Google propose aussi un service de sondages en ligne.
N'insistez pas trop en envoyant des demandes pour remplir votre sondage. Évitez d'utiliser un phrasé qui donne l'impression de recevoir encore du spam dans sa boite email. Vous devez choisir une adresse pour les réponses qui a l'air professionnelle.
Toutes les fonctionnalités de SurveyMonkey ne sont pas disponibles aux utilisateurs qui n'ont pas de compte payant. Vous pouvez passer à un compte Plus, Gold et Platinium pour avoir accès à d'autres fonctionnalités.

Éléments nécessaires

Un compte sur SurveyMonkey
Des questions bien réfléchies (avec de bonnes raisons de demander les informations qui vous intéressent)
Une invitation par email bien tournée