Comment gérer un accident de voiture sans gravité

Vous sortez de votre place de parking ou vous changez de voie et c'est le drame ! Un autre véhicule déboule de nulle part et vous vous retrouvez dans un accident mineur. Vous pensez qu'il y a eu plus de peur que de mal, mais vous n'en êtes pas sûr. Il y a tellement de choses à prendre en compte, vous pourriez facilement vous sentir accablé. Essayez plutôt de vous souvenir d'examiner la situation, de récupérer les informations dont vous avez besoin et de signaler l'accident.

Partie 1

Partie 1 sur 3:
Évaluer la situation

1
Souvenez-vous de l'autre véhicule. Prenez des notes mentales pour vous souvenir du numéro de la plaque, de la marque, du modèle et de la couleur. Il est possible que l'autre chauffeur essaye de s'enfuir, surtout s'il est en tort. Dès que votre voiture s'arrête, regardez l'arrière de la sienne. Notez le numéro de la plaque et répétez-vous-le à voix haute jusqu'à ce que vous puissiez l'écrire. Faites la même chose avec la marque, le modèle et la couleur.
- Faites de ces informations une chanson dont vous pouvez vous souvenir facilement. Par exemple : « Toyota Corolla bleue AB-234-AB ».
- Essayez de la prendre aussi en photo avec votre téléphone, mais seulement s'il est arrêté sur le côté.
2
Assurez-vous qu'il n'y a pas de blessé. Vérifiez que vous n'êtes pas blessé non plus. Il y a peu de risques que vous soyez blessé pendant un accident mineur, mais vous devez faire attention au coup du lapin ou aux commotions éventuelles. Vérifiez aussi que vos passagers vont bien. Demandez-leur s'ils ont mal ou s'ils ressentent une gêne. Un mal de tête pourrait indiquer une commotion cérébrale, c'est pourquoi vous devez faire particulièrement attention à ce que les autres passagers vous disent ^{[1]
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3
Déplacez la voiture en toute sécurité. Selon l'accident, vous allez peut-être devoir déplacer votre véhicule pour éviter de créer un nouvel accident avec d'autres usagers de la route. Par exemple, si votre voiture se trouve au milieu de la voie, vous devriez la déplacer sur le côté.
4
Allumez les feux de détresse et éteignez le moteur. Les feux de détresse indiqueront aux autres usagers qu'il y a un obstacle éventuel sur la voie, cela permet d'assurer votre sécurité en même temps que celle des autres. Assurez-vous d'éteindre le moteur. Un moteur abimé qui est encore en marche pourrait avoir une fuite et présenter un danger ^{[2]
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5
Sortez de la voiture si possible. Lors d'un accident mineur, il y a peu de risques que votre voiture prenne feu. Ne sortez pas si le véhicule est immobilisé sur une voie rapide, utilisez plutôt la portière de l'autre côté. La police pourra rediriger bientôt le trafic en toute sécurité. Faites très attention la nuit. Il vaut mieux que quelqu'un vous percute lorsque vous êtes dans la voiture que lorsque vous êtes à l'extérieur de l'habitacle.
6
Protégez le périmètre accidenté. Mettez votre gilet rétroréfléchissant (que vous êtes supposé avoir en tout temps dans votre coffre), car il va vous permettre d’être plus facilement visible par les autres automobilistes et de faire empirer l’accident. Après avoir allumé vos warnings pour signaler la présence de votre véhicule arrêté, vous devez sortir le triangle de signalisation (que vous devez aussi avoir dans le coffre) et le placer à quelques mètres de votre voiture ^{[3]
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- Appelez la police. Vous ne devrez le faire qu’en présence de blessés. Dans ce cas-là, vous ne devez pas oublier aussi d’appeler les secours au 112. Quelle que soit la gravité de l’accident, si quelqu'un est blessé, vous ne devez jamais tenter de le déplacer vous-même et vous devez laisser faire les secours.
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Partie 2

Partie 2 sur 3:
Dresser un constat

1
Observez la présence de témoins. S'il y avait des piétons ou d'autres conducteurs présents au moment de l'accident, vous pouvez leur demander de rester sur le lieu pour vous aider à éclaircir les circonstances de l’accident pour le constat. Si possible, demandez-leur leur nom et leur numéro de téléphone.
2
Échangez vos informations avec l'autre conducteur. Pendant que vous allez compléter le constat à l’amiable avec l’autre conducteur, vous allez devoir échanger vos identités et vos informations d’assurance. Donnez-lui sans hésitation les vôtres, car les gens pensent que vous êtes en tort si vous essayez de cacher quelque chose. Voici les informations importantes que vous devriez échanger :
- le nom complet, l'adresse, les coordonnées
- le numéro du permis de conduire
- le numéro de la plaque minéralogique
- le nom de l'assurance et le numéro d'assuré
- la marque, le modèle et la couleur du véhicule ^{[4]
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3
Documentez l'incident. C’est le moment de dresser le constat. C’est un document officiel qui permet de déterminer les causes de l’accident et les responsabilités de chacun des conducteurs. Il est à remplir sur les lieux de l’accident et à envoyer à votre assurance auto, au maximum 5 jours après l’accident. Prenez aussi des photos de la scène avec votre téléphone pour aider votre assurance à évaluer votre responsabilité ^{[5]
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Partie 3

Partie 3 sur 3:
Signaler l'accident

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Dressez un constat détaillé. Soyez précis sans exagérer. Essayez d’y noter le plus de détails possible, y compris la chronologie des évènements, les dégâts sur les véhicules et la santé des passagers impliqués. En général, il faut aussi faire un schéma des véhicules pour indiquer leur position sur le lieu de l’accident.
- Dans le meilleur des cas, vous et l’autre automobiliste êtes d’accord sur les circonstances de l’accident et vous remplissez le constat à l’amiable.
- Cependant, il peut arriver qu’un des partis (ou les deux) ne soit pas d’accord. Dans ce cas-là, la personne qui remplit le constat doit noter sa plaque d’immatriculation et le mentionner dans la case « Observations ».
2
Évitez d'admettre votre responsabilité. Même si vous pensez être la cause de l'accident, vous ne devez jamais le reconnaitre. Les compagnies d'assurance ont des experts qui vont déterminer qui est en tort. Cependant, si vous dites à l'autre conducteur que vous êtes responsable et si c'est enregistré, vous pourriez être tenu responsable plus tard ^{[6]
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Source de recherche}.
- Faites surtout très attention de ne pas le faire lorsque vous parlez avec l'autre chauffeur ou un témoin. Si vous le faites, cela pourrait se retourner contre vous plus tard.
3
Signalez l'accident à votre assurance. Certaines compagnies vous demandent de leur signaler tous les accidents, même les mineurs où il n'y a que très peu de dégâts ^{[7]
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Source de recherche}. Vous devez le faire impérativement dans les cinq jours qui suivent l’accident pour un traitement rapide de votre dossier.
4
Faites une demande d'indemnisation. Cela signifie que vous demandez une compensation financière auprès de votre assurance. Vous devez contacter votre conseiller et lui remettre le constat avant qu’il se mette en contact avec l'assurance de l'autre chauffeur. Il peut aussi vous demander de vous rendre dans un garage pour obtenir un devis pour les réparations. N'oubliez pas qu'il y a certaines circonstances dans lesquelles vous ne devriez pas faire une demande d'indemnisation :
- un accident où vous êtes seul et où vous vous êtes légèrement blessé ou pas du tout
- si vous pouvez couvrir les frais de réparations ou si ces frais ne dépassent pas ceux couverts par la franchise
- il n'y a pas ou très peu de dégâts occasionnés ^{[8]
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Conseils

Ces instructions ne décrivent qu'une situation de base et donnent des conseils d'ordre général qui pourraient varier d'un pays à l'autre.
Si vous n'êtes pas en tort et si votre voiture est abimée, l'autre chauffeur pourrait essayer de vous convaincre de ne pas appeler la police ou de ne pas remplir un rapport. Même s'il arrive souvent que les deux partis en cause dans un accident trouvent un accord à l'amiable sans faire intervenir leurs assurances, cela reste sans aucune garantie. Si l'autre chauffeur vous propose de vous rembourser les dégâts de sa poche, il peut facilement affirmer que l'accident ne s'est jamais produit ou qu'il n'était pas de sa faute. Sans un rapport de la police, vous pourriez n'obtenir aucune indemnisation.
Si aucun de vous ne veut voir une majoration de son assurance, vous pourriez préférer ne pas remplir de rapport d'indemnisation, mais vous devez quand même demander un rapport de police.
N’oubliez pas de toujours garder un gilet réfléchissant et un triangle de détresse dans votre coffre. Vous pourriez écoper d’une amende si vous ne les avez pas en tout temps dans votre voiture.

Avertissements

Évaluez la situation après l'accident pour éviter de vous faire faucher par une autre voiture pendant que vous regardez la scène.
Certains chauffeurs pourraient devenir plus agressifs et vous insulter après un accident. S'il devient agressif et si vous avez peur qu'il puisse devenir violent, rentrez dans votre véhicule et verrouillez les portières.