Comment ouvrir un ancien compte Facebook

Un compte Facebook peut être désactivé pour divers motifs, que ce soit sur votre initiative ou par décision de l’entreprise. Selon la raison pour laquelle vous n’avez plus accès à votre compte, vous disposez de plusieurs options pour résoudre le problème. Réactiver votre compte vous permettra de retrouver votre liste de contacts et vos fichiers partagés, à condition qu’il n’ait pas été définitivement fermé.

Méthode 1

Méthode 1 sur 2:
Réinitialiser son mot de passe

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Connectez-vous à la page de changement de mot de passe. Réinitialiser son mot de passe est une procédure simple. La page est accessible depuis n’importe quel navigateur, que ce soit sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone. Elle est facile d’accès, car il vous suffit d’ouvrir la page d’accueil de Facebook et de cliquer sur Mot de passe oublié ? sans entrer aucun détail ^{[1]
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Source de recherche}. Vous pouvez également passer par votre application.
- Optez pour cette méthode si vous ne pouvez accéder à votre compte que parce que vous avez oublié votre mot de passe.
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Renseignez votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone. Les informations doivent être celles qui sont associées à votre compte. Cliquez ensuite sur Rechercher.
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Sélectionnez l’option de récupération du mot de passe. Elle dépend des informations que vous avez renseignées. Cliquez ensuite sur Continuer. Votre mot de passe ne vous sera pas envoyé pour d’évidentes raisons de sécurité. Vous recevrez un code vous permettant de définir un nouvel accès.
- Si vous avez une ou plusieurs adresses électroniques associées au compte, vous recevrez le code à l’adresse indiquée.
- Si vous avez entré un numéro de téléphone, vous recevrez le code par message.
- Vous pouvez également vous connecter à votre compte Facebook en utilisant les identifiants de connexion d’un compte de messagerie électronique tel que Gmail, Hotmail ou Yahoo! ^{[2]
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  Source de recherche}.
- Si vous n’avez aucune option ou si vous pensez que votre compte a été piraté, cliquez sur le lien Vous n’avez plus accès à ces éléments ? en bas à gauche de la fenêtre. Cela enclenche d’autres procédures de récupération de l’accès à votre compte.
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Assurez-vous d’avoir reçu le code. Il est généralement envoyé instantanément. Si vous n’avez pas reçu de courriel, vérifiez qu’il n’a pas été considéré comme indésirable. Assurez-vous aussi que votre adresse ne comporte pas d’erreur. Une vérification similaire s’impose si vous deviez recevoir le code sur votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à obtenir de code malgré vos précautions, votre compte peut avoir été piraté et vos moyens de contact modifiés.
- Si votre compte a été piraté, vous avez différentes options pour en retrouver l’accès. Vous pouvez tenter de vous connecter avec un ancien mot de passe, solliciter des contacts de confiance pour recevoir un code de réinitialisation ou enclencher une procédure de vérification de votre identité ^{[3]
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  Source de recherche}.
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Entrez le code de récupération. Cliquez ensuite sur Continuer. Si le code est correct, vous serez invité à définir un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, celui-ci ne sera accepté que s’il est conforme aux standards de Facebook.
- Votre compte Facebook est un lieu d’expression de votre vie privée. Il est donc fondamental d’en empêcher l’accès aux tiers par un mot de passe avec un fort niveau de sécurité ^{[4]
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  Source de recherche}.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 2:
Demander la réactivation d’un compte

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Tentez de vous connecter à votre compte. Si votre compte a été désactivé sur votre propre initiative, vous pouvez le réactiver à tout moment simplement en vous y connectant ^{[5]
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Source de recherche}. En revanche, s’il s’agit d’une procédure déclenchée par Facebook, un message doit vous en informer à chaque tentative de connexion. Vous devez alors contacter directement la compagnie pour demander la réactivation de votre compte ^{[6]
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Source de recherche}.
- Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous devez contacter directement Facebook et demander un réexamen de sa décision. Sachez qu’une telle procédure est généralement la sanction d’une violation de la charte d’utilisation. Il peut s’agir de publication de contenus à caractère discriminatoire ou violent ou d’un comportement non autorisé de type harcèlement ^{[7]
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  Source de recherche}.
- Si votre compte a été désactivé par Facebook, vous devez donc plaider votre cause et prouver que la sanction n’est pas méritée. L’ultime décision appartient cependant à l’entreprise. Notez que le formulaire de requête a été modifié en 2019. Entre autres, le champ Questions ou informations pertinentes supplémentaires a été retiré ^{[8]
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  Source de recherche}.
- Facebook autorise la publication de contenus à condition de respecter les standards de la communauté. Ainsi, toute infraction signalée par un algorithme, un modérateur ou un autre utilisateur du réseau peut conduire à une suspension voire à une clôture définitive de votre compte.
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Préparez votre pièce d’identité. Pour demander la réactivation de votre compte, vous devez fournir une pièce d’identité. Scannez ou photographiez un ou deux des documents listés ci-dessous. Si vous disposez d’une pièce d’identité officielle, un document suffit. Il doit comporter votre nom et votre date de naissance ou votre photographie. À défaut, vous pouvez fournir deux documents établis par des tiers. Ils doivent comporter au minimum votre nom. De plus, au moins l’un des deux documents doit contenir votre date de naissance et/ou votre photographie. Sachez que Facebook se réserve le droit de vous réclamer des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité ^{[9]
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Source de recherche}.
- Les pièces d’identité officielles sont établies par des autorités publiques. Vous pouvez ainsi envoyer une copie d’un des documents suivants : acte de naissance, permis de conduire, passeport, certificat de mariage, confirmation officielle de changement de nom, carte nationale d’identité, carte ou permis de séjour, carte d’électeur, extrait du livret de famille ou avis d’imposition.
- À défaut d’une pièce officielle, vous pouvez envoyer deux documents parmi ceux de la liste suivante : relevé bancaire, carte de transport, chèque, carte de crédit, attestation d’emploi, carte de bibliothèque, reçu d’abonnement à un magazine, carte de retraité, carte de syndicat, carte professionnelle, carte d’étudiant, facture d’eau ou d’électricité, contrat, diplôme, attestation d’assurance maladie ou toute preuve d’adresse.
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Accédez au formulaire dédié. Sachez qu’une fois votre compte désactivé par Facebook, vous avez 30 jours pour en réclamer la réactivation. Au-delà, il sera définitivement clôturé ^{[10]
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Source de recherche}.
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Remplissez le premier champ. Indiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.
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Renseignez votre nom. Veillez à l’indiquer tel qu’il apparait sur votre compte.
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Sélectionnez le document à télécharger. Cliquez sur Parcourir et choisissez le document d’identité. Si vous devez en télécharger plusieurs, maintenez enfoncée la touche Ctrl tout les sélectionnant.
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Cliquez ensuite sur Ouvrir. Cela vous permet de télécharger le(s) document(s).
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Envoyez le formulaire. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu Envoyer. Votre requête est ainsi envoyée à Facebook. Sachez qu’il s’agit d’un traitement au cas par cas qui peut durer plusieurs semaines. Des informations ou des documents d’identification supplémentaires peuvent être exigés. Gardez aussi à l’esprit que votre demande peut être refusée.

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