Comment réconforter une femme qui pleure

Jugez la situation. Une femme peut avoir un nombre incalculable de raisons de pleurer. Elle a peut-être du chagrin, elle est peut-être stressée, malade ou remplie de joie ^[3] . Avant d'aller plus loin, essayez de comprendre ce qu'il se passe et si vous pouvez aller la réconforter. Vous devriez éviter d'aller la réconforter dans les cas suivants.

• Si vous êtes affecté par la même situation qu'elle. Si vous êtes bouleversé, confus ou blessé par la situation qui l'a fait pleurer, vous pourriez ne pas être la bonne personne pour la réconforter. Si c'est le cas, vous devriez plutôt vous tourner vers des amis ou des membres de votre famille pour pouvoir vous aider et l'aider aussi ^[4] .
• Si elle pleure de joie. Les scientifiques ne sont pas vraiment surs des raisons qui provoquent cette situation, mais lorsque quelqu'un est rempli de joie, il a tendance à pleurer de manière incontrôlable, comme s'il avait peur ou s'il était triste ^[5] . Dans ce genre de situations, il vaudrait mieux que vous la félicitiez au lieu d'essayer de la réconforter.
• Si elle pleure parce que vous vous êtes disputés. Avant d'aller la voir pour la réconforter, vous devriez vous calmer pendant un moment pour que la dispute ne reprenne pas de plus belle.

Prenez la décision de la réconforter. À moins qu'il n'y ait une bonne raison qui vous empêche de la réconforter, vous devriez faire un effort pour aider une femme qui pleure. Vous pourriez la blesser dans son bienêtre émotionnel si vous l'ignoriez pendant qu'elle pleure ^[6] . En choisissant de la réconforter, vous l'aiderez à arrêter de pleurer plus vite et vous rendrez aussi votre relation plus forte ^[7] .

Sachez l'écouter. C'est une chose extrêmement importante. Les larmes sont une forme de communication importante et vous devriez faire attention à ce qu'elle essaie de vous dire ^[8] . Utilisez des techniques d'écoute active, par exemple en affirmant verbalement ce qu'elle vous dit et en évitant de l'interrompre ^[9] .

• Souvenez-vous que réconforter quelqu'un ne veut pas dire que vous devez chercher à modifier ce que la personne ressent.
• Faites surtout attention à ne pas ramener la discussion à vous, vous devez en faire le centre de votre conversation. Ce n'est pas vous qui pleurez. Même si elle ne se comporte pas de la façon que vous voudriez, cela ne signifie pas qu'elle ne mérite pas de réconfort ou qu'elle mérite d'être triste ^[10] .
• Évitez des phrases comme « si j'étais à ta place », « as-tu essayé de » et « lorsque cela m'est arrivé, je n'en ai pas fait toute une montagne ».

Ne minimisez pas sa douleur et ne lui dites pas de ne pas pleurer. Les larmes peuvent souvent être un geste positif même si elles ont été provoquées par quelque chose de douloureux. Les pleurs peuvent apporter un soulagement autant physique qu'émotionnel à une personne triste ou stressée ^[11] . Vous pourriez ne pas arriver à guérir si vous refouliez vos pleurs. Même si cela vous met mal à l'aise, laissez-la pleurer autant qu'elle en a besoin. Elle va se sentir mieux après l'avoir fait.

• En général, évitez de lui donner des ordres ou de lui parler de façon négative. Évitez les phrases comme « ne pleure pas », « tu ne devrais pas être triste » et « cela n'a pas l'air si terrible ».
• Vous ne l'aiderez pas en faisant comme si vous aviez la réponse à tout. Ne lui dites pas directement ce que vous pensez qu'elle devrait faire ou pas afin de résoudre ses problèmes. Ne dites pas que vous savez ce qu'elle ressent et comment elle doit y remédier, cela la fera se sentir stupide.
• Les personnes qui pleurent à cause d'une maladie mentale comme de l'anxiété sévère ou une dépression peuvent se sentir encore pire après avoir pleuré. Si vous pensez qu'elle pleure à cause d'une maladie mentale, vous devriez toujours lui offrir votre réconfort et votre soutien, mais vous devriez aussi lui suggérer de consulter un médecin pour obtenir un traitement adéquat.

Confirmez sa tristesse. Montrez-lui que vous comprenez sa douleur en reconnaissant la légitimité de sa douleur et votre sympathie ^[12] . Voici des phrases que vous pourriez utiliser.

• C'est terrible, je suis triste de ce qui t'arrive.
• Je comprends que cela doit être douloureux pour toi.
• Cela a l'air très frustrant, je suis désolé.
• Il n'est pas étonnant d'être vexé. Cela a vraiment l'air d'une situation difficile.
• Je suis désolé que cela t'arrive.

Utilisez des techniques de réconfort non verbales. Une personne qui pleure pourrait reconnaitre vos tentatives de la réconforter si vous utilisez plutôt le langage non verbal à la place du langage verbal. En hochant la tête, en utilisant des expressions faciales, en la regardant dans les yeux et en vous penchant en avant, vous pourrez l'aider à comprendre que vous vous faites du souci et que vous vous inquiétez d'elle ^[13] .

• Même si elle pouvait comprendre que vous voulez prendre soin d'elle en lui offrant un mouchoir, cela pourrait aussi lui faire comprendre que vous voulez qu'elle s'arrête de pleurer ^[14] . Ne lui donnez un mouchoir que si elle vous en demande un ou si elle a l'air d'en chercher un.

Demandez-vous si le contact physique est approprié. Certaines personnes se trouvent réconfortées par le contact physique alors que cela en rend d'autres plus anxieuses ^[15] . Vous pouvez lui proposer de la prendre dans vos bras si vous savez que cela peut avoir un effet positif. Les embrassades peuvent permettre de soulager le stress ^[16] . Il pourrait aussi être approprié de lui tenir la main, de la toucher sur les épaules, de passer votre main dans ses cheveux ou de l'embrasser sur le front. Faites preuve de jugement en vous basant sur ce que vous connaissez d'elle, sur ses préférences, ses limites et votre relation et laissez-la toujours décider de ce qu'elle accepte. Assurez-vous d'être là lorsqu'elle vous le demande.

• Vous pouvez aussi observer son langage corporel pour déterminer si elle pourrait être ouverte au réconfort physique. Un langage corporel défensif comme les poings serrés, les bras et les jambes croisés ou le regard qui évite le vôtre peut signifier qu'elle préfèrerait que vous vous reculiez un peu ^[17] .

Évitez d'échapper à la situation. Il peut être dérangeant d'être en présence de quelqu'un qui pleure. Vous pouvez alors réagir en disant quelque chose en pensant pouvoir l'aider sans savoir vraiment quoi dire, ce qui est généralement un moyen d'échapper à la situation, et cela ne fera qu'empirer les choses. Si vous ne savez pas quoi dire, essayez une phrase comme « je suis désolé que tu sois triste, y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour que tu te sentes mieux ? » Ceci lui montrera au moins que vous vous préoccupez, ce qui peut la faire se sentir un peu mieux.

Offrez-lui de l'aide, pas des solutions. Laissez-la choisir ce qu'elle veut que vous fassiez. Il est facile de vous retrouver bloqué en essayant d'arranger les choses de la façon qui vous semble la meilleure. Cependant, elle pourrait ne pas vouloir de votre aide ou elle pourrait avoir besoin d'autre chose que ce que vous croyez. La dernière chose que vous voudriez est de faire empirer la situation. Résistez à l'envie de résoudre ses problèmes lorsque tout ce qu'elle veut est que vous la réconfortiez et la souteniez ^[18] .

• Faites-lui savoir que vous êtes là pour l'aider, pas pour la forcer. Elle pourrait avoir besoin d'aider simplement pour parler de ce qu'elle traverse. Parfois, la meilleure façon de réconforter quelqu'un est simplement de l'écouter ^[19] .
• Posez des questions ouvertes pour savoir si vous pouvez l'aider, par exemple : « y a-t-il quelque chose que je peux faire pour t'aider ? » ou alors « j'aimerais beaucoup t'aider, si je peux faire quoi que ce soit, n'hésite pas ». Ce pourrait être d'excellentes façons de démarrer la conversation pour savoir comment vous pouvez l'aider.
• Parfois, une personne peut être tellement énervée qu'elle ne va pas pouvoir vous suggérer des façons de l'aider. Si c'est le cas, essayez de lui faire une liste de choses que vous pouvez faire pour la réconforter. Par exemple, vous pourriez lui demander si elle aimerait que vous alliez manger une glace ensemble ou si elle voudrait venir chez vous plus tard pour regarder un film ensemble. Voyez si elle répond positivement à l'une des suggestions que vous lui proposez ^[20] .

Faites des efforts pour l'aider si c'est approprié. Même si vous ne devriez pas essayer de résoudre ses problèmes, il est possible qu'il y ait des choses plus tangibles et spécifiques que vous pouvez faire pour soulager sa douleur ^[21] . Si vous pouvez lui faire oublier ses soucis (et si elle a l'air de le vouloir), vous pouvez lui proposer de l'aider de plusieurs façons ^[22] .

• Par exemple, si elle pleure parce qu'elle est stressée au travail, vous pouvez lui proposer de vous occuper du ménage à la maison pour lui donner plus de temps pour se concentrer sur son travail. Si elle pleure parce qu'elle s'est disputée avec une amie, vous pourriez discuter avec elle de façons d'arranger sa relation.

Vérifiez plus tard si elle va mieux. Après plusieurs jours ou plusieurs semaines, contactez-la pour vous assurer qu'elle va bien. Ne lui posez pas trop de questions personnelles, vous pourriez par exemple l'inviter à boire un café, lui demander comment elle va ou l'appeler un peu plus souvent ^[23] . Elle va peut-être s'en remettre rapidement, mais elle pourrait aussi avoir besoin de plus de temps pour se remettre de sa tristesse. Vous l'aiderez beaucoup en lui montrant que vous la soutenez.

Prenez soin de vous. Il est important de lui montrer de l'empathie, mais il est tout aussi important de ne pas vous sentir vexé ou déprimé. Souvenez-vous de prendre soin de vous et de demander de l'aide aux autres si vous en avez besoin ^[24]  !