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Sachez comment diagnostiquer et, éventuellement, récupérer un disque dur mort ou défectueux. Gardez en tête que malgré ces conseils, vous n'êtes pas assuré de récupérer votre matériel. Par ailleurs, si faire appel à un professionnel reste votre meilleure option, cela pourrait vous couter cher.
Étapes
Partie 1
Partie 1 sur 2:Utiliser des procédures de dépannage basiques
Partie 1
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1Arrêtez immédiatement d'utiliser votre ordinateur. Si votre disque dur continue de tourner, mais que vous rencontrez des problèmes de performance, arrêtez tout de suite de l'utiliser. Une fois votre ordinateur éteint, ne le rallumez que lorsque vous pourrez le ramener chez un réparateur professionnel.
- Si vous avez affaire à un disque dur externe défectueux, vous pouvez simplement le déconnecter de votre ordinateur.
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2Connectez le disque dur à un autre port. Connectez le disque dur à un autre port ou à un autre ordinateur. Si vous arrivez à le faire fonctionner sur une autre machine, ça veut dire que le problème ne vient pas du disque dur, mais soit des câbles soit des ports de votre ordinateur.
- Si vous utilisez un disque dur externe, il vous suffira de le déconnecter et de le reconnecter à un autre ordinateur. Vous devrez également utiliser un autre câble si l'ancien est défectueux.
- Les disques durs internes représentent un problème plus complexe. Pour vous assurer de son bon fonctionnement, vous devrez d'abord le sortir de votre ordinateur. Ensuite, utilisez une station d'accueil ou un câble convertisseur USB (vous trouverez les 2 sur Amazon) pour connecter le disque dur à un autre ordinateur.
- Avant de sortir le disque dur, assurez-vous que l'ordinateur est débranché (ou que la batterie est débranchée le cas échéant).
- Sur Mac, retirer un disque dur est une tâche incroyablement difficile. Si vous essayez de le faire vous-même, faites très attention.
- Dans de rares cas, un disque dur ne fonctionnant pas sur un ordinateur spécifique (mais qui marche sur d'autres) est le signe d'une carte mère défectueuse. Si votre disque dur fonctionne sur d'autres ordinateurs à part le vôtre, vous devrez ramener votre machine chez un réparateur pour la diagnostiquer.
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3Sachez quels sont les différents éléments d'un disque dur. Les disques durs sont composés de 3 éléments distincts potentiellement responsables de son dysfonctionnement [1] .
- Le PCB. Il s'agit du circuit imprimé (généralement sur le fond du disque dur) qui contrôle la plupart des fonctions du disque dur et qui se charge de traduire les informations qu'il contient en données compréhensibles. Les circuits imprimés sont généralement verts.
- Les plateaux. Ce sont les disques fins qui enregistrent les données. Ils sont pour la plupart responsables du bruit entendu quand le disque dur se met en marche. À moins d'être un professionnel ayant accès à une pièce propre et à l'équipement nécessaire, vous ne pourrez pas réparer vous-même les plateaux de votre disque dur.
- La tête de lecture. La tête de lecture est ce qui lit les données sur le plateau. Là encore, vous ne pourrez pas réparer cet élément sans l'expérience et l'équipement d'un professionnel.
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4Écoutez le bruit qu'émet votre disque dur. En fonction de la pièce défectueuse, votre disque dur émettra certains bruits. Faites concorder le modèle de votre disque dur avec le son qu'il émet pour un diagnostic précis.
- Par exemple : si votre disque dur fait des cliquetis, le problème vient généralement de la tête de lecture [2] .
- Malheureusement, la plupart des problèmes identifiables par le son qu'ils produisent nécessitent l'intervention d'un professionnel.
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5Évitez les solutions de fortune. Il peut s'agir de choses comme congeler le disque dur ou employer la force. Si certains utilisateurs disent que c'est efficace, ce genre de solution à court terme réduit les chances de voir un professionnel réussir à récupérer vos données.
- Même si votre solution de fortune fonctionne, les effets ne seront généralement que de courte durée. Votre disque dur continuera indéniablement à mourir [3] .
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Partie 2
Partie 2 sur 2:Se rendre chez un professionnel
Partie 2
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1Confiez votre disque dur à un professionnel. Sachez que la récupération des données d'un disque dur défectueux est un travail de professionnel. En raison de la conception incroyablement complexe des disques durs, vous ne pourrez pas réparer votre matériel vous-même au point de pouvoir récupérer les données qu'il contient sauf si vous avez des connaissances poussées en électronique. Pour cette raison, vous devrez le confier à un service de réparation professionnel.
- Essayer de réparer soi-même le disque défectueux réduit uniquement les chances de voir un professionnel réussir à le réparer.
- Même le remplacement du circuit imprimé est une opération complexe qui n'est possible que si vous savez comment souder le circuit et quelles pièces de rechange acheter.
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2Attendez-vous à dépenser beaucoup d'argent. La récupération sérieuse d'un disque dur nécessite l'utilisation d'une salle blanche, d'un équipement spécialisé et d'un personnel hautement qualifié. En tant que tel, vous dépenserez surement un millier d'euros pour récupérer les informations sur votre disque [4] .
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3Cherchez une entreprise de réparation qui répond à vos besoins. Le magasin de produits électroniques le plus proche de chez vous pourra vous conseiller un service de récupération de données fiable. Néanmoins, certains professionnels sont plus réputés que d'autres [5] .
- Best Buy. La Geek Squad de Best Buy prend en charge la récupération de données. Attendez-vous à payer entre 200 euros minimums et 1 500 euros selon la gravité du problème [6] .
- SOS Disque dur. Un professionnel en activité depuis 16 ans. Il récupère les fichiers dans les disques durs d'ordinateur, mais également dans les disquettes ou DVD.
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4Ne confiez votre disque dur qu'à un seul réparateur. Chaque fois qu'une personne ouvre votre disque dur et essaye de le réparer, les chances de le revoir marcher diminuent. Cela s'explique par le fait qu'un disque ouvert est exposé à des choses comme la poussière, l'électricité statique et d'autres problèmes environnementaux. Pour minimiser les risques, évitez de vous rendre chez différents réparateurs. Pour vous assurer des compétences d'une entreprise, renseignez-vous sur les outils de récupération utilisés. Si elle utilise PC3K ou DeepSpar, c'est un bon signe.Publicité
Conseils
- Il existe une poignée d'outils efficaces que vous pouvez utiliser pour extraire les données d'un disque dur mort ou défectueux, mais il est possible que vous deviez investir une certaine somme pour en trouver un qui soit fiable.
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Avertissements
- L'extraction du disque dur interne de son boitier entrainera l'annulation de la garantie.
- Réparer soi-même un quelconque élément mobile du disque dur augmente le risque de perte de données.
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Références
- ↑ http://lifehacker.com/5982339/diy-data-recovery-tricks-for-when-your-hard-drive-goes-belly-up
- ↑ http://www.datacent.com/hard_drive_sounds.php
- ↑ http://www.makeuseof.com/tag/recover-lost-data-free-pandora-recovery-windows/
- ↑ http://lifehacker.com/5951822/how-can-i-recover-data-from-a-dead-or-erased-hard-drive
- ↑ http://lifehacker.com/5951822/how-can-i-recover-data-from-a-dead-or-erased-hard-drive
- ↑ http://www.bestbuy.com/site/geek-squad/geek-squad-data-recovery/pcmcat748300502324.c?id=pcmcat748300502324
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