Lorsque votre Galaxy S3 se bloque, ne répond plus ou a des problèmes avec l'audio ou la réception des appels, le meilleur moyen de résoudre le problème est de redémarrer l'appareil. Si le redémarrage de votre Galaxy S3 ne résout pas le problème, vous pouvez réinitialiser l'appareil en utilisant le menu Paramètres ou en appuyant sur une combinaison de touches sur l'appareil.

Méthode 1
Méthode 1 sur 4:
Redémarrer en utilisant le menu

  1. 1
    Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation situé sur le côté droit de votre Galaxy S3.
  2. 2
    Sélectionnez Éteindre.
  3. 3
    Sélectionnez OK lorsque vous êtes informé que le périphérique va s'éteindre.
  4. 4
    Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre et s'allume. Cela peut prendre un peu de temps [1] .
  5. 5
    Vérifiez si les problèmes que vous rencontriez ont été corrigés. Si vous continuez d'avoir les mêmes problèmes, vous devez réinitialiser votre Galaxy S3 en utilisant la troisième ou quatrième méthode de cet article.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 4:
Redémarrer en ôtant la batterie

  1. 1
    Éteignez votre Samsung Galaxy S3.
  2. 2
    Retournez le téléphone.
  3. 3
    Placez vos doigts dans l'encoche située au-dessus du téléphone en haut de la caméra. Soulevez le couvercle de la batterie.
  4. 4
    Placez votre doigt dans la fente située en haut à gauche du compartiment de la batterie puis retirez la batterie du téléphone.
  5. 5
    Réinsérez la batterie dans le téléphone. Assurez-vous que les contacts du métal en bas de la batterie correspondent à ceux situés à l'intérieur du téléphone.
  6. 6
    Replacez le couvercle derrière le téléphone. Appuyez autour des bords du couvercle pour remettre le couvercle en place [2] .
  7. 7
    Allumez votre appareil et vérifiez si les problèmes ont été résolus. Si vous continuez d'avoir ces problèmes, essayez l'une des méthodes de réinitialisation décrites dans la troisième et quatrième méthode de cet article.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 4:
Faire une réinitialisation en utilisant le menu Paramètres

  1. 1
    Appuyez sur Paramètres sur l'écran d'accueil de votre Galaxy S3.
  2. 2
    Appuyez sur l'onglet libellé Comptes.
  3. 3
    Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser.
    • Assurez-vous qu'il y a une coche près de l'option Sauvegarder mes données afin d'activer Google Sync et sauvegarder vos données personnelles.
  4. 4
    Appuyez sur Rétablir les paramètres par défaut.
  5. 5
    Appuyez sur Réinitialiser le périphérique.
  6. 6
    Appuyez sur Tout supprimer. Cela peut prendre jusqu'à quelques minutes pour que le téléphone redémarre et soit restauré aux paramètres d'usine [3] .
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Méthode 4
Méthode 4 sur 4:
Faire une réinitialisation en utilisant les boutons de commande

  1. 1
    Éteignez votre Samsung Galaxy S3.
  2. 2
    Appuyez simultanément et maintenez le bouton d'accueil, le bouton d'alimentation et le bouton servant à augmenter le volume.
  3. 3
    Attendez que le téléphone vibre, puis relâchez uniquement le bouton d'alimentation. Vous devez continuer à appuyer et maintenir les deux autres boutons.
  4. 4
    Attendez que l'écran de récupération du système Android apparaisse, puis relâchez toutes les touches.
  5. 5
    Appuyez sur le bouton servant à diminuer le volume. Vous devez mettre en surbrillance l'option Effacer les données/réinitialisation aux paramètres d'usine.
  6. 6
    Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner cette option.
  7. 7
    Appuyez sur le bouton servant à diminuer le volume. Vous allez mettre en surbrillance l'option Effacer toutes les données de l'utilisateur.
  8. 8
    Appuyez sur le bouton d'alimentation pour faire votre sélection. La réinitialisation du téléphone prendra plusieurs minutes.
  9. 9
    Appuyez sur le bouton d'alimentation lorsque l'option Redémarrer maintenant le système s'affiche sur l'écran. Votre Samsung Galaxy S3 redémarrera et sera restauré aux paramètres d'usine.
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Conseils

  • Si votre téléphone, se plante et ne répond pas lorsque vous appuyez sur les boutons ou les commandes sur l'écran, suivez la procédure décrite dans la deuxième méthode pour retirer votre batterie avant d'essayer de réinitialiser l'appareil. Réinitialiser votre appareil entraînera une perte de vos données personnelles si vos données n'ont pas été synchronisées avec Google ou enregistrées en utilisant un périphérique externe.
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Avertissements

  • La réalisation de n'importe quelle méthode de réinitialisation décrite dans cet article effacera toutes vos données personnelles du Samsung Galaxy S3 et restaurera le téléphone aux paramètres d'usine. Si possible, enregistrez et sauvegardez vos données personnelles en synchronisant avec Google ou en transférant les fichiers sur votre ordinateur ou carte mémoire avant de faire la réinitialisation.
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À propos de ce wikiHow

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