Comment sauver un ordinateur portable d'un dégât des eaux

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Bien rares sont ceux qui n’ont jamais renversé de liquide (eau, café, thé) sur leurs claviers d’ordinateur. C’est particulièrement dramatique avec un ordinateur portable dans la mesure où le clavier fait partie intégrante de la machine. Pourtant, sans préjuger du résultat final, il est possible de faire quelque chose pour sauver votre cher appareil avant d’intervenir vous-même si vous êtes bricoleur, ou de le donner à réparer à un professionnel.

Étapes

1
Éteignez immédiatement votre ordinateur portable. S’il est branché à un câble d’alimentation, débranchez-le. Pour l’éteindre, appuyez simplement et longuement sur le bouton de mise en marche. Sachez que si de l’eau arrivait à s’infiltrer et à atteindre les circuits électroniques, votre portable aurait peu de chances d’en réchapper. Aussi, le temps est une donnée essentielle pour sauver votre appareil ^{[1]
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Source de recherche}.
- En cas d’ordinateur branché sur le secteur, il vous suffira de débrancher le câble au niveau de l’appareil, en général la prise est en position latérale.
2
Épongez au maximum l’eau qui s’est répandue. Ainsi, vous limiterez le risque d’électrocution pour vous et de court-circuit pour votre appareil.
3
Retirez rapidement la batterie. Après avoir enlevé le plus gros de l’eau, retournez délicatement votre appareil, défaites le petit volet qui protège le logement de la batterie, puis retirez cette dernière.
- Sur un portable MacBook, vous devez d’abord défaire plusieurs vis avant de pouvoir retirer le cache de la batterie.
4
Débranchez tous les périphériques. Parmi ceux-ci, citons sans exhaustivité :
- ce qui est branché sur un port USB (clé USB, imprimante, adaptateur sans fil…),
- une carte mémoire (du type micro SD),
- la souris ou des écouteurs s’il y en a,
- le chargeur électrique de l’ordinateur portable.
5
Étalez une serviette sur une surface plane. Vous y placerez votre ordinateur pendant quelques jours. Pour que le séchage soit optimal, choisissez un endroit chaud, sec et sécurisé.
6
Ouvrez votre ordinateur portable le plus largement possible. Posez-le à l’envers, écran face au tissu. Selon son type, votre ordinateur sera soit complètement à plat, ou il ressemblera à une tente posée sur la serviette.
7
Essuyez toute zone humide. Parmi les zones à assécher, citons l’avant et l’arrière de l’écran, le boitier (la jonction des deux parties) et le clavier.
- Le retournement de l’ordinateur est important, car il permet d’évacuer plus facilement l’eau qui a pénétré dans l’appareil.
8
Mettez-vous à la terre. Avant de démonter quoi que ce soit sur ou dans un ordinateur, il convient de se décharger de son électricité statique (des vêtements ou de la peau) en se mettant à la terre. Certes, l’électricité statique est faible, mais elle suffit à griller n’importe quel composant électronique un peu sensible, comme c’est le cas pour une barrette de mémoire vive ou un disque dur.
9
Retirez un certain nombre de composants. Il est sûr que si vous n’avez jamais ouvert un ordinateur pour enlever des barrettes de mémoire vive ou remplacer un disque dur, vous feriez mieux de confier la chose à un professionnel.
- Si vous êtes un peu bricoleur, sachez qu’il existe sur Internet des tutoriels (pages ou vidéos) qui expliquent comment on démonte telle pièce d’un ordinateur. À l’aide de votre moteur de recherche préféré, faites une recherche du type « démontage mémoire vive Acer ». Vous remplacerez, bien sûr, le composant par celui que vous voulez, ainsi que le modèle et le type de votre ordinateur.
- Ainsi, sur un MacBook d’Apple, vous devez retirer les dix vis qui maintiennent ensemble les deux parties du boitier.
10
Séchez délicatement tous les composants mouillés. Pour effectuer cette tâche, prenez un chiffon propre absorbant, mais non pelucheux (en microfibre).
- Si vous trouvez vraiment beaucoup d’eau, l’idéal est de l’enlever par gravitation avant de sécher avec un chiffon.
- Cette opération de séchage est très délicate : allez-y prudemment.
11
Retirez toute trace et toute poussière. Profitez-en pour effacer toute trace laissée par l’eau avec un chiffon non pelucheux, ainsi que toute poussière avec une bombe à air comprimé.
12
Laissez votre ordinateur portable à l’air libre. Laissez-le ouvert au moins 24 heures, à l’abri de toute poussière afin qu’il finisse de sécher ^{[2]
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Source de recherche}.
- Si c’est possible, placez votre ordinateur dans une pièce chaude et sèche. N’hésitez pas à mettre en route un déshumidificateur, si vous en avez un. Ainsi, le séchage sera plus rapide.
- L’intérieur d’un ordinateur ne se sèche pas avec un sèche-cheveu, car la chaleur dégagée risquerait d’endommager les fragiles composants électroniques.
13
Remontez tous les composants. Soyez méticuleux et n’oubliez rien. Cela fait, vous pouvez redémarrer votre ordinateur. S’il ne redémarrait pas ou si vous remarquiez une modification de l’image ou du son, il serait sage de confier votre appareil à un professionnel.
14
Retirez, si nécessaire, tout dépôt. Avant de déclarer votre portable définitivement sauvé, assurez-vous qu’il ne reste pas de dépôts ou de poussières sur l'extérieur de votre appareil. Si vous trouvez une petite zone tachée, enlevez-la délicatement avec un chiffon non pelucheux et légèrement humide.

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Conseils

Même si votre ordinateur redémarre, il n’est pas dit qu’il n’y ait pas eu des dégâts. C’est pourquoi il est prudent de faire une sauvegarde de vos données et éventuellement de faire vérifier votre portable.
Pour les tutoriels, vous pouvez vous fier, entre autres, à des sites comme iFixit ou YouTube : pratiquement tous les démontages de portables y sont disponibles.
Certains appareils sont couverts pour des dégâts causés par un liquide. Si c’est le cas, le mieux est de faire jouer la garantie. Si vous faites vous-même la réparation, vous perdez votre garantie.
Pour faciliter le remontage des composants dans le bon ordre, vous pouvez faire une petite vidéo du démontage ou prendre des photos des étapes essentielles.
De nombreuses sociétés proposent des protections de clavier souples aussi bien pour les ordinateurs de bureau que pour les portables. Certes, quand vous tapez, vous ne pourrez pas protéger votre clavier, mais quand vous ne vous en servez pas, c’est une bonne protection.
Si vous pensez que votre ordinateur risque d’être touché par des liquides, il serait judicieux de prendre, auprès du revendeur ou de votre assureur général, une garantie spéciale contre les accidents de ce type. Certes, ces assurances ne sont pas bon marché, mais cela vous reviendra bien moins cher qu’un remplacement d’ordinateur.

Avertissements

L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage ! Au moment de recharger votre batterie, assurez-vous que le port d’alimentation est parfaitement sec, sans quoi vous allez au-devant de gros ennuis.
Ne rallumez pas votre ordinateur portable tant que vous n’êtes pas certain qu’il soit parfaitement sec.