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Cet article est destiné à tous ceux qui sont installés ou en visite en Australie et qui désirent appeler la Nouvelle-Zélande. Passer un tel appel est assez simple, mais vérifiez quand même les clauses de votre forfait si vous ne voulez pas avoir une mauvaise surprise sur votre facture ! Comme beaucoup de pays dans le monde, la Nouvelle-Zélande est divisée en régions téléphoniques qui ont chacune un indicatif et il n'est pas sûr que le numéro que vous avez le renferme. C'est pourquoi il serait bon que vous ayez l'adresse de votre correspondant au cas où… Voyons cela de plus près !
Étapes
Partie 1
Partie 1 sur 2:Appeler la Nouvelle-Zélande depuis l'Australie
Partie 1
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1Si le numéro commence par 001164, composez-le directement sans rien ajouter. En effet, tous les numéros néozélandais commençant par « 001164 » peuvent être appelés directement depuis l'Australie.
- 0011 est l'indicatif de sortie de l'Australie. Pour sortir à l'international depuis ce pays, il vous faut en priorité composer cet indicatif.
- 64 est l'indicatif d'entrée pour la Nouvelle-Zélande. Pour quiconque appelle ce pays d'un pays étranger, il faut composer le 64 pour entrer.
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2Si le numéro a 8 chiffres ou plus, composez le 001164 avant. Le numéro qu'on vous a donné doit probablement comprendre l'indicatif régional, surtout si celui ou celle qui vous l'a donné savait que vous étiez extérieur à la région. Si vous avez un numéro à 8 chiffres ou plus, faites le 001164, puis le numéro en question.
- Certains portables néozélandais ont des numéros à 9 chiffres, ce qui peut signifier que l'indicatif régional est inclus, mais ce n'est pas sûr. Essayez dans un premier temps de composer ce numéro tel quel. Si ça ne passe pas, faites le 001164, puis le 2, puis le numéro. Le 2 est l'indicatif régional pour tous les portables en Nouvelle-Zélande.
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3Si le numéro a 7 chiffres, il vous faut un indicatif régional. Si vous appelez un téléphone portable, il faut composer le 2. Pour les téléphones fixes, les indicatifs dépendent des villes ou des régions que vous appelez. Voici quelques-uns de ces indicatifs [1] :
- Auckland : 9
- Wellington : 4
- Christchurch : 3
- Hastings, Manawatu, Napier, New Plymouth, Palmerston North, Wairarapa, Wanganui : 6
- Dunedin, Invercargill, Nelson, Queenstown, l'île du Sud (South Island ou Te Wai Pounamu), Timaru : 3
- Bay of Plenty, Hamilton, Rotorua, Tauranga : 7
- Whangarei : 9
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4Composez le 001164, l'indicatif régional et enfin, le numéro de votre correspondant. Une fois muni du bon indicatif régional, faites l'indicatif de sortie d'Australie (le 0011), puis celui d'entrée en Nouvelle-Zélande (le 64), puis l'indicatif régional de votre correspondant et enfin, le numéro dudit correspondant.Publicité
Partie 2
Partie 2 sur 2:Problèmes que l'on peut rencontrer
Partie 2
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1Prenez en compte le décalage horaire entre les deux pays. Le fuseau horaire de la Nouvelle-Zélande est le fuseau GMT+12, c'est-à-dire en avance de 2 à 4 heures sur les fuseaux de l'Australie. Cela signifie que si vous téléphonez tard le soir, votre correspondant risquerait bien de dormir à poings fermés. Si vous devez contacter une entreprise ou un bureau, pendant les heures d'ouverture, il vaut mieux appeler le matin ou en tout début d'après-midi si vous voulez avoir quelqu'un au bout du fil.
- La Nouvelle-Zélande a deux heures de décalage (en plus) avec Sydney, Melbourne ou Brisbane, trois heures de décalage (en plus) avec Adélaïde et quatre heures (en plus, toujours) avec Perth [2] .
- La Nouvelle-Zélande a une heure d'été et une heure d'hiver, ce qui n'est pas le cas de tous les États et provinces australiens. Si vous appelez, entre octobre et avril, depuis le Queensland, le Territoire du Nord (Northern Territory) ou le Territoire de la Capitale australienne (Australian Capital Territory), vous devez ajouter une heure pour avoir l'heure qu'il est en Nouvelle-Zélande [3] .
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2Voyez si le numéro que vous appelez est gratuit ou non. C'est par exemple le cas d'appels d’hotlines. Si ces numéros sont bien gratuits quand on appelle depuis la Nouvelle-Zélande, il peut arriver qu'ils soient payants s'ils sont composés depuis l'étranger. Certaines entreprises ont pris les devants, puisqu'elles bloquent ces numéros pour ceux qui appellent depuis l'étranger, et ce, afin d'éviter à leurs clients de payer des frais inutiles. Elles proposent en général un autre numéro moins couteux [4] . En Nouvelle-Zélande, les numéros gratuits commencent généralement par 0508 ou 0800 [5] .
- Essayez de contacter l'entreprise en question en appelant un numéro classique que vous trouverez sur Internet ou que vous obtiendrez en envoyant un courriel à la société.
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3Vérifiez que votre forfait permet des appels à l'étranger. Ce n'est pas le cas de tous ! Si vous n'arrivez pas à contacter votre correspondant et que vous avez fait le bon numéro, il faut alors contacter votre prestataire téléphonique pour voir ce que vous pouvez faire. Souvent, ils vous proposeront de changer de forfait.
- Les appels à l'international et c'est normal, ne sont pas facturés comme les appels locaux ou nationaux. Avant de téléphoner, vérifiez ce que prévoit votre forfait. Si vous appelez souvent à l'étranger, il vous faut un forfait spécifique ou prendre une carte prépayée, ce qui limite les mauvaises surprises.
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Conseils
- Vous pouvez aussi passer par la VoIP (Voice over Internet Protocol, c'est-à-dire téléphoner via Internet) en utilisant des services comme Skype. Votre appel à l'international ne vous coutera rien ou presque, le prix étant inclus dans votre forfait Internet.
- Si vous n'avez qu'un portable et que vous téléphonez souvent à l'étranger, sachez qu'il existe des cartes SIM « Spéciales Internationales » avec des tarifs compétitifs.
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Avertissements
- Relisez le contrat de votre forfait ou appelez votre prestataire pour savoir s'il y a des frais particuliers lors d'un appel à destination de la Nouvelle-Zélande.
- En fin de conversation, vérifiez que la communication est bien arrêtée, sinon gare à la facture !
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Références
- ↑ http://www.countrycallingcodes.com/country.php?country=New+Zealand
- ↑ http://www.quelleheureestil.com/553/fuseaux-horaires-australie/
- ↑ http://australia.gov.au/about-australia/our-country/time
- ↑ http://www.howtocallabroad.com/qa/toll-free.html
- ↑ http://en.wikipedia.org/wiki/Telephone_numbers_in_New_Zealand# Toll-free_and_premium-rate
À propos de ce wikiHow
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