Comment travailler avec une personne qui a une odeur corporelle désagréable

L'odorat humain est extrêmement puissant. Une odeur plaisante peut suffire à nous mettre de bonne humeur, alors qu'une odeur désagréable peut être très dérangeante et nous empêcher de nous concentrer. L'odeur corporelle est l'odeur qui est produite naturellement par notre corps et qui est considérée par certaines personnes et dans certaines cultures comme étant déplaisante. Une personne qui utilise trop de parfum ou d'eau de Cologne pourra également déranger par son odeur. Bien souvent, les gens ne réalisent même pas que leur odeur dérange les autres et il peut être très délicat d'aborder le sujet avec la personne concernée. Comme l'odeur d'un collègue pourrait vous empêcher de travailler efficacement, il est important que vous appreniez à travailler avec une personne dont l'odeur vous dérange, tout en étant respectueux et sans enfreindre les règles de votre entreprise.

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:
Laisser des indices

1
Prétendez que vous avez une odeur corporelle désagréable. Une façon non agressive d'aborder ce sujet avec la personne serait d'agir comme si vous souffriez vous-même de ce problème. Ce sera une très bonne façon d'aborder le sujet des odeurs corporelles, en particulier si la personne en question n'est pas un ami proche. En abordant la question de cette façon, vous amènerez votre collègue à penser à sa propre odeur, ce qui pourrait suffire à lui faire réaliser qu'il ne sent pas très bon ^{[1]
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Source de recherche}. Essayez les approches suivantes.
- « Je suis désolé si je ne sens pas très bon aujourd'hui, je suis allé courir pendant ma pause déjeuner et j'avais oublié mon déodorant. »
- « Tu trouves qu'il fait chaud dans le bureau aujourd'hui ? Je suis en train de transpirer et j'ai l'impression de sentir mauvais. »
- « Je suis désolé si tu peux sentir mes pieds, il pleuvait lorsque je suis sorti faire une course et mes chaussettes et chaussures sont trempées. »
2
Retournez la situation sur vous-même. Une autre façon non agressive d'aborder le sujet des odeurs corporelles serait de présenter vos opinions de façon à assumer la faute, plutôt que de la rejeter sur l'autre personne. Puisqu'il peut être délicat de dire à une personne qu'elle ne sent pas bon ou qu'elle se parfume trop, il pourrait vous être plus facile de dire que vous avez une allergie ou avez un odorat très développé. Vous pourrez ainsi lui sous-entendre qu'elle pourrait avoir une odeur désagréable, sans le lui dire directement. Pour retourner la situation, essayez les approches suivantes ^{[2]
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- « Quel type de parfum portes-tu ? Je suis allergique à la plupart des parfums et je suis trop sensible pour en porter ne serait-ce qu'une petite touche. »
- « J'ai le nez tellement sensible que je ne peux appliquer qu'une très petite touche d'eau de toilette. C'est comme une allergie, même un pschit me fait éternuer. »
3
Décorez votre espace de travail avec des objets qui sentent bon. Si vous avez le droit d'apporter des bougies parfumées ou des désodorisants au bureau, essayez de placer l'un de ces objets près de votre bureau et voyez si vous sentez encore l'odeur corporelle de votre collègue. Même si vous ne pouvez pas allumer la bougie pour des raisons de sécurité, une bougie parfumée non allumée dégage tout de même un parfum relativement puissant. Si vous n'avez pas le droit d'apporter ces éléments dans les locaux de l'entreprise, essayez de placer un pot de fleurs ou un potpourri sur votre bureau, pour une touche décorative qui rafraichira subtilement l'air qui vous entoure. Votre déco parfumée masquera les mauvaises odeurs et pourrait même suffire à faire comprendre à votre collègue que l'air a besoin d'être rafraichi. S'il vous pose la question, vous pourriez lui dire : « J'ai l'impression que le bureau ne sent pas très bon en ce moment, donc j'ai voulu parfumer ma zone. » Voici quelques plantes au parfum agréable ^{[3]
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Source de recherche} :
- la lavande
- le jasmin
- le lilas
- la camomille
- le géranium
4
Montrez vos bonnes habitudes d'hygiène à cette personne. Une autre façon de faire comprendre à une personne qu'elle sent mauvais serait de lui rappeler subtilement les bonnes habitudes d'hygiène. Peut-être cette personne ne sent-elle pas très bon en raison d'un problème médical ou simplement qu'elle n'en est pas consciente. Quelle que soit la raison, en démontrant vous-même de bonnes habitudes d'hygiène, vous lui ferez subtilement comprendre que celles-ci diffèrent des siennes. Et en remarquant que vous et d'autres personnes avez des habitudes d'hygiène différentes des siennes, votre collègue pourrait changer sa façon de faire. Essayez de lui montrer l'exemple grâce aux habitudes suivantes ^{[4]
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- Dites-lui que vous avez toujours du bain de bouche et du déodorant dans votre tiroir, parce que vous avez toujours peur de sentir mauvais avant vos rendez-vous professionnels.
- Proposez-lui votre parfum ou eau de toilette en disant : « Il faut que tu essaies ce parfum, il sent si bon ! » et passez-lui le flacon.
- Offrez-lui du désinfectant pour les mains parfumé ou une crème pour les mains parfumée après le repas en disant : « Je déteste quand mes mains sentent les oignons toute la journée ! »
5
Passez moins de temps avec cette personne. Si aucun de vos indices ne semble faire effet et que vous ne voulez pas aborder le sujet directement avec votre collègue, essayez simplement de l'éviter autant que possible. Ce ne sera une option que si cette personne ne partage pas votre bureau ou que vous n'êtes pas obligé de la voir souvent au cours de la journée. Sinon, en l'évitant, vous passeriez pour une personne malpolie et votre réputation professionnelle pourrait en pâtir. Si vous pouvez éviter cette personne sans problème, ce sera un bon moyen de ne pas souffrir de son odeur corporelle sans prendre aucune mesure particulière ^{[5]
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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:
Être direct

1
Évitez de parler de l'odeur corporelle de votre collègue à d'autres gens. Si vous êtes face à quelque chose qui envahit constamment votre espace personnel, comme l'odeur corporelle d'un(e) collègue, vous pourriez ressentir le besoin de parler de votre frustration à d'autres collègues. Essayez néanmoins de ne pas aborder le sujet avec d'autres gens, en particulier si vous avez l'intention d'en parler ensuite directement avec la personne concernée. En ragotant sur ce sujet, vous passeriez pour une personne méchante et cruelle auprès de vos collègues. Et puisque les ragots se répandent généralement très vite au bureau, le collègue concerné pourrait entendre dire que vous avez dit du mal de lui et toute tentative d'aborder le sujet plus tard serait perçue comme fourbe ^{[6]
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2
Voyez si vous et cette personne êtes proches. En général, plus cette personne et vous serez proches, plus vous pourrez être direct(e). Si la personne concernée est non seulement un collègue, mais aussi un ami, la meilleure stratégie sera d'être direct. En revanche, si la personne en question est un supérieur ou un client, aborder directement un sujet personnel comme son odeur corporelle pourrait être inapproprié. Dans ce cas, l'approche la plus appropriée serait de commencer par lui laisser des indices, puis si cela ne suffit pas, de consulter directement les ressources humaines pour demander de l'aide. Si la personne n'est ni un supérieur ni un client et que vous avez une relation amicale avec elle, il ne serait pas déplacé de lui parler directement ^{[7]
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3
Abordez le sujet en privé. Même si vous abordez le sujet de son odeur corporelle très gentiment, la discussion sera forcément désagréable. Votre collègue sera probablement mal à l'aise et il est donc important que vous ayez cet échange en privé. Cette petite attention fera comprendre à la personne que vous ne lui manquez pas de respect et vous pourriez l'amener à expliquer son problème d'odeur corporelle. Peut-être est-elle allergique au déodorant ou souffre-t-elle d'un problème médical qui l'oblige à porter un sac de colostomie ? Voici quelques conseils pour engager la discussion ^{[8]
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- Invitez votre collègue à prendre un café ou à déjeuner, afin de vous isoler avec lui en dehors du bureau.
- Proposez à la personne d'aller marcher avec vous pour se détendre après une longue réunion.
- Si vous ne pouvez pas parler avec votre collègue en totale intimité, assurez-vous au moins de vous isoler suffisamment pour que personne ne puisse vous entendre. Assurez-vous de le prendre à part subtilement et de ne pas attirer l'attention sur vous.
4
Dites-le-lui gentiment. Il est important de faire la différence entre être direct et être insensible. Pour être direct sans être méchant, vous devrez éviter à tout prix de taquiner votre interlocuteur ou d'utiliser des termes critiques. Ne prolongez pas la conversation avec une longue explication et allez directement à l'essentiel. Il sera également préférable de ne pas lui dire que d'autres gens au bureau parlent de son odeur corporelle, à moins que ce ne soit pas la première fois que vous abordez le sujet avec votre collègue. Voici quelques façons d'aborder le sujet en douceur ^{[9]
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- « Je voudrais te parler de quelque chose d'un petit peu gênant et j'espère que je ne vais pas te vexer. Dernièrement, ton odeur corporelle est plutôt forte et comme c'est quelque chose dont les gens ne se rendent généralement pas compte eux-mêmes, je voulais te faire part du problème. »
- « Il a fait tellement chaud ces derniers jours, que parfois, même si l'on est propre, la chaleur entraine des odeurs corporelles. J'ai remarqué, une fois ou deux, que cela est parfois ton cas et je voulais te le dire afin d'éviter que tu te retrouves dans une situation embarrassante à l'avenir. »
- « Je voulais te voir seul à seul parce que j'aimerais te parler de quelque chose en privé, discrètement et avec autant de sensibilité que possible. Tu ne le réalises peut-être pas, mais il me semble que tu as un léger problème d'odeur corporelle. »
5
Terminez la discussion sur une note positive. Après avoir abordé le sujet, vous vous sentirez probablement tous les deux gênés et embarrassés. Cette personne étant l'un(e) de vos collègues, vous devrez éviter qu'un malaise s'installe entre vous sur le long terme. Terminez la conversation sur une note positive en lui disant que vous êtes content d'avoir pu avoir cette conversation avec elle et incitez-la à en faire de même pour vous si vous en aviez besoin un jour. Vous pourriez même lui présenter quelques suggestions pour l'aider à résoudre son problème, comme acheter un ventilateur de bureau pour combattre la chaleur ou lui suggérer une marque de déodorant que vous adorez ^{[10]
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:
Faire passer le message anonymement

1
Laissez-lui un petit mot anonyme. Si vous avez peur d'aborder le sujet avec votre collègue, la façon la moins agressive de lui faire part du problème sera de lui laisser un petit mot sur son bureau. L'un des inconvénients de cette approche est que votre collègue pourrait ensuite essayer de découvrir qui lui a envoyé ce mot et se distraire ainsi du cœur du problème. Assurez-vous simplement de rédiger un mot aussi gentil que possible et évitez les termes ou une écriture qui pourraient trahir votre identité. Assurez-vous également de placer le petit mot à un endroit où personne d'autre ne pourrait le lire par erreur, car vous mettriez votre collègue inutilement dans l'embarras ^{[11]
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2
Offrez-lui secrètement un kit de rafraichissement. Laisser un kit contenant des produits d'hygiène à proximité du bureau du collègue concerné est un très bon moyen de dire anonymement à cette personne qu'elle souffre d'un problème d'odeur corporelle. Rassemblez un bain de bouche, un déodorant, une crème parfumée ou des lingettes désodorisantes dans un joli sac ou une boite cadeau. Préparez un joli paquet afin qu'il ressemble plus à un cadeau qu'à une insulte. Vous pourriez déposer votre kit dans le casier de cette personne à la salle de sport, sur son bureau ou quelque part où elle pourra le trouver en privé ^{[12]
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Envoyez-lui un email anonyme. Les problèmes d'odeur corporelle sont tellement courants qu'il existe des sites Internet qui enverront un email anonyme pour vous. Vous n'aurez qu'à renseigner quelques champs et le site créera un email expliquant à la personne qu'elle ne sent pas très bon et pourrait même inclure des conseils pour remédier à ce problème. Ce sera un très bon moyen de faire passer le message, mais également de fournir à votre collègue des informations utiles pour traiter son problème efficacement. Essayez l'un des sites suivants (en anglais) ou recherchez-en un autre :
- https://www.smell-well.net/us/odor-issue
4
Parlez-en au service des ressources humaines. Si la personne concernée est votre supérieur ou que vous avez essayé de faire passer le message sans succès, rapprochez-vous des ressources humaines de votre entreprise. Que l'odeur corporelle désagréable de cette personne soit inévitable en raison d'un problème médical ou que votre collègue ne veuille pas remédier à la situation, les RH sauront gérer le problème de façon à ce que les deux parties soient apaisées. Peut-être qu'une discussion avec une tierce personne suffira à faire comprendre à votre collègue que vous n'êtes pas le seul à penser qu'il ne sent pas bon ou peut-être que les RH vous attribueront un bureau loin de cette personne. Dans un cas comme dans l'autre, les ressources humaines vous aideront à résoudre le problème délicatement, afin que personne ne se sente mal à l'aise au travail ^{[13]
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Conseils

Si l'odeur corporelle désagréable de cette personne n'est pas un problème chronique ou qu'elle n'est pas trop dérangeante, préférez ne rien faire du tout, car le problème ne se reproduira probablement pas.