Comment vérifier une réservation de vol

Que vous réserviez votre vol en ligne, par téléphone ou via une agence de voyages, il est toujours préférable de vérifier votre réservation avant le jour du départ. Lorsque vous vérifiez vos vols, vous pourrez parfois choisir votre place, acheter vos repas et faire les demandes pour vos besoins spéciaux. Essayez de vérifier les informations de vol à l'avance, de faire vos demandes spéciales et soyez prêt à embarquer le jour venu.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Confirmer les informations et les détails du vol

  1. Image intitulée Check Flight Reservations Step 1
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    Confirmez vos informations sur le site de la compagnie aérienne. Rendez-vous sur le site web de la compagnie aérienne ou cliquez sur le bouton « s'enregistrer en ligne » de l'email de confirmation que la compagnie vous a envoyé lorsque vous avez réservé votre vol. En naviguant sur les différents menus, vous pourrez voir les détails de votre réservation, dont le nombre de voyageurs, les heures de départ et d'arrivée, les villes de départ et de destination.
    • Même si vous avez acheté votre vol auprès d'une agence de voyages (comme Expedia ou Priceline), vous devrez tout de même confirmer votre vol sur le site de la compagnie. Vous pourriez aussi confirmer le vol via le site de l'agence de voyages, mais pour vous enregistrer en ligne et faire des demandes spéciales, vous devrez passer par le site de la compagnie.
  2. Image intitulée Check Flight Reservations Step 2
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    Vérifiez les informations relatives à l'embarquement. Lors de cette étape, vous pourrez aussi voir votre carte d'embarquement et prendre connaissance du siège qui vous a été attribué et de votre zone d'embarquement [1] . Si vous n'avez pas votre numéro de réservation, vous pourrez accéder à ces informations en renseignant le numéro de votre vol et votre nom de famille. Pour trouver votre numéro de réservation ou de ticket, vérifiez l'email qui vous a été envoyé lorsque vous avez acheté votre billet.
  3. Image intitulée Check Flight Reservations Step 3
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    Confirmez les détails de votre réservation. Lorsque vous vous enregistrez avant un vol, il est toujours préférable de vérifier que les détails du vol n'ont pas été modifiés. Rendez-vous sur le site Internet de la compagnie aérienne et utilisez le numéro de confirmation qui vous a été envoyé pour vous assurer que le numéro de vol et la destination correspondent à votre billet [2] .
    • Vous pourrez aussi vérifier les détails de votre réservation, pour confirmer la date, la destination et l'heure de votre vol. Pour cela, sur le site de la compagnie, cliquez sur « gérer mes réservations [3]  », « mes voyages [4]  » ou « mes voyages - enregistrement en ligne ». Sur les sites internet de différentes compagnies, l'onglet portera un nom différent, mais vous ne devriez pas avoir de mal à le trouver [5] .
  4. Image intitulée Check Flight Reservations Step 4
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    Vérifiez l'heure de départ de votre vol. Lorsque vous vous enregistrez en ligne, voyez si votre vol a été retardé ou annulé. Cette information devrait être facilement accessible : reprenez l'email que la compagnie vous a envoyé lorsque vous avez réservé votre vol et voyez l'heure de départ. Puis, entrez le numéro de confirmation sur le site de la compagnie et vérifiez que les heures de départ et d'arrivée n'ont pas changé.
    • Si votre vol a été retardé de beaucoup, la compagnie vous en informera probablement par email ou par SMS.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
Vérifier ses requêtes spéciales sur Internet

  1. Image intitulée Check Flight Reservations Step 5
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    Renseignez vos requêtes spéciales. Une fois que vous avez vérifié votre réservation, vous pourrez accéder aux options vous permettant de commander des repas, d'enregistrer un animal de compagnie, d'ajouter un bagage supplémentaire ou de choisir votre siège. Une fois que vous avez terminé votre enregistrement ou les modifications de votre réservation, vous pourrez la vérifier en ligne.
    • Sachez que modifier votre réservation entraine des couts supplémentaires. Si possible, essayez de faire toutes vos demandes spéciales lors de votre réservation initiale.
  2. Image intitulée Check Flight Reservations Step 6
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    Commandez un repas à manger lors du vol. Lorsque vous confirmez votre réservation, vous pourriez avoir la possibilité de choisir vos repas pour le vol. Sur certaines compagnies, ces repas seront payants. Chaque compagnie a ses propres options de repas et vous devrez alors prendre connaissance de ce qui est proposé sur votre vol [6] .
    • Si vous souffrez d'une allergie alimentaire ou suivez un régime alimentaire particulier, contactez la compagnie à l'avance. Appelez la compagnie ou contactez-la par email, si vous avez besoin d'un repas spécial ou souffrez d'une allergie alimentaire grave, afin que votre repas puisse être préparé le jour du vol. La compagnie proposera généralement différentes options, adaptées à différents régimes alimentaires.
    • Sur les vols internationaux, il est rare que les repas ne soient pas compris dans le prix du billet.
  3. Image intitulée Check Flight Reservations Step 7
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    Payez pour vos bagages. Sur certaines compagnies, vous devrez payer pour votre bagage de soute et parfois même pour vos bagages à main. Assurez-vous de payer pour tous les bagages que vous souhaitez emporter, avant de vous rendre à l'aéroport. Si vous n'avez pas payé pour vos bagages lors de votre réservation initiale, vous pourrez le faire lors de l'enregistrement en ligne ou à l'aéroport, au comptoir de la compagnie.
    • Si vous savez combien de sacs vous enregistrerez, entrez ce nombre et payez le prix affiché avant votre départ, par carte bancaire.
    • Il est généralement plus cher d'ajouter des bagages de soute ou de cabine au cours des 24 heures précédant le vol. Faites votre possible pour payer pour vos bagages bien avant le jour du départ.
  4. Image intitulée Check Flight Reservations Step 8
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    Choisissez votre siège. Sur certaines compagnies, il est possible de préciser le type de siège que l'on préfèrerait avoir (fenêtre ou couloir) ou de choisir un siège spécifique, si un siège ne vous a pas déjà été attribué. Certaines compagnies vous feront payer un tarif différent selon le siège que vous choisissez, alors que d'autres feront seulement payer un supplément pour voyager en première classe ou pour les sièges où les passagers disposent de plus de place pour leurs jambes.
    • La plupart des compagnies vous permettront de choisir votre siège à l'avance. Connectez-vous et voyez quel siège vous conviendra le mieux.
  5. Image intitulée Check Flight Reservations Step 9
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    Enregistrez vos animaux de compagnie. Si vous voyagez avec des animaux, assurez-vous de vous être bien renseigné sur leurs conditions de voyage, avant le jour du départ. Sur le plan logistique, voyager avec des animaux n'est pas toujours facile et vous devrez être sûr que tout sera prêt pour eux lorsque vous arriverez à l'aéroport. Les petits animaux peuvent parfois voyager comme bagage à main. Assurez-vous que la cage de voyage de votre animal corresponde aux dimensions et aux règlementations de la compagnie. Les animaux plus gros ne peuvent pas voyager en cabine et devront voyager en soute [7] .
    • Les cages de voyage, de soute comme de cabine, doivent correspondre à des mesures précises. Vous pourrez trouver ces informations sur le site Internet de la compagnie ou en contactant la compagnie par téléphone.
    • Assurez-vous de vous renseigner bien à l'avance sur les restrictions liées à la météo. Les compagnies aériennes ont généralement des restrictions concernant le voyage des animaux, en fonction de la période de l'année. Vérifiez auprès de la compagnie que vous vous plierez à ces restrictions pour la période de votre vol [8] .
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
S'enregistrer le jour du vol

  1. Image intitulée Check Flight Reservations Step 10
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    Enregistrez-vous 24 heures à l'avance. Pour cela, rendez-vous sur le site Internet de la compagnie et trouvez la section où vous pourrez faire votre enregistrement. Une fois que vous avez vérifié toutes les informations du vol, vous serez prêt à faire l'enregistrement final. Renseignez votre numéro de réservation ou votre numéro de vol. Vous pourriez devoir renseigner d'autres informations pour confirmer votre identité.
    • Assurez-vous d'enregistrer tous vos bagages, vos sièges et vos animaux de compagnie avant le départ.
    • Finalisez votre enregistrement avec tous les bagages, les sièges et vos animaux de compagnie. Si vous avez fait une demande spéciale, vérifiez que celle-ci a bien été prise en compte par la compagnie.
  2. Image intitulée Check Flight Reservations Step 11
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    Présentez-vous au terminal de l'aéroport. Après avoir vérifié votre enregistrement en ligne, vous serez prêt à vous présenter à l'aéroport. Apportez votre passeport ou votre carte d'identité, car la compagnie devra vérifier votre identité. Il y a généralement beaucoup de monde dans les terminaux d'aéroport : en ayant vos documents d'identité sous la main, prêts à être présentés au contrôle, vous éviterez de perdre du temps.
    • Imprimez la confirmation de votre vol ou votre carte d'embarquement au kiosque du terminal, lorsque vous arrivez à l'aéroport. Si vous pensez que vous serez pressé une fois que vous serez à l'aéroport, vous pourrez aussi imprimer votre carte d'embarquement après avoir fait votre enregistrement en ligne [9] .
  3. Image intitulée Check Flight Reservations Step 12
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    Apportez vos bagages enregistrés au comptoir d'enregistrement. Assurez-vous que vos bagages enregistrés soient prêts à être remis à l'hôtesse au sol. Conservez vos bagages en sécurité et prêts à être embarqués en soute. Avant d'enregistrer vos bagages, vérifiez que leurs poids respectent les limites imposées. La plupart des compagnies vous feront payer l'excédent de poids.
    • Étiquetez clairement vos bagages et faites en sorte qu'ils soient faciles à repérer. La plupart des valises et des sacs se ressemblent. Trouvez une façon de rendre les vôtres faciles à repérer, afin de pouvoir les reconnaitre du premier coup d'œil lorsque vous arriverez à destination.
  4. Image intitulée Check Flight Reservations Step 13
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    Amenez vos animaux de compagnie au comptoir de la compagnie. Si vous voyagez avec des animaux de compagnie, assurez-vous qu'ils soient bien en sécurité et prêts à voyager dans leurs caisses. Ils devront avoir été nourris et être calmes pour voyager. Prévoyez suffisamment de temps pour enregistrer vos animaux, car l'hôtesse au sol devra vérifier tous leurs documents [10] .
    • Pour voyager en avion, les animaux de compagnie devront généralement avoir un âge minimum. Sur la plupart des compagnies aériennes, cet âge est de 6 à 8 semaines.
    • Les petits chiens et chats doivent également avoir un certificat de santé délivré par un vétérinaire peu de temps avant la date du voyage. Selon la compagnie aérienne, ce certificat devra être plus ou moins récent.
  5. Image intitulée Check Flight Reservations Step 14
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    Préparez votre bagage à main. Vous pourrez prendre un petit bagage avec vous en cabine. Néanmoins, il est important que celui-ci corresponde aux dimensions imposées et qu'il soit facile à ranger en cabine. Assurez-vous alors que votre bagage à main soit de la bonne taille. Un bagage à main doit généralement pouvoir rentrer dans les compartiments au-dessus des passagers. Dans les aéroports, vous trouverez généralement un cadre permettant de vérifier que vos bagages à main sont aux bonnes dimensions.
    • Assurez-vous que vos bagages à main ne soient pas trop lourds. Avec des bagages trop lourds, il est bien difficile de se déplacer dans l'avion et dans le terminal.
  6. Image intitulée Check Flight Reservations Step 15
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    Préparez vos animaux au voyage en avion. Les petits animaux de compagnie peuvent également voyager en cabine. Ils devront être enfermés dans une caisse, sous le siège devant vous. Assurez-vous que votre animal soit calme et prêt à voyager. Vous ne voudriez pas voyager avec un chien ou un chat très bruyant ou vous risqueriez de rendre le voyage des autres passagers très pénible.
    • Avant d'embarquer, assurez-vous que la caisse de votre animal corresponde aux limites de taille et de poids. Vous trouverez ces informations sur le site Internet de la compagnie.
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Références

  1. ↑ https://www.southwest.com/html/customer-service/how-tos/book-and-manage-air-pol.html
  2. ↑ https://www.southwest.com/html/customer-service/how-tos/book-and-manage-air-pol.html
  3. ↑ https://www.southwest.com/flight/lookup-air-reservation.html?clk=GSUBNAV-AIR-MNGRES&forceNewSession=yes
  4. ↑ http://www.delta.com/
  5. ↑ https://www.aa.com/homePage.do
  6. ↑ http://www.independenttraveler.com/travel-tips/air-travel/a-guide-to-airline-meals-and-snacks
  7. ↑ https://www.aa.com/i18n/travelInformation/specialAssistance/pets.jsp
  8. ↑ http://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/special-travel-needs/pets/pet-requirements-restrictions.html
  9. ↑ https://www.southwest.com/html/customer-service/how-tos/book-and-manage-air-pol.html
  1. ↑ http://www.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/special-travel-needs/pets/pet-requirements-restrictions.html

À propos de ce wikiHow

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Coécrit par:
American Automobile Association
Fédération des clubs automobiles
Cet article a été coécrit par American Automobile Association. L'American Automobile Association (également appelée AAA) est une fédération de clubs automobiles d'Amérique du Nord qui se consacre à la sécurité des conducteurs et à l'avenir de la mobilité. Elle est connue surtout pour fournir à ses membres une assistance routière, mais elle propose également d'autres services notamment en matière de réparation et d'assurance automobile, d’assurance habitation, d’assurance vie et d’assurance entreprise. Fondée en 1902, cette association a son siège social à Heathrow, en Floride, et réunit plus de 60 millions de membres. Cet article a été consulté 45 859 fois.
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