Turbus

Turbus es una empresa chilena de transporte interurbano de pasajeros. Con base en Santiago y con servicios interprovinciales, internacionales y servicios especiales. Conecta más de cien destinos entre las ciudades de Arica y Puerto Montt, llegando también a Mendoza en Argentina. Es una empresa controlada por la familia Diez, descendientes de su fundador, el español Jesús Díez Martínez.

Turbus

Buses de la compañía en el Terminal Alameda, Santiago.
Tipo Privada
Industria transporte terrestre
bus service
Fundación 1948
Fundador Jesús Diez Martínez
Sede central Jesús Diez Martínez 730, Estación Central, Santiago, Chile.
Área de operación ChileBandera de Chile Chile
Marcas Turbus, Turbus Aeropuerto, Muvify
Servicios Transporte de pasajeros
Propietario Familia Diez González
Filiales Inter Sur, JAC, Bío-Bío, Tas Choapa Internacional, Cóndor Bus, Viggo.
Sitio web turbus.cl

Historia

Turbus nace el 4 de enero de 1948, operando el trayecto entre las ciudades de Rancagua, Graneros y San Francisco de Mostazal en la Región de O'higgins, con sólo 2 buses, un Ford de 1940 y una Chevrolet de 1934.[1][2]

En el año 1956 adquirió los derechos de algunas líneas interprovinciales que circulaban entre La Ligua y Colchagua, fundando Buses Jedimar. En el año 1965 compró la empresa de buses Tur-Bus, que tenía servicios entre Santiago y Viña del Mar, quedando con ese nombre.[3]

Por la década del 70 la empresa ya contaba con 100 buses y con más de 40 destinos dentro de las zonas centro y sur de Chile, pero se le hacía muy difícil operar ya que además contaba con una competencia dura en el rubro.[2]

En 1980 comenzó a operar el servicio de carga y encomiendas y en el año 1987, se crea una nueva división de negocios llamada Turbus Cargo, con personal e infraestructura propia.

En 1981 se asocia con sus competidoras Pullman Bus y Pullman Del Sur para construir un gran terminal de buses en Santiago, el que fue ubicado a una cuadra al oriente del Terminal Sur (ex Terminal Santiago), en terrenos que pertenecieron a una lechería; este terminal fue llamado Terminal Alameda, donde las tres empresas compartían infraestructura en un principio, aunque entrados los noventa Turbus se separa de su competencia y se mantiene con un terminal separado, dentro del mismo terreno, infraestructura que se terminó de construir en el año 1992, cuando Turbus ya poseía más de 400 buses.

Hasta 1995, Turbus y Tramaca tenían un acuerdo tácito en el que la primera dominaba con tranquilidad el mercado del sur de Chile y Tramaca hacía lo propio en el norte, acuerdo que se rompió cuando la empresa de Jesús Diez Martínez busca expandirse al adquirir los derechos, infraestructuras y recorridos de la empresa Flecha Dorada S.A.C. estableciendo una central operacional en Antofagasta para sus servicios locales.

A lo anterior se suma en 1997 una incursión en el mercado aéreo con la creación de Avant Airlines, la cual estuvo vigente hasta 2001, cuando cierra sus operaciones por la baja de pasajeros y las pérdidas operacionales que significó la competencia desleal de la desaparecida línea aérea peruana Aero Continente. El cierre de Avant fue un duro golpe financiero para la empresa, en la cual había invertido dinero además de la difícil coyuntura económica en la que se encontraba el país entre 1998 y 2000, tiempo en el cual la empresa incorporó muy pocas unidades, acusando la recesión que por aquel entonces vivía el país.[4]

En 1988, comienza sus servicios internacionales, al operar hacia Argentina y llegando a las ciudades de Mendoza, San Juan y Córdoba con unidades Marcopolo Paradiso GIV 1400 -Scania K-112TL, las cuales fueron renovadas sucesivamente por unidades Marcopolo Viaggio GV 1000- Mercedes Benz O-371RSE en 1994, Marcopolo Viaggio 1050 y Busscar Vissta Buss LO, ambas carrocerías con plataformas Mercedes Benz O-400RSE en el año 2004. Actualmente el servicio internacional de Tur-Bus cuenta con modernas unidades Cama Suite (06 Butacas Cama y 33 asientos Semi Cama) Marcopolo Paradiso G7 1200 / Mercedes Benz O-500RSD-2442 Euro III Año 2011.

Entre 1988 y 2005 fue adquiriendo Cóndor Bus en 1988, Flecha Dorada y Transmar en 1995, comprando varios activos e infraestructuras. Tramaca en el año 2000, Buses JAC en el 2001, Buses Bio-Bío en el 2003, Buses Jota Ewert, Flota Barrios y las empresas participadas por ALSA Chile S.A. (Autobuses LIT S.A., TAS Choapa Ltda. y el 35% de Andesmar) cuando se retiró del mercado chileno en el 2005. Así se convirtió en la empresa de transporte terrestre de pasajeros más grande de Chile. Además creó una inmobiliaria para administrar todas las infraestructuras del holding, denominada Inmobiliaria Ando Ltda.[1][5]

En 2004 firmó un contrato con las Empresas Portuarias de Valparaíso, Iquique y Puerto Montt con Turismo Cocha para el traslado de pasajeros que arriben a los puertos en Trasatlánticos.

En 2007 comienza el polémico y cuestionado proceso de recarrozado de su flota de buses de mediana antigüedad, máquinas incorporadas entre 1995 y 2000 todas con chasis Mercedes Benz 0-400RS/RSE/RSL siendo la extinta empresa brasileña de carrocerías Busscar la encargada de ejecutar los trabajos de renovación total de las carrocerías.

En 2009, en conjunto con la empresa de telefonía móvil Claro Chile, comienza a ofrecer servicio Wi-Fi gratuito en los buses que cubren las rutas Santiago-Valparaíso y Santiago-Viña del Mar.

En 2015 Turbus adquirió la empresa paraguaya La Encarnacena.

El 31 de marzo de 2020, debido a la Pandemia de enfermedad por Coronavirus, la empresa decidió postergar los tramos hasta nuevo aviso, no obstante el 1 de agosto de 2020, la empresa decidió reanudar parcialmente los tramos con servicios esenciales, la cual fue inmediatamente aceptada por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, con los protocolos de las autoridades sanitarias del Ministerio de Salud hasta que permitan el retorno total de los tramos.

Controversias

Condiciones laborales

En variadas oportunidades, la Dirección del Trabajo de Chile ha señalado a Turbus como una de las empresas de transporte con más infracciones a las leyes laborales. En marzo de 2005 realizó una fiscalización entre las regiones de Atacama y Maule, donde la empresa obtuvo la mayor cantidad de multas.[6] Durante 2011 se le cursaron 123 infracciones por no respetar la jornada de trabajo de sus trabajadores, por un monto de $204 millones.[7]

En enero de 2012, y como consecuencia del accidente de Tocopilla el día 19, los conductores de los buses denunciaron explotación y falta de horas de descanso.[8]

La directora del Trabajo, María Cecilia Sánchez, afirmó que tras el accidente en la madrugada del 29 de junio de 2012, protagonizado por un bus de la empresa y una camioneta, en la Ruta 5 Norte a la altura de La Serena, se constataron infracciones laborales en la tripulación del bus. «En los 10 días previos sí se detectaron infracciones: dos de los choferes no habían cumplido con su ciclo de descanso obligatorio de 8 horas dentro de un periodo de 24 horas. En el mismo lapso, un tercer chofer, Manuel Mena Pizarro -fallecido en la tragedia de hoy mientras se encontraba en el baño del bus- había manejado seis horas y media continuas, vulnerando el tiempo máximo de cinco horas».[9]

Accidentes

Turbus ha protagonizado numerosos accidentes de tráfico. De los ocurridos en la última década, tres han sido los de mayor gravedad. El primero ocurrió el 17 de mayo de 2006 en el río Tinguiririca, en la región de O'Higgins, cuando la unidad N° 1738 de la empresa proveniente de Villa Alemana y con destino a Talcahuano, cayó desde el puente que cruza el río en la ruta 5 Panamericana, dejando 25 personas muertas y 26 heridos.[10] El segundo accidente ocurrió el 23 de noviembre de 2010, en la Autopista del Sol, cuando la unidad N° 1399 de la empresa se salió de su pista e impactó a un camión que venía por la calzada contraria. Producto de ello murieron 20 personas y 16 quedaron heridas, dos de ellas de extrema gravedad.[11][12]

Otro accidente ocurrió el 18 de febrero de 2017, cuando la máquina 2267 que realizaba la ruta Mendoza-Santiago de Chile volcó en Horcones, provincia de Mendoza, Argentina, dejando 19 muertos y otras 22 heridas.

Otro accidente grave ocurrió el 1 de diciembre de 2019, un bus de dos pisos salió a las 20.15 horas desde el Terminal Carlos Oviedo Cavada, de la ciudad de Antofagasta, donde desbarrancó en el km. 3 de la ruta B-710, a la altura de la Cuesta Paposo, en la comuna de Taltal, dejando 21 muertos y 23 heridos.

Otros accidentes importantes, esto es, con resultado fatal, heridos graves o gran cantidad de heridos en que se ha visto involucrada la empresa:

FechaLugarMuertosHeridosCausaRef.
6 de abril de 2006Río Llollelhue, Valdivia Sur323Volcamiento[13]
17 de mayo de 2006Río Tinguiririca, ruta 5 Sur2526Volcamiento[10]
13 de octubre de 2006La Cruz, ruta 5 norte329Choque con camión[14]
29 de noviembre de 2007Ruta 5 Norte, cercanías de Copiapó239Choque con camioneta[15]
31 de julio de 2008Autopista Central, sector Las Acacias, San Bernardo0variosChoque de 2 buses con auto y camión[16]
30 de enero de 2009Ruta 5 Norte, Mantos Blancos, región de Antofagasta(3)29Choque con automóvil[17]
3 de abril de 2010Copiapó110Volcamiento[18]
24 de julio de 2010Ruta 5 Sur, Villa Alegre(2)Choque con camioneta y camión[19]
2 de octubre de 2010Ruta 5 Norte, Canela637Volcamiento[20]
15 de noviembre de 2010Huara341Choque con bus[21]
23 de noviembre de 2010Autopista del Sol, km 45, El Monte2022Choque con camión[11][12]
25 de marzo de 2011Ruta 5 Norte, entre Antofagasta y Calama0>30Volcamiento[22]
28 de diciembre de 2011Ruta Illapel-Los Vilos0algunosVolcamiento[23]
13 de enero de 2012Ruta 5 Sur, Requínoa124Choque con camión maderero[24]
19 de enero de 2012Tocopilla240Volcamiento[25]
17 de febrero de 2012A 70 km de Valdivia(1)0Choque contra automóvil[26]
27 de febrero de 2012Ruta 5 Sur, Parral028Volcamiento[27]
4 de abril de 2012Cuesta de Montecristo, entre Calama e Iquique025Volcamiento[28]
17 de mayo de 2012Ruta 5 Sur, Puente Ñuble, Chillán07Choque con tractor[29]
29 de junio de 2012Ruta 5 Norte, sector Arrayán, a 30 km de La Serena4>20Volcamiento[30]
4 de noviembre de 2012Ruta 5 Sur, sector Pelequén037Choque con otro bus y vehículo particular[31]
28 de febrero de 2013Ruta A-1, Guanillos (entre Iquique y Antofagasta)02Volcamiento[32]
23 de marzo de 2013Ruta 5 Sur, Parral117Choque con camión[33]
3 de mayo de 2013Ruta 5, Vallenar025Volcamiento[34]
2 de septiembre de 2013Ruta 5 Sur, sector Angostura, km 654 + (2)32Choque frontal con camión e incendio[35]
8 de octubre de 2013Ruta 160, Región del Bíobío, km 119(4)12Choque frontal con auto[36]
17 de febrero de 2014Ruta 5 Sur, cerca de Rancagua015Choque con camión[37]
13 de octubre de 2014Ruta 5 Norte, cruce El Peñón, Región de Antofagasta15Volcamiento[38]
26 de enero de 2015Ruta 68, cuesta Zapata018Choque por alcance con camión[39]
27 de abril de 2015Ruta 5 Sur, cercanías de Collipulli211Choque con novillo y volcamiento[40]
23 de enero de 2016Ruta 5 Norte, cercanías de La Serena035Choque con otro bus de frente[41]
11 de julio de 2016Ruta 5 Norte, km 332 (cercanías de Ovalle)444Volcamiento[42]
18 de febrero de 2017Ruta 7, Argentina, km 12271922Volcamiento[43]
31 de mayo de 2019Ruta B-1, km 191 (cercanías de Tocopilla)015Volcamiento[44]
1 de octubre de 2019Centro de Villa Alemana10Choque frontal con auto[45]
1 de diciembre de 2019Cuesta Paposo, Taltal2123Volcamiento[46]
30 de marzo de 2022Ruta 1, km 82, cruce Sur de Balneario Hornitos (Mejillones)00Despiste[47]
16 de agosto de 2022Ruta 68, km 14, cruce Cuesta Lo Prado / Parque Fisa (Pudahuel)10Choque por alcance con automóvil[48]
22 de enero de 2023Ruta 5 Sur, Rosario056Volcamiento[49]

Holding

Transportes Turbus

Buses de Turbus en el Terminal Alameda.
  • Tur-Bus: Empresa matriz del grupo.
  • Tur-Bus Internacional: Empresa de transporte de pasajeros que ofrece servicios internacionales a Mendoza.
  • Tur-Bus Cargo: Empresa de transporte de carga con cobertura nacional. Mueve carga de alto tonelaje, encomiendas y todo tipo de cargas bajo la razón social Starken.
  • Viggo: Empresa de transporte de personal de grandes y medianas empresas con cobertura nacional la cual engloba a Turbus Industrial, Ventrosa Ltda. y Avant S.A.
  • Tur Viajes: Empresa especializada en el transporte, alojamiento y entretención de turistas. De ella depende Tur Viajes, encargada de transportar a los turistas; Tur Hotel, encargada de alojar a los turistas pasajeros, y por último el Camping Trafanpulli, ubicado el borde sur del Lago Colico, Región de la Araucanía.
  • Tur-Bus Aeropuerto: Empresa especializada en el transporte de pasajeros desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Santiago de Chile, Aeropuerto Internacional La Araucania y Aeropuerto Internacional El Tepual. De ella depende Tur Transfer, encargada de transporte de pasajeros a través de minibuses. Creada el año 2000 luego de la adquisición de la empresa Tour Express. Por muchos años estuvo aliada con la otra línea que realiza el mismo servicio hacia el Aeropuerto de Santiago Transportes Centropuerto perteneciente a la importadora de buses Vivipra. Ambas compañías tuvieron una sociedad llamada Operadora de Servicios Aeroportuarios, OSA Ltda. donde entre ambas operaban servicios de radiotaxis y transfers.

Filiales

  • Inter-Sur: Empresa de transporte de pasajeros de bajo costo que opera desde Santiago al Sur con unidades de segunda línea y recarrozadas, opera con Salón semi Cama y Salón Cama a destinos como Temuco, Nueva Imperial y Carahue. Esta línea fue creada a principios de los años 70 por un grupo de empresarios de la zona sur de Chile, operando como Trans Regional Inter Sur, siendo adquirida en 1978 por Tur-Bus. Posee buses de color celeste, con tonos de color blanco. A fines del año 2011 se confirmó por parte de Turbus la disminución de operaciones de esta filial, la cual está siendo paulatinamente retomada por su actual matriz Cóndor Bus Ltda, pero a comienzos del 2022 volvió a retomar servicios con 3 buses incorporados a la empresa con servicio de Santiago a Los Ángeles, Temuco, Villarica, Coñaripe.
  • Buses Bio-Bío: Empresa de transporte de pasajeros que opera servicios interurbanos y rurales entre las ciudades de Concepción y Valdivia. Su dueño original era el fallecido Carlos Buggmann, el cual vendió Bio-Bío en el año 2003 al Grupo de Empresas Tur-Bus, agregándole los servicios hacia las ciudades de Parral, Chillán y Los Ángeles (Chile) La compañía posee 2 tipos de servicio: BBE o Bio Bío Ejecutivo en unidades 01 piso con 44 asientos y BBS o Bio Bío Superior en unidades de 2 pisos con 60 o 64 asientos Semi Cama. Esta filial administra a Buses Jac y antiguamente a Buses Jota Ewert. Esta última fue adquirida por Bio Bio en su totalidad en abril de 2017.
  • TAS Choapa Internacional: Transportes Aconcagua Santiago - Choapa: Empresa de transporte internacional de pasajeros que operaba hacia Argentina (Mendoza, San Juan (capital), Córdoba y Bariloche) y al Perú (Lima) fundada por el fallecido Domingo González con derechos en el Terrapuerto Los Héroes hasta su venta en 2005. Tiene permisos para operar a Montevideo (Uruguay) pero no los utiliza. Tiene una alianza formal con la empresa argentina Andesmar y forma parte del Holding Tur-Bus desde el año 2005, cuando ALSA Grupo se retira del mercado chileno y el Grupo Tur-Bus se hace con la compañía.
  • Turistik-Cityrama: Empresa de transporte de turistas con buses "Double Decker" descapotables nuevos (de origen chino) y reacondicionados que recorren puntos de interés turístico en Santiago de Chile y Viña del Mar en alianza con la empresa de transportes turísticos Yanguas.
  • Viggo: Empresa de servicios industriales que presta servicios en diferentes empresas mineras y a la cadena de supermercados Santa Isabel, antiguamente llamada Buses Ventrosa en honor a la ciudad de nacimiento del fallecido fundador de la empresa Jesus Diez Martínez Ventrosa. Fue creada a inicios de 2014 y su competencia directa, es la empresa Tandem perteneciente a Empresas Pullman Bus.


Destinos

Estos son actualmente los destinos donde Turbus posee oficinas, pudiendo no llegar la empresa a dicha ciudad. No incluyen los destinos de sus empresas filiales: En septiembre de 2022 ,Turbus quebró en la comuna de Laja debido a las bajas ventas de pasajes y con ello pone fin a estos recorridos tras 27 años de operación desde 1995

Oficinas nacionales

RegiónLocalidad
Región de Arica y ParinacotaArica
Región de TarapacáIquique
Alto Hospicio
Pozo Almonte
Región de AntofagastaTocopilla
María Elena
Calama
San Pedro de Atacama
Mejillones
Sierra Gorda
Antofagasta
Taltal
Región de Atacama El Salvador
Chañaral
Caldera
Copiapó
Huasco
Vallenar
Diego de Almagro
Región de Coquimbo La Serena
Coquimbo
Ovalle
Vicuña
Los Vilos
Illapel
Salamanca
Región de Valparaíso Cabildo
La Ligua
Papudo
Algarrobo
El Quisco
El Tabo
San Antonio
Zapallar
Cachagua
La Laguna de Zapallar
La Calera
Quillota
Limache
Curauma
Viña del Mar
Villa Alemana
Quilpué
Valparaíso
Región Metropolitana de SantiagoSantiago
Región del Libertador
General Bernardo O'Higgins
Rancagua
Machalí
Región del Maule Curicó
Talca
Región de Ñuble San Carlos
Chillán
Región del Biobío
Arauco
Concepción
Talcahuano
Chiguayante
Los Ángeles
Mulchén
Cañete
Los Álamos
Lebu
Región de la Araucanía
Collipulli
Ercilla
Victoria
Lonquimay
Lautaro
Galvarino
Lican Ray
Traiguén
Carahue
Nueva Imperial
Curacautín
Temuco
Pitrufquén
Gorbea
Villarrica
Pucón
Loncoche
Región de Los Ríos Coñaripe (sólo verano)
Valdivia
Lanco
San José de la Mariquina
La Unión
Panguipulli
Los Lagos
Paillaco
Futrono
Río Bueno
Lago Ranco
Región de Los Lagos Osorno
Puerto Varas
Puerto Montt
Purranque
Frutillar

    Destinos internacionales

    Referencias

    1. «La ruta de Turbus y Pullman para tener el 72% del mercado». La Tercera. 4 de junio de 2011. Consultado el 18 de febrero de 2017.
    2. «La ruta de los Diez». La Tercera. 11 de diciembre de 2016. Consultado el 18 de febrero de 2017.
    3. «La historia de Jesús Diez Martínez: De relojero a fundador de Turbus». El Mercurio. 8 de abril de 2009. Consultado el 18 de febrero de 2017.
    4. «Avant se retira del mercado aéreo "por fuerte distorsión del mercado"». EMOL. 8 de marzo de 2001. Consultado el 18 de febrero de 2017.
    5. «Propuesta Estratégica para Turbus». Septiembre de 2015. Archivado desde el original el 29 de marzo de 2017. Consultado el 18 de febrero de 2017.
    6. «Turbus, la empresa más sancionada por la Dirección del Trabajo». dt.gob.cl. 24 de marzo de 2005. Consultado el 14 de febrero de 2012.
    7. «Dirección del Trabajo: Turbus es la empresa con más multas por incumplimiento de las jornadas de trabajo». soychile.cl. 19 de enero de 2012. Consultado el 14 de febrero de 2012.
    8. DiarioPyme.com (20 de enero de 2012). «Trabajadores de Turbus denuncian explotación». Archivado desde el original el 12 de marzo de 2012. Consultado el 4 de abril de 2012.
    9. La Tercera (29 de junio de 2012). «Dirección del Trabajo detecta infracciones laborales en tripulación de bus accidentado en La Serena». Archivado desde el original el 2 de julio de 2012. Consultado el 1 de julio de 2012.
    10. Terra.cl (17 de mayo de 2006). «25 muertos en trágico accidente carretero en la Ruta 5 sur». Archivado desde el original el 26 de julio de 2010. Consultado el 4 de abril de 2012.
    11. Radio Biobío (23 de noviembre de 2010). «20 muertos deja colisión de bus con camión en Autopista del Sol». Consultado el 4 de abril de 2012.
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    14. El Mercurio (13 de octubre de 2006). «Tres muertos y 29 heridos deja accidente de tránsito en la V Región». Consultado el 28 de abril de 2013.
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    17. «Tres muertos en trágico viaje». La Estrella de Antofagasta. 31 de enero de 2009. Consultado el 19 de febrero de 2017.
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    28. Radio Biobío (4 de abril de 2012). «Volcamiento de un transporte de la empresa Turbus deja 25 lesionados en Calama». Consultado el 4 de abril de 2012.
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    45. «Colisión de alta energía entre vehículo menor y bus interprovincial en Maturana con huasco, deja como saldó una persona fallecida, en el siguiente video se puede apreciar la la fuerza del impacto». VALPOEXPRESS. 1 de octubre de 2019. Consultado el 1 de octubre de 2019.
    46. «El bus atravesó el eje central de la calzada, incluso rompiendo unas barreras de hormigón que habían ahí y terminó volcado a un costado de la ruta con un desnivel de unos 25 metros». BIOBIOCHILE. 1 de diciembre de 2019. Consultado el 1 de diciembre de 2019.
    47. «Precaución en Ruta 1 km 82 altura cruce Sur de Balneario Hornitos. Se mantiene bus transporte pasajeros a un costado de la ruta, que sufre despiste. No se reportan lesionados. En el lugar se encuentra personal de #Carabineros de la comuna.». EmergenciaMejillones. 30 de marzo de 2022. Consultado el 30 de marzo de 2022.
    48. «Accidente entre bus y automóvil deja un muerto en la Ruta 68. La máquina de la empresa Turbus no llevaba pasajeros en su interior. El conductor del bus -que no se encontraba en el lugar del siniestro- ya fue identificado y localizado. Un lamentable accidente de tránsito ocurrido en horas de la noche de este martes dejó una víctima fatal en la Ruta 68. Se trata de un choque entre un bus de la empresa Turbus y un vehículo menor, a la altura del kilómetro 14.500, donde el conductor particular perdió la vida. De acuerdo al teniente José Torres Álvarez, oficial de ronda de la Prefectura Santiago Occidente, recibieron una alerta pasadas las 21:30 horas. Al llegar al lugar, el bus se encontraba estacionado en la segunda pista de circulación y presentaba evidentes daños en tu parte frontal.». 24Horas. 16 de agosto de 2022. Consultado el 17 de agosto de 2022.
    49. El Rancagüino (22 de enero de 2023). «Bus de empresa Turbus se volcó con 56 pasajeros en Rosario.». Consultado el 22 de enero de 2023.

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