Cómo activar un celular Sprint

Coescrito por Jack Lloyd

Referencias

Este wikiHow te enseñará a activar tu nuevo teléfono Sprint a fin de utilizarlo en la red Sprint.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Prepararte para activar el teléfono

1
Asegúrate de tener una cuenta para tu teléfono. Si vas a cambiar a un iPhone o a un teléfono inteligente con Android, deberás tener una cuenta configurada de iCloud o Gmail, respectivamente. Si todavía no tienes una cuenta así, configúrala antes de continuar:
- iPhone. Crea una cuenta en iCloud para tu iPhone.
- Android. Crea una cuenta de Gmail para tu teléfono inteligente con Android.
2
Retira la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo. Esto solo será necesario si deseas utilizar en tu nuevo teléfono el mismo número de teléfono que usabas en el antiguo.
- Omite este paso si utilizas una tarjeta SIM nueva de Verizon.
3
Haz una copia de seguridad de la información de tu teléfono antiguo si es necesario. Si deseas restaurar la información de un teléfono antiguo en tu teléfono nuevo, haz una copia de seguridad de los datos en tu computadora o en el servicio de almacenamiento en la nube de tu teléfono antiguo.
- Incluso si no deseas utilizar la información de tu teléfono antiguo en el nuevo, siempre será una buena idea hacer una copia de seguridad de tu teléfono.
4
Encuentra el número MEID o IMEI de tu teléfono. Si el teléfono es nuevo, puedes encontrar ese número en el empaque o manual del teléfono.^{[1]
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Fuente de investigación}
- También puedes encontrar el número MEID o IMEI al marcar *#06#. Si tienes un iPhone, puedes encontrar ese número en la sección “IMEI” o “MEID” del menú “Sobre” en la sección “General” de la aplicación Configuración.
5
Desactiva iMessage si es necesario. Si tu teléfono antiguo es un iPhone y vas a cambiarte a un teléfono con Android, deberás desactivar iMessage en tu iPhone antes de seguir adelante:
- Abre
  Configuración.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Mensajes.
- Desactiva el interruptor verde que dice “iMessage”.

Parte 2

Parte 2 de 3:
Activar el teléfono de reemplazo

1
Apaga el teléfono antiguo. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono que deseas reemplazar y después desliza hacia la derecha el interruptor que dice “Deslizar para apagar” (en un iPhone) o pulsa en Apagar (en un teléfono con Android).
2
Instala la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo en tu teléfono nuevo. Si deseas utilizar la tarjeta SIM de tu teléfono antiguo, retírala de ahí e insértala en tu teléfono nuevo.
- Puedes omitir este paso si vas a utilizar una tarjeta SIM nueva o si el teléfono viene con su propia tarjeta SIM.
3
Carga tu nuevo teléfono al 100 %. Conecta el teléfono al cargador y déjalo solo durante 1 hora, dependiendo de la carga que ya tenía.
- Puedes encender el teléfono para verificar su carga; sin embargo, no hagas ningún paso de configuración.
4
Abre la página de activación de Sprint. Ingresa a https://es.sprint.com/en/support/solutions/device/activate-your-new-phone.html en un navegador web de una computadora.
- No podrás utilizar el navegador web de un teléfono para hacer este proceso.^{[2]
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  Fuente de investigación}
5
Haz clic en Inicia sesión para activarlo. Es un botón amarillo que está en la parte inferior de la página.
6
Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Sprint. Escribe tu nombre de usuario y contraseña de Sprint en los recuadros de texto “Nombre de usuario” y “Contraseña”, respectivamente.
7
Haz clic en Enviar. Se encuentra debajo del recuadro de texto “Contraseña”. Una vez que lo hagas, se abrirá la página de tu cuenta Sprint.
8
Desplázate hacia abajo y encuentra el teléfono que deseas reemplazar. Encontrarás el teléfono que deseas reemplazar en la sección “Acerca de mis dispositivos” de la pestaña Tu cuenta.^{[3]
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9
Haz clic en el recuadro desplegable “Gestionar este dispositivo”. Se encuentra a la derecha del teléfono que deseas reemplazar. Aparecerá un menú desplegable.^{[4]
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Fuente de investigación}
10
Haz clic en Activar un nuevo teléfono. Está opción se encuentra en el menú desplegable.
11
Ingresa el número de serie de tu teléfono nuevo. Puedes encontrarlo en la caja o manual del teléfono.
- En vez de ello, es posible que se te indique que selecciones el nuevo teléfono si lo compraste en Sprint pero no lo activaste en la tienda.
12
Sigue las indicaciones de activación que aparezcan en la pantalla. Dependiendo de las opciones de tu teléfono y de la tarjeta SIM, es posible que se te pida que ingreses el número ICCID de tu tarjeta SIM. Después deberás seguir las indicaciones de la página de activación y así Sprint te avisará cuando el teléfono esté activado.
- Si vas a activar un teléfono diferente al que aparece en la parte derecha de la página, haz clic en el enlace Ingresar nuevo dispositivo (debajo del encabezado “Nuevo dispositivo a activar”), ingresa el número IMEI o MEID que aparece en el manual o caja de tu teléfono y sigue las indicaciones desde ahí.
- Activar tu teléfono puede demorar hasta 2 minutos.
13
Enciende y configura tu teléfono nuevo. Una vez que hayas activado el teléfono, puedes encenderlo y seguir las indicaciones de la pantalla para agregar tu cuenta, configurar la red inalámbrica, etc.

Parte 3

Parte 3 de 3:
Activar un teléfono nuevo

1
Encuentra el número de serie de tu teléfono. El número de serie de tu teléfono por lo general se encuentra en el empaque o manual, aunque lo podrías encontrar en el recibo de tu teléfono si lo compraste en un distribuidor Sprint.
2
Asegúrate de conocer el número MEID o IMEI de tu teléfono. Ya debes haber encontrado tu número IMEI o MEID. Así, este número junto con el número de serie de tu teléfono te ayudará a identificar tu teléfono con Sprint.
3
Llama al servicio de atención al cliente de Sprint. Si utilizas un teléfono diferente, llama a Sprint al (888) 211-4727.^{[5]
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4
Sigue las indicaciones habladas para ponerte en contacto con un representante del servicio de atención al cliente. Dependiendo del menú de Sprint que te indiquen cuando llames, estos pasos podrían variar, por lo tanto, utiliza el teclado de marcado de tu teléfono para revisar los pasos hasta que te comuniques con un representante.
5
Pídele al representante que active tu teléfono. En este punto, debe pedirte la información de tu cuenta.
6
Brinda la información solicitada al representante. Tu representante podría pedirte tu nombre de cuenta, contraseña, código de acceso o los últimos cuatro dígitos de tu número del Seguro Social. Para ese momento también debe pedirte el número de serie de tu teléfono y el número IMEI.
- Si utilizas una nueva tarjeta SIM de Sprint, también tendrás que indicar el número ICCID de la tarjeta SIM.
7
Enciende y configura tu teléfono activado. Una vez que el representante confirme que tu teléfono ha sido activado, puedes encenderlo y seguir las indicaciones que aparezcan en la pantalla para agregar tu cuenta, configurar la red inalámbrica, etc.
- Si utilizas una nueva tarjeta SIM, ingrésala en tu teléfono antes de encenderlo y configurarlo.