Cómo activar un teléfono móvil de reemplazo de Verizon Wireless

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará cómo activar un teléfono nuevo iPhone o Android de Verizon para reemplazar tu antiguo teléfono iPhone o Android si vives en los Estados Unidos, así como también cómo activar la mayoría de los teléfonos de Verizon. La activación del teléfono lo registra para su uso en la red de Verizon. Ten en cuenta que comprar un teléfono inteligente o teléfono plegable en una tienda de Verizon y configurarlo allí generalmente implica activar el teléfono.

Parte 1

Parte 1 de 4:
Prepararse para activar el teléfono

1
Asegúrate de conocer el PIN del titular de la cuenta. Si el teléfono nuevo está bloqueado para la activación, se te solicitará el PIN de cuatro dígitos que utilizas para ingresar a los servicios de Verizon (o identificarte en las tiendas de Verizon). Si no eres el titular de la cuenta, habla con el titular de la cuenta de Verizon de tu plan para que te dé el código.
- Tal vez sea necesario saber los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
2
Asegúrate de tener una cuenta para el teléfono. Si vas a cambiar a un iPhone o a un teléfono inteligente con sistema Android, necesitarás tener configurada una cuenta de iCloud o de Gmail, respectivamente. Si aún no tienes una cuenta de este tipo, crea una antes de continuar:
- iPhone: crea una cuenta de iCloud para el iPhone.
- Android: crea una cuenta de Gmail para el teléfono Android.
3
Haz una copia de seguridad del teléfono antiguo. Si deseas guardar los contactos y otra información en el teléfono, haz una copia de seguridad de la información antes de continuar. Este proceso variará en función del teléfono inteligente actual:
- iPhone: puedes usar iCloud o iTunes para hacer una copia de seguridad de un iPhone.
- Android: puedes usar la configuración del teléfono Android para hacer una copia de seguridad.
4
Desactiva iMessage si es necesario. Si vas a cambiar de un iPhone a un teléfono Android (o un teléfono plegable), tendrás que desactivar iMessage en el iPhone antes de proceder: ^{[1]
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Fuente de investigación}
- Abre
  Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Mensajes.
- Pulsa en el interruptor verde de "iMessage".
5
Apaga el teléfono antiguo. Mantén pulsado el botón "Encender" del teléfono, y selecciona la opción Apagar si se te lo pide.
- En el caso de algunos teléfonos, si se mantiene pulsado el botón "Encender" durante el tiempo suficiente, el teléfono se apagará.
6
Quita la tarjeta SIM del teléfono antiguo. Esto solo es necesario si deseas utilizar el mismo número de teléfono en el teléfono nuevo que el que hayas utilizado en el teléfono antiguo.
- Salta este paso si vas a usar una tarjeta SIM nueva de Verizon.

Parte 2

Parte 2 de 4:
Activar un iPhone

1
Introduce la tarjeta SIM en el iPhone nuevo. Solamente cabrá de una manera en la bandeja SIM del iPhone.
2
Enciende el iPhone nuevo. Mantén pulsado el botón "Encender" del iPhone, el cual se encontrará en la esquina superior derecha de la carcasa del iPhone, hasta que veas aparecer el logo de Apple.
- Si en su lugar aparece la silueta de una batería, o si la pantalla no se ilumina, tendrás que conectar el iPhone a un cargador.
3
Ingresa el PIN de Verizon si se te lo solicita. Este es el código de cuatro dígitos que el titular de la cuenta utiliza para identificarse con Verizon.
- En su lugar es posible que se te soliciten los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
- No siempre se te pedirá el PIN de Verizon, así que no te preocupes si no ves esta opción.
4
Sigue las instrucciones de configuración en pantalla. Una vez que el iPhone esté encendido, llegarás a una pantalla de saludo. Luego, puedes seguir las instrucciones en pantalla para configurar el iPhone, las cuales incluirán la personalización de lo siguiente:
- idioma
- país
- red wifi
- configuración de la ubicación
- código de acceso
5
Restaura la copia de seguridad. Cuando llegues a la página de la copia de seguridad, puedes restaurar la copia de seguridad del iPhone anterior pulsando en Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud (o Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes) y siguiendo las instrucciones en pantalla.^{[2]
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Fuente de investigación}
- Si tu teléfono anterior no era un iPhone, tendrás que sincronizar los contactos posteriormente en su lugar.
6
Completa el resto de la configuración. Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de configurar el iPhone.
7
Pulsa en Empezar cuando se te lo pida. Esta opción aparecerá cuando el proceso de configuración se haya completado. Una vez que pulses este botón, verás una barra de progreso en la parte superior de la pantalla, y cuando la activación se complete, la barra de progreso desaparecerá y la palabra "Verizon" aparecerá en la parte superior de la pantalla.^{[3]
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Fuente de investigación}
- Si el sistema te pregunta si deseas la ayuda de Siri, solamente tienes que pulsar en Despedir.
- El proceso de activación puede tomar varios minutos.
8
Activa 4G o un plan de servicio prepago. Dependiendo del plan de servicio y de la tarjeta SIM que vayas a usar, es posible que necesites activar una o ambas de estas opciones:^{[4]
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Fuente de investigación}
- Activar 4G: si estás en los Estados Unidos, marca (877) 807-4646 en un teléfono diferente, luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si has utilizado la tarjeta SIM del teléfono antiguo.
- Activar un plan prepago: si estás en los Estados Unidos, marca *22898, y luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si se te ha pedido información sobre el plan prepago durante la configuración.
9
Contacta a Verizon si tienes problemas. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, y estás en los Estados Unidos, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el iPhone de manera gratuita.

Parte 3

Parte 3 de 4:
Activar un teléfono Android

1
Introduce la tarjeta SIM en el teléfono Android nuevo. La tarjeta SIM se introducirá de una sola manera.
2
Introduce la nueva batería del teléfono Android si es necesario. Dado que algunos teléfonos Android vienen sin la batería, es posible que tengas que conectarla en la parte trasera del teléfono Android antes de proceder.
- Consulta el manual del teléfono inteligente para ver las instrucciones específicas sobre la instalación de la batería si necesitas ayuda.
3
Enciende el teléfono Android nuevo. Mantén presionado el botón "Encender" del teléfono Android hasta que la pantalla se ilumine.
- Si la pantalla no se ilumina o si ves un ícono de batería, tendrás que conectar el teléfono Android a un cargador antes de volver a intentarlo.
4
Ingresa el PIN de Verizon si se te lo solicita. Este es el código de cuatro dígitos que utiliza el titular de la cuenta para identificarse con Verizon.
- En su lugar es posible que se te pidan los últimos cuatro dígitos del número de seguro social del titular de la cuenta.
- No siempre se te pedirá el PIN de Verizon, así que no te preocupes si no ves esta opción.
5
Sigue las instrucciones de configuración en pantalla. Estas serán diferentes para cada modelo Android, pero por lo general tendrás que acceder a tu cuenta de Gmail, establecer una contraseña, seleccionar una red wifi, etc.
6
Restaura la copia de seguridad. Si se te pide que restaures la copia de seguridad de Google, sigue las instrucciones en pantalla.
7
Selecciona el enlace para activar el teléfono cuando se te lo pida. De nuevo, las pantallas son diferentes en cada teléfono, pero una vez que la configuración inicial se complete, llegarás a una pantalla que dirá algo tal como Activar ahora.
- El proceso de activación puede tardar unos momentos en completarse.^{[5]
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  Fuente de investigación}
- Cuando el teléfono esté activado, verás la palabra "Verizon" en la parte superior de la pantalla.
- En este momento es posible que se te pida restaurar el teléfono Android si es que el sistema aún no te lo ha solicitado
8
Activa 4G o un plan de servicio de prepago. Según el plan de servicio y la tarjeta SIM que uses, es posible que debas activar una o ambas opciones:
- Activar 4G: si estás en los Estados Unidos, marca (877) 807-4646 en un teléfono diferente, luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si has utilizado la tarjeta SIM del antiguo teléfono.
- Activar un plan prepago: si estás en los Estados Unidos, marca *22898, y luego sigue las indicaciones habladas. Omite este paso si se te ha pedido información sobre el plan prepago durante la configuración.
9
Contacta a Verizon si tienes problemas. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el teléfono Android de manera gratuita.

Parte 4

Parte 4 de 4:
Activar un teléfono plegable

1
Haz una copia de seguridad del teléfono actual. Si el teléfono tiene el Asistente de respaldo de Verizon, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de los contactos y otra información del teléfono.^{[6]
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- También puedes instalar la tarjeta SD del teléfono en una computadora y copiar el contenido en una carpeta allí.
2
Apaga el teléfono actual. Mantén pulsado el botón Encender o Finalizar para hacerlo.
3
Instala y carga la batería del teléfono nuevo. Dependiendo del teléfono que vayas a usar, puedes omitir este paso.
- Consulta el manual del teléfono para conocer los pasos específicos para instalar la batería y cargar el teléfono si es necesario.
- Si se trata de un teléfono plegable, no tendrás que introducir una tarjeta SIM en él.^{[7]
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  Fuente de investigación}
4
Enciende el teléfono nuevo. Mantén presionado el botón Encender o Enviar del teléfono hasta que la pantalla se ilumine.
5
Marca el número de actualización. Abre el marcador del teléfono si es necesario, luego usa el teclado de marcación para escribir *228 y presiona Enviar.^{[8]
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Fuente de investigación}
6
Sigue cualquier indicación en pantalla o hablada. Esto te permitirá registrar el nuevo teléfono plegable con el directorio más actualizado.
7
Restaura la copia de seguridad del teléfono antiguo. Si el teléfono nuevo es compatible con el Asistente de copia de seguridad de Verizon, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para descargar tus datos.
8
Activa un plan de servicio de prepago. Si usas un plan prepago en el teléfono, y estás en los Estados Unidos, marca *22898 y sigue las instrucciones para configurar el plan según sea necesario.
9
Contacta a Verizon si tienes problemas. Si no puedes activar el teléfono de reemplazo, y vives en los Estados Unidos, llama al (800) 922-0204 para hablar con el servicio de asistencia de Verizon. También puedes visitar una tienda minorista de Verizon para que los empleados activen el teléfono plegable de manera gratuita.