Cómo dirigir una discusión grupal

Coescrito por Trudi Griffin, LPC, MS

Es probable que haya ocasiones en la vida en las que tengas que trabajar en un grupo (quizás muchas veces). Podrías tener que dirigir una discusión como parte de una tarea escolar o en un entorno laboral. Una discusión grupal eficaz involucrará a todos los participantes, así que asegúrate de obtener la opinión de los demás al animar a los participantes silenciosos a compartir. Es igual de importante que valores la opinión y todas las contribuciones de cada miembro, para lo cual tendrás que registrar en papel todo lo que se comunique. Sé receptivo con los nuevos temas a medida que surjan, pero dirige la discusión hacia un tipo de conclusión. Con un poco de conocimiento y una actitud perceptiva y proactiva, podrás dirigir una discusión grupal grandiosa.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Empezar la discusión

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Deja que todos se presenten. Para iniciar una discusión grupal, tendrás que cerciorarte de que todos estén cómodos. Una buena manera de romper el hielo es dejar que se presenten. De este modo, iniciarás la discusión con todos sabiendo un poco más sobre los otros participantes.
- Puedes desplazarte por la habitación para hacer que todos digan su nombre. Podrías tener que pedirle a cada uno que explique por qué van a participar en la discusión.
- En una clase, una actividad para romper el hielo podría servir. Por ejemplo, podrías hacer que todos mencionen su sabor de helado favorito.
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Establece algunas reglas básicas. Antes de empezar la discusión, asegúrate de que todos conozcan las reglas de conducta. Debes llevar a cabo la discusión con límites de respeto establecidos con firmeza.^{[1]
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Kansas University Center for Community Health and Development
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- Recomienda a todos que traten a los demás con respeto. Deja en claro que no deben usar apodos, realizar ataques personales ni usar un lenguaje obsceno. Puedes debatir con alguien sobre su idea u opinión, pero no puedes discutir con ella a nivel personal.
- Asegúrate de que las personas sepan que no deben interrumpir. Recuérdales a todos que el objetivo de esta discusión es que todos compartan por igual.
- Recuérdales a todos que estén al tanto del tiempo y expresen sus puntos de forma breve, para que todos tengan la oportunidad de hablar.
- Anima a las personas a considerar sus comentarios con seriedad y no ponerse a la defensiva si alguien está en desacuerdo.
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Explica el tema. Por lo general, una discusión grupal se basará en un tema central. Incluso si los participantes conocen el tema, dales un recordatorio rápido antes de que la discusión empiece.^{[2]
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- Puedes presentar el tema al hacer preguntas. Por ejemplo, di algo como “¿Por qué estamos todos aquí?”. Esto puede ser de utilidad si vas a abordar un conflicto o hacer planes para un acontecimiento que son inciertos.
- También puedes presentar la idea de forma rápida. Di algo como “Como saben, hoy en clase vamos a conversar sobre el control de armas”.
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Haz preguntas abiertas para empezar. No debes hacer preguntas que puedan responderse solo con un “sí” o un “no”, sobre todo al inicio. Las preguntas iniciales no deben tener una respuesta correcta o incorrecta, ya que esto hará que las personas empiecen la discusión.^{[3]
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- Las preguntas deben animar a las personas a compartir pensamientos e ideas más significativos. Las preguntas pueden ser confusas para los participantes. Muchos de ellos podrían no conocer las respuestas de inmediato, lo que los animará a pensar durante la discusión.
- Por ejemplo, “¿Qué factor de nuestra cultura contribuye con la violencia con armas? ¿Cuáles son las maneras en las que podemos reducir el problema?”. Estas preguntas son complicadas y pueden tener muchas respuestas.
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Parte 2

Parte 2 de 3:
Facilitar una conversación abierta

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Dirige a los participantes hacia nuevas ideas cuando sea necesario. Puedes ayudar a avanzar la discusión presentando nuevas ideas. Si un participante menciona un punto importante, puedes intervenir para tratar de examinar dicha idea con mayor detalle.^{[4]
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- Debes cerciorarte de que la discusión no se centre en un solo tema por demasiado tiempo, por lo que si permanecen en un solo punto de conversación, observa qué ideas nuevas se generan. Cuando escuches una posible nueva idea, podrás animar al grupo a conversar sobre ella.
- Por ejemplo, si un estudiante menciona la segunda enmienda durante el debate sobre el control de armas. Tendrás que profundizar en la historia y las implicancias de dicha enmienda. Puedes decir algo como “Hey, creo que Bryce ha mencionado un punto fantástico. ¿Qué pueden decir de la segunda enmienda? ¿Cómo afecta a nuestra relación con las armas en los EE. UU.?”.
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Hazles preguntas de seguimiento a los participantes. Al inicio, las personas podrían dar respuestas poco profundas a las preguntas. Si esto es un problema, anímalas a abrirse más. Luego de que alguien comparta su respuesta, hazle una pregunta para animarlo a analizar su opinión más a fondo.^{[5]
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- Estas preguntas por lo general deben ser ambiguas. Puedes decir algo como “¿En verdad? ¿Por qué piensas así?”. También puedes decir “¿Qué opinas sobre este hecho?”.
- Préstale atención a tu tono. Debes sonar amigable y curioso, en lugar de autoritario. Si usas un tono rígido, “¿Por qué piensas así?” puede sonar como si estuvieras en desacuerdo. Cuando usas un tono leve, tan solo lucirás como si sintieras curiosidad por conseguir información nueva.
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Anima a todos a participar. Las discusiones grupales funcionan si todos comparten. Algunos participantes podrían dudar en abrirse, así que esfuérzate por crear un entorno en el que todos puedan compartir con comodidad.^{[6]
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- Si divides la discusión en grupos pequeños por un momento, esto puede fomentar una mayor participación. Puedes decirles a los participantes que discutan sobre el problema con la persona de al lado por 5 minutos. Luego podrás volver a unir el grupo y pedirles a todos que comenten las discusiones que han tenido.
- Asimismo, debes dejar en claro que la opinión de todos es importante. Anota el comentario de todos en una pizarra. Anima a los estudiantes a hablar sobre los comentarios de otras personas. Si un participante ha expresado un buen punto, pero ha estado en silencio por un momento, retoma su punto para hacer que la discusión avance.
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Haz que la discusión avance según sea necesario. Por lo general, tendrás cierto tipo de agenda para una discusión grupal. Los participantes tendrán que llegar a cierto tipo de conclusión, acuerdo o conocimiento. A medida que la discusión continúe, enfócate en guiarla hacia una conclusión.^{[7]
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- Sigue haciendo preguntas a lo largo de ella. además de hacerles una pregunta a los participantes, haz las preguntas del grupo que compliquen el problema.
- Por ejemplo, diles “Si bien todos estamos en desacuerdo sobre lo que la segunda enmienda significa, ¿cuán importante es? A nivel cultural, las personas la interpretan de una forma específica. ¿La interpretación cultural es más importante que el significado literal?”.
- Haz que los participantes te aclaren las cosas. Conseguir más información de una opinión puede ayudarte a presentar nuevas ideas, lo que te conducirá a nueva información para la discusión. Puedes decir algo como “Entiendo que sienten que prohibir las armas automáticas reduciría la violencia con armas, ¿pero puedes hablarme más sobre lo que te hace pensar así?”.
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Resume la discusión. Debes revisar la discusión de forma breve cuando alcance su final. ¿Qué han aprendido todos? ¿Han llegado a alguna conclusión?^{[8]
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- Asegúrate de que todos entiendan los puntos importantes. Puedes decir algo como “Entiendo que la mitad de ustedes considera que tenemos el derecho a poseer armas para protegernos, pero la otra mitad opina que debe haber restricciones más estrictas”.
- Haz que el grupo revise la discusión a partir de allí. Haz preguntas abiertas que los hagan reflexionar sobre lo que todos han aprendido. Puedes decirles “¿Su opinión sobre el control de armas ha cambiado? Al salir de la clase, ¿qué postura creen que tendrán sobre el problema al volver a hablar de él en el futuro?”.
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Parte 3

Parte 3 de 3:
Lidiar con los problemas

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No dejes que una persona o un grupo dominen la discusión. Con frecuencia, tendrás un grupo mixto. Algunas personas serán tímidas y abstraídas, mientras que las otras no. Los miembros más extrovertidos a veces pueden dominar la discusión, y tendrás que cerciorarte de que todos tengan la oportunidad de hablar.^{[9]
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- Si un grupo ha estado mencionando el mismo punto por un buen tiempo, trata de interrumpirlos de forma respetuosa. Por ejemplo, diles “Creo que estos problemas son importantes, pero quiero brindarles un tiempo a otros factores en torno a este debate”.
- Trata de volver a dirigir la discusión hacia las personas tímidas. Puedes decir algo como “Lucy señaló un punto interesante anteriormente. Tal vez podamos retomarlo”.
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Lidia con los participantes que hablen demasiado. En ocasiones, habrá una sola persona que sea muy asertiva y suela dominar la conversación. Incluso si señala buenos puntos, es importante que no dejes que una sola persona domine la discusión.
- Pídele a la persona que habla mucho que actúe como observador por unos minutos. Por ejemplo, di algo como “John, pareces tener opiniones sólidas. ¿Por qué no solo observas por unos minutos? Toma apuntes sobre la discusión. Podrás compartirlos más adelante, y veremos la manera en la que la discusión ha moldeado tus opiniones”.
- También puedes usar la opinión de la persona dominante para dirigir la conversación hacia un nuevo rumbo. Por ejemplo, di “John ha mencionado varias veces las leyes para portar armas y llevarlas ocultas, y parece sentir mucha pasión por ello. Hablemos por un momento sobre la razón por la que las personas tienen opiniones sólidas en torno a estas leyes”.
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Atenúa los conflictos. Si vas a lidiar con un tema delicado, las personas podrían enfurecerse. Si una conversación empieza a volverse conflictiva o tensa, busca maneras de aliviar la tensión.
- Pídeles a las personas que estén discutiendo que sustenten sus opiniones empleando una autoridad externa. Esto hará que la discusión se vuelva más objetiva y menos personal.
- Pídeles a las personas que estén al tanto de las diferencias en sus valores. Di algo como “Siento que ambos poseen valores diferentes. ¿Podemos hablar de ello?”.
- También puedes registrar ambas posturas sobre la discusión en la pizarra. Anima a los participantes a seguir debatiendo sobre el punto, pero de manera respetuosa. Di algo como “Creo que debemos hablar de ello, ya que todos tenemos una opinión sólida, pero turnémonos para analizar los puntos de vista de los demás con respeto”.
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Ayuda a los participantes tímidos a compartir sus opiniones. En ocasiones, los participantes más inteligentes serán los más tímidos. Debes cerciorarte de que aquellos a los que les incomode compartir lo hagan. Es importante que escuches la opinión de todos.
- Puedes preguntarles a los participantes tímidos de forma directa. Puedes decir algo como “Molly, ¿por qué no nos dices qué opinas?”.
- También puedes hacer que todos anoten sus respuestas a una pregunta y luego hablen de ello. Un participante nervioso podría sentirse más cómodo hablando si tiene su idea escrita.
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