Cómo hacer una denuncia policial

Si has sido víctima de un crimen, o has sido testigo de una posible actividad criminal, debes denunciar el incidente con las fuerzas locales del orden. Por lo general, puedes realizar la denuncia acercándote a la estación de policía más cercana, o llamando al número encargado de atender situaciones de no emergencia, para que te contacten con el departamento de despacho policial. En algunas zonas metropolitanas, es posible hacer la denuncia policial a través del internet. Si consideras que tu vida, o la de alguien más, se encuentra en peligro, llama al 911 inmediatamente.^{[1]
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Método 1

Método 1 de 3:
Hacer la denuncia en persona

1
Localiza la estación de policía más cercana. Es probable que la jefatura de policía más próxima a la zona donde vives, o aquella que se encuentre más cerca del lugar donde ocurrió el incidente, tenga la jurisdicción respectiva sobre el hecho. Realiza una búsqueda en internet e identifica la estación de policía correcta, o llama al 311 (número para solicitar información), en el caso que este servicio se encuentre disponible en tu zona.^{[2]
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- Por lo general, la estación de policía general de la ciudad, o la jefatura de policía metropolitana, tendrán jurisdicción dentro de los límites de la ciudad, mientras que el departamento del alguacil del condado, tendrá la facultad de imponer el orden sobre aquellos incidentes que ocurran en el condado, o más allá de las afueras de la ciudad.
- Es posible que exista una doble jurisdicción en ciertas zonas, como en el caso de que vivas en un área metropolitana, donde los gobiernos de la ciudad y el condado se han consolidado por igual. En estas situaciones, solo tienes que localizar la jefatura que se encuentre más próxima. Si llegas al lugar equivocado, allí te dirán a dónde ir.
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Reúne la información acerca del incidente que quieres denunciar. Por lo general, cuando realizas una denuncia policial personalmente, necesitarás la información o evidencia del hecho acontecido.^{[3]
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- Si tomaste fotos o videos con tu teléfono celular, llévalo contigo a la estación de policía. Normalmente, no será necesario que la policía lo confisque. Ellos pueden descargar las fotos o videos en su sistema de computadoras.
- En situaciones de pérdidas o daños a la propiedad, reúne cualquier estado de cuenta financiero, reclamo de seguros, o algún otro documento que tengas disponible y llévalos contigo.
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Lleva una identificación para que confirmes tu identidad. Cuando hagas la denuncia, necesitarás revelar tu nombre y dirección al oficial que te atienda. Una identificación con foto y emitida por el estado, será suficiente para demostrarle al oficial que eres quien dices ser.^{[4]
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- Si has perdido tu identificación, o alguien te la robó, trae cualquier documento o información que pueda probar tu identidad. También sería bueno que traigas a un amigo o familiar contigo, y actúe como tu aval.
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Acude al departamento de policía durante el horario regular de oficina. Verifica en internet, o llama a la línea para situaciones de no emergencia, y averigua el horario de atención de la jefatura. Si bien es posible hacer una denuncia policial a cualquier hora del día, es posible que algunas jefaturas no estén abiertas al público fuera del horario de oficina.^{[5]
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- Por lo general, el tiempo de espera es más corto temprano por las mañanas, a diferencia de en las tardes.
- Si has sido víctima de un crimen, tal como una intrusión o una agresión, puedes llamar a la policía y pedirles que vayan a verte. Además de tomar tu declaración, ellos reunirán la evidencia. Llama a la estación antes de ir para allá, y averigua si pueden ir a verte.
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Conversa con un oficial sobre el accidente. Cuando entres a la jefatura, preséntate con el oficial en el escritorio, y explica que quieres hacer una denuncia policial. Es probable que te soliciten algo de información ahí mismo, o te den unos papeles para llenar mientras esperas a un oficial disponible.^{[6]
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- Cuando un oficial venga a tomarte la denuncia, dale toda la información que sepas respecto al incidente. Incluye todos los detalles específicos que recuerdes, sin desviarte de los hechos.
- Comunícale al oficial en el caso que tengas algún documento u otra información. Es posible que te pidan los originales o que les saquen copias.
- Es probable que el oficial te haga preguntas para tratar de obtener más información con respecto al incidente. Si hay algo que no sepas, o que no recuerdes, es mejor decirlo. Evita asumir cosas, o caer en especulaciones.
6
Consigue una copia de la denuncia. Con frecuencia, la denuncia estará lista y redactada, inmediatamente luego de que el oficial haya terminado de hablar contigo. Si la denuncia redactada no se encuentra lista, te darán el número de denuncia y te avisarán cuándo puedes pasar a recogerla.^{[7]
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- Si todo lo que conseguiste es un número de denuncia, guárdalo en un lugar seguro. Según el tipo de incidente que denunciaste, es muy posible que tengas que mostrar ese número a otras personas. Por ejemplo, si realizaste una denuncia por daños a la propiedad, deberás mostrar el número de denuncia policial a tu compañía de seguros, cuando hagas el reclamo.
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Realiza el seguimiento a tu denuncia en el plazo de una semana. Una vez que tu denuncia esté hecha, seguramente será asignada a un oficial, el cual abrirá una investigación. Si se llega a descubrir nueva información, o si se identifica a un sospechoso, de seguro se contactarán contigo.^{[8]
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- Si la policía no se comunica contigo en el lapso de una semana, llama al número que atiende situaciones de no emergencia, y dile a los oficiales de despacho que quieres hacer el seguimiento de una denuncia que realizaste. Dales el número de denuncia, y ellos te transferirán con el oficial adecuado, el cual te mantendrá al tanto de la situación.
- Es posible que te enteres de información adicional respecto al incidente, luego de que has hecho la denuncia. Si este fuese el caso, llama a la policía y pide que te contacten con el oficial a cargo de la investigación. Comunícale la información adicional.

Método 2

Método 2 de 3:
Hacer una denuncia por internet

1
Busca el sitio web del departamento de policía local. Por lo general, puedes encontrar fácilmente esta información realizando una búsqueda rápida en internet. Solo debes ingresar la palabra “policía” junto con el nombre de tu ciudad, o aquella donde ocurrió el incidente.^{[9]
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- Una vez que te encuentres en el sitio web, busca el enlace que te permita hacer una denuncia policial en línea.
- No todas las estaciones de policía ofrecen el servicio para hacer denuncias por internet. En tal caso, deberás hacerlo en persona.
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Verifica el tipo de denuncias que puedes realizar. Es común que el departamento de policía informe sobre el tipo de incidentes que se pueden denunciar en línea desde la página inicial para denuncias.^{[10]
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- No debes hacer una denuncia por internet cuando se trate de incidentes violentos, o de un crimen en progreso. Llama al 911, en el caso que haya vidas en riesgo, o llama al número que atiende situaciones de no emergencia.
- Por lo general, es posible hacer la denuncia en línea, cuando se trata de incidentes que involucran objetos perdidos o robados, daños a la propiedad o vandalismo. También puedes realizar la denuncia en línea en el caso de crímenes financieros, incluidos el hurto y el robo de identidad.
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Reúne la información antes de comenzar la denuncia. Algunos departamentos de policía solo permiten una cantidad limitada de tiempo para que ingresas la información, antes de que el formulario se reinicie. Organiza todo lo que vas a necesitar, antes de empezar a preocuparte por tener que ingresar la información de nuevo.^{[11]
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- Sería una buena idea que tomes notas de los hechos y detalles específicos con respecto al incidente, de esa forma no tendrás que ingresar la información con lo primero que se te venga a la cabeza. Por ejemplo, intenta escribir una lista con los nombres de otras personas que también estuvieron involucradas, o fueron testigos del incidente. También sería bueno que apuntes la fecha y la hora en que ocurrió el incidente, así como la dirección de la ubicación específica.
- Si tienes algún documento u otro archivo relacionado con el incidente, es posible que puedas subirlo en el sitio web, junto con tu denuncia.
4
Ingresa tu información personal. En la mayoría de casos, no se puede realizar una denuncia en línea, de manera anónima. Por lo general, deberás ingresar tu información personal de contacto. Esto te permitirá hacer el seguimiento a la denuncia, y así la policía podrá contactarte si es que tienen preguntas para hacerte, o información que darte.^{[12]
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- Ingresa un correo electrónico, o número telefónico, para que la policía pueda contactarte, en el caso de que tengan preguntas, o necesiten información adicional para procesar tu denuncia.
5
Proporciona detalles sobre el incidente. Es posible que algunos formularios de denuncias en línea, te soliciten los detalles específicos por separado, tales como la ubicación donde ocurrieron los hechos, y el tipo de incidente que estás denunciando. Luego podrás describir el incidente en el campo designado.^{[13]
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- No te desvíes de los hechos, e incluye todos los detalles específicos que te sea posible recordar. No incluyas ninguna descripción sobre tus sentimientos, reacciones emocionales, o pensamientos especulativos.
- Es probable que el campo donde deberás ingresar los detalles, se encuentre limitado por un cierto número de caracteres. Incluye todos los detalles posibles, pero sé breve. Aprovecha cada palabra.
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Envía la denuncia e imprime una copia de esta. Por lo general, luego de hacer clic en “enviar denuncia”, el sistema te da la opción de imprimir en una página, la información que acabas de enviar. Si tienes la oportunidad de previsualizar la denuncia antes de enviarla, verifica si contiene errores o erratas.^{[14]
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- Si no puedes imprimir una copia de la denuncia, apunta el número de confirmación o el número de denuncia que aparece en pantalla. Es probable que necesites esta información para hacer el seguimiento de la denuncia posteriormente, o cuando contactes a la compañía de seguros.
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Haz el seguimiento de la denuncia un par de días después. Con frecuencia, la policía se contactará contigo en el lapso de un par de días, luego de que hayas hecho la denuncia policial en línea. Ellos te dirán si es que existe un oficial asignado al caso, y te informarán sobre cualquier otro procedimiento que debas realizar.^{[15]
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- Si la policía no se contacta contigo, llama al número que atiende situaciones de no emergencia. Comunícale al despachador que quieres hacer el seguimiento de una denuncia policial, la cual fue ingresada en línea.
- Averigua el nombre del oficial a cargo de la investigación, en el caso de que exista uno, para que puedas proporcionarle cualquier nueva información sobre el incidente, y por si necesitas actualizar los datos de la denuncia.

Método 3

Método 3 de 3:
Hacer una denuncia por teléfono

1
Verifica si la estación de policía en tu zona permite realizar denuncias por teléfono. Muchas estaciones de policía no permiten realizar denuncias telefónicas como medida de seguridad. Dado que hacer una denuncia falsa está considerado como un crimen, la policía requiere que el denunciante firme un documento y verifique que es quien dice ser.
2
Llama al departamento de despacho policial. Las estaciones de policía tienen un número que atiende situaciones de no emergencia, al cual puedes llamar si quieres hacer una denuncia policial por teléfono. No llames al 911, a menos que haya un crimen activo y en progreso, o haya vidas humanas en peligro.^{[16]
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- Por lo general, puedes encontrar el número que atiende situaciones de no emergencia, a través de una búsqueda en internet, en el directorio telefónico, o llamando al 311 (número para solicitar información), en el caso de que este servicio se encuentre disponible en tu área.
3
Proporciona tu nombre y ubicación. Identifícate con el oficial de despacho que te responda en el número para situaciones de no emergencia, y hazle saber que quieres hacer una denuncia policial. Te pedirá tu nombre y tu dirección, así como la dirección de tu ubicación actual, en el caso de que no coincida con el lugar de tu domicilio.^{[17]
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- Es posible que puedas hacer una denuncia por teléfono, de manera anónima. Sin embargo, si no proporcionas tu nombre y tu información de contacto, la policía no podrá hacer el seguimiento de la denuncia contigo.
- Debes proporcionar tu nombre y tu información de contacto, siempre que hayas sufrido algún tipo de pérdida como consecuencia del incidente que vas a denunciar. Por ejemplo, en el caso de que hayas sufrido daños en tu propiedad.
4
Describe el incidente que quieres denunciar. Informa a los oficiales de despacho sobre lo que ocurrió, y la hora y el lugar del incidente. Proporciona todos los detalles factuales como te sea posible recordar. Mantén la calma y no te desvíes de los hechos.^{[18]
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- Si tienes alguna foto o video, o algún documento relacionado con el incidente, comunícaselo a los oficiales de despacho. Ellos te dirán qué es lo que debes hacer con esta información.
- Es posible que los oficiales de despacho te hagan algunas preguntas, en el caso de que exista algún tipo de información específica que ellos necesiten saber, y la cual no llegaste a mencionar en la descripción de lo ocurrido.
5
Reúnete con un oficial, de ser necesario. Una vez que el departamento de despacho te tome la denuncia, ellos decidirán si la situación requiere que se envíe a un oficial a tu ubicación, para conversar más detalladamente contigo. Es probable que esto ocurra, por ejemplo, si te encuentras denunciando los daños a tu propiedad. Si se realiza el envío de un oficial, el despachador te indicará el tiempo aproximado que deberás esperarlo.^{[19]
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- El oficial confirmará la información registrada en la denuncia telefónica y te hará preguntas para reunir cualquier información adicional que necesite para investigar la denuncia con más detalle.
- Es posible que no obtengas una copia escrita de la denuncia inmediatamente. Por lo general, el oficial te dará un recibo con el número asignado a tu denuncia, de forma que puedas obtener una copia completa más adelante.
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Solicita una copia de la denuncia. Si no se llega a realizar el envío de un oficial a tu ubicación para que converse contigo, pídele el número de denuncia al oficial de despacho. Averigua cuándo estará disponible la denuncia por escrito, y cómo puedes obtener una copia para tu archivo personal.^{[20]
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- En algunos casos, es posible que el departamento de policía te envíe una copia de la denuncia en el correo. De lo contrario, tendrás que dirigirte a la estación de policía para recoger la copia.

Advertencias

Hacer una denuncia falsa está considerado como un crimen. Asegúrate de ser honesto, y evita cualquier tipo de especulación que no se ajuste a los hechos.^{[21]
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