Cómo restaurar una laptop Dell

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará cómo restaurar una laptop Dell a su configuración de fábrica. Puedes hacerlo usando el menú de Configuración en Windows 10 y el menú de opciones de inicio avanzadas en Windows 7. Ten en cuenta que restaurar cualquier computadora borrará el disco duro de la computadora, así que quizás quieras respaldar los datos de tu computadora antes de continuar.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar Windows 10

1
Abre "Inicio"
. Haz clic en el logo de Windows que está en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Esto hará aparecer el menú de "Inicio".
2
Abre Configuración
. Haz clic en el icono con forma de engranaje que está en la parte inferior izquierda del menú de "Inicio". Al hacerlo, se abrirá la ventana "Configuración".
3
Haz clic en
Actualización y seguridad. Esta opción está en la fila inferior de las opciones de "Configuración".
4
Haz clic en la pestaña Recuperación. Está en el lado izquierdo de la ventana.
5
Haz clic en Comenzar. Este botón está debajo del título "Restablecer este PC" de la parte superior de la página. Aparecerá una ventana emergente.
6
Haz clic en Quitar todo. Esta opción está en la parte inferior de la ventana emergente.
7
Haz clic en Quitar archivos y limpiar la unidad. Está en la parte inferior de la ventana emergente.
8
Haz clic en Restablecer cuando se indique. La computadora empezará a borrar el disco duro, punto después del cual Windows se reinstalará.
- Este proceso puede tardar varias horas, y todos tus archivos se eliminarán.
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Método 2

Método 2 de 2:
Usar Windows 7

1
Apaga la computadora. Puedes apagar tu computadora con Windows 7 haciendo lo siguiente:
- Haz clic en Inicio
  .
- Haz clic en Apagar en la parte inferior derecha del menú de "Inicio".
- Espera a que la computadora se apague completamente.
2
Vuelve a encender la computadora. Presiona el botón de "Encendido"
de la caja de la computadora para hacerlo.
3
Presiona la tecla F8 repetidas veces. Al hacerlo tan pronto como la computadora se empiece a encender, hará que se abra el menú de opciones de inicio avanzadas.
- Si no ocurre nada y llegas al prompt de inicio de sesión como de costumbre, significa que empezaste a presionar F8 demasiado tarde. Reinicia la computadora e intenta otra vez.
4
Selecciona Reparar el equipo. Usa las teclas de las flechas para mover la selección a esta opción que está cerca de la parte superior de la pantalla y luego presiona Entrar.
5
Haz clic en Siguiente cuando se indique. Al hacerlo, se confirmará la configuración del teclado.
6
Ingresa tu contraseña cuando se te pida. Escribe la contraseña que usas para iniciar sesión en tu computadora en el cuadro de texto "Contraseña" y luego haz clic en Aceptar.
7
Haz clic en Recuperación de imagen del sistema. Es un enlace que está en el medio de la ventana.
8
Selecciona la imagen de fábrica. Haz clic en la opción "Imagen de fábrica de Dell" (o similar) para seleccionarla.
- Quizás tengas que hacer clic en un cuadro desplegable para encontrar la opción "Imagen de fábrica Dell".
9
Haz clic en Siguiente. Está en la parte inferior de la ventana.
10
Confirma que quieres borrar el disco duro. Dependiendo de tu versión de Windows 7, quizás tengas que marcar una casilla y luego hacer clic en Borrar o Aceptar, o quizás necesites seleccionar un disco duro para formatear y luego hacer clic en Borrar. Una vez que termines de confirmar que quieres restaurar la computadora, la computadora empezará a borrar el disco duro, punto después del cual reinstalará la versión de Windows que estaba presente en la imagen del sistema de fábrica de Dell.

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Advertencias

Restaurar la computadora no será suficiente para borrar el disco duro de acuerdo con un estándar gubernamental o confidencial. Sería mejor restaurar y sobrescribir el disco duro unas cuentas veces si piensas vender la laptop.

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